推荐QFD技术在工程造价审计行业应用项目可行性研究报告Word文件下载.docx
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根据现有操作模式和QFD技术的概念,笔者认为:
全过程QFD技术,是指在项目实施的各个阶段进行事前、事中、事后控制,采取全程QFD技术模式进行的政府建设项目效益审计。
建设项目QFD技术是效益审计的一种新的探索方式,是促进提高项目建设的经济性、效率性和效果性的审计。
本文以云南志成工程造价咨询公司引入QFD技术的实践应用为例,主要从客户要求、技术竞争力、服务满意度三个方面进行了叙述。
关键词:
QFD技术;
工程造价;
审计;
应用;
研究
1、引言
1.1研究背景
随着现代化建设的进一步深化,我国工程造价审计行业肩负的担子越来越沉重,主要是广大用户更为关注的是工程造价审计结果与质量要求的匹配和适合。
可以说,工程造价审计质量已经成为用户普遍关注的问题。
为此,人们都在力求提高工程造价审计质量的有效途径、方法和策略。
工程造价审计必须要提供给用户以准确的项目信息,以满足用户的质量信息需求。
这样,不断改进技术,提高工程造价审计质量,已经成为工程造价审计企业孜孜不倦地追求的目标。
而市场竞争也越来越激烈,用户的品位需求也越来越高,对工程造价审计及其服务质量的要求也越来越高。
所以,准确提供给用户以工程造价方面的准确信息,抓好审计服务质量管理,就成为工程造价审计的重要内容。
如果说,工程造价审计质量保证是企业应对用户需求的必须作为,那么,就工程造价审计行业来说,也必须通过造价审计和优质服务,提供给用户准确的审计信息,满足用户的需要。
而如何借助相关技术,准确做好审计,以保证工程造价审计质量,获取准确的数据,这就关系到引入什么样的技术,开展什么样的技术创新,使用什么样的手段的问题[1]。
就是说,在满足客户审计需要和满意度的过程中,需要有科学有效的程序和方法,只有这样,才能把客户需求最终转化为顾客期望的审计产品或服务。
可以说,一个比较成熟的方法是质量功能展开(QualityFunetionDevelopment,QFD),这是本来用于质量把关的技术方法,一般在质量监督方面发挥着作用。
我们设想,在工程造价审计过程中,同样需要高质量的审计服务,包括审计程序设计、审计过程的技术保证、达到审计质量要求的技术措施等,这些都需要通过工程造价审计,发现审计过程中存在的问题,实施与之相关的质量控制,以获得准确的工程造价信息。
把质量检查技术应用到工程造价审计上来,这既是工程造价审计变革的需要,也是工程造价审计服务质量所必须的技术手段。
这样的技术引入,具有审计创新的意义。
QFD体现了以市场为导向,以用户需求为产品开发唯一依据的指导思想,它揭示各种渠道的零散数据信息之间的联系和矛盾,确定必须达到的最低的质量标准限度,藉以避免决策者主观判断开发产品的错误决策的出现[2],而且可以根据不断变化的市场需求更改评价标准,这些保证能使企业充分运用自身的竞争能力来比竞争对手更有效的满足顾客的要求。
工程造价审计行业引入QFD技术,旨在通过质量控制和检查,发现工程造价审计过程与审计服务质量设计方面是否匹配合适,是否达到设计标准,是否满足客户的需求。
一般认为,引入QFD后,可使工程设计更改减少40%一60%,产品开发周期缩短30%一60%,相关地,把QFD引入到工程造价审计,也能相应地丰富工程造价审计的内容,提高工程造价审计的效率。
通过QFD的引入实施与运行,强化审计企业员工对工程造价审计质量的重视,提高员工直接面向顾客需求的意识;
通过对市场上同类审计服务的竞争性评估,有利于发现其他同类服务的优势和劣势,为企业的工程造价审计过程、程序的设计和决策提供更好的服务,对审计企业的发展也有着不可估量的作用。
作为一种新的尝试和理论论证,QFD技术引入到工程造价审计上来,可能会碰到哪些问题,具体如何操作,怎样保证审计质量,保证审计效率等等,都需要认真分析、探讨,提出方法策略,本文研究就是基于这样的目的和内容而立题的。
1.2研究的目的和意义
1.2.1研究的目的
借助审计理论和其它相关理论,发现和分析工程造价审计方面的问题,探讨引入QFD技术应用到工程造价审计的可能性、操作办法和实施策略,根据工程造价审计规律,提出QFD技术应用于工程造价审计的具体策略方法,以便进一步提高审计质量和效率,为提升工程造价审计质量,促进现代化建设的深入发展,做出力所能及的奉献。
1.2.2研究的意义
本文的研究,对于工程造价审计行业的技术创新,有一定的理论意义和现实意义,也会对工程造价审计程序的设计和审计服务质量的提升,有重要的促进作用。
1.审计行业的方法创新
审计行业引入QFD技术的专题研究,是一个新的尝试,作为一种技术引入,会对审计手段、审计方法,给出技术程度的强化和技术手段的改革,有助于提升审计效率和质量,这是审计方法的整体创新。
2.研究具有现实意义
本文研究对加强审计行业的技术力量,提高审计效率,丰富审计内容,寻找工程造价审计过程中存在的问题,探索信息时代审计行业的技术创新,都具有重要的战略意义和现实意义。
QFD技术引入,能“加强审计行业的技术力量,提高审计效率,丰富审计内容”,因此,本文主要围绕“工程造价审计”这一主题展开研究。
3.有利于提高审计质量
以往的工程造价审计,只满足于工程设计数据的检视、工程措施的条文核对等等,普遍缺乏提升审计效率和服务质量的简捷有效的措施。
我们研究引入QFD技术,意图直接对工程造价审计过程和服务质量要求等进行具体的设计和把关,这就是审计内容增加,审计手段优化[25],审计信息更加丰富翔实,这就在根本上提高了审计质量,更好地完成审计使命。
4为审计理论建设添砖加瓦
国内外一般的工程造价审计的研究比较多,但具体引入QFD技术到审计行业方面来,这是一个新的尝试,这样的研究成果,无疑有利于丰富审计理论的内容,提高审计研究的质量,为发展审计理论,做出一些具体的帮助。
研究过程力求探讨审计规律,提出具体的引入方法、操作策略和问题解决方案,既能填补工程造价审计研究的空白,又能有助于工程建设的健康发展。
此外,在实践的基础上,深入理论学习,并借助已有的理论指导,探究审计行业引入质量监督的技术方法,这不但为企业发展和国家的现代化建设,起到添砖加瓦的作用,也直接有助于提高自己的理论水平,以更好地指导实践,为工程造价审计的质量保证和效益提升,贡献自己的一份力量。
1.3研究内容和方法
1.3.1研究的内容
第1章引言提出研究的选题背景、研究目的意义、研究内容和研究方法等,讨论工程造价审计引入QFD技术的重要性和必要性。
第2章工程造价审计与QFD文献理论综述概述国内外有关QFD的形成和发展概况,介绍国内外工程造价实践和研究的主要成果,具体阐述工程造价与审计的基本理论,讨论QFD技术的基本构成、展开模式和实施步骤等,提出工程造价引入QFD技术的应用假设,为课题假设打好理论基础。
第3章本章重点围绕如何将QFD技术引入工程造价审计,找到结合点,加强工程造价审计的技术力量,提高审计效率,丰富审计内容。
重点突出“QFD技术引入工程造价如何与审计结合”及“应用效果”这一主要内容。
同时介绍了工程造价审计行业的质量控制现状分析工程造价审计行业在具体的操作过程中,所存在的质量问题、方法问题,分析其成因。
第4章基于QFD的工程造价审计质量屋构建探讨工程造价审计引入QFD的具体技术建构,建立质量屋模型,分析其应用效果,借以助推工程造价审计的方法创新。
第5章案例应用
云南志成工程造价咨询公司引入QFD技术的实践应用(主要从客户要求、技术竞争力、服务满意度三个方面叙述)。
应用前后的效果对比。
第6章结论,对研究结果做出初步的总结,并对工程造价审计的技术引用和方法创新及其研究前景,做出初步的预测和展望。
1.3.2研究的方法
本文研究拟综合应用多种科学研究方法,以有效解决建筑工程造价审计存在的问题,拟在系统论思想统辖下,引入QFD技术及其相关理论,充实和拓展工程造价审计的策略体系,为提高工程造价审计的质量和效率,做出努力。
具体的方法包括:
1.系统论方法
将系统论作为指导,用系统的眼光洞察工程造价审计行业存在的问题。
系统论是科学中的哲学,而社会系统是整个自然系统的子系统,其中经济系统为社会系统的子系统,同时企业又是经济系统的子系统。
审计企业的工程造价审计方法体系,是审计行业审计所必需的基本内容,成为审计系统的重要组成部分,事关审计质量和效率,抓好审计方法创新,将极大地促进审计系统的整体变革和发展,有利于提高审计效率和质量,促进工程造价更符合实际,推进现代化建设进程。
系统论的发展,给工程造价审计体系的方法变革,提供了新的思路指导。
2.文献研究法
直接查找和翻阅相关的专题研究文献,包括图书、期刊、学术论文等文献,为论文选题和课题分析提供强有力的理论基础,通过对与工程审计相关的专著、学术期刊上对建设工程造价审计方面的研究成果的分析,以及QFD技术的发展和实际应用研究,掌握国内外研究动态,加深理论理解,总结其研究成果,分析其研究不足及局限性。
为QFD技术的实际应用,打好理论基础。
研究有关QFD技术及其实际应用的文献,查找有关的理论、经验和方法,用以指导本课题的研究,对于理论界普遍认可并得到实践检验的结论予以归纳和继承。
3.案例分析法
结合典型案例,结合建设项目工程造价审计具体案例,对审计实践中的问题、经验,总结分析,通过实践对理论进行阐述,探讨建设项目工程造价审计引入QFD技术的系统方法。
4.实证分析法
具体分析,权衡全局,对典型经验做出分析,提出理论假设,分析其可行性,并提出假设和QFD技术用于工程造价审计的策略体系建构的方法,力求能解决实际问题,具有可行性。
1.4本文创新点
本文拟在下述几个方面有所创新和突破:
1工程造价审计行业还没有引入QFD技术。
课题选取QFD技术的实际应用研究,特别是探讨该技术应用于工程造价审计方面,这是一个新的突破。
2具体建构QFD技术应用于工程造价审计的质量屋,这是QFD技术用于工程造价审计的具体方法策略探讨,有利于推进工程造价审计的质量和效率提升。
这是一种工程造价审计的技术变革和策略创新。
3有效解决工程造价审计的效率和质量问题,提高工程造价审计的质量,有助于推进工程造价审计行业的发展,填补和丰富工程造价审计技术方面的理论。
1.5论文结构
本文
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