大学生蚂蚁花呗使用情况调研报告以校区为例Word文档下载推荐.docx

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2018.1.16-2018.2.10实践地点：

**市**区**农业工程学院

　【摘要】蚂蚁花呗是一项，基于支付宝平台的网购服务，由蚂蚁微贷提供给消费者，这月买下月还，确认收货后下月再还款。

随着互联网2.0时代的全面到来，第三方支付平台的使用率明显提升，逐渐成为潮流。

其主流使用者年龄主要集中在20～29岁，且该阶段人群主要为大学生。

因此，本文针对大学生使用蚂蚁花呗类第三方支付平台信用工具进行信用消费这一现象进行有关调查分析，进而对大学生信用消费行为提出相关建议。

本次调查采用问卷调查、访谈、文献查阅等方式，以**农业工程学院为调查地点，以其学校学生为调查对象进行。

通过分析问卷数据，交叉对比，总结学生老师访谈记录，查阅文献资料，总结大学生花呗使用情况，深入探讨花呗。

并且根据反映出来的问题提出相应的可行性建议。

【关键词】花呗

　额度

　消费

　信用消费目

　录一、前言5二、调研概况51．调研背景52．调研目的63．调研意义74．调研主题75．调研地点76．调研地点概况77．调研方法88．调研对象89．调研时间810．调研思路811．调研方案的设计与实施9三、调研问卷结果与分析10四、访谈内容与结果分析25访谈一25访谈二27五、综合分析及深入探讨33六、国内现有成果综述34七、调研结论34八、综合建议35九、资料链接38十、参考文献39十一、调研总结40十二、心得体会42十三、附件46附件一调查问卷46附件二访谈稿48附件三活动策划书50附件四活动安排表55附件五小分队成员登记表56附件六活动图片57

　一、前言如今社会上借贷的形式五花八门，互联网的发展更是日新月异，无论是中国还是全世界电商平台的个人信贷业务都涌现在每个人的面前。

这样的新兴形式的金融业务能够让个人信贷和互联网有机结合，更是一种与时俱进。

我国现在的电商平台的个人信贷业务已经发展近３年，比较突出的产品就是“花呗”、京东白条、任意付、分期付。

在此背景下，信用消费越来越成为一种趋势。

在之前传统的金融模式下，很多缺乏实际资产的职业年轻人或者自由工作者很难证明自己的信用，由此越来越多的互联网公司在服务中心推出了自己的信用消费产品，通过一些在线的消费，用大数据帮助用户建立自己的信用。

在此技术推动下，信用贷款不仅仅用于买房买车，更甚已渗入人们日常消费中。

为了更好地了解该情况，我们开展了对大学生蚂蚁花呗使用情况的调查。

经过一系列的问卷设计、实地调研、后期整理工作，再加上学生、老师对我们的工作的大力支持，我们相信这次调研所得的结果一定给大学生信用消费这一问题上提出合理的建议。

二、调研概况1．调研背景随着P2P、O2O等网络经融服务平台出现在人们的视野中，网络信贷也随之出现，作为新的网络金融服务平台，网上信贷有着程序简单，快捷方便的特点。

这些新兴的、时尚的事物对大学生具有巨大的吸引力，其中较为明显的是近年支付宝推出的蚂蚁花呗，据以下数据显示：

2015年蚂蚁花呗发布的用户消费数据显示，33%的花呗用户是90后，80后用户占48.5％，70后用户只有14.3%；

2016年11月，蚂蚁花呗又一次公布数据，中国现在有近1.7亿的90后，其中四千五百多万开通了花呗，约占比26.47%，且90后花呗使用用户占总用户已提升至47.25%；

2017年数据尚未发出。

由上数据分析，2017年虽数据尚未发出，但按此趋势看，90后花呗用户只增不减。

另外据互联网数据中心显示，近四成90后将花呗设为支付宝支付首选。

大学生几乎很快要成为蚂蚁花呗信贷平台主要使用者，但是有些大学生的自我控制能力较弱，缺乏理性的思考，大多数都是消费在时尚大牌上面。

由于父母老师的管理不再加强，消费的随意性非常大，使得大学生信贷消费的风险提升。

且大学生的承贷能力较弱，承贷能力和个人收入、个人资产密切相关。

大学生的个人收入不固定，其生活来源大部分是家庭提供的生活费用。

大学生信贷消费是一把双刃剑，理性的贷款能让大学生学会理财和迅速独立，由此我们对这方面的问题展开了调研。

2．调研目的

（1）通过调查了解身边大学生使用花呗的规模，使用者的特征。

（2）了解**的学生蚂蚁花呗使用的详细情况情况，并以此了解他们额消费习惯与花呗使用的关联，从中发现目前学生花呗使用存在的问题。

（3）通过对蚂蚁花呗的调查过程，启示学生如何正确去使用，为他们带去一些可行的初步建议。

（4）通过聆听学生的反馈，对学校，对蚂蚁花呗做出一定的建议。

通过访谈老师，从教育者的角度看待花呗这一问题，给学生带来启示。

（5）根据调查结果，为大学生蚂蚁花呗使用情况提出建设性的意见，给出更具建设性和落地性的建议。

（6）可以培养我们实地调研的动手能力与实践的能力，充分利用寒假实践机会。

3．调研意义本次调研活动深入**农业工程学院大学生群体中，以此了解大学生蚂蚁花呗使用情况以及各方该情况的态度和做法。

我们通过调研数据和访谈记录分析现状以及存在的问题，从而有针对性地提出解决问题的方案，在力所能及的范围内帮助提出建议，同时帮助大学生更全面清楚认识蚂蚁花呗使用的利和弊。

有利于改善该地区学生花呗使用方式，有利于改变部分人对于大学生使用信贷的不良印象，有利于促进大学生理性消费、适度消费。

4．调研主题合理信用消费，别让挥霍破坏你的大学梦5．调研地点广东省**市**区**农业工程学院6．调研地点概况

　****农业工程学院，位于**市**区（白云校区不算入此次调查范围），占地约267亩，原为完整的一整块，后为**路所分隔为南北两区，北区西邻大元帅府，隔珠江与越秀区对望，夜间珠江景色宜人。

与中山大学、星海音乐厅、晓港公园、东山湖公园等景点都较近。

校园历史悠久，1927由近代民主革命著名的政治活动家何香凝先生等人提议，为纪念廖**先生爱护农工的意愿而决定创办。

7．调研方法

（1）问卷调查法对在校学生进行深入的问卷调查，共发放320份问卷，回收有效问卷310份，回收率大于96%。

把所得的调查结果作为研究问卷数据分析的重要依据。

（2）实地调研访谈法对在校学生、辅导员老师就花呗使用情况和看法进行访谈调查，把实地访谈结果作为结果分析和建议的重要依据。

（3）文献研究法查阅相关的金融借贷文献，借鉴已有的资料和文献，为本次调研提供参考。

（4）定性分析与描述统计相结合的方法描述统计主要用于对样本数据进行处理与定性分析相结合，使语言更有说服力。

8．调研对象**市**区**农业工程学生和老师9．调研时间2018年1月16日-2月10日10．调研思路现代社会大学生信贷普遍，不合理的信贷方式危害身心。

大学生实践调研是为了通过调研方式，了解现象，提出合理意见引起重视。

本次调研通过三个方面，针对的**农业工程学院大学生的蚂蚁花呗使用情况，进行调研。

第一部分，为了使得调研结果全面，客观，调研队伍在人流量大的地方进行随机抽样调查，填写问卷调查表。

第二部分本调研队伍通过访问方式，对学生、老师采访，充分收集各方意见态度，完善调研结果。

第三部分，调研队伍进行调研整理，使调研结果充分展示出存在的问题，并根据问卷的分析寻找问题的本质，并查阅相关的文献资料，根据权威理论和问卷数据分析情况提出合理的建议。

11．调研方案的设计与实施

（1）前期工作准备①

　招募调研团队，根据调研的具体情况进行分工。

②

　对调研对象进行评估，为调研方向的确定奠定基础。

③

　在网上查阅相关的文献资料，对调研主题概况有一个大体的了解和认识。

④

　分别确定调查问卷和访谈问卷的对象。

⑤

　讨论并设计关于“大学生蚂蚁花呗使用情况”的调查问卷。

⑥

　有针对性地分别设计对应老师和学生的访谈问卷。

⑦

　在队员讨论中及时发现问卷中存在的问题并对问卷进行修改。

⑧

　打印问卷，准备纸笔和其他调研所需物资

（2）调研工作的开展在调研地区发放调查问卷，在当地遇到各类局限，灵活改变调研方式。

根据问卷调查的情况有针对性地分别寻找学生、老师进行访谈。

（3）后期整理和总结①

　队伍进行开会总结、反思调研中所遇到的问题，并提出相应的解决方案。

　利用问卷星录入问卷信息，整理访谈记录，整理实地考察的拍摄图片，并分工对整理好的问卷和访谈做详细的分析。

　根据调研的数据分析，小组内分工撰写调研报告。

　整合、修正调研报告。

三、调研问卷结果与分析1．样本概括本次调研采取了校内问卷走访的方式，对**农业工程学院**校区进行全面、细致的问卷调研，因此样本覆盖面高，保证了调研结果的全面性。

同时采用了随机抽样的方法，调研对象涵盖各年级的同学，样本也具有代表性与典型性，确保了本调研报告的客观性、针对性与真实性，可以清晰地反映现实大学生在花呗使用情况方面存在的问题。

2．问卷回收情况

　发放问卷总数320回收问卷总数310有效问卷总数305有效问卷百分比95.3%96%问卷回收率以及95%的有效率，体现了这份问卷高质量的回收率和有效率，证明其是一份具有代表性并有效的调查问卷，保证了该调研报告具有科学有效性。

3．问卷的结果与分析第1题

　请问您的性别

　[单选题]

　本次进行的随机抽样中，男性比例占35.74%，女性占64.26%，男女比例达到1:

2。

本次调查地点为**农业工程学院**校区，**校区由于专业上的差异导致男女比例的不协调，女生数量相对男生会比较多，因此本次随机抽查中出现了女生比例高于男生的情况。

第2题

　请问您的年级是

　在随机抽查中，参与我们调查的大一学生占比22.3%，大二学生占比60%，大三和大四分别为10.8%和6.89%。

在问卷发放的过程中，由于大三大四的学生白天需要到其企业实习，大一大二尚有大多数学生留在学校学习和活动，因此造成了随机抽样中年级比例的差异，因此大一和大二的学生人数比较多。

第3题

　请问您每个月的生活费是

　由数据可知，生活费在1000以下的学生占比24.26%，大部分学生生活费在1000-1500这个区间，占比52.46%，区间为1500-2000和2000-2500分别为16.3%和3.61%，极少数学生的生活费在2500以上。

因此，生活费1500以上的学生占比23.19%，1000以上的学生总共占比75.65%。

由新闻数据显示，**市大学生人均消费为12.2万元一年，因此，绝大部分学生的生活费是可以满足在**消费生活的条件。

随着生活水平的不断提高，家庭供给子女的生活费也在相应提高，许多学生自己的理财能力也随着阅历在不断提升，并且通过兼职和其他收入来补贴生活上的花费。

第4题

　请问您的生活费来源是

　[多选题]

　在本道多选题中，90.94%的学生生活费来源于家庭供给56.39%的学生生活费来源包含兼职所得，接受调查的对象中有24.92%的学生获得过奖助学金，8.85%的同学生活费有其他来源。

因此由数据可反映，几乎十个大学生里面，只有一个人是可以不用靠家庭提供生活费。

绝大多数的学生主要是依靠家庭和自己本身的兼职所得。

所以学生的生活费用来源比较单一，除去家庭的固定供给，存在收入不稳定现象。

这其实符合大学生仍然以学业为主的学生地位。

第5题

　请问您每个月除了正常的伙食外，您的消费主要集中于

　数据显示，消费主要集中