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因此,通过一周的实习,我对韶钢物流系统的操作流程规范有了大概的了解。
在这里主要负责车辆的调度工作,详细就是派单和与其他部门的沟通。
其中派单是调度中心的最主要工作,在实习过程中,我有不懂的就会主动向值班的同事请教,她们也会非常乐意地向我解答问习题,在请教过程中我也学会了怎么样与别人沟通。
实习期间,我了解到韶钢集团的车辆有一小部分是自己公司的,大部分是外包的车辆,不过外包的车辆要服从韶钢集团的管理,共有车辆400多台。
这些车辆主要将钢材销往xx省的珠三角地区,然后从珠三角拉回煤矿等原材料,到达双程运输的目的,有利于节约物流成本。
而省外主要以xx、xx两个省为主,且是单程运输。
运输的路线是固定的,司机必须按固定线路行驶车辆。
在调度中心印制的单据有:
出库通知单、转仓单、车辆调运单、韶钢在港物资提运单、矿单。
调度的车辆有厢式车、栏板车、平板车三品种型。
在调度中心实习一周学到的就是以上一些知识。
第二周起止日期:
6月11日⑹月17日
值班员
负责对区内各类情况的监控及录像、责任区内监控系统设备的保养、相关监控表格格式的记录。
保障监控系统的正常运行,发现异常及时反映。
对进入车场的重车进行全面跟踪,准确填写台帐,详细记载相关事项。
卸料现场异常时信息的反应。
及时、准确填写卸车通知单,监视进入车场的车辆按手册停放,维持车场内良好秩序,待接到准卸通知时,按照车辆排队的先后顺序通知司机进入指定地点卸车。
在曲江停车场实习一周下来,我对这里的工作内容有一定的了解,这里主要负责两部分的工作:
车辆进出管理和卸车管理。
在进出管理这个职务上,是通过司机打电话过来阐述自己在车辆行驶途中停车的原因,记录下相关情况。
常见的原因有:
车辆加水停车、交警查车或扣车、道路堵车、发生交通事故、司机休息、车辆维修等等。
对于卸车管理,主要是根据厂内卸车情况,适时适量地通知司机出场卸车,在出场前,司机要在调度室获得韶钢港务公司汽车出场凭证后才被放行。
司机领到出场凭证后在一小时内到卸车现场并先交《在港物资提运单》和《称量小票》到签收班验收、确认。
在车场停留的车辆主要有厢式大车、栏板大车、少量平板车,这些车辆均满载煤矿或钢材。
满载煤矿的车辆称为车场待卸车辆,北区调度中心就是根据车场待卸车辆和现场待卸车辆以及现有可调度车辆进行安排车辆的调度工作。
总之,在停车场主要服务对象是司机,这里锻炼到我的沟通技巧,实习工作较为单调,我领会到要用耐心的态度来对待,这一点很重要,不然会觉得很枯燥无聊,有时工作量多,有时工作量少,所以我要适应这种工作。
第三周起止日期:
6月18日⑹月24日
监控中心详细职务:
监控操作员
运用gps等技术装备对车辆、船舶和现场完成监管、信息联络和统计分析等工作。
在监控中心实习一周,我了解了监控中心的职责,掌握了一定的操作技能。
在那里班长和员工们都很主动的教我工作内容,我通过结合自己的理解和判断,对工作过程中出现的一些新情况该如何处理均有了把握。
作为监控中心的值班员最主要的任务是负责对废钢实时跟踪,利用吉码系统对废钢运输车辆的运行轨迹、车速进行实时监控,避免随意改变行驶路线、随意停放在偏远小区、中途卸废钢、往车辆加废渣等异常情况的发生。
还有对车辆历史轨迹查询,进行历史轨迹跟踪,发现异地卸货、卸错到站、修车、更换车辆承运等异常及时总结报告处理并做好记录。
我在工作中有尝试地去跟踪过历史轨迹,发现要细心地去做,不然会很容易错过跟踪。
在《吉码车辆跟踪定位系统》里安装了报警系统,我们根据实时接受、处理物流车辆在运作过程中的违规及异常情况,进行接警处理。
除上面的工作外还要做上个班次的车辆进出场管理台账(卸车及时率),这主要是在对司机管理的一种途径,不按照手册时间、地点卸车的司时机被考核。
接听电话,解答车队、船务公司、业务人员提出的关于车辆、船舶的位置、速度等实时信息的问习题;
处理相关异常事宜,并及时跟进处理、总结报告等等。
总之,监控中心的工作相对停车场复杂且量多一点,这让我们在实习过程中受益匪浅。
上面几点是我在监控中心实习一周的感悟领会。
第四周起止日期:
6月25日⑺月1日
火车业务组详细职务:
业务操作员
负责通过火车运输方式将客户所采购的钢材送达指定到站所进行的车皮申报、对位、装车等调度工作。
在xx工业站实习一周下来,这里主要负责打印销售部业务人员开具的《产品出库通知单》,并按销售部编制的序号(板材运单按仓库确认号)于每日上午12点前将经与仓库沟通好能装车运单情况,在铁路客户服务系统中申报恳求车计划。
火车业务员每日下午16:
30分⑴8:
30左右,在铁路客户服务系统中跟踪、落实广铁集团对恳求车的承认情况,并及时编制装车计划给铁运部调度安排车皮到相应仓库装车。
仓库按铁路装车方案组织装完车,火车业务员及时打印相应单据(《出库重量凭证》及明细(板材)、《质保书》、《出厂证》、《货物运单》等),并传送到马坝车站货运室驻工业站人员处,同时通知铁运公司装车质量检查员到仓库(板材库)检查装车质量达标后,及时通知铁运部调度把重车拖出工业站。
外贸服装贸易实习周记
实习周记
(1)
第一个礼拜的实习,我可以简单的总结归纳为几个字,那就是:
多看,多问,多观察,多思考!
赵经理主要让我了解一些我们公司的背景、产品、开展方向等。
另外,尝试了跟同事多沟通,因从交谈中也能够学到不少东西。
同事们都很热心,很照顾我,经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手,他们耐心地教我如何使用打印机、传真机、复印机等一些常用的办公用品,如何接打电话。
还从我是大学刚毕业的学生的角度来替我考虑,鼓励我做事要放手去做,不懂就问,没关系的,令我非常感动和欣慰。
为了能够真正的学到知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即便再简单的事情(整理文件资料)我都会认真考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但能够保证让人满意。
实习周记
(2)
第二个礼拜,其实还是个适应期。
然而,我已经对公司的工作环境和时间安排很熟悉,上星期想打扫办公室,可不知道打扫工具在哪,挺为难的呵,知道后,我便习惯每天提早上班把前辈们桌下的垃圾处理掉,拖拖地,擦擦桌子等。
几天之后,经理安排我开始接触做一些业务相关的活,主要是在一旁协助处理一下简单的事情,也就是打基矗可别小看了这些活,虽说简单,就是让我检查一些单据数据符合不符合,但都是忽略不得的,每件事情都至关重要,因为它们都是环环相扣的。
为了保证最后能够成功,前面的每一步基础都要打好。
同事通常也不催促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,同时还不时提供一些帮助。
等渐渐熟悉起来,做起事情也越来越顺手了。
实习周记(3)
实习第三周了,也快半个月了,跟单位的各位前辈们,已经是从开始的害怕不敢交流,到现在的熟识。
对于我本来就学过单证实务方面的,一个星期的接触单据,使我对实际操作中的各种单据有了一定的了解,经理也开始让我帮一些前辈填单据,比如出口货物明细单、装箱单、商业发票等。
我很紧张同事也很兴奋,因为很怕自己的忽略会把数据填错了,但又觉得自己已经渐渐地在步入工作状态中,所以我为自己加油鼓气,同事们也很耐心,经理也让我认真,努力点,多学点。
其实我以后做业务的话,不太会这么详细的接触操作,但为了更能了解业务流程规范,所以经理才会如此安排,可以让我学的更透彻点,更好的做好业务方面的。
实习周记(4)
实习第四周开始,已经逐步进入状态。
经理开始安排我去收发邮件,开始独立接触如何同过网络工具接业务,由于公司是专门有自己的网址和邮箱,又有阿里巴巴的商务平台,但经理为了让我们方便联络点,就让我们专门下载一些常用联络工具qq,msn。
开始经理给了我很多一些公司的名片,让我从中选择一些与我们公司业务想匹配的公司,然后发信函,内容是着重介绍自己的公司,问些公司是否需要什么产品,但我遇到了很多问习题,虽然在校学过函电类的知识,我这次论文也跟这个有关,但真正到接触的时候,却不知如何下笔,之后几天我们就在着重学习信函这些方面的。
实习周记(5)
实习第五周开始,已经是3月份了,感觉自己似乎已经来了很久似的,虽说没有真正接触一笔单子过,但每天还是过的很充实,总会有事做。
发传真,接电话,收发邮件等。
经理也偶尔会让我做些需要眼力和耐心的事情,就是把公司在用的产品包装盒上的英文的一些内容和客户所要求的包装盒上的做比照,划出不一样的,好让他们做修改。
公司偶尔还是会开早会,总结报告各人的工作进展情况,并且会议的最后有个决议事项,可以把自己在工作中遇到的问习题提出来和上司、同事互相讨论,共同解决。
虽然我还没有正式可以参加这种讨论,但我却是每天做在一旁聆听,我觉得这是个很好的很有创想的安排,一来可以把工作中遇到的问习题,大家众志成城,共同进退解决问习题,提高工作效率。
二来也可以增进同事之间的交流和感情,这些都有利于公司日后的工作开展。
实习周记(6)
实习第六周,经理开始带我去工厂观察一些产品的情况,让我了解产品的整个加工过程等,以便让我以后跟客户更好的交流。
我们公司主要是生产汽车液压件及一些塑料成品的,我也大概了解了一些产品完成所花费的时间和流程规范。
工作还是进行的比较顺利,偶尔也会接到一些客户的电话,我有时也会做些简单的介绍,力图让对方更深的了解我们的产品,最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。
虽然自认为口才其实不好,但我能够把事情描述的比较清晰,如此也令客户满意。
想说明下,打电话,礼貌的问好,还要让客户先挂电话。
我发现自己对于言语方面需要努力,因为自己还是比较内敛的。
实习周记(7)
工作进行的还是比较顺利的,只需要简单的作一些相关的操作即可,当然也有些客户需要更详细的信息,于是我需要对全局都做一番描述,力图让对方更深的了解我们的产品,最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。
而每次让客户满意的挂电话的时候,自己心里都会觉得很踏实,虽然已经讲的口干舌燥了,但一想,也许我方才一番话就搞定了一笔生意,即便再辛苦也是值得的。
也可以了解目前市场的行情与竞争者公司。
实习周记(8)
同市场人员考察市区及周边地区的其它服装企业,了解其运作方式和将进行的活动,为公司下一步所采取的措施提供信息,同时在互联网上进行网络推广.也为公司下一步的推广工作作好信息搜集。
实习周记(9)
这周基本上是跟着经理或是一些前辈往外跑,主要是去学习他们是如何跟客户当面交流的。
首次见到面谈生意的场面,感觉很紧张,虽说我是在旁看看,但还是深怕自己会犯什么错一样的,比如说吃饭了,都感觉吃不下的感觉哈。
经理睬让我跟客户做个自我介绍,当时我都有点吞吞吐吐了,不过客户还是个蛮和蔼的人。
说实话当时也听不进什么了,有些产品他们在谈,我总觉得很耳熟,但详细的样,有点糊涂了。
感觉他们只是在说笑,跟聊天一样的谈着,但内容还是紧跟着产品的,经理不愧是经理,很是有经验,这个客户的生意就促成了,我觉得这种生意上的交流是需要下功夫的,自己得好好努力。
实习周记(10)
实习第十周了,我在邮件方面开始有了一定的起色,开始有客户会回函询问价格,但我也不敢盲目地就发给客户,一般都会经过经理的审阅,每天的回函量还是不多的,真正下订单的几乎没有,这可能跟我有关吧,我觉得肯定是我出了什么错了,但自己来发现不
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