联想手机市场调研报告Word格式.docx
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联想手机市场调研报告Word格式.docx
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11元
四、问卷样本:
联想手机南平市场的消费者需求情况调查
您好:
随着恶性竞争日趋激烈,消费者消费呈多样化。
为了了解联想手机在南平市场的消费者需求情况,更好地打开手机市场,我们特地开展特意此次调查活动,希望您给予支持和能够帮助。
1、您的性别是:
A、男性B、女性
2、您目前使用的手机品牌是:
A、国内品牌(步步高、联想、联想等)
B、国外品牌(诺基亚、索爱、摩托罗拉等)
3是否会推荐周围的人使用联想:
A、会B不知道C、不会
4、您喜欢哪种类型的手机
A、音乐手机B、智能手机C、商务手机
5、购买手机最先关注的是哪方面内容:
A、品牌知名度B、价格C、功能D、外观E、售后服务F、产品质量
6、购机希望的让利活动:
A、价格优惠B、赠送手机配件C、买手机送话费
7、是否了解联想音乐手机:
A、了解B、没有
8、对联想手机的了解主要的途径:
A、手机卖场B、宣传册C、网络D、电视电台广告E、其他9、觉得联想是哪种档次的其实手机:
A、中低档手机B、中档手机C、中高档手机10、联想让您选择的因素:
A、音乐功能强大B、品牌信誉高C、外形时尚D、性价比高11联想的售后服务如何:
A、非常好B、很好C、一般12可以接受的手机价位:
A、500至1000元B、1000至1500元C、1500至2021元D、2021元以上13、喜欢的手机外形:
A、直板B、翻盖C、触屏D、滑盖
谢谢您的合作!
祝您身体健康,事业顺心!
五、下面是在南平做的一项调查数据分析:
问卷主要用途对各主要就用户的使用感受、品牌忠诚度或进行了调查。
报告主要结论如下:
对手机的男性需求比女性需求大,你热衷于国外的手机,像诺基亚、索爱、摩托罗拉等这些知名品牌而对国内品牌,像步步高、联想、oppo热衷度不高,在选择手机时,倾向于音乐手机和智能机的选择。
在购买手机时种叠考虑手机的外观,价格,产品质量和品牌知名度。
在对手机外形上的选择差异不大。
1、联想手机用户所用产品价格分布
从联想手机用户所使用的联想手机价格来看,主要集中在1001-2021元价格段,这与中国整体手机市场用户价格关注格局相一致。
联想手机用户中,使用1001-2021元中端产品的比例超过一半占到一半以上,为81.3%。
调查者中使用联想千元以下低端产品的用户比
例累计为12.5%,而使用3000元以上高端联想手机的用户比例较低,6.3%。
2、联想手机用户购买联想手机的原因排行
在为什么购买联想手机的原因选择上,音乐功能强大成为用户选择联想手机的首要原因,81.3%的用户选择因此原因。
可见,联想的质量是其获得市场份额的有力保证。
因为功能强而选择联想手机的用户比例在三成以上,可见,业内领先的无话可说技术及产品功能以及外观设计有吸引力是联想获得用户认可的另一大利器。
其他原因,诸如品牌名气大、性价比高、等比重原因的选择比例相对较低。
联想手机的使用者对于联想的品牌和手机的认知度都是比较高的。
同时对于联想客服的工作人员的服务态度也比较的肯定。
服务质量很好。
3、政府部门认为手机最需要改进的地方
对手机电池续航能力太少最不满意,因此用户在选择联想产品最需要改进的地方时,选择电池续航能力的比率均为最大。
移动用户功能成为两大用户群体认为需要改进的第二大方面。
4、用户忠诚度
使用过与未使用过联想手机的用户未来对联想品牌选择倾向对比
使用过与未曾使用过联想个人电脑的用户未来在对联想品牌的选择上存在显著的差异:
使用过联想手机的用户未来还打算选择
联想品牌的比例高达50.7%,而未曾使用过联想手机的用户未来选择联想品牌的比例仅为13.9%。
可见使用过联想手机的用户忠诚度较从未使用过联想手机的用户忠诚度明显高很多。
前言:
20xx年5月国产手机市场上为,联想随着自家K900的市场需求上市成功收获两成以上的市场关注度稳坐国产手机冠军宝座,同时这款旗舰新品也成为国产手机市场最大的黑马,自身关注度直线攀升的同时,也拉动联想品牌认知度关注度快速增长,不但让联想在整体手机压倒市场超越诺基亚跻身亚军位,而且在国产手机市场的领先优势也完胜进一步突出。
摘要:
本次调查主要就联想手机在大学校园的购买行为、使用情况和满意度或进行问卷调查,并对结果进行分析。
关键词:
联想手机、大学生、购买动机、满意度
一、小组成员及安排
(一)、小组成员:
李江涛、何永逵、虞友建、罗瑞忠
(二)、人员安排:
罗瑞忠负责问卷设计、虞友建和何永逵负责问卷调查以及结果统计,李江涛负责结果分析并写调研报告。
二、调查背景
目前,大学生对手机性能的要求越来越高,而且对于选择手机的观念也存在很大的不同,那么我们学校对联想手机的选择观念又是怎么样的呢?
下面我们对一部分学生进行了进行调查。
三、调查目的
调查同学们对于联想手机选择的态度和要求,以及他们实际上对联想手机功能的应用是否满意。
四、调查概况
(一)、调查时间:
20xx年6月27日
(二)、调查地点:
广西科技大学
(三)、调查方式:
本次调查采用随机抽样调查的进行对南北区的学生方式调查。
共发40份回收40份,回收率100%
(四)、被调查者:
广西科技商学院学生
(一)、目标顾客群体特征分析
目前大学生基本都有手机,而且喜爱的品牌没有一边倒的偏向某个品牌。
从问卷统计的结果和受访者的观点来看在性能差别很小的情况下大学生更中意外观较而且孙儿比较独特的手机。
图一显示四分之三的学生偏好于800-1500价位的手机。
因为这个价位手机的配置总而言之主流,有较高的性价比。
而从图二可以看出近一半主要靠家人的支持才购买,当然兼职的也占比两成。
的途径之一。
在调查过程中不少受访者表示如果自己不急着换手机就会在商家搞活动的时候才买。
而活动的优惠和则是他们选择商家的主要标准,如果是在电商购入,则的信誉会是他们考量的第一要素。
大学生是一个很有和弹性的消费群体,特别是女生,当她们发现自己的
手机落伍时,购买新手机的念头会一直存留在脑海中,直到目标实现为止。
值得一提的是虽然近年来不少国产手机品牌以及出色的性价比赢得了大学生的喜爱,但是其货源的紧张,很难满足消费者的资金需求。
而作为大厂商,联想在这方面具有很大的优势。
(二)、大学生订购行为分析
当前笔记本电脑大多数学生的手机主要分布于中低档,从统计结果来看手机的质量问题
成为他们购买新手机的主要动机。
由于联想采用机海战略因而从动机上看,市场前景很大。
手机的也是大学生购买手机时的参考因素之一,黑色和紫色是主流选择。
性价比是大学生手机最重要的参考,就目前来看联想K860i和S820以及P770具有较高的性价比。
当然同价位的国产手机也有很高的极好性价比,所以抛开品牌认知度,促销活动才能让联想手机进一步扩展大学生手机市场。
从调查的结果看多数大学生的购买行为属促销购买,还有一部分原属影响购买。
在购买之前他们大多为征求同学和朋友的,以此同时他们也会上网了解手机的情况,一般情况下,手机的缺点是他们上网查询的。
虽然联想手机在中国所占市场为国内手机第一,但是不可否认的是由于做事实上电脑出身,部分学生对联想的认识停留在电脑层面,当别人提到联想手机时,他们就会认为联想手机有些山寨无法和手机出身的品牌相比。
因此,外在因素对于他们购买联想手机是很重要的。
(三)、顾客满意度分析
在调查过程中我们重点就联想手机的使用者进行询问,40%的学生认为联想
手机的质量一般,但是相对于国产小总厂质量厂还是有保障的。
四叶草的UI和性能问题是学生们认为联想手机两个重要的不足(这当然等等包括对联想手机不太了解的同学,因为联想手机近期的机型性能都是中上)。
此外,受访者表示发热问题是他们最头疼的,在中其调查过程中会大部分安卓设备的受访者均受此困扰,因此这不单是联想手机的问题。
待机时间方面联想手机均还不错,信号也不错,不能其出现他手机的信号门。
在售后服务方面联想手机的使用者还是挺无所谓满意的,他们希望能够增加保修期和在校内开设维修站(和联想电脑一起)。
在手机功能方面,使用者均表示满意,内置的应用都很好。
综合来说,联想手机在大学生心中的印象一般,但是随着市场份额的扩大,联想手机的影响力会越来越大,有不少学生表示下一次会考虑购买联想手机。
六、SWOT分析
就调查的结果我们做一个联想手机的校园市场SWOT分析
(一)、S(优势)
1、联想手机能借助联想集团的品牌优势,加大宣传,大学生用户会对联想手机的高科技和服务有认同,现在联想手机在校园的认知度正在逐步扩大,近期推出的手机也有的市场反响和用户好评。
2、出色的性价比,虽然国产手机多以性价比为卖点,但是凭借联想的品牌影响力再加上低价会有不少的优势。
3、产品的特色功能和售后服务相对于不少国产手机来说优势明显。
4、民族品牌,在调查过程中民族品牌被认为是一个很大的优势。
5、货源充足,作为大厂家,联想基本没有货源问题。
(二)、W(劣势)
1、音质,相对于魅族、OPPO等厂家联想在音质上要逊色不少。
而毕业生调查结果显示大学生对影音和摄影的要求极高。
2、设计,联想手机虽然性价比出色但是在产品的设计上并不是很给力。
还有在定制的UI界面可以改改,60%学生表示联想四叶草的UI比较难看。
3、优化,联想手机的优化相对于小米魅族等手机品牌来说并不是很好。
(三)、O(机会)
1、占有率,从调查的结果来看联想手机市场占有上升空间还是很大的,作为国内第一厂商联想完全有实力推出影音娱乐很强的设备。
2、云服务,云服务在未来手机的发展中会占有很重要的地位,联想目前对出的完善云服务还不规范,还有好多待提高的地方,做好云服务会有很大的优势。
(四)、T(威胁)
1、国产品牌在不断崛起,高配置和低价格成为迅速占有市场的法宝,联想的竞争压力正在不断扩大。
没有创新很可能走下神坛。
2、外国品牌如宏碁和Iphone的地位视乎很难撼动,在大学校园市场,他们们的设备很受欢迎。
七、建议
(一)、加大联想手机的宣传力度,比如赞助晚会、运动会、新生开学。
(二)、推出主打影音和拍照功能的手机
(三)、继续细化优化手机并完善售后服务。
(四)、在销售渠道的竞争方面,应寻求与零售商“背靠背”的战略伙伴关系。
抓紧强而有力的大的经销商,给予有利的支持,使其战斗力更上一个档次,在此基础上,将分销预算向零售商尤其是笔记本专卖点重点不光投放,并推行各项让利策略及鼓励措施,加深与零售商的执行力,以便零售商对厂商商超产品的推广。
八、结论
根据问卷调查的一些主要数据,可以反映出
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- 联想 手机市场 调研 报告