别墅项目管理人员及物资配备指引手册Word格式.docx
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3.3公司各职能部门负责监控、指导管理人员操作及物品资源的合理配备。
4、一般别墅项目管理人员配置
4.1.一般别墅项目管理部人员设置配备
4.1.1一般别墅项目管理部经理人员配置
任职资格项目
具体描述
最低学历、专业及技术职称
大专以上学历;
熟练掌握计算机及办公自动化操作系统;
相关年限和经验
三年以上相关工作经验;
综合能力
具有良好的沟通、协调、组织等综合能力,能承受一定的工作压力,
个性特征
工作认真、细致;
责任心强
性别、年龄特征
男女不限;
25岁以上
4.1.1.一般别墅项目客服主管人员配置
物业管理专业为佳;
持物业管理上岗证
二年以上相关工作经验,具有物业管理客户经验或宾馆、酒店客户经验者为佳
具有良好的沟通、协调、应变能力及独立处理事务的能力,能承受一定的工作压力
热情、开朗,具有亲和力;
22-40岁
4.1.2一般别墅项目客户接待人员设置配备
中专以上学历;
一年以上相关工作经验,具有物业管理客户经验或宾馆、酒店客户经验者为佳
4.1.3一般别墅项目财务人员设置配备
会计相关专业;
持物业管理上岗证;
持会计上岗证
一年以上相关工作经验
具有良好的沟通及独立处理事务的能力,能承受一定的工作压力
热情、开朗;
女性;
22-45岁
4.2一般别墅项目外勤管理部人员配备
4.2.1一般别墅项目外勤部主管人员配备
二年以上相关工作经验,具有物业管理或宾馆、酒店外勤事务管理经验为佳
具有良好的沟通、协调、独立处理事务、人员管理及突发事件处理能力,能承受一定的工作压力
男;
25-40岁
4.2.2一般别墅项目绿化养护工的配备
初中以上学历
一年以上相关工作经验为佳,具有绿化施工经验者为佳
具有一定的沟通能力及实际操作能力,具有良好的团队协作性,能承受一定的工作压力
服从性好;
责任心强;
执行性强
20-40岁
4.2.3一般别墅项目保洁工的配备
一年以上相关工作经验为佳
具有一定的沟通能力,具有良好的团队协作性,能承受一定的工作压力
4.3一般别墅项目维修部部人员设置配备
4.3.1一般别墅项目维修部部主管人员设置配备
设备管理或建筑类专业为佳;
三年以上相关工作经验,具有物业管理或宾馆、酒店设备维修管理经验为佳
4.3.2一般别墅项目水电维修人员设置配备
具有相关技能证书,具有中级技能证书为佳
两年以上水电维修经验,具有物业维修经验为佳
具有良好的沟通能力和动手能力,具有良好的团队协作性和服从性,能承受一定的工作压力
28-45岁
4.3.3一般别墅项目设备管理人员设置配备
机电、工程类专业,具有中级以上技能证书;
三年以上设备管理经验及现场管理经验
具有良好的组织、协调、过程控制能力以及独立处理事务的能力,具有良好的团队协作性,能承受一定的工作压力
4.3.4一般别墅项目房屋维修人员设置配备
工程管理、建筑类专业,具有工程师职称为佳;
熟练掌握计算机及办公自动化操作系统
三年以上现场施工管理经验
具有良好的沟通、协调、过程控制能力和文字组织的能力以及独立处理事务的能力,能承受一定的工作压力
5、高档别墅项目管理人员配置
5.1.高档别墅项目管理部人员设置配备
5.1.1高档别墅项目管理部经理人员配置
有很好的英语沟通能力;
三年以上相关工作经验
具有良好的沟通、协调、组织等综合能力,能承受一定的工作压力;
5.1.1.高档别墅项目客服主管人员配置
有良好的英语沟通表达能力
5.1.2高档别墅项目客户接待人员设置配备
有良好的英语会话能力
5.1.3高档别墅项目财务人员设置配备
5.2高档别墅项目外勤管理部人员配备
5.2.1高档别墅项目保安队长人员配备
初中以上学历;
军队或武警部队退伍军人为佳
具有良好的沟通、协调及应变能力,具有一定的独立处理事务的能力,具有良好的团队协作性,能承受一定的工作压力
反应敏捷;
5.2.2高档别墅项目绿化养护工的配备
5.2.3高档别墅项目保洁工的配备
5.3高档别墅项目维修部部人员设置配备
5.3.1高档别墅项目房屋维修部主管人员设置配备
5.3.2高档别墅项目房屋维修人员设置配备
5.3.3高档别墅项目水电维修人员设置配备
5.3.4高档别墅项目设备管理人员设置配备
具有良好的组织、协调、过程控制能力以及独立处理事务的能力,具有良好的团队协作性
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