电大形成性考核公共关系学多选题Word文档格式.docx
- 文档编号:15012262
- 上传时间:2022-10-26
- 格式:DOCX
- 页数:16
- 大小:38.06KB
电大形成性考核公共关系学多选题Word文档格式.docx
《电大形成性考核公共关系学多选题Word文档格式.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《电大形成性考核公共关系学多选题Word文档格式.docx(16页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
6.艾维•李的公共关系思想提出的两个原则是()。
A.公众必须被告知
B.投公众所好
C.凡宣传都是好事
D.说真话
E.双向沟通
7.公共关系产生的社会条件是()。
A.理论条件
B.经济条件
C.政治条件
D.技术条件
E.文化条件
8.在公共关系思想在发展过程中,最有代表性的思想家分别是()。
A.巴纳姆
B.艾维•李
C.伯尼斯
D.卡特里普和森特
E.洛克菲勒
9.通过公共关系管理,组织可以在()等方面提高员工的素质。
A.交往合作意识
B.公众至上意识
C.个人形象意识
D.与时俱进意识
E.长远利益意识
10.把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到()。
A.真实
B.客观
C.公正
D.全面
E.正义
11.机构形象主要指组织的()等有关组织体系的形象问题。
A.工作程序
B.办公环境
C.人事安排
D.机构设置
E.员工素质
单选题:
(共23道试卷,每题2分)
1.公共关系公司的工作内容主要有五个方面,其中首要任务就是()。
A.制定和实施公关计划
B.确立目标、调查研究
C.协助编制公关预算
D.协助开展公关工作
2.与公关部比较,公共关系公司有许多优势,其首要优势就是()。
A.看问题比较客观
B.社会关系广泛
C.信息比较灵通
D.职业水准较高
3.在部门所属型的公共关系部中,把公共关系职能定位于传播功能,主要是因为将公共关系部归属于()。
A.销售部门
B.广告宣传部门
C.接待部门
D.办公室
4.公关部在组织中担负着多中心的重任,因此它在组织中具有()的地位。
A.绩效管理
B.喉舌功能
C.组织经营
D.决策参谋
5.公共关系部的组织机构没有固定的模式,但有各种各样的类型。
在组织中设立公共关系委员会这种模式,主要是为一些()所采用。
A.特大型企业
B.大型企业
C.中型企业
D.小型企业
6.()是公共关系的专职高级工作者,为专业的公共关系咨询公司工作。
A.公共关系学者
B.公共关系教育家
C.公共关系顾问
D.公共关系经理
7.在设置公共关系部时,组织不能盲目照搬或仿效别人的做法,而应遵循()原则,根据自身的性质、特点、公众对象等来开展工作。
A.整体协调性
B.规模适应性
C.工作针对性
D.自主性
8.优秀的公共关系人员在性格上应具备特征是()。
A.开朗、有耐心、能宽容
B.实事求是
C.公正无私
D.创新能力
9.()最大的特点是直观性,所有的信息都来源于调查者的亲自观察,可以排除其他调查方法的间接性所造成的误会和干扰。
A.观察法
B.访问法
C.文献调查法
D.问卷调查法
10.()公关能够有效地使人际沟通达到“行动”层次,是一种最实在的公共关系。
A.社会型公关
B.征询型公关
C.服务型公关
D.交际型公关
11.为了防止公众产生厌倦和反感情绪,公关人员必须保持信息的()。
A.刺激强度
B.重复率
C.对比度
D.新鲜程度
12.公关调查的方法很多,经常使用的有文献调查法、观察法、访问法、抽样调查法、问卷调查法等,其中()是一种效率高、花费少的调查方法。
13.自我与他人,个人对个人的传播活动属于()。
A.自我传播
B.人际传播
C.组织传播
D.大众传播
14.建设型公关主要适用于组织发展的()。
A.初创时期
B.顺利发展时期
C.不协调时期
D.严重失调时期
15.()具有保密性强,访谈形式灵活,调查结果准确,访问表回收率高等优点。
A.问卷调查法
B.个别访谈法
C.集体访谈法
D.电话调查法
16.高美誉度、低知名度属于公共关系()状态。
A.最佳
B.较为稳定、安全
C.不良
D.恶劣
17.分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用()。
A.组织形象象限图
B.形象要素调查表
C.语义差异分析法
D.形象要素差距图
18.()是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。
A.媒介公众
B.社区公众
C.消费者公众
D.名流公众
19.()是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
B.政府公众
C.社区公众
20.()直接影响着组织或企业其他各方面的关系,如员工家属关系、本地顾客关系等。
A.政府关系
B.媒介关系
C.社区关系
D.消费者关系
21.()对象的数量有限,但质量很好,能在舆论传播中迅速“聚集”,影响力很强。
D.名流关系
22.公共关系为市场销售服务的功能,首先集中体现在()上,它不是直接去推销产品或服务,而是配合运用各种传播沟通的方法,疏通渠道,理顺关系,为产品或服务的销售营造一个良好的环境。
A.社区关系
B.消费者关系
C.政府关系
D.媒介关系
23.组织与公众沟通的重要途径就是运用()。
A.公关广告
C.网络
(共13题每题3分)
1.公共关系部的主要特点是()。
A.领导性
B.专业性
C.服务性
D.指挥性
E.协同性
2.公共关系人员应具备的能力包括()。
A.组织能力
B.表达能力
C.社交能力
D.创新能力
E.应变能力
3.公共关系人员的品德应该包括的内容有()。
A.实事求是
B.公正无私
C.勤奋努力
D.乐于助人
E.光明磊落
4.从领导方式来看,公共关系部的设置可有多种类型,但从管理学的角度分析,()具有明显的优势。
A.总经理直接负责型
B.部门所属型
C.公共关系委员会
D.总经理间接负责型
E.公共关系复合型
5.公共关系部在组织中的决策参谋地位,主要是由()方面的职能决定的。
A.资料储存中心
B.领导指挥中心
C.信息发布中心
D.环境监测中心
E.公众接待中心
6.编制公关预算的具体方法包括()。
A.会议讨论法
B.目标作业法
C.销售额提成法
D.实报实销法
E.领导决策法
7.公共关系调查的主要内容有()三个部分。
A.社会环境
B.文化环境
C.公众
D.政治环境
E.组织形象
8.一个组织实际的社会形象,需要用公众对该组织的认识、看法和评价来反映,这些指标可概括成()两个综合指标。
A.信誉度
B.美誉度
C.忠诚度
D.定位度
E.知名度
9.组织形象分析的三个环节是()。
A.自我形象分析
B.实际形象分析
C.历史形象分析
D.形象差距分析
E.公众评议分析
10.宣传型公关的具体形式有:
A.发新闻稿
B.公共关系广告
C.印刷内部刊物和资料
D.演讲和表演
E.举行会议
11.建立良好的政府关系的目的就是争取政府对组织或企业的了解、信任与支持,为组织的生存和发展争取良好的()。
A.政策环境
B.法律环境
C.行政支持
D.社会政治支持
E.文化环境
12.企业认真做好消费者的公关工作,就是要树立“消费者就是朋友”的思想,不仅要满足消费者物质消费的需求,还要满足消费者()等精神方面的需求,从而达到经济效益和社会效益的统一。
A.信息知晓的需求
B.情感的需求
C.选择的需求
D.表达的需求
E.参与的需求
13.员工的物质需求包括()。
A.工资、津贴
B.住房、交通
C.休假日
D.福利
E.培训
(共14题每题3分)
1.与人际传播相比,大众传播有以下一些特点()。
A.信息公开、面向社会
B.信息单向流动
C.传播速度快
D.信息内容要经过“把关人”选择
E.受众有强烈的选择性
2.成功的媒介事件,一般都会比普通的新闻发布会产生更为强劲的宣传效果。
为了提高媒介事件的成功率,组织在策划的过程中要注意以下问题()。
A.选择公众的兴趣点
B.形式新颖
C.利用名人效应
D.恰当时机
E.任何事件均可
3.为了使公关广告达到较好的宣传效果,在写作公关广告时,公关人员要注意的原则有()。
A.内容真实
B.结构紧凑
C.立意深刻
D.构思新颖
E.态度友善
4.电视作为大众传播媒介的缺点包括()。
A.记录性较差
B.公众选择余地小
C.接收方式不灵活
D.制作周期长
E.制作费用高
5.写好新闻公报应当注意的原则是()。
A.要有新闻根据
B.要突出新、近点
C.要有爆炸式新闻
D.要简明扼要
E.要突出变化点和趣味点
6.人际沟通的禁忌包括()。
A.凡事包打听
B.讲大话吹嘘自己
C.一味吹捧对方
D.故弄玄虚
E.过分暴露自己的“隐私”
7.公关谈判是一项复杂的工作,必须做好充分的准备工作,具体内容包括()。
A.心理准备
B.资料准备
C.技术准备
D.物质准备
E.人员准备
8.人际关系的网络是极及复杂的,传播学者提出了几种具有典型意义的传播模型,这些模型主要包括()。
A.链式
B.辐射式
C.G型网络
D.交结式
E.星形网络
9.演讲的结尾形式包括()。
A.总结式
B.激情式
C.深思式
D.幽默式
E.借用式
10.危机事件的特点具有()。
A.突发性
B.协调性
C.紧迫性
D.危害性
11.庆典活动在形式上,一般有()。
A.开幕庆典
B.闭幕庆典
C.周年庆典
D.特别庆典
E.节庆活动
12.组织在进行庆典活动的过程中,一定要注意以下一些问题()。
A.选择好时机
B.有计划
C.要制造新闻
D.注意总结
E.科学性与艺术性相结合
13.公共关系专题活动应具备几个基本特征,它们是()。
A.目标公众重点沟通
B.明确的主题
C.容易实施
D.精心策划
E.极强的针对性
14.公众的误解所引发的事件,包括()。
A.服务对象公众对组织的误解
B.内部员工对组织的误解
C.内部领导对组织的误解
D.传播媒介对组织的误解
E.权
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 电大 形成 考核 公共 关系学 选题