企业中高层管理者应当具备的素质和能力Word格式.docx
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4、具备严格的执行力、学习能力、教导能力,灵活有效的工作方法
5、具备把握原则的能力和可靠的自我把控能力
企业所有的工作都应当围绕着实现企业的总体经营目标进行,但是各个部门有属于自己的职责、目标和利益;
作为企业高层领导应当总览全局,以公司的整体工作,实现公司总体经营目标为根本出发点,切忌只顾本部门的任务和利益,不顾公司大局.如果仅以部门利益为出发点处理问题,就不算是一个合格的高层领导,甚至不算是合格的中层领导。
比如说,本公司财务部的工作是全国企业中最好的,但是企业亏损,财务工作再好有什么用呢?
(水桶理论)
作为公司的高层领导还要了解相关的国家法律法规、方针政策,知道国家鼓励什么,限制什么,掌握我们现在所出的社会环境,政治环境。
国家的政策和法律法规都直接或间接对本公司的经营产生影响,如果不了解就不可能与时俱进,甚至做出的决策是不合法的。
比如,当前国家非常重视食品安全和环境污染问题,国家将食品安全、治理环境污染当成为民生中的大事来抓,治理环境污染不再是雷声大雨点小,对于造成环境污染的企业主和高管逮捕判刑,是以前没有的,截止6月末,因严重环境污染违法被刑拘118人,其中已判刑47人。
张瑞敏说:
企业家只有两只眼睛不行,必须要有笫三只眼睛。
要用一只眼睛盯住内部管理,最大限度地调动员工积极性;
另一只眼睛盯住市场变化,策划创新行为;
第三只眼睛用来盯住国家宏观调控政策,以便抓住机遇,超前发展。
作为公司的高层领导除应当掌握本专业的常规专业知识外,还应当掌握本专业前沿的知识、研究成果和正在推广的经验.
高层管理者必须有强烈的责任心,责任心是管理者的首要素质;
具备责任心不仅是对领导的要求,也是对一般工作人员的要求,当然对领导的要求会更高,一个责任心不强的人不是合格的工作人员,更不配做企业的高层领导。
比如说如果公司的一个阀门在漏水,一般员工看到后不管不问,我们对这个员工可以不指责,因为一般职工可能没有那么高的觉悟,但是高层领导看了后不管不问就不行了。
作为一个高层管理者必须积极主动的工作,不能等到听到吩咐了才去做,不能等到群众有了意见时才去做,不能等到出现了问题时才去做;
作为一个高层管理者应当对各项工作的结果有预见,在问题发生之前做预防性处理。
对企业的中层领导要求是:
及时发现问题,及时汇报,可以把自己无能为力的问题上交。
但是对公司的高层领导要求就不一样了,应当是:
及时发现问题,及时处理问题,不能再把问题上交。
上交给谁呢?
上交给董事长吗?
要求高层领导在向董事长、董事会汇报工作时,在开会研究工作时,不仅能够准确总结发现的问题,而且能够提出解决问题的方法。
一个人有多重要,通常与他愿意担负的责任多少成正比,一个人愿意负载多大的责任,就会有多大成就。
有些人总是怕承担责任,因此也总是无所作为,美国管理大师德鲁克说:
我永远不会提拔一个从不犯错误、特别是从不犯大错误的人担任最高层的工作。
人要有所作为就可能犯错误,做的事情越多犯错误的机率就越高.最重要的是出现问题后应当主动承担责任,接受教训,不要再犯同样的错误。
我们不鼓励大家犯错误,错误还是应当不出或者少出,出了问题也要追究责任的。
如何防止犯错误?
只要多学习、多了解实际情况、多思考,一般人的智商能够对各种事情做出准确判断的,是可以避免犯大错误的.那些怕承担责任而不敢做事的人、那些推卸责任的人都不适合担任企业高层领导.
达尔文的名言:
“物竞天择,适者生存”,这是自然界的生存法则,竞争是万物得以生存和发展的基础,它是物种繁衍、优胜劣汰的推动力之一。
竞争是市场经济最主要特征之一,现今社会激烈的竞争迫使经营者必须保持高度的紧张,张瑞敏说:
我每天都战战兢兢,如履薄冰.华为总裁任正非说:
在这瞬息万变的信息社会里,惟有惶者才能生存.阿里巴巴董事长马云说:
今天很残酷,明天更残酷,后天会很美好,但绝大多数人都死在明天晚上。
高层领导没有竞争意识,没有危机感,不能居安思危,整天舒舒服服度日子,工作就不会有起色,你的工作就不会跟上时代的发展步伐。
我们今后也应当将竞争机制也应当引入干部的提拔任用方面,通过竞争让那些优秀的人才脱颖而出,把庸才淘汰出局。
在这激烈竞争的社会里,创新是企业生存和发展的基础.有创新,整个管理工作才充满生机和活力,企业才有发展。
创新贯穿企业计划、组织、领导和控制的管理职能各个方面。
对于产品创新我们这些年做了一些工作,在控制与管理方法创新方面我们也做了一些工作.我们不愿看到一些人一天一天的混日子,工作没有创新,象一个老农那样守住自己的一亩三分地,春种秋收,大错误不犯,小错误不断,罢免不够条件。
商场如战场,商机如战机,稍纵即逝,高层管理者缺少时间观念、缺少快速应变能力,企业就不能与时俱进,跟上时代发展的脚步。
遵守职业道德是对一般人的要求,当然也是对企业高层领导的要求,作为公司的高层领导必须做到以下几点:
(1)遵纪守法:
这是做人最起码的要求,是最低要求。
(2)诚实守信:
作为高层领导必须诚实,决不能说谎话,决不能弄虚作假,欺上瞒下,如果一个高层领导这一点做不到,应当立即淘汰出局。
已经承诺的事就要信守承诺,应做到一言九鼎,务必做到,除非与当时的背景发生重大变化.在做出一项决策时,不能急于求成,应当对需要决策的事情作周密的思考和安排,对可能出现的后果做出准确的判断和预测,否则,欲速则不达。
(3)身先士卒:
要求职工做到的,领导应当首先做到;
在发生突发事件的时候、在困难面前,高层领导都应当冲锋在前.
(4)为人师表:
作为高层领导从一言一行都要为职工起到表率作用,说话要文明礼貌,言语应严谨,待人应诚恳,衣着应整齐等,从点滴小事开始不要忘了自己是高层领导,是公司中少有的几个有较大影响力的人物。
有些高层领导随口乱说话,甚至在一般职工面前发泄对公司或公司中一些人的不满,这是万万不可取得,不仅会把公司高层团队搞成一片散沙,同时也大大降低了自己的形象。
(5)公私分明:
高层领导不得依权谋取个人利益,不得利用公款招待私人关系、以公司物品处理个人关系。
“海纳百川,有容乃大。
壁立千仞,无欲则刚”,这是林则徐在自己的府衙写的一幅对联。
意思是海之所以浩瀚无边,是因为其容纳一切河流之水,用来比喻一个人要想气度、胸怀宽广;
悬崖绝壁能够直立千丈,是因为它没有过分的欲望,不向其他地方倾倒,教育人们要放弃无谓的欲望,修身养性。
“欲"
指的是欲望,人的欲望有财欲、物欲、权欲等,欲望多了就会产生贪念,去除贪念才能一身正气,刚正不阿。
去除欲望首先就是对自己现在的所得、地位感到满足,心里平衡。
高层领导手中有一定的权利,如果怀着某种欲望、私心去工作,很可能将手中的权利用偏,丧失应有的品德。
“爱财”不是缺点,爱财之心人皆有之,俗话说:
“君子爱财取之有道"
,关键的是要用正当的手段,用自己的勤劳和智慧去取得自己应当有的财富。
诸葛亮在写给儿子的《诫子书》中说:
夫君子之行,静以修身,俭以养德.非澹泊无以明志,非宁静无以致远。
意思是有道德修养的人,他们以静思反省来使自己尽善尽美,以俭朴节约财物来培养自己高尚的品德,不清心寡欲就不能使自己的志向明确坚定,不安定清静就不能长期刻苦努力而实现远大理想。
(6)关心下属:
关心爱护下属的重要性,看一下孟子的几段名言就会明白了:
(1)“爱人者,人恒爱之;
敬人者,人恒敬之"
意思是:
爱别人的人,会受到别人的爱;
尊敬别人的人,会受到别人尊敬.
(2)“君之视臣如手足,则臣视君如腹心;
君之视臣如犬马,则臣视君如国人;
君之视臣如土芥,则臣视君如寇仇”,意思是:
君主把臣下看成自己的手足,臣下就会把君主当作腹心;
君主把臣下看成牛马,臣下就会把君主当成路上遇见的一般人;
君主把臣下看成泥土或野草,臣下就会把君主看作仇敌。
关心下属就是要掌握下属的思想变化,掌握下属工作中的缺点和进步,对于缺点应当明确的指出,对于进步要及时进行鼓励。
张瑞敏说:
作为一个领导,你可以不知道下属的短处,却不能不知道下属的长处。
特别是对一些年轻人表扬他的长处比批评她的短处,能更有效克服他的缺点.还要知道下属生活中有什么困难.关心爱护下属,不等同于对下属的错误缺点不进行批评教育,放任下属犯错误。
高层领导手中都有一定的权利,在运用这些权利时,应当将公司利益放在第一位?
如果把自己的利益放在了第一位,就会出现严重的问题。
5、具备稳健的心态和良好的人格魅力
人格魅力是高层领导个人素质凝聚而成的无形力量。
它不是组织赋予的,而是自我修养和以身作则而形成的无声的吸引力、感召力和推动力.主要表现在以下几方面:
(1)沉着冷静:
面对突发事件,作为高层领导应当镇定自若,处变不惊,沉着冷静的快速做出对策;
面对下属犯下的错误,应当承认事实已经发生,已不可避免,作为领导应当组织大家总结教训,杜绝类似事件的再次发生,而不能只有责备甚至谩骂,发泄对下属的愤怒。
(2)自信、果断:
高层管理者要相信自己的分析判断能力,相信自己的决策能够取得良好的效果。
当然信心来自日常对事情的观察和掌握,信心也来自如果错了敢于承担责任.自信不能等同于“刚愎自用”,一些人把错的当成对的,九头牛都拉不回头,这不是我们所要求的自信,自信来自对客观事物的了解,对事件的准确把握。
有了自信才能果断地处理问题,高层管理者每天要面对许多问题,如果遇到问题犹豫不决,就会影响到属下的工作,影响到其他部门的工作.
(3)宽容大度的胸怀:
宽容大度就可以像润滑剂一样,使人与人之间的磨擦减少,增强领导与被领导之间的信任。
一个人不管多么高明,缺点错误总是在所难免的,因而需要得到领导者的谅解,从而获得一个宽松安定的心理环境。
当然,宽容大度并不是无原则的迁就与放纵,它是建立在坚持原则的基础之上的。
高层领导应当既容人所短,也要容人所长,有些人能够容人所短,但不能容人所长,嫉贤妒能,怕别人抢了自己的风头,怕下属胜过自己抢了自己的官位。
(4)坚韧不拔的意志:
坚定的意志是企业管理者应具备的一个重要的心理素质。
一般员工工作中遇到的让人头痛的事要交给高层领导来处理,所以高层领导每天都可能遇到一些疾首的事,甚至遇到被他人误解的事,如果意志不坚定,面对困难时就会退缩,这就要求做到工作中不怕困难,不怕麻烦,不怕失败,要向着已经确立的目标勇往直前,决不退缩。
(5)稳定而乐观的情绪:
稳定而乐观的情绪往往在和谐的气氛中感染被领导者,稳定组织成员的情绪,激励他们的积极性。
组织成员心情愉快,工作称心如意,任劳任怨,就会使整个单位形成一个团结奋进的集体。
对于一个管理者来说,在任何情况下,能具有一种稳定而又乐观的情绪是十分难得的。
胜不骄,败不馁,临危不惧,临战不乱,这才是一个高层领导应有的健康心理.
战略规划就是前进的方向;
如果企业前进的方向有错误,整个组织越是努力,偏离的方向就会越远,给本企业带来的损失与伤害也就越大。
高层领导是企业决策的参入者,应当具备战略眼光,站得高看得远。
对当前的形势看得清,对以后的发展有打算,这才是高层领导应当具备的能力;
对当前的形势看得清,却对今后的发展无打算,算不上为合格的高层领导;
对当前的形势看不清,对今后的发展无打算,这样的人应当请出高层领导团队;
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