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9.基层第一线管理人员对操作工作的活动进行直接监管。
√
10.部门经理属于高层管理人员。
11.管理人员的沟通联络活动属于决策方面角色的执行。
12.技术技能是指沟通、领导、激励下属的能力。
13.技术技能对管理人员非常重要,因为它能使管理人员通过分析确定问题的所在,得出解决的办法。
14.组织是一个封闭的系统。
15.Y理论是以积极的态度看待工人的,它代表了人际关系学派的假设。
16.梅奥通过“霍桑实验”得出职工是“经济人”。
17.人际关系学说侧重于人际关系的研究,它研究按人的心理发展规律来激发人的积极性和创造性。
18.企业中存在非正式组织是人际关系学说的基本观点之一。
19.权变理论认为虽然两种情景不能完全一样,但有可能类似,因此,解决问题的方法可以是相同的。
20.管理科学学说的主要目标是应用科学的方法来解决生产和作业管理的问题。
21.法约尔的统一领导原则是指组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令。
22.组织环境的复杂多变,使得企业的文化需要保持灵活,以便对环境的变化做出更快的反应。
23.外部环境为组织的生存提供了条件,但也限制了组织的生存。
24.垄断行业(如铁路)的任务环境的构成成分中不包括竞争者。
25.组织文化的内容和力量会对组织员工的伦理行为产生影响。
26.组织文化具有强制渗透作用,因而会成为管理人员管理活动的限制因素。
27.公司推行战略管理的前提是积极能动地把握客观环境的变化趋势,实现公司的长期生存和不断发展。
28.战略计划和战术计划是组织中管理人员的一项重要工作,因而对管理人员提出了相同的素质和能力方面的要求。
29.由于指挥得力、措施得当、善于捕捉战机,提前完成了阶段性战略目标,其结果必带来战略的重新修订。
30.战略经营单位的特点是有自己的使命,能独立承担实现公司重大战略任务的责任并拥有相应的实施权限。
31.有效的决策工作需要有创造力和革新精神。
32.在现代组织中,决策往往是由个人作出的。
33.决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。
34.应用数学模型进行决策的目的在于运用数学方式简化问题及分析过程。
35.盈亏平衡点分析法适用于风险型决策。
36.矩阵制组织结构的特点是单一命令系统。
37.管理幅度越宽,组织层次越多,组织结构呈狭长形态。
38.菲德勒认为领导人的领导风格是固定的,应改变情境使这与领导风格相适应。
39.研究表明:
下属的行为是决定领导行为的重要变量。
40.最有效的领导行为总是对人和生产都高度关心。
41.根据马斯洛的需要层次理论,必须在自尊需要得到满足后,归属需要才有激励的动力。
42.在双因素理论中,激励因素实际上就是与工作内容相关的内在因素。
43.赫兹伯格的激励理论认为生存、关系和成长需要决定着激励。
44.期望理论避免了马斯洛和赫兹伯格研究方法中某些简单化的缺陷,更切合现实情况。
45.根据公平理论,当获得相同结果时,员工会感到他们是被公平对待的。
选择题
一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.某位管理人员把大部分时间花费在直接监督下属人员工作上,他一定不会是(
)
A.工长
B.总经理
C.领班
D.车间主任
2.在人类历史上第一次使管理上升为科学的理论是(
A.科学管理
B.行为科学
C.一般管理理论
D.管理科学
3.组织外部环境的类型是多样的,其中不确定性最高也最为复杂的环境状态是(
A.简单动态
B.简单稳定
C.复杂动态
D.复杂稳定
4.在管理活动过程中发挥首要性、主导性的职能是(
A.计划
B.组织
C.领导
D.控制
5.某厂产品的市场占有率为20%左右,在新一轮计划目标制定中,市场占有率要达到40%,这个40%是(
A.控制性目标
B.突破性目标
C.不可控目标
D.常规性目标
6.环境因素与组织结构之间存在着特定的关系。
研究发现,稳定的环境对应的组织结构多为(
A.有机式的
B.机械式的
C.有机式与机械式的结合
D.自由组合式的
7.从整体利益出发,对组织实行统一指挥和综合管理,并制定组织目标和大政方针的管理层是(
A.战略规划层
B.战术计划层
C.班组作业层
D.运行管理层
8.管理宽度与管理层次之间的关系是(
A.正比
B.反比
C.等比
D.无关系
9.六西格玛管理中,“百万机会缺陷数”中的“缺陷”指的是(
A.产品质量导致顾客不满的情况
B.产品价格导致顾客不满的情况
C.产品售后服务导致顾客不满的情况
D.所有导致顾客不满的情况
10.美国管理学家德鲁克曾说过:
“倘若要所有的人没有短处,其结果至多只是一个平平凡凡的组织。
”这体现了人员配备中的(
A.职务要求明确原理
B.责权利一致原理
C.公平竞争原理
D.用人之长原理
11.对高、中、低层管理人员的技能要求是有所区别的,按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列,对低层管理人员的技能要求应该是(
A.技术技能、人际技能、概念技能
B.人际技能、概念技能、技术技能
C.概念技能、人际技能、技术技能
D.概念技能、技术技能、人际技能
12.内部提升有很多优点,以下不属于内部提升优点的是(
A.组织内部成员对组织的历史和现状比较了解,能较快地胜任工作
B.有较广泛的来源以满足组织的要求,并有能力招聘到第一流的人才
C.可激励组织成员的进取心,努力充实提高本身的知识和技能
D.工作有变换机会,可提高组织成员的兴趣和士气,使其有一个良好的工作情绪
13.一个上级主管针对不同的下级所发布的命令、指示不允许相互矛盾,朝令夕改,这体现的是领导工作中的(
A.指明目标原理
B.目标协调原理
C.命令一致原理
D.直接管理原理
14.依照管理方格理论的观点,那种既不关心人,又不关心生产、无所作为、只扮演“信使”角色的管理属于(
A.集体型管理
B.贫乏型管理
C.乡村俱乐部型管理
D.独裁型管理
15.以下哪一点是团队给组织带来的好处?
(
A.促进跨职能的沟通理解
B.个人交往能力的提高
C.工作生活质量的提高
D.问题解决技能的提高
16.沟通过程取得成效的关键环节是(
A.沟通渠道
B.编码、译码和反馈
C.编码、译码和沟通渠道
D.信息反馈
17.研发中心的李主任在会上宣布,根据市场需求公司计划研发一种新产品,研发成功将对相关人员奖励10万元。
在了解了对新产品的要求及特性之后,小王认为自己完成这项任务的可能性很大,因而积极性很高。
依照期望理论,10万元的奖励属于(
A.激励力
B.期望值
C.概率
D.效价
18.李明是参加工作不久的新员工,他积极肯干,经常超额完成任务,多次得到领导的奖励,他的干劲也越来越大。
李明的领导采用了哪种强化方式?
A.积极强化
B.惩罚
C.消极强化
D.消失
19.运营预算中最基本和最关键的是(
A.销售预算
B.生产预算
C.直接材料采购预算
D.推销及管理费用预算
20.伊士曼——柯达公司生产工厂的管理层次一度达到了13层,这阻隔了负责生产的总经理和工人的联系。
现在,在信息系统的帮助下,管理层次减少为4层。
这反映了管理信息系统与技术哪方面的作用?
A.促进管理方式的变革
B.导致组织结构扁平化与沟通水平化
C.触发业务流程再造
D.建立和保持组织竞争优势
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1.马克思•韦伯的理论为分析实际生活中各组织形态提供了一种规范模型,这种理论是()
A.科学管理理论B.行为科学理论
C.管理科学体系D.理想的行政组织体系
2.如果一个人只在符合自己的直接利益时才能遵守规则,那么他正处于道德发展的()
A.前惯例阶段B.惯例阶段
C.原则阶段D.行为阶段
3.联想集团提出:
“为客户提供信息技术、工具和服务,使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩;
为社会文明进步服务,为员工创造发展空间;
为股东回报长远利益。
”这体现了()
A.企业的社会责任B.企业的使命
C.企业的战略D.企业的目标
4.有两个卖冰棍的个体户,平时每天每人平均能卖200支。
某日有雨,甲进货时少进了100支,一天下来,全部卖掉,甲对自己的精明能干十分高兴。
乙进货时,其父嘱:
“多进100支,今天的雨不过午,10点雨停,12点阳光灿烂,13点开始闷热。
”因其父前一天已看了天气预报,其子遵嘱,进了300支,一天下来,也全卖掉了,乙高兴其父精明。
据此,你同意以下哪种看法?
()
A.科学预测是正确决策的依据
B.甲与乙的做法相当于两个企业的相对萎缩和绝对扩大
C.乙父比乙子精明
D.人算不如天算
5.宏达公司经过慎重研究、论证和专家咨询,确立了当前的组织结构设计方案,你认为下列哪种情况的发生,会影响该公司的组织结构形式?
A.宏达公司董事会成员的调整
B.宏达公司地址的迁移
C.国家产业政策的变化导致公司竞争战略的根本变化
D.竞争者的策略调整
6.在管理工作中,责、权、利之间存在着密切关系,正确处理这种关系,对提高组织的效率有很好的作用,关于这三者关系的正确描述是()
A.责、权、利是完全对等的
B.责任是管理的基础,应大于权力、利益
C.责任、权力是对等的,利益要小一些
D.责任、利益、权力的大小要视情况而定
7.对于科研院所等研究项目较多、创新功能较强的组织或企业,下列哪种组织
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