福师《现代公共关系学》在线作业二0010参考答案Word文件下载.docx
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B.调查研究,确定目标
C.单项咨询工作
D.长期综合工作
B
5.平等互惠原则的基点,就是要把()作为首要因素来考虑。
A.集体利益
B.公众利益
C.个人利益
D.项目利益
6.为了防止公众产生厌倦和反感情绪,公关人员必须保持信息的()
A.刺激强度
B.重复率
C.对比度
D.新鲜程度
D
7.社会分工的发展是公共关系产生的()。
A.客观基础
B.本质特征
C.核心
D.重要保障
8.一个企业对顾客进行教育与引导的基本途径不包括()
A.广告传播;
传单传播
B.新闻传播;
人际传播
C.赠送样品
D.批评指正
9.()是指组织在开展公共关系活动时,必须建立在组织良好行为和掌握事实的基础之上。
A.科学性原则
B.实时性原则
C.真实性原则
D.例外性原则
10.公共关系的主体是()。
A.个人
B.团体
C.集体
D.组织
11.一般来说,社区属于企业的()
A.首要公众
B.次要公众
C.逆境公众
D.边缘公众
12.()是指公关活动要兼顾组织与公众的双方利益,在平等的地位上使双方互利互惠。
A.平等互惠原则
13.1923年,著名公关教育家、实践家()出版了世界上第一本公关专著《舆论明鉴》。
A.爱德华?
伯纳斯
B.艾维?
李
C.斯科特?
卡特李普
D.阿伦?
森特
14.在对公共关系调查资料的分析与应用中,首先要对()进行分析。
A.公关三度
B.形象差距的比较
C.组织形象的内容
D.组织的基本情况
15.公众了解一个组织是直接通过()。
A.组织成员
B.组织领导人
C.组织的产品
D.组织的服务
16.自觉地遵守职业道德和接受法律约束,是公共关系能够正确地发挥作用的()。
A.基础
B.结果
C.原因
D.前提
17.艾维?
李是第一位将公共关系引上()轨道的人物。
A.职业化
B.程序化
C.科学化
D.系统化
18.工商企业、金融机构、旅游酒店等组织属于()。
A.公益性组织
B.互益性组织
C.营业性组织
D.服务性组织B.互益性组织C.营业性组织D.服务性组织公益性组织B.互益性组织C.营业性组织D.服务性组织
19.与公共关系部门相比,公共关系咨询公司的优势不包括
A.信息情报灵通全面
B.趋势判断准确可行
C.经营业务灵活广泛
D.同位性
20.()以自我为传播对象,是每个人几乎每时每刻都在进行的一种内在传播活动。
A.媒介传播
B.公众传播
C.组织传播
D.自身传播
二、多选题(共20道试题,共40分)
21.组织进行新闻传播通常使用的方式有哪些()。
A.撰写新闻资料或新闻稿,送交新闻媒介单位进行发表
B.召开新闻发布会,向新闻界公布有关情况
C..策划新闻媒介事件,吸引新闻单位作报道
D.贿赂收买新闻工作者
ABC
22.公共关系工作过程的基本环节有()。
A.估计形势
B.确定目标和公众
C.选择媒介
D.编制预算
ABCD
23.公共关系部门的设置原则有()
A.精简的原则;
自动调节的原则
B.专业性原则;
协同性原则
C.针对性原则;
权威性原则
D.面向自身原则
24.公共关系是()。
A.一种组织的活动与职能
B.组织整体功能中的一个有机构成部分
C.组织职能系统中的一个子系统
D.一种有目的、有计划、受控制的过程
25.直接隶属型公共关系部门的特点有()
A.公共关系部直接隶属于企业最高管理层的管辖
B.由总经理或副总经理担任公共关系部门的负责人
C.公共关系部的一切工作都要汇报到企业的最高管理层
D.一切计划安排与实施都要由企业的最高管理层讨论、批准
26.公共关系学的研究对象包括()。
A.具体的“公众”关系
B.社会组织与公众之间的信息传播规律
C.公共关系作为社会组织的管理职能的种种规律
D.公关活动及其策划、实施的艺术与方法
27.以下哪些是防范于未然的方法()
A.承认危机爆发
B.在组织内部实施有效的管理手段,建立系统完备的管理思路,形成严谨、有序的管理模式
C.做好与社会各界的沟通协调工作,创造良好的外部环境
D.建立紧急问题委员会和特别工作组来处理危机
BC
28.公共关系传播职能的主要内容包括()
A.采集信息,监测环境
B.组织宣传,创造气氛
C.发现问题,加强管理
D.教育引导,服务社会
ABD
29.公共关系对社会的作用包括()。
A.优化社会经济环境
B.优化社会互动环境
C.优化社会心理环境
D.对沟通的作用
30.根据公共关系部门与企业内部其他部门之间不同的关系,公共关系部门可以划分的类型有
A.直接隶属型
B.职能分散型
C.部门隶属型
D.部门并列型
31.根据马斯洛的需要理论,人的需要分()。
A.生理需要
B.安全需要
C.归属和爱的需要
D.非自我实现需要
32.组织的公共关系状态包括()。
A.社会阶层状态
B.公众舆论状态
C.社会关系状态
D.公众发展状态
33.公共关系调查研究的方法很多,常用的方法()。
A.抽样调查法
B.公众代表座谈会
C.深度访问法
D.文献分析法
34.在组织对外开放参观时需认真研究一些问题()。
A.目的
B.规模
C.时间
D.人员
35.公共关系学的研究范围是由()组成的。
A.历史
B.理论
C.应用
D.知识
36.公众的特点主要有()。
A.同质性
B.群体性
C.互动性
D.可变性
37.根据企业的性质、条件、要求不同,部门隶属型的公关部可以归属于()。
A.经营管理部门
B.外事接待部门
C.销售部门
D.广告宣传部门
38.使组织面临公共关系危机的情况主要有哪些()。
A.组织自身行为不当
B.突发事件
C.失实报道
D.与公众发生冲突
39.公共关系由()要素构成的。
A.社会组织
B.公众
C.传播
D.沟通
40.公共关系学具有较强的()。
A.操作性
B.传统性
C.应用性
D.价值性
AC
三、判断题(共10道试题,共20分)
41.有效沟通原则是指通过沟通活动要取得预期效果的原则。
正确
42.内部公众既是内部公关工作的对象,又是外部公关工作的主体。
43.全员公关必须体现在组织最高领导层的行为上。
44.公众是沟通联络公共关系主客体之间的中介和桥梁。
错误
45.双向沟通式的公共关系是当代公共关系发展的高级阶段,它强调“双向沟通、双向平衡、公众参与”。
46.公关形象意味着良好的公众关系和公众舆论。
47.所谓名牌就是公众通过对企业及其产品的品质和价值而加以确认的著名产品。
48.公共关系的目标是协调一个组织和它的各类公众之间的关系。
49.自身传播是人与人之间直接的交谈、传播活动,人们之间的交流、会议、讲课等活动都属于此。
50.新闻价值的衡量标准是:
新鲜性、重要性、接近性、趣味性和需要性。
以下内容可以删除:
(一)非标准劳动关系产生的原因
非标准劳动关系是从标准劳动关系发展而来。
标准劳动关系是一种典型的劳动契约关系,产生于资本主义社会,并一直延续至今。
自20世纪60年代始,随着经济的迅速发展,信息技术的普遍应用,各国的产业结构和知识结构发生了巨大变化,进而要求劳动力作为生产要素流动性增强,灵活就业、弹性就业需求增大。
因为,在工业、机械制造业占主导的产业结构模式下,固定用工制度、长期就业合同是主流的用工和就业形式,但随着商业、服务业的不断扩大,简单、统一的传统就业形式已经不能满足劳动关系双方主体的自身需求,取而代之的应是形式灵活、富于弹性的就业形式,非标准劳动关系也就应运而生。
一方面,企业可以根据市场的需求变化,通过灵活多样的用工形式来雇佣非核心员工,弹性用工能够降低企业劳动力成本,提高企业竞争力,追逐利益最大化。
“企业想要更好的迎接全球化带来的巨大的挑战,人力资源的运用必须要有弹性,也就是劳动弹性化。
”
另一方面,随着社会的发展,人们的就业观念发生了重大变化,更多的人认为工作的目的不仅仅是为了生存,而是为了实现自身的价值,人们不再愿意从事那种传统的束缚于单位的就业形式,而更愿意寻找一种适合自己意愿的、满足自己爱好的、更加自由的就业方式,从而拥有更多属于自己的自由时间和空间来安排自己的生活、实现个人的价值,近年来兴起的SOHO一族就是典型例证。
SOHO是SmallOfficeHomeOffice(小办公室、居家办公室)的缩写,它是指个人以自己的家或小型场所为办公室而从事工作的小型事业体(个体户)。
SOHO代表了一种自由的新型就业方式,其工作场所不固定,工作时间自由,收入高低也不确定,特别适合与高新科技、信息技术相关工作的劳动者,如软件程序员、网络工程师、记者、编辑、自由撰稿人、音乐制作人、广告工作者、咨询师等。
(二)非标准劳动关系面对的挑战
我国的非标准劳动关系是在市场经济快速发展,就业形式日益严峻的大背景下产生并发展起来的,更多的是缓解就业压力的产物。
由于国有企业改革,我国的城镇失业率一直居高不下,而传统的僵化的固定就业模式刚性太大,不利于缓解就业压力。
非标准劳动关系对于降低用人单位的用工成本、方便劳动者自由选择劳动时间、缓解就业压力、扩大就业机会等作用越来越突出,正成为就业的重要渠道,使劳动关系呈现出多元化、复杂化格局。
非标准劳动关系突破了标准劳动关系的内涵,对原有的劳动关系法律调整机制提出了新的挑战。
随着非标准劳动关系的不断发展,我国传统的标准劳动关系法律调整体系已经越来越不适应非标准劳动关系调整的需求。
非标准劳动关系对传统法律的挑战主要体现在以下几方面:
1.法律适用和劳动主体方面
我国现行的劳动法律主要以标准劳动关系为主,很多非标准劳动关系被排斥在基本法律调整的范围之外。
此外,我国《劳动法》主要覆盖的是传统行业的劳动者,范围狭窄。
非标准劳动关系就业人员中有些是在《劳动法》或者《劳动合同法》调整范围之内,如劳动者派遣关系中的劳动者等,但还有很多人被排斥在这两部法律的调整之外,如家政人员等。
我国非标准劳动关系调整的现状要求劳动主体适用范围必须
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