小区管理处主任岗位制度Word格式.docx
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9、组织开展社区文体娱乐活动,根据管理规章制度的要求举办文体娱乐竞赛和各种培训班,丰富居民生活内容,搞好精神文明建设。
10、积极配合有关部门做好住宅区有关的工作。
管理处副主任职责
在管理处主任的领导下,带领管理处员工对小区实施全面管理,努力完成各项工作任务。
1、根据统一管理与专业分工负责的原则,领导全处人员对全区楼宇的验收交接、环境卫生、庭园绿化、安全防范、公共设施、供水供电、治安保卫及交通管理等各项工作实施全面的管理,完成各项任务指标。
2、熟悉小区的楼宇分布、楼宇结构、单元户数、公共设施、机电设备和住户的基本情况,制订切实可行的管理措施。
3、定期检查、监督所辖各项工作的完成情况,查处违章,提出改正措施.
4、负责处理住户对本处工作和管理人员的投诉,不拖延,不推诿,与住户保持友好关系。
5、加强本处员工的团结协作,公正、公平地评价员工的工作和奖惩员工,关心员工的生活福利,调动员工积极性。
6、重视业主委员会建议,自觉接受业主委员会和住户的监督。
与居委会、派出所等有关部门保持友好关系,争取各方面的理解和支持,共同搞好住宅区的各项工作。
7、配合有关部门做好安全防范和计划生育等工作。
8、完成领导交办的其它工作。
管理处助理主任岗位职责
在管理处主任、副主任的领导下,对住宅区的楼宇、公共设施、治安、交通、绿化、清洁等实施全面管理。
1、熟悉住宅区楼宇的结构、楼宇的排列、单元数、户数:
管线的走向:
各种设备操作方法和开关位置;
楼宇和公共设施的维修养护要领和常见故障、常用维修方法;
住户的种类、数量、居住人员情况;
熟悉公共设施维护费、卫生消杀费、管理费、水电费的收费标准和计算方法;
熟悉抄看水、电表,协助及时收缴管理费。
2、熟悉特区有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定,并能熟练运用;
负责提出责任区内管理服务工作计划,监督、指导、检查本责任区维修、绿化、治安、清洁、消杀等工作,保证责任区内各项管理指标达到市、省、国家文明住宅区要求,负责处理责任区内违章、违法、违纪行为和突发事件;
懂得发生火警、电梯困人、台风、治安案件时的应急处理办法,并且能够有效及时地处理。
3、坚持每天详细巡查辖区楼宇,维护公用设施和楼宇的安全、完整、美观、监督住户的装修、改造工程,发现违法、违章行为及时处理。
做好每天的工作日记。
4、密切与住户的友好联系,组织责任区内小型社区文化活动,定期上门征求住户意见和建议,填写拜访住户登记表,归纳总结住户意见并向主任报告。
5、热情接待住户和来访客人,对住户的投诉要耐心解释,及时处理。
投拆处理率达100%。
6、建立、健全责任区管理档案,定期向资料员查询档案情况,如有档案不全或丢失应及时向上级反映并设法健全.
7、向住户宣传国家的方针政策,及时传达政府和公司的各项通知、规定,配合公安、居委会搞好人口管理和计划生育工作。
8、完成主任交待的其它任务。
管理处助理员职责
1、执行主任、副主任下达的各项工作指令,协助助理主任工作。
2、办理管理处办公事务用品、劳保用品、福利用品、接待用品的采购、分发。
3、负责发文稿的文号登记管理及管理处各类文书(含外来文件、自制文件、合同书、函电、文稿)的登记、传阅、催办、送印、分发、归档管理。
4、负责办公室人员考勤、管理处印章的使用管理。
5、负责管理处固定资产、办公家具、办公用品、用具的购发、管理。
6、负责管理处会议的会务准备、组织工作。
7、协助主任做好IS09002质量保证体系的运行。
8、协助主任做好小区的社区文化活动。
9、督促水电班按时查水电表并准确计费,准时发放水电缴费通知单。
10、与财务密切配合,做好水电费的收缴、催缴工作。
管理处维修班长岗位职责
1、根据管理处的管理目标制订住宅区内物业维修及养护的实施方案.
2、具备物业的有关管理知识,熟悉物业管理条例以及管理处有关规章制度。
3、掌握住宅区房屋的分布情况、结构类型,地上及地下管道的走向、分布和起止点。
4、每天具体布置安排班内员工的工作,监督检查安全工作。
5、组织维修工对住宅区内房屋本体、公共配套设施及智能系统末端设备、设施进行维修及保养,确保地下排污、雨水管的畅通。
6、经常巡视住宅区及检查维修工的工作情况,发现问题及时处理。
7、制定维修材料备品备件计划,报管理处及公司审批。
8、收集、整理、保存设备技术资料及维修保养记录,督查每人完整地作好各项记录。
9、承上启下,团结组织全班员工操作维修管理处所辖楼宇内全部建筑、机电设备。
10、遵章守纪,认真负责,严把质量关。
管理处维修技工岗位职责
1、遵守员工守则和公司各项规章制度,认真贯彻业主至上,服务第一、严格苛求、自觉奉献的标准。
2、熟悉住宅区各类房屋的分布状况、房屋内外部结构、附属设施和水、电、气、消防系统的管线走向、分布状况、管线主控制位置以及设备的性能和使用状况。
3、具备熟练的施工拉能,在熟练自己专业的基础上,学习水、电、土建等基本知识和操作规范,争取做到一专多能,适应住宅区维修工作的需要。
4、服从班长调度和安排,按时按质按量完成工作任务,注意安全操作,保证维修质量,做到以工作质量确保业主(住户)满意。
5、遵守操作维修技术程序,作到高效、优质、安全地完成维修任务。
6、发扬主人翁精神,开动脑筋,提出合理化建议,为公司多作贡献。
7、对住户彬彬有礼,以优质服务为公司争取荣誉。
8、维修完后,应作到工完场清,注意节约材料。
9、着装整洁,进户需佩挂员工牌,保持公司良好形象。
管理处电工岗位职责
1、熟练地掌握管辖区内的供电系统线路布置、设备技术性能及实际操作。
2、持证上岗,遵守员工守则和各项规章制度,服从领导及班长安排。
3、坚守岗位,定时巡视配电房、水泵房设备,注意负荷变动,发现异常情况分析原因井报告主任,认真作好值班记录及配电房、水泵房巡查记录。
4、按时上班,不脱岗。
紧急事故未排除时不进行交接班,应上下两班协同排除,井详细记录异常情况.
5、认真记录办公室的通知、小业主的维修申请及投诉,发现问题及时向班长报告.
6、做好预防小动物、防水、防火工作,确保安全运行。
7、发生事故或停电时应保持头脑冷静,按规程操作,及时排除故障,正确停送电。
8、严格遵守安全操作规程,除经主管主任批准并制定了可靠的安全措施,一般不允许带电作业。
对于故障线路,必须在停电作业线路柜的主开关把手上挂禁止合闸标志牌。
9、经常保持配电房、变压器房、值班室内外的清洁卫生工作。
10、积极做好节约用电宣传教育工作,每月认真做好同市供电所表员一同抄表的计量工作,并对每月的用电量进行分析统计,上报管理处主任,对于不合理的用电应及时采取有效措施,节约用电。
管理处水(管)工岗位职责
1、负责保管好水池、水箱检查孔盖的钥匙,保证小区正常供水。
2、随时掌握及查询供水设备运行情况,发现问题及时向管理处主任汇报,并提出节约用水的合理化建议。
3、按市政府的有关规定监督水质卫生,保管水质资料。
按季节(夏季每月三次,冬季每月二次)向水池(箱)加漂粉精消毒,确保向用户供应干净卫生的生活用水。
4、放水清洗水池过程要认真检修浮球阀。
5、发现管道阀门跑、冒、滴、漏,应立即报告班长安排修理,修理后要进行实际复查。
6、执行市政府供水、节约用水的决定,积极作好节约用水的宣传教育工作,对楼宇每月用水总量进行统计分析,发现异常立即上报管理处主任,采取有效措施节约用水。
管理处空调操作工岗位职责
1、按照管理处制定的空调运行时间表,开关空调制冷机组井严格按照机组操作程序、规定、进行开机、运行、关机操作。
2、充分了解、熟悉制冷机和附属设备的性能及操作方法。
3、遵照物业管理公司工程部制定的值班记录表,认真准确记录机器设备的运行情况、分析异常的数据、查明原因,确保主机处于良好的运行状态.
4、定期巡视冷水机组运行情况,包括冷冻水泵、冷却水泵、凉水(冷却)塔风机。
要求所有设备不漏水、不漏油、无异常噪音,发现问题立即处理。
做到小事不过夜,大事不影响正常供应冷气,并作好事故处理记录。
5、每周检查各风机盘管、新风空调机的制冷效果一次.
6、每天班前清扫空调值班室,保持室内整洁。
7、接受维修班长的工作安排,及时汇报工作情况和存在的问题。
8、按用户实际需要及时调整空调设备,作到高效节能运行。
管理处高空作业工岗位职责
高空作业维修及保养直接关系操作者、行人、周围建筑安全。
高空作业工必须遵守以下操作要求:
1、作业前须制订安全作业措施,经班长、主任审查并下发安全作业通知单后方可进行。
2、高空作业工须配备一辅助工一起工作,以监护工作绳、安全绳、绳支架等的牢固性,防止松动磨损断股,保障工作的安全性。
3、工作前全面认真检查绳索、坐板、挂钩、安全带、绳支架、维修工具等是否达到牢固安全要求。
4、工作点地面应设置警示牌,拉警示绳,必要时拉安全防护网、设专人监护,以防伤及行人。
5、所有高空作业小型工具必须系工具安全绳,以防跌落伤人。
6、注意防止物渣高空飞溅、跌落工作面伤及行人。
7、高空作业人员必须系安全绳、安全带、穿防滑鞋,必要时应戴安全帽。
8、高空作业人员经公司考核,并每年体检一次,各项合格后持证上岗。
管理处电梯工岗位职责
1、熟悉小区电梯分布、使用情况,掌握电梯使用、维修、养护及大中修规程。
2、参加小区电梯验收和接管工作。
工作应一丝不苟,严把现场质量关,杜绝任何隐患,为保证业主安全尽职尽责.
3、积极参加技术培训活动,努力提高技术水平。
4、严格执行电梯巡视检查内容,每周应对电梯作例行检查,如发现有震荡、不正常的声音或电梯有损坏;
应立即停梯检修,将每次检查结果详细记录备案。
5、对客户投诉电梯内容,听候领导安排,及时对电梯进行检修,保
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