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A、确定目标B、确定计划的前提条件
C、确定可供选择的方案D、作出决策
9、某人到一家百货公司考察,随手翻阅了其规章制度手册,有三条特别引起他的注意:
——“我们只销售高贵时髦的衣服和各种高级用具。
”
——“货物售出超过30天,不再退还货款。
——“在退还顾客货款前,营业员需注意检查退回的货物,然后取得楼层经理的批准。
试问这三条规定各自是属于计划的哪一种形式?
()。
A、都是规则B、都是政策
C、分别是政策、程序、规则D、分别是政策、规则、程序
10、企业在树立品牌形象、设计产品技术特点、性能特点和顾客服务方面通常采用独特性的战略是()。
A、总成本领先战略B、差异化战略
C、集中化战略D、产品开发战略
11、目标管理被称为“管理中的管理”,是因为这种制度特别适用于对()的管理。
A、工作B、工人C、组织D、管理者
12、我国习惯上称之为“专家预测法”的是()。
A、因果法B、外推法
C、德尔菲法D、头脑风暴法
13、那些偶然发生的、新颖的、结构上不甚分明的、具有重大影响的问题属于()。
A、例外问题B、例行问题C、一般问题D、特殊问题
14、人们拥有某种特殊的知识或技能而对他人所产生的影响力,这种权力类型称为()。
A、个人影响权B、制度权C、专长权D、奖赏权
15、管理层次产生的主要原因是()。
A、责权明确的需要B、.职能分工的需要
C、管理宽度的限制D、部门划分的需要
16、法约尔提出管理普遍适用的原则有()。
A、5条B、10条
C、12条D、14条
17、在选拔管理者时,重点应放在实践中所表现出来的()。
A、个人素质B、知识结构
C、管理能力D、工作热情
18、我们常说的“小道消息”属于( )。
A、下行沟通B、上行沟通
C、平行沟通D、非正式沟通
19、需求层次理论的提出者是()。
A、赫茨伯格B、马斯洛
C、麦克莱兰D、弗鲁姆
20、控制工作的关键步骤是()。
A、制定计划B、拟定标准C、衡量成就D、纠正偏差
21、强调在制定计划时要留有余地的计划工作原理是()。
A、限定因素原理B、许诺原理
C、灵活性原理D、改变航道原理
22、当组织规模一定时,管理宽度和管理层次之间成()。
A、正比关系B、反比关系
C、线性关系D、等比关系
23、以()为基准的考核是一种得到广泛运用,最合理的办法。
A、以管理者的个人品质特征B、以可考核的目标
C、以管理的基本原理和原则D、以管理者的行为
24、领导工作的实质是()。
A、明确职责和职权B、科学决策
C、合理用人D、施加影响处理人际关系
25、下面属于基层第一线管理人员的职位是()。
A、总裁B、厂长
C、领班D、部门经理
26、以下不属于管理职能的是()。
A、组织活动B、控制活动
C、有效获取资源D、计划与决策活动
27、速度慢,准确性低,但组织成员满意度较高的沟通方式是(
)
A、Y式沟通
B、环式沟通
C、轮式沟通
D、全通道沟通
28、使计划数字化的工作是()。
A、规划B、规则
C、政策D.预算
29、强调在制定计划时要留有余地,不能满打满算的计划工作原理是()
30、目标管理概念的首次提出者是美国管理学家()。
A、孔茨B、泰罗
C、德鲁克D、.法约尔
31、在授权过程中,责任是不可下授的,这称为授权的()。
A、绝对性原则B、相对性原则
C、一致性原则D、控制性原则
32、组织中的最高决策权交给两位以上的主管人员,也就是把权力分散到一个集体中去,即为()。
A、个人管理B、委员会制
C、集权D、分权
33、()是在国外大企业是普遍采用的组织结构形式。
A、矩阵制B、直线职能制
C、事业部制D、职能制
34、弗鲁姆提出的激励理论认为()。
A、激励力=期望值×
效价B、人是社会人
C、对一主管人员来说,最重要的需求是成就需求D、激励不是一种简单的因果关系
35、管理的核心是()。
36、()被称为科学管理理论之父。
A、泰罗B、法约尔
C、韦伯D、霍尔登
37、在决策时具有一定自由处置权的是()。
A、规则B、程序
C、政策D、标准
38、限定因素指的是()
A、有利于目标实现的因素B、妨碍目标实现的因素
C、与目标实现无关的因素D、人为限定的假设因素
39、一个国家的财政税收政策发生了变革,意味着该国的企业组织所面临的()发生了变化。
A、内部环境B、一般环境
C、任务环境D、特殊环境
40、人们拥有某种特殊的知识或技能而对他人所产生的影响力这种权力类型称为()。
A、个人影响权C、制度权
B、专长权D、奖赏权
41、某啤酒公司以前是从玻璃厂购买啤酒瓶,现在自己建厂生产啤酒瓶,那么这家啤酒公司选择的战略是()。
A、横向一体化B、后向一体化
C、前向一体化D、市场开发
42、把主管人员的素质逐一列出,并划分为若干等级标准,然后逐一对主管人员进行衡量是()的考评。
A、以管理者的个人品质特征为基准B、以可考核的目标为基准
C、以管理的基本原理和原则为基准D、以管理者的行为为基准
43、让受训者在不同部门的不同主管位置或非主管位置上分别工作一段时间的培训方法是()
A、辅导B、提升C职务轮换D、设立副职
44、如果你是一位公司的总经理,当你发现公司中存在许多小团体时,你的态度是()。
A、立即宣布这些小团体为非法,予以取缔
B、深入调查,找出小团体的领导人,向他们提出警告,不要再搞小团体
C、只要小团体的存在不影响公司的正常运行,可以对其不闻不问,听之任之
D、正视小团体的客观存在性,允许、乃至鼓励其存在,对其行为加以积极引导
45、麦克莱兰的激励需求理论认为,对主管人员来说最重要的需要是( )。
A、权力需要B、社交需要C、成就需要D、安全需要
46、某大型企业的陈先生多年担任总工程师职务,前不久正式退居二线,但他的继任者在进行重大工程技术决策前,总还是要主动前去征询他的意见。
之所以出现这种情况,你认为主要是陈先生拥有以下哪方面的影响力?
()。
A、任职多年B、德高望重
C、势力较大D、技术专长
47、利克特的管理模式认为,极有成就的管理者一般采用的管理方法是()。
A、利用—命令
B、温和—命令
C、集体参与
D、商议式
48、强调上级主管所发布的命令、指示不能相互矛盾、抵触,更不能“朝令夕改”指的是下列哪一项原理?
( )。
A、直接管理原理
B、统一领导原理
C、命令一致原理
D、直接控制原理
*49、管理突破的含义是:
A、改变现有水平B、达到前所未有的水平
C、保持现有水平D、提高现有水平
50、质量处李处长在生产现场中发现一个工人没有按照作业规范操作,他立即上前去制止。
这种控制方式属于()。
A、现场控制B、直接控制
C、预先控制D、间接控制
51、管理是一门艺术,这是强调管理的()。
A、复杂性B、有效性
C、实践性D、精确性
52、管理者在作为组织的官方代表对外联络时,他扮演的角色是以下哪一方面的()。
A、信息情报方面B、决策方面
C、人际关系方面D、业务经营方面
53、古典理论认为人是()。
A、经济人B、自我实现人
C、复杂人D、社会人
54、()将管理理论的各个学派描述为管理理论的“丛林”。
A、孔茨B、西蒙
C、法约尔D、德鲁克
55、狭义的计划工作是指()
A、制定计划B、执行计划
C、检查计划D、以上三个阶段
56、企业计划工作的前提条件可分为企业可控制的和企业不可控制的,下列哪个条件是企业可以控制的()。
A、未来市场价格水平B、税收和财政政策
C、A和BD、产品投放市场的时机
57、主要靠人的经验和综合分析能力进行预测的方法是()。
A、外推法B、回归法
C、直观法D、因果法
58、业务决策中,例如生产任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的经常重复发生,能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策,属于()。
A、非程序化决策B、确定型决策
C、程序化决策D、不确定型决策
59、采取“集中政策,分散经营”的组织结构是()。
A、直线型B、职能型
C、事业部制D、矩阵制
60、解决直线与参谋冲突的一个主要方法是()。
A、赋予直线管理人员职能职权
B、让直线人员更多地依靠参谋人员的知识
C、允许直线人员压制参谋人员
D、把直线与参谋的活动结合起来
61、银行设立商业信贷部属于()。
A、职能部门化B、顾客部门化
C、地区部门化D、过程部门化
62、对企业而言,变革是()。
A、应该避免的B、可以避免的
C、无法避免的D、引起混乱的根源
63、激励原理属于()。
A、领导工作的原理B、人员配备的原理
C、主管人员考评原理D、主管人员培养原理
64、以下四种沟通网络形式中,最能使组织士气高昂的沟通网络形式是()。
A、轮式沟通网络B、链式沟通网络
C、环式沟通网络D、Y式沟通网络
65、在需要层次理论中,人的最高层次的精神需要是()。
A、安全的需要B、社交的需要
C、尊重的需要D、自我实现的需要
66、中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用,但到目前,许多企业的奖金已经成为工资的一部分,奖金变成了保健因素,这说明:
()
A、双因素理论在中国不怎么适用
B、保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的
C、防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任。
D、将奖金设计成激励因素本身就是错误。
67、以下哪项因素最可能是赫兹伯格所认为的激励困素?
(
)
A、富有挑战性的工作B、良好的人际关系
C、较高的工资水平D、完备的管理制度
68、根据公平理论,公平发生在下述哪种情形()
A、自己的报酬等于他人的报酬B、自己的投入等于他人的投入
C、所有职工获取相同报酬D、自己的报酬与投入的比值等于他人的报酬与投入的比值
69、主管人员同下级
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