欧达入门手册按人手复印文档格式.docx
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旨在提高你对产品的信任和了解,打牢专业基础,快速上手提高销量。
此本手册为你在学习光碟的同时记录笔记和日后复习之用。
请你全身心的投入到学习中来,在手册空白处记录信息和感悟,反复翻阅,并背诵下来到脱口而出的程度。
这样你将会获得比你想象的更多!
第一篇今日博亚
第二篇DV行业概述
一、DV的兴起
世界上第一台实用性的摄像机,是由美国安培公司在年推出的。
1984年,日本(胜利)公司推出世界上第一台采用VHS格式的家用摄像机。
它的出现带给了人们无穷的惊喜,尽管水平画面清晰度很低,只有250多线。
随着技术的推陈出新,年,SONY公司联合全球50多家大公司研制开发出第一台数码技术的DV格式摄像机。
其线数达到500多线是传统模拟摄像机的6倍多。
对于目前的电视机播放质量而言,已经接近DVD的图像水准,音质也接近CD级。
家用的DV产品也在不断的更新换代。
随着技术和性能的突飞猛进,新的DV不但画面清晰稳定,还融合了摄拍同步,特效等多种功能。
二、DV行业的品牌(战略上藐视敌人,战术上重视敌人)
1、索尼SONY:
95年开发了第一台数码格式的DV,03年和06年带领推出HDV、AVCHD行业格式新标准。
擅长拍摄生活画面,市场推广颇为成功。
2、松下Panasonic:
经常有经典机型让人眼前一亮,有良好的口碑,擅长拍摄旅游风光。
3、胜利JVC:
涉足早,84年推出世界上第一台家用摄像机;
96年创造直立式机型;
06年参与研发AVCHD格式标准。
拍摄画面逼真,给人亲近感。
4、佳能Canon:
佳能的镜头和感光元件均自主研发,拍摄人像见长。
相机行业经验丰富。
5、三星Sumsung:
韩国企业三星没有生产摄像机的背景,沿用已有的生产工艺进行生产。
6、三洋:
三洋曾经在中国市场上是一个很强势的品牌。
7、欧达Ordro
A、产品自主研发,产品线齐全,从入门级到高端一应俱全,填补了市场空虚,满足各类人群需求。
B、人性化设计,外观时尚,在产品的特色上不断形成自己的风格。
C、电子设计、研发能力和工艺水准高。
色彩饱和度和影像还原效果好。
研发设计生产流程全程监控,产品反复检测出厂,质量把控严格。
D、价格策略。
价格更贴近中国的消费水平。
第一,
;
第二,。
第三篇DV产品探究
一、什么是DV?
DV是数字电影(Digitalvideo)的缩写,它有两层中文含义。
一指数码影像制品,即通过数码方式拍摄并能够记录的动态影像。
第二层含义,则是指我们一般说的DV机,即数码摄像机。
它是利用一种光电转换装置,把景物反射的光线转变为电信号,记录在介质上。
二、什么是HDV?
HDV是Highdigitalvideo的简称,也就是的意思。
高清(即高分辨率)是新一代的视频标准,可以和高清电视机匹配使用。
视频比例一定为16:
9且分辨率大于等于1280*720P或1920*1080I。
全高清(Fullhighdigitalvideo)则是指分辨率大于等于1920*1080P,更为清楚的一种视频格式。
三、DV的硬件和规格
1、镜头:
DV的镜头分定焦镜头和光学镜头两种。
定焦则是指焦距固定不变,光学变焦镜头则是可以改变焦距,拍摄广角(W)或远景(T)视频照片。
o光学变焦与数位变焦:
变焦性能分为光学变焦和数位变焦两种,其中光学变焦时指利用镜头中镜片的伸缩来改变拍摄的距离,这种变焦对于拍摄画面的质量。
而数位变焦则是指利用程序来对拍摄画面的图片进行放大,因此数位变焦会影响拍摄效果。
o光圈:
光圈是一个控制光线透过镜头进入机器的装置,它通常装在镜头内。
光圈值(f值)越小,光圈越。
2、影像感应器:
影像感应器是摄像机的重要组成部分,根据元件不同分为CCD(电荷耦合元件)和(金属氧化物半导体元件)两种。
CMOS的体积小、耗电低、成本低、高度整合的优势使得它成为影像感应器的趋势潮流。
Sony的高端机型高清DV就用的是CMOS,同时采用CMOS方案的DV已超过SONY所有的机型的四分之三。
o像素和插值:
像素就是图像元素,是用来计算数码影像的一种单位,一个像素就是一个点。
插值就是DSP通过程序对像素进行复制补充,从而提升分辨率的过程。
插值像素对打印大尺寸相片有很好的效果。
3、DSP
o帧:
视频是由一张张连续的图片组成的,每幅图片就是一帧。
一秒钟高于帧则人眼视觉效果是动态的。
目前影片每秒24帧,普通电视每秒25帧,DV则一般达到帧。
o逐行扫描/隔行扫描:
存在于高清格式中。
逐行扫描,是指视频显示时一次显示所有水平线作为一帧。
隔行扫描,一次只显示一半水平线。
方式视频更清晰稳定。
o影片格式:
H.264:
视频编解码技术,高压缩比,
AVI:
应用范围广泛,音频视频同步,
MOV:
更高的压缩比,兼容性高
AVCHD:
只有松下索尼在用,
4、储存介质(记忆体):
按储存方式的不同,DV可分为卡带(MiniDV带)式、光盘式、硬盘式和式。
式DV一定是将来发展的趋势。
目前市面上闪存卡容量越来越接近硬盘,最大可支持G,完全够用。
(高清格式下可以拍17个半小时。
)
外部按键:
内部菜单:
摄影:
拍照:
第四篇销售异议处理
异议处理流程:
-提出见解-提出观点-确认观点
1、品牌
(欧达是什么牌子呀?
我怎么没有听说过?
回答1:
欧达是台湾品牌,我们在这个行业快10年了,自主设计研发,公司的技术人员经验丰富,在SONY,佳能这些跨国集团工作多年。
2004年引进美国卓然的双引擎技术,2007年采用美国安霸第十代高清芯片,在国外影响力很大,近两年才发展国内市场,而且目前在国内品牌中已成为领导地位,未来两年内将成为第一品牌。
(用手指着柜台内消费者满意证书给顾客看。
回答2:
您没有听过也是有可能的。
很多人知道宝马,但不一定懂得兰博基尼(你听过雅诗兰黛,不一定听过伊丽莎白雅顿)。
我们是做专业DV(DC)的,在国外影响力很大,近两年才开始发展国内市场,而且目前在国内品牌中已成为领导地位,未来两年将成为第一品牌。
(用手指着柜台内消费者满意证书给顾客看)!
(为什么价格这么便宜呀?
)我们的价格是我们品牌的优势,因为公司的策略是用口碑做市场,其次公司把广告实实在在让利给消费者。
2、品质
(摄像效果怎么样呀?
)高清的,摄像效果非常好,达到行业的高标准。
因为欧达是有严格生产体系的,通过质量体系认证。
(用手指着柜台内消费者满意证书给顾客看)。
我们销售DV产品快10年了,我们还远销欧美,连都有我们的产品。
很多国美苏宁都在卖的(都是在大商场卖的),品质您绝对放心。
(电池能用多久?
够用么?
)我们的电池容量比同类的DV都要大。
()毫安,在家里可以直接插电源,(型号出门还可以换7号电池,)绝对够用。
(正好,我们今天搞活动,还送您一块价值180元的原装电池。
您喜欢白色还是黑色的?
3、售后
(售后怎么样啊?
全国联保么?
)作为一个明智的消费者,都会要问的问题。
您放心,我们是大品牌,全国联保的。
在全国有几千个网点,一百多个服务中心,甚至欧洲、美国,日本都有销售,如果有需要,很简单,您可以拨打全国服务热线。
不管您旅游到哪里,都可以享受到我们的服务指引。
我感觉您还是喜欢这一款是么?
4、功能
(摄拍一体机是什么?
相机不是也能摄像么?
)是啊,现在相机也能摄像。
但相机记录的是静态画面,它追求画面的高清晰度;
摄像机记录的是动态画面,它的重点在于画面播放的稳定。
用于生活中,肯定还是摄像重要啊,别人有相机的都要来买摄像机呢!
您可以买这个摄拍一体机,最适合您的需求了。
高清摄像,它的拍照功能也很强大,最大输出(万)像素的照片呢!
D200、D300还支持摄中拍功能,在摄的过程中,您按这个拍照键,就能直接把精彩画面照下来了,还不影响拍摄。
(这个有光学变焦么?
是不是变焦越大越好?
)看来您对摄像机的了解很专业啊,高度变焦拍的远。
那您肯定知道高变焦倍数会增加DV的体积,也会增加拍摄的难度,在进行远焦拍摄时,画面会抖动的厉害,拍摄出来看着都头晕。
而且拍的远,连声音都录不到。
一般是专业摄影才需要使用的功能,都用三角架固定拍摄的,用专业长话筒录音。
那个DV就要贵上3000块钱,没必要,我们又不是拍电影,是用来家用的嘛,这个我相信最适合您的需求了。
第五篇欧达品牌销售要求
一、形象
1、发型:
头发应保持整齐干净,不得染怪异发色。
女性不得披头散发,无法梳起的碎发应用黑色发卡固定;
男性头发不得触及领口,不能剃光头。
2、面部:
拒绝非主流浓妆:
眼影、睫毛膏、唇膏等;
保持口气清新,牙齿不留菜渍、牙垢等。
3、服装:
衣服应保持整齐干净,无污渍破洞;
不穿过长过短怪异服装。
可以穿着商场超市统一工装;
或穿着素色衬衫、长裤;
或有欧达LOGO的T恤。
4、手部:
手部保持光滑清洁;
指甲不得超过3mm;
不涂有颜色甲油;
指甲缝无污垢。
5、鞋袜:
应着中跟船鞋,颜色以杏色、黑色为宜。
袜子颜色为裤子和鞋的渐进色;
穿半截裙应着长筒袜,不得露出腿部肌肤。
6、饰品:
不得佩戴一个以上头饰;
不得佩戴两个以上的耳环;
耳环长度不得超过1cm长;
项链不得放置衣服外面;
不得佩戴一个以上的手镯或手链;
不得佩戴一个以上戒指和造型怪异的戒指。
二、礼仪
1、上班时间时刻检查是否保持真诚的微笑。
2、对顾客做到“3米目光微笑,1米热情招呼”。
3、拿放机器优雅稳重,小心轻放。
4、与顾客交谈不卑不亢,亲切热情。
不得横眉冷对,辱骂顾客。
5、有问题及时解决,不得“踢皮球”推脱责任,不得敷衍了事。
6、不论是否成交,都应礼貌的护送(目送)顾客离开,并了解顾客购买或不购买的原因。
三、陈列
1、所有物料都应以最新销售季节和销售主题相扣合,经常更换,给顾客耳目一新的感觉。
2、有条件的可以做喷绘,KT板形式的灯箱广告,形象柱,增强顾客的购买信心。
LOGO和形象墙全新干净明亮无破损。
可以使用X展架做形象补充。
3、保证店内光线充足,柜台内光线明亮,及时更换旧损的灯泡,提升视觉效果,有利于提高顾客购买欲望。
4、时刻保持店内、专柜周围和专柜整齐干净。
地上无垃圾、彩页。
专柜内无耳机、钥匙、小票、保修卡等杂物;
卧式柜台的柜面应经常擦拭(用抹布或报纸以打圈的方式)。
5、陈列的产品全新无破损,一节柜台超过8款为宜。
6、产品陈列方式:
A按价格高低横位陈列;
B按产品类别陈列;
C按主次*字陈列。
7、产品陈列辅助:
A每个机器必须有标签贴,标明型号规格价格;
B主推机器旁放“店长推荐”或“最新上市”跳跳贴;
C特价机器必须有“特价(降价)”的明显标志。
8、高清电视机摆放在显眼位置,与主推机型连接。
如若卖场光线不好,则截取效果好的视频反复播放。
柜台里放置《消费者满意品牌》证书或经销商授权牌,醒目位置。
准备5寸至10寸的照片若干张(以拍摄人物笑脸为佳)。
各类彩页必须齐全。
9、赠品必须单独陈列,并张贴“
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