理顺IT项目管理的流程PPT资料.ppt
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正确的时间结合在一起。
要素分层法要素分层法方案比较法方案比较法评价指标体系评价指标体系项目财务评价项目财务评价国民经济评价国民经济评价模拟技术模拟技术里程碑计划里程碑计划工作分解结构工作分解结构。
图图A:
基于基于PMBOK的项目管理框架的项目管理框架【课程回顾课程回顾1】2第第12章章理顺理顺IT项目管理的流程项目管理的流程WRL-ITPMWRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级项目阶段性特征项目阶段性特征P.43图图2-3项目阶段总体架构项目阶段总体架构【课程回顾课程回顾2】3第第12章章理顺理顺IT项目管理的流程项目管理的流程WRL-ITPMWRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级项目管理过程组项目管理过程组P.59阶段目标实现阶段目标实现确确定定阶阶段段目目标标计划计划执行执行控制控制启动启动收尾收尾定义定义开发开发实施实施扫尾扫尾整体整体目标目标项目项目成功成功图图2-17项目管理过程组之间关系项目管理过程组之间关系【课程回顾课程回顾3】4第第12章章理顺理顺IT项目管理的流程项目管理的流程WRL-ITPMWRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级项目管理过程组项目管理过程组P.69图图2-19项目管理过程组的活动强度与交叠关系项目管理过程组的活动强度与交叠关系【课程回顾课程回顾3】5第第12章章理顺理顺IT项目管理的流程项目管理的流程WRL-ITPMWRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级P.117指导与管理指导与管理项目执行项目执行4整体变更整体变更控制控制6监控项目监控项目工作工作制定项目管制定项目管理计划理计划制定初步范制定初步范围说明书围说明书制定项目制定项目章程章程整体整体5321项目管理共有过程项目管理共有过程(4444)个个领领域域制作制作WBS范围范围项目收尾项目收尾范围规划范围规划范围定义范围定义范围核实范围核实变更控制变更控制进度进度活动定义活动定义资源估算资源估算活动排序活动排序时间估算时间估算计划制定计划制定进度控制进度控制成本成本费用估算费用估算费用预算费用预算费用控制费用控制质量质量质量规划质量规划质量保证质量保证质量控制质量控制人力资源人力资源人力资人力资源规划源规划团队组建团队组建团队建设团队建设团队管理团队管理沟通规划沟通规划沟沟通通信息发布信息发布绩效报告绩效报告利害关系利害关系者管理者管理风险风险风险监控风险监控风险应对风险应对规划规划定量风险定量风险分析分析定性风险定性风险分析分析风险识别风险识别风险管理风险管理规划规划合同收尾合同收尾合同管理合同管理供方选择供方选择询价询价发包规划发包规划采购规划采购规划采购采购【课程回顾课程回顾4】项目管理的项目管理的44个过程个过程6第第12章章理顺理顺IT项目管理的流程项目管理的流程WRL-ITPMWRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级九九九九归归一一99大知识领域大知识领域4个阶段个阶段5个过程组个过程组一次性目标一次性目标IT项目管理成功的秘诀项目管理成功的秘诀7第第12章章理顺理顺IT项目管理的流程项目管理的流程WRL-ITPMWRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级有项目就有流程、有项目的活动就有项目的有项目就有流程、有项目的活动就有项目的流程管理,项目的成功是通过有效的定义与控流程管理,项目的成功是通过有效的定义与控制项目流程来实现的制项目流程来实现的。
从某种意义上说,从某种意义上说,IT项目的管理就是对项目的管理就是对IT项项目流程的管理。
目流程的管理。
理顺理顺IT项目管理的流程,已成项目管理的流程,已成为项目成功的关键为项目成功的关键。
【本章知识要点本章知识要点】P.2968第第12章章理顺理顺IT项目管理的流程项目管理的流程WRL-ITPMWRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级学习完本章后,应当掌握如下知识:
学习完本章后,应当掌握如下知识:
(1)流程与流程管理的概念。
)流程与流程管理的概念。
(2)流程图的特点与绘制方法。
)流程图的特点与绘制方法。
(3)IT项目管理流程。
项目管理流程。
(4)软件项目和项目管理流程。
)软件项目和项目管理流程。
(5)软件项目流程管理过程、内容与方法。
)软件项目流程管理过程、内容与方法。
(6)软件项目管理流程分解步骤与方法。
)软件项目管理流程分解步骤与方法。
【本章知识要点本章知识要点】P.2979第第12章章理顺理顺IT项目管理的流程项目管理的流程WRL-ITPMWRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级流程管理作为现代企业管理的流程管理作为现代企业管理的先进思想先进思想和和有有效工具效工具,随着市场环境与组织模式的变化,随着市场环境与组织模式的变化,在以在以计算机网络为基础的现代社会信息化计算机网络为基础的现代社会信息化背景背景下下越越来越来越显示出其威力和效用;
显示出其威力和效用;
流程管理不仅是一种管理技术,流程管理不仅是一种管理技术,更体现了现代管理的思想更体现了现代管理的思想。
12.1流程与流程管理流程与流程管理P.29710第第12章章理顺理顺IT项目管理的流程项目管理的流程WRL-ITPMWRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级12.1流程与流程管理流程与流程管理12.1.1流程的定义与特点流程的定义与特点P.297流程(流程(Process)一词在英国)一词在英国朗文当代英朗文当代英语词典语词典中解释为:
中解释为:
l一系列相关的人类活动或操作,有意识地产生一种特一系列相关的人类活动或操作,有意识地产生一种特定的结果。
定的结果。
l一系列相关的、有内在联系的活动或事件产生一系列相关的、有内在联系的活动或事件产生持续的持续的、渐变的渐变的、人类难以控制人类难以控制的结果。
的结果。
顺我者昌顺我者昌逆我者亡逆我者亡11第第12章章理顺理顺IT项目管理的流程项目管理的流程WRL-ITPMWRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级12.1流程与流程管理流程与流程管理12.1.1流程的定义与特点流程的定义与特点P.297流程具有的要点:
流程具有的要点:
n流程有输入和输出,输入是实施流程的流程有输入和输出,输入是实施流程的基础基础,输出是,输出是完成流程的完成流程的结果结果。
n完成流程必须完成流程必须投入投入适当的适当的资源资源和和活动活动,流程的质量,流程的质量取决于资源活动。
取决于资源活动。
n质量管理质量管理通过通过流程的管理来实现,所有的工作要通过流程的管理来实现,所有的工作要通过一组活动来完成。
一组活动来完成。
n为确保流程的质量,对输入的信息要为确保流程的质量,对输入的信息要评审评审,输出的信,输出的信息要息要验证验证。
12第第12章章理顺理顺IT项目管理的流程项目管理的流程WRL-ITPMWRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级12.1流程与流程管理流程与流程管理12.1.1流程的定义与特点流程的定义与特点P.297流程流程源于源于需求而需求而终于终于满足需求,它表现为一满足需求,它表现为一种内部默契或正式的文件。
种内部默契或正式的文件。
流程特点表现在以下几点:
n目标性目标性n整体性整体性n层次性层次性n动态性动态性n结构性结构性13第第12章章理顺理顺IT项目管理的流程项目管理的流程WRL-ITPMWRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级12.1流程与流程管理流程与流程管理12.1.2流程管理流程管理P.298流程管理是一种以规范化的构造端到端流程管理是一种以规范化的构造端到端的业务流程为中心,以持续的提高组织业的业务流程为中心,以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法务绩效为目的的系统化方法。
流程管理是一个流程管理是一个操作性操作性的定位描述,的定位描述,包括流程分析、流程定义与重定义、资源包括流程分析、流程定义与重定义、资源分配、时间安排、流程质量与效率测评、分配、时间安排、流程质量与效率测评、流程优化等。
流程优化等。
14第第12章章理顺理顺IT项目管理的流程项目管理的流程WRL-ITPMWRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级12.1流程与流程管理流程与流程管理12.1.2流程管理流程管理P.298流程化管理模式源于流程化管理模式源于业务流程再造业务流程再造(BPR),),1990年美国著名管理学家年美国著名管理学家迈克尔迈克尔哈默哈默首次将首次将BPR引入企业管理界,提出了业务流程再造的引入企业管理界,提出了业务流程再造的概念。
概念。
BPR就是以流程为导向,从企业战略和顾客就是以流程为导向,从企业战略和顾客需求的角度出发,以创造更大的价值和更高的需求的角度出发,以创造更大的价值和更高的顾客满意度为最终目标的改造流程,以提高企顾客满意度为最终目标的改造流程,以提高企业竞争力为目的的变革。
业竞争力为目的的变革。
15第第12章章理顺理顺IT项目管理的流程项目管理的流程WRL-ITPMWRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级12.1流程与流程管理流程与流程管理12.1.2流程管理流程管理P.298流程管理模式所强调的管理对象是业务流程流程管理模式所强调的管理对象是业务流程,强调以流程为目标,以流程为导向来设计组织强调以流程为目标,以流程为导向来设计组织框架,同时进行业务流程的不断再造和创新,框架,同时进行业务流程的不断再造和创新,以保持企业的活力。
以保持企业的活力。
u很难想象,一个对项目的运作流程与管很难想象,一个对项目的运作流程与管理流程不了解、不熟悉的人,能够很好的理流程不了解、不熟悉的人,能够很好的完成自己的项目工作。
完成自己的项目工作。
16第第12章章理顺理顺IT项目管理的流程项目管理的流程WRL-ITPMWRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级12.1流程与流程管理流程与流程管理12.1.2流程管理流程管理P.298项目的流程管理是以项目的周期为基础,对项目周期项目的流程管理是以项目的周期为基础,对项目周期进行科学划分,通过对项目运作各个阶段的主要活动或进行科学划分,通过对项目运作各个阶段的主要活动或事件、相互关系及过程等进行管理,实现对项目的整体事件、相互关系及过程等进行管理,实现对项目的整体管理。
管理。
流程管理不仅是一
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