计划课长岗位职责共8篇Word格式文档下载.docx
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二、工作内容:
1、全面负责店内收银工作的正常运转;
2、组织本部门的会议,包括每日早会,传达、落实公司的政策,解决工作中遇到的难题,激励部门士气,提高工作效率;
3、负责所有现金报告、收银报告的审查,通过报告堵塞漏洞;
4、严格执行服务流程和服务标准,重点检查礼貌用语和唱收唱付;
5、确保收银台前排队人数不超过5人;
6、负责金融室的正常运转和资金的安全收、发、存;
7、检查收银员上机程序是否正确;
8、检查顾客投诉记录的跟踪情况,处理顾客服务问题;
9、检查收银耗材仓库的整理和规范;
10、严格执行培训计划,加强对新进员工及在职人员的培训;
11、负责审批所有部门的自用品申购,特别是控制收银部门的耗材费用;
12、负责收银员的排班,核准各个班次是否满足工作的要求;
13、负责与其他部门的相关部门进行沟通协调;
14、进行月度服务标准的检查;
15、审批各种请假单、申购单、考勤表等;
16、处理突发事件;
17、协调各部门人力调度;
18、加强保安、防盗意识。
模具课长的岗位职责
部门名称:
模具课
直接上级:
研发部经理
下属部门:
模具设计组、机械加工组,数控加工组,钳工组
部门性质:
配合公司生产任务完成,确保模具能按时交付使用,制造新模与维修旧模。
岗位职责:
1.在研发部经理领导下全面负责模具课的生产、质量、技术、设备、安全等各项工作,努力提高管理水平,提高生产效率,全面负责保质保量的完成上级下达的各项指标和任务;
2.根据研发部经理下达的生产计划,组织模具车间生产,协调各生产工序,掌握生产进度,保证均衡生产和生产任务的完成。
3.严格执行安全、文明生产管理,教育工人遵守劳动、工艺纪律和操作规程,按图、按工艺、按标准认真操作;
4.根据企业对设备管理的要求,切实做好设备维护保养工作,定期组织保养检查;
5.督促员工自觉遵守计量器具的保管、送检等有关规定,正确的使用工具,做到文明生产;
6.认真协同有关部门做好质量控制点的管制工作,经常检查质量易发点;
7.积极协助公司管理层做好员工质量教育和技术培训,不断提高员工素质;
8.支持质量检验工作,及时组织分析解决质量问题,出现重大的设备、技术、质量等问题要及时上报;
9.对员工出勤、纪律、工作效率、责任心等负责;
并负责检查工艺纪律执行情况;
10.在模具车间现有条件下,充分科学合理的规划生产现场,使生产现场井然有序、道路畅通、安全文明生产。
11.提前做好设备准备工作,下班后监督员工搞好车间环境卫生、设备保养、安全等检查工作。
超市专柜课长岗位职责
1.职称:
专柜课课长2.所在部门:
专柜课3.基本职能/职掌:
(1)向店长报告专柜课工作及接受店长分配的工作任务。
(2)负责专柜课的组织、策划。
(3)建立专柜招商、谈判、签约、营运管理、结算等规范管理体系。
(4)负责对专柜厂商的营运管理。
(5)签订与专柜厂商的联销合同。
(6)负责专柜厂商结算申报手续。
(7)负责专柜课促销活动策划与实施。
(8)代表专柜课与其他部门的协调。
4.资格要求:
(1)教育程度:
大专以上
(2)经验:
五年以上百货公司工作经验
(3)专业知识:
组织协调能力,谈判能力,商品知识,商场管理运作能力,企划能力,经济法律知识。
5.与上司、部属关系:
(1)上司职位:
店长
(2)部属职工:
专柜课助理
防损课长岗位职责:
1、对店长负责,保证店面正常经营秩序,确保人员、财产、商品、设施的安全
2、组织防损员打击盗窃分子,处理发生的盗窃事件。
3、检查商场周围的交通情况,必要时派人维持交通秩序。
4、检查商场内突发事件的应急处理。
5、检查商场安全情况,发现隐患及时处理并上报。
6、检查防损员工作情况,处理有关问题。
7、分析商场发生的盗窃情况,及时采取防范措施。
8、负责组织对员工进行安全知识培训及消防、防盗意识的指导。
9、负责对整个运营环节进行检查查处运营漏洞,减少各个环节的损耗
10、确保每日现金安全,包括大钞的提取和营业款的存入银行
业务课长岗位职责
岗位描述
业务部课长岗位名称:
业务课长直接上级:
行政部副理直接下级:
跟单文员本职工作:
负责报价审核、回收货款、联络客户及订单业绩的管理。
直接责任:
(1)根据业务部的年度工作目标和计划制订本部门的工作目标和计划,经批准后执行。
(2)负责对跟单文员的行动管理,提高工作效率。
(3)监督检查客户档案建立、健全工作,密切与客户保持联系,积极寻找和发现潜在客户。
(4)收集客户及市场信息及时反馈给公司有关部门,并把公司产品和服务方面的信息及时传递给现有的及潜在的客户。
(5)掌握客户信用,提出客户等级意见,确保回款。
(6)做好接单统计工作。
(7)接受客户投诉妥善处理或及时上报。
(8)负责业务跟单部各种文件、客户档案、合同等资料的保管与定期归档工作。
(9)按工作程序做好与相关部门的横向联系,并及时对部门间争议提出界定要求。
(10)负责业务部主管的工作程序和规章制度实施细则的执行与监督检查。
(11)及时、准确传达上级指示。
(12)在必要的情况下向下级授权。
(13)制定下级的岗位描述,定期听取述职并对其工作做出评定。
(14)指导、监督、检查下级的各项工作,掌握工作情况和相关数据。
(15)及时向行政副理或副总汇报本部门的真实情况和有关数据。
(16)定期向上级领导述职。
(17)及时对下级工作中的争议做出裁决。
(18)受理下级上报的合理化建议,按照程序处理。
(19)填写下级的过失单和奖励单,按照程序执行。
(20)关心下级的思想、工作、生活。
领导责任:
(1)对业务部工作目标和计划的完成负责。
(2)对客户档案的完整性负责。
(3)对保持与客户的良好关系负责。
(4)对业务跟单人员的工作效率负责。
(5)对接单回款率负责。
(6)对下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。
(7)对业务部工作程序的正确执行负责。
(8)对业务部负责监督检查的规章制度实施细则的执行情况负责。
(9)对业务部管辖的设备设施的完好性负责。
(10)对业务部所掌管的公司秘密的安全负责。
(11)对业务部给公司造成的影响负责。
主要权力:
(1)有对业务部所属员工和各项业务工作的指挥权。
(2)在授权下有签订一般合同的权力。
(3)对下级的工作有监督、检查权。
(4)对下级的工作争议有裁决权。
(5)对下级有奖惩的建议权。
(6)对下级的业务水平、业绩有考核权。
(7)有向总经理,副总,副理报告的权力。
管辖范围:
(1)业务部所属员工。
(2)业务部所属办公场所及卫生责任区。
(3)业务部办公用具、设施设备。
课长工作职责
1.组织本区域工作会议和每日早晚例会,传达上级指示精神,反映员工及柜组情况,起承上启下的作用。
2.认真协助部门经理工作,落实每天的工作内容,发现违规及时纠正。
3.了解部门人员思想状况,排除不良倾向,及时汇报,研究予以解决。
4.严格落实员工遵守工作流程,工作要点和规章制度,培养员工高度的责任感和工作热情。
5.熟悉本部门员工的工作状况,分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领。
6.不定时巡视各岗位,指导员工工作并督促完成。
7.宣传团队精神,弘扬企业文化,牢记公司宗旨,增强员工的凝聚力和向心力。
9.负责安排和调整员工班次,优先组合,正确使用指挥管理权。
10.努力学习有关知识,对复杂的要领能考虑到每个细节,对员工能采取不同的领导方式和督方式。
11.组织并参与策划有利于公司发展的促销活动。
12.组织本部门的商品盘点工作,协助处长做好盘底工作,对盘底数据负责。
13.主持部门会议,分析工作现状,提出工作要求和解决办法,明确工作目标。
14.操作、对待问题要有章可循,注重个人修养,给员工树立良好形象。
15.承担本区域的销售任务,完成处长下达的各项任务。
16.监控商品缺货,及时进行补货作业,监控30商品库存和促销商品库存,严格按照商品组织表控制商品品项。
17.检查商品的价格标示和各种POP牌。
18.检查维持卖场货架完整,不得厂商或课员擅自更改陈列位置。
19.按时安排员工收回孤儿商品,修复破损商品。
20.每天阅读报表,做好商品的续订货,及时解决负库存,对商品滞销提出合理的解决措施。
21.负责库存区的整洁,码放整齐、清楚,便于补货和盘点。
22.上级交办的其他工作任务。
防损外保课长岗位职责
防损经理
1、保证店面正常经营秩序,确保人员、财产、商品、设施的安全;
2、防止偷窃并对盗窃行为依照公司规定处置;
3、对各个岗位的防损员工作进行指导和培训,定期进行考核;
4、负责落实上级有关消防安全法规,检查消防管理规定的实施情况;
5、指导各联营商制定相关的消防制度,发现隐患及时与当地有关保安、消防负责人联系,共同制定整改措施并报告防损经理;
6、负责卖场消防设备(喷淋、烟感、通风阀、自动监控)的检查完善,随时保持良好运行状态,协助维保部对消防泵、管道、水箱、消防电梯的检查维护;
7、负责整个卖场安全的检查,包括生鲜的加工安全、员工的操作安全、商品的陈列安全等因素;
8、进行卖场的消防安全教育培训和宣传,减少员工、顾客工伤事故的发生;
9、负责对营运环节进行检查,包括生鲜加工、文件处理、仓库、盘点、出入口控制等,在系统报告的帮助下,查处营运漏洞,减少各个环节的损耗;
10、负责紧急方案的制定、实施,负责突发事件的处理和操作;
11、协助进行年度盘点和周期盘点;
12、负责督导安全小组工作,组织安全培训、安全教育、安全宣传活动的实施;
13、负责本部门员工的培训、业绩考核、评估和升迁等。
1、召开晨会,阅读所有岗位的工作日志,传达、执行公司的政策,总结工作成绩,解决工作的问题;
2、安排所有人员的当日岗位;
3、巡视卖场,特别在开店前、打烊前后,对重点区域,包括卖场各个进出口、广场秩序、收银区等,检查有无异常情况;
4、确保每日卖场的现金安全,协助收银课大钞提取和营业款的存入银行;
5、防止偷窃,控制收货区域和收银区域,对有盗窃行为的内部员工、导购、供应商、顾客依照公司的规章进行处理;
6、解决各个出口的防盗报警门的报警,负责稽核口商品稽核;
7、阅读本日的系统报告,重点是损耗报告、库存更正报告,查找损耗的漏洞;
8、检查试吃规定,检查商品、设备的报废是否符合标准;
9、检查操作区域的安全用电和清洁标准等;
10、检查出入收货区的商品、设备、垃圾等;
11、检查员工安检实施情况;
12、检查整个卖场各个方面的消防、安全是否符合标准,消除隐患因素;
13、为顾客提供咨询和服务;
14、协助处理紧急事件和顾客、员工的工伤事故;
15、负责监控室的正常运转;
16、负责疏导广场交通,保证通道畅通;
17、收集、整理、保存卖场的消防
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