组织行为学教案Word文档格式.docx
- 文档编号:15068737
- 上传时间:2022-10-27
- 格式:DOCX
- 页数:102
- 大小:74.56KB
组织行为学教案Word文档格式.docx
《组织行为学教案Word文档格式.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《组织行为学教案Word文档格式.docx(102页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
六、表里如一:
狼也很想当一个善良的动物,但狼也知道自己的胃只能消化肉,所以狼唯一能做的只有干干净净的吃掉每次猎物。
七、知己知彼:
狼尊重每个对手,狼在每次攻击前都会去了解对手,而不会轻视它,所以狼一生的攻击很少失误。
八、狼亦钟情---忠诚度
公狼会在母狼怀孕后,一直保护母狼,直到小狼有独立能力。
九、授狼以渔:
狼会在小狼有独立能力的时候坚决离开它,因为狼知道,如果当不成狼,就只能当羊了。
十、自由可贵:
狼不会为了嗟来之食而不顾尊严的向主人摇头晃尾。
狼之“团队精神”
一群狼踏着积雪寻找猎物。
它们最常用的一种行进方法是单列行进,一匹挨一匹。
领头狼的体力消耗最大作为开路先锋,他在松软的雪地上率先冲开一条小路,以便让后边的狼保存体力。
领头狼累了时,便会让到一边,让紧跟在身后的那匹狼接替它的位置。
这样它就可以跟队尾,轻松一下,养精蓄锐,迎接新的挑战。
个体与整体
在夜里,没有哪一种声音比狼群异乎寻常的音乐般的嚎叫更阴森、凄楚、可怕而又动听的了。
狼嚎叫的原因也许是为打破一切等级界线提供时间、场合和机会。
狼群的社会秩序非常牢固,每个成员都明白自己的作用和地位。
我们观察狼群进食时,能看到类似屈膝行礼、鞠躬、哀叫和拥抱的声音和动作——一切都依每个成员在狼群中的地位而定。
当狼在一起嚎叫时,一切等级界线都消失了,它们仿佛在宣告:
“我们是一个整体,但是各个都与众不同,所以最好不要惹我们。
”
人类的组织和家庭更是如此,如果其中的每个个体的个性不是被扼杀而是被大加赞扬,那么它就更令人敬畏。
每位成员都应通过发挥特有的才智和力量来肩负起对团体应尽的义务。
通过表现个体的独特性以及尊重、鼓励其他成员表现自我,整个集体定会变得强大而令人敬畏。
善于交流的狼
狼是最善交际的食肉动物之一。
它们并不仅仅依赖某种单一的交流方式,而是随意使用各种方法。
它们嚎叫、用鼻尖相互挨擦、用舌头舔、采取支配或从属的身体姿态,使用包括唇、眼、面部表情以及尾巴位置在内的复杂精细的身体语言或利用气味来传递信息。
如果人类像狼一样努力培养并运用有效的交流技能,我们能避免多少暴力、误解和失败?
!
有时候没有信任可能也有交流,然而没有表达清楚的交流则不可能有信任。
家庭和其他组织、团体可以通过开诚布公的沟通和交流来解决问题,没有沟通它们就会出现机能障碍。
第一部分:
绪论
组织行为学简介
组织行为学(又称:
组织行为管理学、管理心理学)是系统研究组织中人的行为的学科;
组织行为学倡导以人为中心的现代管理观念,是人力资源管理的重要理论和实践基础。
组织行为学主要关心管理实践中两个核心命题——提高工作绩效;
提高人在工作中的满意度。
行为的特征
•行为是人说的和做的
•行为具有一种以上的测量标准
•行为可以被观察、描述和记录
•行为对外界环境产生影响
•行为受规律的支配
•行为可以是公开的,也可以是隐蔽的
如:
玛利坐在计算机前给父母写信
•敲击键盘:
–一种行动过程——实际操作
–具有测量的标准——速度和正确性
–可以观察的过程——一系列动作的完成
–对环境产生影响——计算机显示内容
–是有规律的——用计算机是学习的结果
–公开的和隐蔽的——显现的和思维的
组织行为学的研究主要包括:
•组织中的个体行为;
•组织中的群体行为;
•组织中的领导与决策行为;
•组织中的激励行为;
•组织中的工作行为;
•组织设计与组织发展(变革);
•组织文化与组织建设。
第一章:
组织行为学的历史演变
第一节:
管理科学的发展历史
一、早期管理
二、
•时间:
十九世纪以前
手工业生产---〉机器生产的转变
生产力水平低、规模小、人数少
•特点:
简单管理
工作专业化水平低劳动效率低
二、科学管理(时间:
十九世纪末——二十世纪初)
•代表人物:
1、泰勒(F.W.Taylor)美1856——1915
生平:
1874年小公司学徒,
1878年在一家钢铁公司作工,6年内:
工人、领班、车间工长、车间主任、总机械师、总工程师,因此有长期进行工厂管理的经验
《科学管理原理》1911
–例外管理:
一般事务下属处理,重要事务、未完成计划由主管来管理;
–时间——动作分析;
–计件工资制;
二者的侧重点是一致的——老板和工人实现最大的富裕——研究工资和发挥最佳能力的关系
––1900年:
著名的“搬铁块”实验(92磅的生铁搬到车厢)
选出一个身体强壮的宾西法尼亚的荷兰人叫施密特进行实验(“计件工资”、包干),原来搬4.7--4.8吨,1.15美元/吨,后来搬,12.5吨,1.85美元/吨;
方法:
按照一定的工作要求去做,(搬—走—放—休息—搬—走—放—休息)
–“铁锹实验”、“金属切割”实验
–泰勒的4条管理原则
•给每个人工作的基本组成部分提出科学的工作方法
•科学地挑选、培训、教育、培养工人
•与工人热忱合作,确保所做的工作符合已提出的科学原理
•在管理者和工人之间基本实现工作与责任的对等分工,管理者承担那些比工人更具有适应性的工作
2、法约尔(H.Fayol)法1841—1925
《工业管理与一般管理》1916
–企业经营有六种职能活动:
技术活动、商业活动、财务活动、资金活动、会计活动、管理活动。
–管理只是企业活动的一种
管理五个要素:
计划、组织、指挥、协调、控制
–十四项管理原则
1、劳动分工、2、权力与责任、
3、劳动纪律、4、统一指挥(命令统一)、
5、统一领导(即一项工作只能由一个人领导)、
6、个人利益服从整体利益、
7、员工的报酬、8、集权(中)管理、
9、等级制度、10、良好的工作秩序、
11、公平管理、12、人员的稳定、
13、创造性、14、团队精神
3、韦伯(M.Weber)德1864—1920《社会组织与经济组织理论》
–官僚模型——一种理想的组织结构:
组织必须有等级,有分工,有体系,有权限,有升迁制度,有纪律,有理性指导原则
–组织的特点:
精确性、稳定性、纪律性、可靠性
4、厄威克(L.Urwick)英1891
—
《管理的要素》、《组织的科学原理》、《管理备要》
–组织的八原则:
•目标原则职责原则
•组织阶层原则控制广度原则
•专业化原则协调原则
•明确性原则相符原则
5、克里克英
1937年与厄威克合编《管理科学论文集》
–将古典管理理论系统化,提出:
管理七职能论(POPCORB)
•计划组织
•人事指挥
•协调报告
•预算
由上可见,古典管理理论已经形成了一整套管理思想和体系
三、现代管理时期(时间:
二次世界大战后)
•管理科学:
运筹学、数量分析、系统论、决策科学等在管理中的应用
特点:
强调科学方法、系统分析、建立数学模型、运用计算机技术、决策科学化、不重视人
•与管理科学并行发展的行为科学学派
–人际管理学派——心理学、社会学
–时间:
二十世纪20年代开始于美国
•系统管理学派
–企业是一个开放的系统
二十世纪70年代
第二节:
组织行为学的产生与发展
组织行为管理学是行为科学在管理中应用的直接产物
–
一、行为科学观念的产生:
•古典管理不重视人的因素
•人是生理的和社会的双重实体
•突出了人的重要性
二、霍桑实验:
芝加哥西部电气公司的霍索思工厂
–主持人梅奥(E.Mayo,1880-1949),哈佛大学企业管理研究生院工业关系学研究室主任,原籍澳大利亚
•罗特列斯伯格(F.J.Roethelisberger1898-1974),哈佛商学院人类关系学教授
•W.B多哈姆,哈佛商学院人类关系学教授
1927-1932年,分为三个阶段
1、试验室照明实验(1924-1927)
•研究目的:
各种照明度对工作效率的作用
•试验组(照明增加):
产量上升
•对照组(照明如常):
产量也上升
•有一组照明减少产量也增加
•结论:
认为并非照明因素在起作用
2、继电室装配实验(1927-1932)
•目的:
工作条件与工作效率的关系
•实验条件:
不同的工作设计、工作日与工作周期、工间休息、建立个人与团队的工资制度
•结果:
产量上升30%,迟到缺勤率下降15.2%--3.5%
•假设影响的因素:
a)摆脱了疲劳感
b)去掉了单调感
c)增加了工资的刺激
d)改变了管理方法
实验假设基本上都被否定
•主要原因:
女工的态度有了变化,这与试验室的自由气氛、管理宽松、亲近有关
•最终结论:
工人的自身感受、理解能力和态度发生了变化,提高了工作效率
3、采访研究(1928-1934)
•通过谈话让工人发泄不满
•涉及人员21000名工人,寻求工人不满意因素、需求等
•后被发展为间接法,是心理学的一种很重要的研究方法
•找出了一些工人的动机因素
4、观察研究(1931-1932)——银行报务观察室研究
•十四个男性与监督人员共同工作
任何工作团体都可构成一个有固定行为准则的复杂社会组织,并享有正式组织的感情需求
--非正式组织的研究(小团体研究)
•整个实验最终结论:
–工人并非“经济人”
–个人的态度对行为起重要作用
–管理人员的作用非常重要
–团结奋斗对达成组织目标和满足工人满意度的作用
–非正式组织的问题
•霍桑实验的启示:
–社会心理因素
–士气问题
–非正式组织问题
–建立新型领导
三、心理技术学
–斯腾(L.W.Storn德国人)
•劳动心理学的鼻祖
•职业选拔、职业培训、疲劳问题、劳动合理化问题、人---机关系问题
四、群体动力学:
–其他心理学研究马斯洛理论等
–勒温(K.Lewin德国人)
•“场理论”B=f(P、E)
B:
行为P:
个人E:
环境
•用于群体动力的研究,
诸如:
规范、沟通、领导等
五、社会测量理论
–莫里诺(J.L.Moreno)
•角色扮演的心理剧
•广泛的社会-心理调查为研究企业行为提供了工具
六、行为科学的正式提出
–控制论的创始人维纳开创了运用多学科研究人类行为
–1949年在芝加哥大学开办了一个跨学科大会,正式命名为综合性学科——行为科学:
研究人的行为
–1956年英国出版了第一期行为科学杂志
在上述基础上,将行为科学的原理、研究应用于管理,出现了管理心理学--组织行为学
七、组织行为管理学的产生
•特征:
研究组织中人的行为
•管理哲学观念发生了六个大的变化:
–人
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 组织 行为学 教案