建维中心质量管理办法Word格式文档下载.docx
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八、组织对线路、杆路、管道进行整治,以及线路的调整、迁改、割接、抢修、补缺配套等工作的实施。
九、对所属设备、线路固定资产的清查及备品备件的管理工作。
十、加强安全教育,制定维护学习培训计划并组织落实。
综合值守组组长岗位职责
一、全面负责本组的日常管理工作,按照岗位职责,组织本组人员完成维护作业计划,对网管监控发现的故障准确定位,及时通知相关人员,并督促、配合、反馈、处理。
二、负责督促、检查、协调本组各类业务工单的执行情况,检查组内人员的值班、巡视、交接班记录内容,并作出考核。
三、组织对中心局无人值守机房包机责任制的落实及卫生清洁工作。
四、定期和相关班组对网管监控设备各种性能进行测试、检查,发现问题及时反馈。
五、组织召开班组会议,贯彻落实各项规章制度,定期对所属人员进行网络情况的操作技能培训。
接入维护组组长岗位职责
一、全面负责接入维护组的日常维护管理工作,按维护规程制定本组作业计划,并进行实施。
二、组织安排本组人员日常维护、业务开通、障碍处理、网络优化等工作。
三、组织所属人员对各类障碍的及时处理、重大障碍的抢修以及各相关维护单位人员的协调、配合工作。
四、组织对各接入点巡检、发电、包机责任制的落实工作。
五、组织召开班组会议,加强安全教育,对所属人员进行业务技能培训,保证各项规章制度的贯彻落实。
测量组组长岗位职责
一、全面负责测量组的日常维护管理工作,按维护规程制定本组作业计划,并督促、检查、考核。
二、每月汇总各社区、营业部、代办点未梢维护质量情况,并进行分析上报。
三、组织召开班组会议,保障各项规章制度的贯彻落实。
四、组织对所属人员的业务学习和技能培训。
电力组组长岗位职责
一、全面负责电力组的日常维护管理工作,按维护规程制定本组作业计划,督促、检查本组人员的值班维护情况,审核本组人员的各种测试记录,发现问题及时反馈,并提出合理建议解决。
二、负责审核各类设备的用电情况,对全市电源、空调设备进行技术支撑。
三、组织召开班组会议,加强安全教育,对所属人员进行业务技能培训,保证各项规章制度的贯彻落实。
小灵通维护组组长岗位职责
一、全面负责、安排小灵通维护组的日常维护管理工作,根据维护规程组织本组人员按时完成维修作业计划,并组织实施和落实。
二、组织所属人员对基站的各类障碍及时进行处理。
三、根据市公司与建设维护中心的安排,对网络进行优化,解决网络拥塞、覆盖、盲区等问题。
四、协调好基站维护过程中出现的各种问题。
五、对故障基站及时进行返修。
六、组织召开班组会议,加强安全生产教育,对所属人员进行业务技能培训,保障各项规章制度的贯彻落实。
线路支撑组组长岗位职责
一、全面负责本组内的日常管理工作,按维护规程和全市的线路情况,制定本组工作计划,并组织实施和落实。
二、负责各社区、营业部、代办点查修、抢修线路时的协调工作。
三、组织召开班组会议,加强安全教育,对所属人员进行业务技能培训,保障各项规章制度的贯彻落实。
综合值守组岗位职责
一、严格执行设备维护规程、障碍处理流程、运维规章制度,按时完成个人作业计划,填写各类原始记录。
二、按时交接班,熟悉网络运行设备情况,对网管监控发现的故障,迅速、准确判断,及时通知相关人员,督促、反馈、配合处理。
三、按照工单处理原则,处理各类用户数据的录入和修改工作,遵守人机命令管理规定,未经批准不得执行超越职责范围内的操作。
四、勤巡视、严值守,值班时不得任意切断抑制告警。
五、认真执行安全保密制度,监督入室登记,监护配合外来人员工作,保持机房清洁,温、湿度符合要求。
六、加强业务技术学习,提高技能操作水平。
接入维护组岗位职责
一、全面负责全市各接入网点接点、大客户接入的维护与管理工作。
二、在维护过程中,严格执行相关专业维护规程,按时制定、完成维修作业计划,填写维修记录。
三、服从指挥调度,根据障碍通知单,迅速、准确地处理各类故障,及时反馈,做好记录。
四、根据维修计划,定期对无人值守接入接点、大客户接入点进行巡视、检查、测试工作,及时填写巡检记录。
五、做好在网设备的优化方案调整以及各类业务的及时调测、开通工作,并及时提供资源资料变动数据。
六、严格执行安全保密制度,爱护和正确使用工具、仪表及技术资料。
加强业务学习,内部做好技能培训。
测量组岗位职责
一、负责全市各类用户障碍的受理、派修、催修、回单,对九七系统受理的装、拆、移、改各类工单进行处理。
二、服从指挥调度,遵守劳动记录和保密规定,坚守工作岗位,搞好协作配合。
三、配合建设维护中心实施的电缆调整计划,对所属用户进行拆除、改接、相应资料修改等工作。
四、负责配线架等设备的清洁、整理以及配线架障碍的修复。
五、严格执行交接班制度,认真执行“首问责任制”。
六、负责对未梢维护质量情况进行统计、分析、上报。
七、加强业务技术学习,提高技能操作水平。
电力组岗位职责
一、负责对中心局交流基础电源、直流基础电源、UPS、局内照明、空调、地线、后备电源的维护管理工作。
二、严格执行各项规章制度,按照规程按时完成作业计划,认真填写各种记录。
三、按时交接班,未经批准,不得离开岗位和调换班次。
四、定期巡视中心局无人值守机房,随时掌握空调、蓄电池的运行情况,发现问题及时处理和反馈。
五、加强业务技术学习,提高安全意识,不断提高维护技术水平。
小灵通维护组岗位职责
一、负责所有小灵通基站设备、线路、电源线路、地线的检修维护及障碍处理。
二、按照维护规程制定作业计划并按时完成。
三、按基站维护流程及时接收障碍派修单,修复后及时消障,并做好记录。
四、认真执行安全保密制度,对资料进行及时更新。
五、爱护和正确使用仪表工具及技术资料,加强业务技术学习,提高维护技能。
线路支撑组岗位职责
一、全面负责全市杆路、光缆、电缆的抢修,电缆障碍查修处理工作。
二、负责光、电缆线路的延伸、架设等工作。
三、对老化线路提出维修方案,报建设维护中心批准后实施。
四、对线路及线路设备的整治提出年度计划,报建设维护中心批准后实施。
五、严格遵守安全操作规程,确保安全生产。
六、加强业务技术学习与技能培训,搞好协作配合,确保维修质量。
维护工作业务领导与责任划分
一、建维中心负责组织和领导运维的各项工作,协调各班组工作中的各种关系。
二、各班组之间在处理障碍或进行测试时业务领导关系为:
1、维护和业务部门之间,以业务部门为业务领导。
2、交换与传输之间,以交换专业为业务领导。
3、传输与线路之间,以传输专业为业务维护和业务领导。
4、传输与数据之间,以数据专业为业务领导。
5、测量与线路之间,以线路专业为业务领导。
6、数据与交换之间,以数据专业为业务领导。
7、电力与用电设备之间,以用电设备为业务领导。
8、接入维护与各专业之间,应以告急方为业务领导。
三、维护专业之间.现任段落划分:
1、电力与用电单位之间维护责任段落为:
电源线和地线以进入用电设备机房第一个端子为界,该端子(含端子)由电力部门负责维护,后面的地线和馈线由相应的机房维护,各机房的交流电,空调均由电力部门维护。
2、数字,音频电路以传输机房的配线架为界,传输侧(包括跳线和配线架)由综合值守负责维护,另一侧由相应的测量组,交换组负责维护管理。
3、测量室总配线架至各业务单位的电路以总配线架为界,总配线架以内的由测量组机房维护,以外的由相应的班组维护。
4、接入维护组全面负责各接入点的设备维护管理,界限至音频配线架的内线端子。
5、传输室总配线室电缆(含端子)由综合值守负责维护,至会议室音频和2M线由综合值守负责。
维护工作基本制度
一、请示汇报制度:
1.请示汇报内容:
(1)发生通信事故,设备运行中断问题;
(2)出现危及通信设备人身安全的问题;
(3)不属职责范围处理的问题或超出职责范围需立即解决的问题;
(4)出现影响全网运行障碍,超时限处理障碍问题;
(5)上级要求填报的内容。
2.请示汇报程序:
(1)请示汇报一般应逐级进行,若遇紧急或特殊情况可越级进行,但事后应向运维部汇报。
(2)请示报告要求及时、准确,采取书面或表格形式,属本职范围解决不了的问题应提出处理建议。
(3)值班人员对发现汇报的问题、障碍或上级安排的工作、事宜、文件必须进行详细登记。
二、技术档案和资料管理制度:
设备技术资料,维护原始记录,既是指导各级维护管理人员日常工作的标准,又是反映设备状况运行质量和维护管理人员工作质量的工具,各级维护管理人员必须充分认识技术资料,原始记录管理的重要性,树立以数据指导维护的观念。
1.各级管理人员要组织专门力量,对照维护规程建立健全设备维护必备技术资料和原始记录。
技术资料:
(1)维护规程
(2)电路原理图和技术说明书
(3)设备维护手册、人机命令手册
(4)设备机历卡或台帐
(5)机房平面布置图
(6)系统开放图
(7)配线表
(8)电源供电系统图
(9)障碍处理流程图
原始记录:
(1)班组、个人作业计划
(2)维护人员工作记录
(3)检查记录
(4)障碍接收受理记录
(5)质量分析记录
(6)设备电路调整记录
(7)设备障碍检测记录
2、技术资料原始记录管理
(1)各种技术资料应有一套作为技术档案,归档保存。
(2)专业维护岗位技术资料应由专人保管,专柜集中存放,定期整理,防止丢失。
(3)技术资料不得任意抽取、涂改,设备更改或电路调整后,相关资料要作相应更改,做到资料与实物相符。
(4)技术资料不征得领导同意,不得带出机房,更不准外借。
(5)设备变动时,图纸说明等应随机转移,不得截留。
(6)各类报表,质量分析表应按年.月整理成册,保管期限三年,定期测试记录,系统告警记录,值班记录等各项原始记录,保存期一年,障碍记录长期保存。
设备维护
从事设备的维护人员的职责就是严格按规程有计划地进行预防维护,要定期定时巡视检查,收集,记录设备运行状况,发现隐患及时排除,避免通信障碍和通信中断,确保通信网络安全运行。
一、维护工作基本要求:
1.各级维护人员应有计划地按维护周期定时巡视,监测设备运行状况,发现隐患及时排除。
2.严格按照有关部门的工作单从事本职工作,履行操作,发现工作单有误时及时反馈相关负责人。
3.当维护工作中发现障碍不
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