银行个人综合积分活动细则Word格式.docx

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基本积分计分规则

信用卡消费

POS消费每满1元赠送1分，消费金额未满1元的部分不赠送积分，美元消费按人民币实际入账金额折算积分（根据本行积分规则不予计算积分的项目除外，详见本表备注；

部分类型商户交易不计积分，或每个账期累计积分不能超过本行规定的上限，详见本细则附件）；

特殊卡种的积分累计规则另行约定。

代销基金业务签约

首次签约赠送50分；

基金产品购买

按购买金额每1万元赠送1分（不包含货币型基金），按日累计，万元以下不计分，限通过电子银行渠道；

备注：

1.积分计算方式、积分累计规则、积分折算比例等发生变化的，AA银行会及时发布新的规则，即时生效；

2.原则上各类积分在业务发生日后3日内计入积分账户，具体以我行积分管理系统实际入账时间为准；

3.我行电子银行渠道包括网上银行、手机银行、微信银行、电话银行；

4.信用卡消费积分特别规定：

（1）境外消费按清算时所折合的人民币金额计算积分；

（2）信用卡主卡与附属卡的积分，均计入主卡人名下；

（3）因任何账户退款的因素，或因其他任何理由将刷卡购买的商品或服务退还，或因签账单争议或其他原因而退还款项者，其原先已经取得的积分，将由AA银行依照退还款项的金额，相应予以扣减；

（4）下列费用和交易不计算积分：

信用卡还款相关款项；

①

信用卡年费、循环信用利息、预借现金的手续费及利息、逾期缴款所衍生的费用（如违约金、利息）、信用卡转账交易费用及依据领用合约约定的其他各项手续费；

②

通过本行或其他银行的柜台或者自动提款机进行的预借现金或者溢缴款领回交易；

③

低扣率、零扣率以及特殊类型的商户消费不计算积分，其中包括但不限于：

④

房地产、汽车销售、汽车零件销售等其他批发类商户的消费；

法律服务、医疗机构、学校类、网购类、农业服务、承包服务、装修装潢等商户；

公共事业、政府服务、纳税、缴款及代扣代缴类商户；

非现金金融产品及服务、直销、保险、证券、会计、审计等商户；

慈善、非盈利性商户及按银联标准不计扣率的其他商户；

AA银行指定的其他项目另行公告。

（三）奖励积分的范围及计分规则

1.生日积分奖励：

AA银行信用卡持卡人生日当天在计积分商户内使用AA银行信用卡消费，可享受双倍积分，即原消费累计1倍积分的同时，额外奖励客户1倍积分。

2.倍多分商户奖励：

AA银行信用卡持卡人在指定商户内使用AA银行信用卡消费，可享受多倍积分奖励；

活动时间、奖励规则和商户名单以AA银行的活动公告为准。

3.其他市场活动的积分奖励方案，详见对应的市场活动细则。

三、积分有效期

个人综合积分的有效期为5年，从积分入账之日起，至5年后的12月25日失效（积分入账时间以我行积分管理系统实际入账时间为准）；

阶段性营销活动的奖励积分，其有效期以活动公告规则为准。

温馨提示：

我行原有西湖借记卡消费积分、信用卡积分、E+积分的剩余积分（截至2015-07-08），根据原积分规则，在整合并入个人综合积分后，仍保留永久积分属性不变。

四、积分查询

个人综合积分客户可通过以下方式查询积分：

1.信用卡对账单：

在每期寄送给信用卡持卡人的电子或纸质对账单中，可查询到上期积分余额、本期新增积分、本期调整积分、本期兑换积分、本期积分余额；

2.24小时客户服务热线：

个人客户可致电AA银行客户服务热线95398或400-8888-508查询每月的新增积分、调整积分、兑换积分，以及当前的积分余额和积分交易明细；

3.开通AA银行个人网上银行的客户，可登录我行个人网银，查询可用积分、即将失效积分、失效日期和每月的积分变动情况；

4.银行柜面：

个人客户可持AA银行借记卡及本人有效身份证件，前往我行任一网点柜面，凭支取密码查询本年累计产生积分、本年累计兑付积分以及当前的积分余额、即将失效积分、失效日期；

5.斑马爱家APP：

已下载并注册斑马爱家APP的个人客户，成功绑卡后可查询到当前个人账户中的积分余额。

五、积分兑换

1.个人综合积分仅适用于本活动范围，积分仅可兑换AA银行指定的积分礼品、相关服务及进行积分消费等活动，不能折算现金或兑换其他非指定项目；

2.客户根据我行确定的个人综合积分兑换标准，兑领积分礼品、相关服务或进行积分消费，兑换成功后，AA银行将根据积分有效截止日，按“先到期先扣减”的原则，扣减相应的积分分值，且不可取消及更改；

3.可兑换积分礼品、兑换标准及兑换细则均以AA银行网站最新公布信息为准；

4.部分积分礼品有数量限制的，先兑先得，兑完为止；

积分兑换的标准、规则如有有效期限的，逾期不得兑换。

5.兑换积分时使用的卡片状态不正常、卡片被管制、或是附属卡卡片，将不予兑换积分。

六、兑换渠道

1.24小时客服热线兑换：

客户可拨打AA银行24小时客服热线95398或400-8888-508进行积分兑换；

2.手机银行积分专区兑换：

手机银行积分专区发布后，客户登录AA银行手机银行，即可通过积分专区兑换指定积分礼品、相关服务或进行积分消费等；

3.斑马爱家APP积分专区兑换：

已下载并注册斑马爱家APP的个人客户，成功绑卡后可通过积分专区兑换指定积分礼品。

七、特别说明

1.积分礼品、相关服务及积分消费兑换成功后，兑换即时生效，相应积分将被立即扣除，已确认兑换的礼品不可取消或更改；

2.积分礼品兑换属回馈活动，不提供发票；

各类宣传物料上所列礼品图样仅供参考，以实物为准，兑换礼品后，除质量问题外一律不予退换；

如对兑换礼品存在疑义，须在礼品送达日起的7个工作日致电AA银行客服热线，我行会在规定时间内予以答复，超过7个工作日将不予受理；

礼品退回时，请务必保留原包装、内附说明书及相关文件；

3.本积分活动提供之礼品，由各供应商提供，其质量、数量、款式、颜色、售后服务等问题均由供应商负责，AA银行不提供任何形式的担保和承诺，如果由于兑换、购买、使用、享有礼品而导致任何争议或损失，AA银行不承担任何义务、责任；

4.积分兑换礼品均采用邮寄方式送出，正常情况下，采用邮寄方式寄送的积分礼品将在15个工作日内送达（元旦、春节、五一、十一等国定假日及偏远地区、灾害天气等特殊情况除外）；

如未按时收到礼品，可在兑换之日起60天内向我行反馈，我行会在规定时间内予以答复，超期反馈将不予受理；

5.请在兑换前核实并修改寄送地址、邮编、手机号码，确保信息的正确及完整，因地址不详、错误、变更未及时通知AA银行或无人收货、手机号码未预留或错误等原因造成的延迟送达、未能送达或积分扣减等情况均由客户本人负责；

6.积分兑换的商品需视市场供应情况而定；

若有货源不足时，将以等值商品代替，AA银行不另行通知；

7.AA银行有权随时变更（无须事先通知）本活动的礼品及礼品供应商；

8.因客户兑换礼品而发生的相应所得税均由客户本人自行承担。

八、法律关系

1.个人综合积分仅适用于本活动范围，仅限于客户本人使用，客户不可将积分转让给其他自然人或任何第三人，任何转让对AA银行均不产生效力。

2.本活动所提供的各项商品及服务，系本活动供应商直接提供予客户，AA银行与供应商间并无合伙、经销、代理关系或共同出卖人、广告媒体或保证人关系，客户如对本活动供应商所提供的商品或服务及售后服务有疑议或纠纷时，概由各供应商负责。

九、修改及终止

本活动是AA银行为鼓励个人客户信用卡刷卡消费或办理指定业务而设立的奖励性活动，AA银行有权根据需要取消本活动或增删、修订本细则条款（包括但不限于参加资格、计分规则、礼品服务及兑换标准等），并通过媒体、网点、官方网站等形式公告后生效。

本细则从2019年6月14日起生效实施。

AA银行股份有限公司

附件：

不计积分商户类别列表：

商户类别代码

商户类别名称

0763

农业合作

5971

艺术商和画廊

1520

一般承包商－住宅与商业楼

5983

燃料经销商－燃油、木材、煤炭和液化石油

4011

铁路运输

5998

其他批发商

4111

本市和市郊通勤旅客运输（包括轮渡）

5999

未列入其他代码的专门零售店

4112

铁路客运

6010

金融机构－人工现金支付

4121

出租车服务

6011

金融机构－自动现金支付

4131

公路客运

6012

金融机构－商品和服务

4214

货物搬运和托运—当地和长途，移动和存储公司，以及当地递送服务

6013

金融机构－商品和服务

4458

烟草配送

6051

非金融机构－外币兑换、非电子转账的汇票、临时支付凭证和旅行支票

4468

船舶、海运服务提供商

6211

证券公司－经纪人和经销商

4733

大型景区售票

6300

保险销售、保险业和保险金

4789

未列入其他代码的运输服务

6513

不动产管理－物业管理

4812

通讯设备和电话销售

7013

不动产代理——房地产经纪

4814

电信服务，包括本地和长途电话、信用卡电话、磁卡电话和传真

7276

税收准备服务

4829

邮政服务（电报、汇款）

7278

购物服务及会所（贸易、经纪服务）

4899

有线和其他付费电视服务

7299

未列入其他代码的个人服务

4900

公共事业（电力、煤气、自来水、清洁服务）扣率封顶

7311

计算机软件开发、系统集成、数据处理服务

5013

机动车供应及零配件（批发商）

7321

消费者信用报告机构

5021

办公及商务家具（批发商）

7372

5039