实用的前台年终工作总结锦集9篇Word下载.docx
- 文档编号:15080718
- 上传时间:2022-10-27
- 格式:DOCX
- 页数:12
- 大小:27.87KB
实用的前台年终工作总结锦集9篇Word下载.docx
《实用的前台年终工作总结锦集9篇Word下载.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《实用的前台年终工作总结锦集9篇Word下载.docx(12页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
也让我很快完成了从学生到职员的转变。
都说前台是公司对外形象的窗口,短短的一年也让我对这句话有了新的认识和体会。
前台不是花瓶,一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,处理办公楼的日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。
二、学习了公司企业文化,提升了自我
加入到xx这个大集体,才真正体会了“勤奋,专业,自信,活力,创新”这十个字的内涵的精髓,我想也是激励我们每个员工前进的动力,我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化,在这样好的工作氛围中,我也以这十个字为准则来要求自己,以积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,及时发现工作中的不足,及时地和部门沟通,争取把工作做好,做一个合格,称职的员工。
这也一直是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展了自己的知识面,不断完善了自己
在一年的工作也让我产生了危机意识,工作中会接到一些英文的传真和资料,也会有一些客户打来比较专业的咨询电话,所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的,我想以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的知识,减少工作中的空白和失误。
初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;
但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。
这段工作历程让我学到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速发展,我深感骄傲,在今后的工作中,我会努力提高自我修养和内涵,弥补工作中的不足,在新的学习中不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!
前台年终工作总结篇2
20xx年已经过去了,转眼间我来到九强这个大家庭已经一年半了。
在过去的的365天里我不断地在成长,在进步。
尽管还有很多不如意的地方,我也在努力着。
不管做什么工作都要有全局意识。
作为一名前台,更是要时时刻刻的注意自己的一言一行。
在忙在累都要保持自己的语速,不能急躁。
面对的问题再多也要保持微笑。
在这一年里我认为我做的还不够完美,虽然认识并且时刻提醒自己要保持好的状态但是每当有事情发生的时候还是会忍不住急躁,不能静下心来好好想想怎么做。
这个问题在以后的工作中我会努力改正。
在工作中总会遇到很多困难,有些问题马虎不得,在这一年里虽然小错不断但是给我印象最深的还是邹总和刘总对我的批评。
让我认识到了事情的严重性,在类似的问题上更加细心,既是对我的批评也是对我的鞭策。
虽然还是有很多的不足但是人总是在错误中找到进步的阶梯。
总结完自己的缺点,现在要对自己的这一年多的工作做一个总结。
在今年四月份同事因为要休产假,我接下了她在旷怡办公地点的工作,例如代管公章、文件盖章、办公用品管理、联系物业等一系列事情。
事情虽然都是小事情但是当大量的小事情加在一起就不是一件简单的事情。
通过这些事情我明白沟通的重要性,要想完成一件事情光靠自己是不行的需要大家的帮助。
我的工作量一下加大,突如其来的工作量让我一下难以适应,但是正是这些外来的事情才使我快速的成长。
工作效率不断提高。
处理问题的能力也越来越得当。
在代班的4个月中我还办下了房产变更证明。
既要做好本职工作还要做好外事工作,压力一下大很多,每当完成一件事情回过头来都发现那都是一次成长。
前台的本职工作是很繁琐的,经常要一心多用。
一月份接待访客100人,文件制作及发放115次,收发传真451页,收发快递281次,客户收、退、换货261次,订餐41人次,加班20小时。
二月份接待访客121人,文件制作及发放55次,收发传真371页,收发快递174次,客户收、退、换货159次,订餐49人次,加班14小时。
三月份接待访客68人,文件制作及发放96次,收发传真695页,收发快递250次,客户收、退、换货350次,订餐37人次,加班23小时。
四月份接待访客72人,文件制作及发放88次,收发传真569页,收发快递312次,客户收、退、换货258次,订餐67人次,加班24.5小时。
五月份接待访客143人,文件制作及发放19次,收发传真721页,收发快递230次,客户收、退、换货238次,订餐133人次,加班26小时。
六月份接待访客90人,文件制作及发放142次,收发传真496页,收发快递224次,客户收、退、换货277次,订餐120人次,加班22小时。
七月份接待访客85人,文件制作及发放111次,收发传真378页,收发快递250次,客户收、退、换货164次,订餐59人次,加班22小时。
八月份接待访客99人,文件制作及发放184次,收发传真483页,收发快递258次,客户收、退、换货198次,订餐61人次,加班28.5小时。
九月份接待访客93人,文件制作及发放184次,收发传真610页,收发快递259次,客户收、退、换货249次,订餐11人次,加班26小时。
十月份接待访客56人,文件制作及发放74次,收发传真245页,收发快递252次,客户收、退、换货160次,订餐26人次,加班18小时。
十一月份接待访客65人,文件制作及发放160次,收发传真529页,收发快递249次,客户收、退、换货240次,订餐29人次,加班21小时。
十二月份接待访客109人,文件制作及发放225次,收发传真565页,收发快递437次,客户收、退、换货236次,订餐62人次,加班28小时。
全年共月份接待访客1101人,文件制作及发放1453次,收发传真6113页,收发快递3176次,客户收、退、换货2790次,订餐695人次,加班303小时。
这些只是我日常工作最基础的内容,但是长时间的积累也是一笔不小的财富。
新的一年已经来到了,我会更加努力地学习进步,在20xx年有更大的收获。
前台年终工作总结篇3
自加入公司以来已经一年多的时光了。
在那里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工,学到了更多的知识技能,各方面都有了的提升。
在领导的支持和同事们的帮忙下,较好的完成了自我的本职工作。
很感谢当初公司领导给我这个成长的平台,让我能够在工作中不断成长,不断学习,提升了自身的素质,现将一年的工作总结如下:
1、把事情细节化、条理化、规范化
前台的工作比较琐碎,收发传真、邮件、报纸,维护办公设备、送水、接待不一样的来访人员等。
刚接触工作时,有时候事情赶到一块就会有些应付但是来,显得手忙脚乱。
虽然完成了工作,但是在工作过程中有些细节就没能注意到,做事情也显得没有条理。
效率也就低了下来。
经过不断的摸索和总结,我意识到要想优质的完成这些工作,首先要把工作从全局统筹好,再从细节入手,持续良好的工作状态,提高效率。
只永不懈怠的提高自我,才能胜任看似简单的行政工作。
此刻,已能较好的统筹安排工作,并努力把工作细节处理得当。
争取给大家最到位的支持和服务,不断提高自我的业务水平,按职业化的标准时刻要求自我。
同时,规范化方面还需要加强,我也会在今后的工作中更加注意这一点。
2、持续较好的工作状态
人低为王,地低为海。
行政本身是一个服务性和支持性的工作,尤其是前台接待。
当有客户到访或是公司有大型会议时,前台就会负责一些茶水准备和服务工作,要了解到每个人的需求,适时地为大家服务。
在接待其他人员,如送报、送水、来访人员的司机,也要服务周到,体现出公司的良好的形象。
只有持续良好的工作状态,才能提升服务质量。
在工作过程中,我要求自我避免消极情绪,谨记工作职责,时刻把自我的位置放到一个适宜的高度,本着为人服务提升自我的态度投入到工作中。
这也是一个行政人员必备的素养。
3、学会沟通和团队协作
沟通,是一个人生存在这个社会中必不可少的一种潜力。
前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。
沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。
在这一年的工作中,各项沟通基本畅通,但本身也存在着不少问题。
当一件事情发生时,很多状况下我在沟通时缺少用心性和主动性。
总是花费时光在去想这件事上,而不是及时的去了解、沟通,在处理事情时略显被动。
因此,也浪费了一些时光,降低了工作效率。
这是很不专业的一面。
前台年终工作总结篇4
一、在实践中学习,努力适应工作。
这是我毕业之后的第一份工作,作为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。
都说前台是公司对外形象的窗口,短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。
二、学习公司企业文化,提升自我。
加入到___这个大集体,才真正体会了“勤奋,专业,自信,活力,创新”这十个字的内涵,这是___文化的精髓,我想也是激励___每个员工前进的动力,我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化,在这样好的工作氛围中,我也以这十个字为准则来要求自己,以积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,及时发现工作中的不足,及时地和部门沟通,争取把工作做好,做一个合格,称职的员工。
三、拓展自己的知识面,不断完善自己。
三个月的工作也让我产生了危机意识,工作中会接到一些英文的传真和资料,也会有一些客户打来比较专业的,所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的,我想以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的知识,减少工作中的空白和失误。
初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;
这段工作历程让我学到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速发展,我深感骄傲,在今后的工作中,我会努力提高自我修养和内涵,弥补工作中的不足,在新的学习中不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!
工作计划
1、在日常事物工作中,我将做到以下几点:
(1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
(2)做好了各类信件的收发工作。
(3)做好低值易耗品的分类整理工作、
(4)配合上级领导于各部门做好协助工作、
(5)做好办公用品的管理工作。
做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
(6)做好办公室设备的维护和保养工作,
(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作。
(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 实用 前台 年终 工作总结