标准化供电所创建工作汇报材料Word格式文档下载.docx
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辖区内10KV线路4条,总长170.046千米,配变161台,总容量11915KVA,电站8座,变压器13台,总容量5925KVA,总营业户数1124户,XX年1-6月份供电量7498473Kwh,售电量6407456Khw,综合线损率14.55%。
电费3648989.82元(1-7月份)。
所内现有职工4人,电管员6人,线路专职电工5人,营销专职电工4人,驾驶员1人。
二、要紧工作:
在创建标准化供电所进程中,咱们以“三个代表”重要思想为指导,以国网公司颁发的《供电营业所标准化治理考查方法》为依据,用国网公司《农村供电营业所标准化效劳示范窗口标准》来衡量,贯彻落实我局创建工作的工作部署,把实现标准化治理作为咱们今年的奋斗目标,我所坚持以创建标准化统揽全局,牢牢围绕人员、设备、治理三要素,理顺工作思路,落实方式方法,使各项工作依照一流标准化供电营业所的标准有序开展。
领导支持,熟悉统一,思想到位,形成了创建工作的庞大动力
争创标准化供电营业所是我局在今年提出的又一新的奋斗目标,是明年创建“国一流供电企业”的基础,也符合省电力公司关于开展“标准化供电营业所治理年”活动的要求,是增强我所内部治理,提高全部员工素养和治理水平的有效途径,是我所今年工作的重中之重。
做好这项工作,必需具有牢固的群众思想基础,壮大的精神动力,必需充分调动广大员工的工作踊跃性,激发工作热情,我所在创标准化工作开始之初就参加了县局召开的创建标准化供电营业所宣传动员大会,进行思想行动的大动员。
同时,我局领导班子加大资金投入,花费近200万改善供电营业场所办公生活环境,并分批派出员工到宁波慈溪、景宁的沙湾供电所等先进单位参观学习,提高职工思想熟悉,使每位职工达到三点共识:
一是创建标准化供电营业所是社会对供电企业的客观需要,二是企业自身进展的必然要求,三是全面提升供电营业所治理水平的有效途径。
争创一流是企业的生存之本,进展之基,而供电所标准化达标是企业创一流的基础的基础。
这一不争的事实,成为本所全部职工的一起熟悉,进而为创建工作提供了源源不断的动力。
从严治理,狠抓落实,保证标准化供电所创建工作有序开展
工作中主若是突出一个“严”字,抓好三项落实。
突出一个“严”字,确实是要“严”字当头,从严做起,将“严”字贯穿于工作的方方面面,制度要严,执行要严,考核要严,检查在严,治理要严,兑现要严,凡事都要严肃认真;
抓好三项落实,一抓好组织机构的落实;
本所在局标准化供电所创建领导小组的帮忙指导下,成立了以所长为组长,各班长副组长,全部员工为成员的标准化创建小组,负责平安治理、经营治理、文明生产、设备与生产治理等六方面工作组织、实施。
第二是抓好目标任务的落实。
依照创建标准化供电所标准要求,结归并采取局里统一治理、分步实施、责任到人的工作方式,也制定了分项目标责任制,将一流企业的目标任务,逐条逐项分解,落实到班组、个人,分工明确,谁主管、谁负责,形成以创建为中心、全部员工齐抓共管,班组、个人任务明确、责任到人的局面,一级抓一级,层层抓落实,人人有重任,个个有任务,增进分项目的全面完成;
第三抓好考核奖惩方法的落实。
我所成立了经济责任考查方法,该考查方法涉及全所每一名职工,涵盖了工作的方方面面,在创建进程中,我所严格按考查方法兑现落实,将创建设工作与职工收益挂钩,通过触动经济利益达到催促工作的目的。
健全组织,落实方法,确保平安局面稳固
安满是电力企业永久的主题,是弄好各项工作的基础,连年来,我所严格执行“平安第一,预防为主”的方针,贯彻“平安无小事”的平安工作思路,坚持以平安性评判为载体,以防人身事故为中心,以防误操作、反违章为重点,在平安治理中做到“五个到位”。
以人为本,教育到位。
一直来,咱们都十分重视对职工,尤其是生产一线职工的平安教育培训,切实做好五个方面工作:
一强化平安意识,常常组织职工学习上级有关平安生产的规定、时期性平安工作重点、事故通报,增强平安知识的培训考试,使平安生产常抓不懈,对考试成绩不合格一概不准上岗作业;
二确保全所每一个月开展四次的平安日活动;
三坚持对新调入人员及请假三个月以上人员的岗前培训,做到平安生产处处有人抓,不时有人管。
健全网络,责任到位。
本所健全了平安生产网络,成立了以所长为部门平安生产第一负责人的平安网络,平安生产治理成立了整体抓和具体抓相结合的金字塔式治理模式,从所长、班组长、平安员、班组成员人人有责,目标明确,一级管一级,层层抓落实,平安生产不留空白。
同时所里与各班组、兼职电工在年初就签定了平安生产责任书,做到平安生产思想早动员,目标早明确,方法早落实。
完善制度,考核到位。
健全完善了《北界供电营业所平安生产奖惩方法》《遂昌电力局内部待岗理岗实施细那么》《北界供电营业所经济责任考查方法》、制订了16个工作流程、15个工作标准等一系列制度,使平安生产的个个环节都有章可循,按章办事;
同时增强平安考核的兑现治理,狠抓制度落实,将平安治理列为每一个月考核的重要内容,对每一个月各班组平安生产的学习、培训、等情形都有具体要求,做到当月考核,当月兑现,重治理,严把关,对违章人员一经发觉,坚决从严处置。
重视现场,监督到位。
严格按平安生产规定的要求,落实平安生产目标“三级操纵”方法,贯彻平安生产“三措”治理,紧抓现场平安治理“四个要素”。
坚持现场平安稽察制,催促现场平安方法的落实,及时把握平安生产动态,现场平安方法不到位的一概不得动工。
预防在先,检查到位。
踊跃开展“危险点”预控和平安性评判工作,实行平安生产的动态治理;
踊跃开展平安检查和平安活动,本所坚持开展平安大检查,及时制定整改方法,排除事故隐患,同时坚持每一年开展平安用电宣传活动,夯实平安基础。
加大力度,强化治理,增强电费治理
电费是电力企业的要紧资金来源,左右着企业生存进展的命脉;
由于近2年来我所辖区内的企业单位不景气,电费回收困难一直一大难题,面对这种形势,咱们要紧采取了以下几种方式:
一、增强宣传,增强用户依法用电意识,通过电视、广告、文艺活动等形式增强电力法的宣布道育,提高用户依法用电的整体意识;
二、因人而宜制订不同收费方式,陈欠电费因特殊困难一时难以全额付清的,咱们采取签定协议,分期分批电费到位的方法;
对有能力支付故意拖欠电费的客户,咱们实施电费滞纳金制度,并运用法律武器爱惜进行电费催收。
三、踊跃寻求各级政府的帮忙支持,成立良好的外部环境,形成多方合力,通过政府部门的协助参与,解决一些钉子户问题。
四、收费做到“三勤”,勤跑、勤催、勤想方法,以优质效劳感化用户,尽可能为客户提供更便利、更高效、更优质的效劳,关于客户用电显现的问题,不管是不是属于公司网络问题,是不是属于公司维修范围,只要客户一个,咱们都做到上门效劳,许多客户自家保险误跳、电灯烧坏、开关断线问题,咱们也一一上门解决,以优质的效劳拉近了客户和咱们的距离,多数用户都能自觉主动交费;
五、结合省公司、市局的电费平安治理,咱们所做到以下几点来减少电费风险,一是增强了兼职电工治理,专门是增强他们的抄表时刻和收费时刻和电费走收时的现金的治理,咱们对抄表到位率进行抽查,并将抄表到位率、电费过失率进行统计考核。
同时要求兼职电工每日将收回的电费直接存入银行,减少电费被挪用的风险。
二是增强了电费单据治理,严格执行电费复核制度,对所有的电费发票的发放都进行了详细的记录,并要求发放人与领用人签名,同时对电费发票的废票情形也进行了记录与核实。
三是增强了营销系统个人帐户,专门是电费回收帐户的平安治理,明确电费应收与实收治理员后,要求对其个人帐户密码完全负责,保证了营销系统内电费帐户的平安。
设立专门的电费回收治理员,成立各类电费报表、台帐,同时,依据局统一部署,取消了所内本来存在的5本电费存折,由局财务设立1个统一电费专户,做到电费日结日清,并及时的与局电费治理人员进行银行进帐单与实收电费和系统内销帐的查对工作。
左右开弓,两手齐抓
在抓好物质文明的同时,我所注重精神文明的建设,专门是注重增强职工队伍建设,一抓好职工的政治学习,注重职工思想道德和业务技水平的培训教育,深切开展爱国主义、社会主义、集体主义的宣布道育,使职工爱岗敬业,乐于奉献;
增强社会公德,家庭美德,职业道德的教育,培育“四有”新人;
二抓好职工专业技术培训。
我所制定了年度职工培训打算,进行了平安培训和技术培训,职工培训教育率达90%,技术水平业务素养明显提高,同时成立了学习鼓励机制,对各类渠道自学成材人员实行奖励。
三做好思想政治工作,稳固职工队伍。
我所按期召开民主生活会,让全部职工在会议上各抒己见,“聚焦”群众关切的问题,查找不足,研究解决方式,制定整改方法”相结合的方法。
转变观念,完善机制,打造一流效劳平台,
优质效劳即是客户对咱们工作的需要,也是电力行业自身进展的需要,在优质效劳工作上,咱们始终牢固树立“人民电业为人民的宗旨,始于客户需要,终于客户中意,尽力塑靠边全心全意为用户的新形象。
一、完善了电力营销体制和效劳机制,线路班抢修工作实行了24小时值班,并配备了专用车辆,做到用户随叫随到;
向社会公布效劳许诺,发布监督,同意社会监督;
,做到了“一口对外”。
农村实现了一户一表工程,电费全面实现“五统一”“四到户”“三公布”,增加电费回收透明度,完全消灭了权利电、人情电、关系电。
二、优化市场人员结构,提高效劳质量,深切开展“诚信工程”,开展效劳宗旨、经营理念、职业道德教育和讨论,强化企业和客户之间的“鱼水”关系,提出“一切围绕市场转,一切围绕客户转”的效劳口号,宏扬“真诚效劳,共谋进展”的企业精神,用“优质、方便、标准、真诚”八字效劳方针标准职工行为,我所实行了上门效劳制度,成立了客户走访联系制度,为特殊群体的用电提供方便。
为尽可能幸免停电给居民和生产厂家带来的不便,咱们主动进行多方协商,合理安排停电时刻,做到群众中意、企业中意、政府中意。
三、增强与用户的交流,我因此维持先进性教育为契机,深切开展走千山万水,进千家万户’电力效劳进农家”活动,组织开展上街宣传平安、节约用电咨询活动,张贴宣传品。
征求每一个行政村的意见,专门是增强对农业排灌等临时性、季节性生产用电和农户漏电保安器利用的平安指导,及时制止、纠正不平安行为。
组织对五保户、孤寡老人上门安装一盏节能灯,解决一个用电上的问题,送上一份生活必需品。
对乡镇加工龙头企业进行一次上门走访,征求意见,送上一份科学用电资料,解决一个要紧用电问题,增进了与用户的情感,也为更好地做到优质效劳奠定了基础。
四、深切行风建设,完善行风建设和纠风基础工作,严格遵守职业道德标准,讲文明,讲礼有,推行文明用语,实行挂牌上岗,改良工作作风,提高工作效率,拓宽效劳领域,延伸效劳内涵
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- 标准化 供电所 创建 工作汇报 材料