构建平安医院活动年终工作总结多篇Word文档下载推荐.docx
- 文档编号:14953705
- 上传时间:2022-10-26
- 格式:DOCX
- 页数:14
- 大小:563.57KB
构建平安医院活动年终工作总结多篇Word文档下载推荐.docx
《构建平安医院活动年终工作总结多篇Word文档下载推荐.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《构建平安医院活动年终工作总结多篇Word文档下载推荐.docx(14页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
灭火和应急散预案>
,定期组织开展政治理论学习,努力提高全院职工的政治思想素质及道德水平,打造有坚强执行力的团队精神,教育全职工自觉抵制“法轮功”及其它非法组织的侵蚀。
几年来,我院未发生危害国家安全的事件。
三、强化措施,确保成效
为确保“人、财、物”安全,我院积极参与社会治安综合治理,设立信息联系员,负责做好医院治安信息收集。
投入十多万元安装了监控系统,形成了一张空中“综治”防控网。
我院还严格执行各种医疗护理工作制度,优化后勤服务,使医院一切工作围绕临床转,努力减轻医务人员的负担,真正做到了“将时间还给医务人员,把医务人员还给病人”,让医务人员有了更多的时间与病人沟通,与病人交朋友,体恤其痛苦,同情其困难,尊重其想法。
同时让医院务人员有更多的时间来钻研业务,学习新技术,提高诊疗水平。
进一步深化“医院管理年”活动,以良好的服务态度帮助病人,缩短病人在院等待时间,提高在院闰人确诊率及治疗郊果。
一年来,我院的“综治”工作、“创安工作”在各级部门的关心指导下,取得了较好的成绩,组织机构逐渐健全,全院职工意识得到增强,硬件设备不断完善,各项工作得以较好落实,未发生过非法游行、非法集会、停业等重大事件,未发生上访现象,未行政管理任何刑事案件,无职工因违法违纪被党政纪处分。
今后,我院将继续加强对治安综合治理的管理,在上级部门的统一领导下,努力将工作做得更好。
第二篇:
“平安医院”月活动总结
为贯彻落实省卫生厅《黑龙江省黑龙江省创建“平安医院”领导小组办公室关于开展“平安医院”建设宣传月活动的通知》、及市卫生局指示,现将我院开展开展“平安医院”建设宣传月活动总结如下:
一、强化组织领导
按照各部委的要求,我院迅速出台《开展创建“平安医院”活动实施方案》,从严格领导责任制和目标管理责任制入手,切实做到“三落实”:
一是落实领导责任。
实行“一把手”负总责,把工作重点放在关键问题和关键环节上;
班子成员分工负责,齐抓共管,狠抓具体措施全面落实,促进创建工作扎实推进。
二是落实组织机构。
成立以院长为组长、党委书记和分管院长为副组长的创建活动领导小组,全面负责“平安医院”创建工作;
联合辖区派出所建立活动协调小组,下设办公室,负责全院创建日常工作。
三是落实职责,加强联动。
领导小组对创建工作情况进行随时督查,及时掌握情况,妥善解决创建过程中出现的问题,确保创建工作健康顺利开展;
与各部门签订责任书,把该项工作纳入领导和干部职工的岗位目标责任制,要求各部门认真履行职责,加强协调配合,形成创建合力;
与业务工作同部署、同检查、同考核,确保创建措施到位、任务落实、责任到人。
二、狠抓工作重点
(一)强化医疗质量安全管理
1、以《医疗核心制度》为核心,全面落实各项核心制度和安全措施。
医务科在原有医疗核心制度基础上修订和完善了《医疗文书质量管理与考核办法》、《医患沟通制度(补充指导意见)》、《医师外出会诊管理暂行规定》、《医技科室管理评分办法》、《职业健康检查实施细则》等;
专门设立院长为主任委员的医疗安全委员会,定期召开医疗安全例会,突出关键人员、关键时间和关键岗位等安全薄弱环节的关键点控制,分析问题,提出整改,落实责任;
每年上、下半年开
展全院性医疗安全教育,提高医务人员安全医疗意识;
完善护理部安全总细则,按月进行安全盘查,对存在的风险尽早采取积极防范措施。
2、坚持预防在先、发现在早、处置及时的原则,建立健全信访、医疗投诉、纠纷处置等工作机制。
一是畅通投诉渠道,设立并公示24小时投诉受理专线,成立行风建设领导小组,制定投诉处理制度和流程,对信访和群众来访、来电实行限期办理,做到有访必复,事事有回音,件件有结果;
二是完善医疗纠纷处理机制,出台安全医疗警讯事件报告制度、医疗争议处理流程、医疗争议处理办法,对每一起争议均即时登记,并尽快给予初步答复,对医疗争议责任人于结案当月进行处理。
力争使医疗争议消灭于萌芽之中,争议发生后纳入规范处理轨道,妥善处置,避免矛盾激化;
三是坚持定期督查,除了开展医疗文书质量、三基三严考核等专项检查外,还建立院领导月查房制,将院长查房、业务院长查房、行风查房、院感查房等结果纳入月度和年度相结合的考核,将安全责任横向到边,纵向到底,努力实现一般矛盾纠纷不上交的工作目标。
(二)切实履行综治维稳职责
1、完善机制,落实治安防范措施。
把“平安医院”创建和治安综合治理工作纳入医院整体工作目标,建立创建工作例会制度,利用院务会、院周会不定期分析当前社会治安形势,结合医院自身特点,研究部署防火、防盗、防破坏、防恐怖等良策,引导和提高干部群众主动参与社会治安防范和管理的意识;
健全人防机制和技防建设,不断提高防范效果。
今年医院又新增ck报警系统2套、监控探头达到30个,保证了重点部门、重点仓库及行政办公楼的安全;
加强周边环境整治力度,制定打击医托、号贩子管理措施,今年通过与辖区派出所联动打击,医院秩序井然有序,损害群众利益的医托得到有效遏制。
2、加强管理,消除重点部位隐患。
坚持对重要部位和重点科室定期排查,按照“发现得早,化解得了,控制得住,处置得好”的总体要求,对排查出的隐患及
时进行解决处理:
配合医务科、药剂科规范毒、精、麻药品和各类毒、菌种、放射源、易燃易爆物品的管理,无流失事件发生;
后勤科健全安全保卫制度,明确工作职责,规范高配房、氧站、污水站、ct、电梯、锅炉等“锅、容、管、特”及大型医疗设备管理,定期检查,持证上岗,规范相关记录;
院感防保科严格按月开展督查和抽检,公示结果,落实奖惩,有效防控院内交叉感染;
严格规范医疗废物处置,建立和完善处置记录;
建立防火及重大突发事件应急预案,定期开展消防大检查,把隐患消除在萌芽状态。
(三)开展多种形式的创建活动
以社会主义荣辱观、医务人员行为规范、职业道德、医患沟通技巧等为主要内容,结合“医院质量万里行”社会治安综合整治等活动的开展,对全体职工进行了教育培训,不断提高广大职工的职业道德修养,使之在思想上受教育、素质上有提高、行为上更规范。
三、落实综合管理
突出平安医院创建重点工作的同时,医院以点带面,在预防不稳定因素、加强安全防范、廉政建设、法制教育、推行院务公开、干部职工日常管理等方面制定一系列措施,保证了各项工作的正常开展。
1、注重法制宣教,提高法律意识。
在干部职工中开展“五五”普法教育,制订计划,每年开设3-4次法制教育课,宣教面达98%以上;
通过网站、专题讲座、小册子、专用教材、试卷测试等方式进行法律法规及社会治安综合治理的宣传教育,努力提高干部职工依法行医、依规行医的意识和能力;
每年组织党员干部集中学习2次,结合医院实际和医疗改革发展中的热点问题,除了学习廉政教育相关的法律条例外,还组织学习《医疗事故处理条例》、《护士条例》等医疗卫生相关法规,增强依法管理的水平和廉洁自律的自觉性。
2、“以病人为中心”,开展优质服务。
近两年,医院推行“服务品质暨员工
素质提升实施方案》,先后开展服务礼仪培训、医患沟通大讨论、新员工流程体验、神秘患者评分等活动,规范服务行为、优化服务流程、考量服务水准,努力构建和谐医患关系:
为给患者提供舒适便捷诊疗环境,医院克服困难,开设分层候诊,改造门诊广场,建造新住院大楼和医技楼,努力提供整洁、温馨、私密性良好的诊疗环境;
就患者意见集中的问题,医院注重破解难题,不断探索改进流程:
上半年,医院开通预约挂号专线,取消预约日期限制,解决专家门诊预约难的问题;
采用调整分配、适量增员、科学布局、改革流程、添置叫号等一系列措施,使中药配方等候时间从三小时缩短为半小时。
卫生系统满意度调查医院名列前茅,媒体公示医院多项均次费用处于全市最低水平?
?
以提高病人满意度为目标,医院把打造服务品牌贯穿于创建平安医院始终。
3、我院在原有基础上加强和完善医疗信息服务公式制度,充分利用医院公示牌、服务手册等多种形式,将就医流程、医疗服务项目、服务价格等相关医疗信息公开告知患者及家属。
充分做好导诊咨询服务,引导患者就医,帮助其解决就医困难。
进一步改进和完善了现有的医患沟通制度,加强了医患之间的沟通和交流。
定期召开医院社会行风监督会议,及时听取社会意见和建议,并坚持开展病人满意度调查活动,广泛收集病人意见,不断改进医院工作。
4、全面推进“院务公开”,切实维护患者利益。
自我院推行院务公开工作以来,各有关职能部门围绕这一工作进行有益的探索,从制度化建设、公开载体建设以及丰富公开内容等方面不断深入推进,充分运用现代信息技术,落实患者、职工知情权,自觉接受社会监督,有效提高了医院的凝聚力和竞争力。
虽然今年在平安医院创建工作上做了一定的工作,取得了一些成绩,但也存在着一些问题,比如:
法制宣传深度和广度还不够,对新职工的法律宣传和教育意识还有待进一步提高,对医院的综治工作管理,需深入探讨办法。
构建和谐社会,创建平安医院工作任务艰巨,责任重大,通过努力,医院基本形成了富有特
色的创建工作思路。
在医疗改革不断深化的新形势下,我院将坚持开拓创新,把工作着重点放在整改突出问题,化解不安定因素上,把落脚点放在减少纠纷,增强患者安全感上,认真履行平安医院职责,把创建工作和其他各项工作有机结合起来,为构建和谐社会,确保一方平安而做出应作的贡献。
第三篇:
创建平安医院活动工作总结
今年以来,xx医院按照上级领导部门关于创建"
平安医院"
活动的指示精神,坚持以病人为中心,从解决人民群众就医最关心、最直接、最现实的利益问题着手,更新观念,转变服务模式,完善管理机制,优化就医流程,改善医患关系,提高医疗服务质量,营造和谐环境氛围,有效地促进了医院发展。
我院的主要做法和体会有以下几点:
一、加强员工综合素质教育,更新思想观念,为创建"
打下思想基础
在创建"
活动中,我们深刻体会到只有加强对员工的综合素质教育,提高觉悟,才能更新观念,为创建"
打下坚实的思想基础。
创建活动伊始,我们就层层召开动员会,广泛深入地宣传创建活动的意义目的和方法要求,并把活动内容分解落实到科室和个人,医院和科室签订责任状。
党的十八大召开后,我院党总支及时组织党员和入党积极分子围绕"
科学发展,促进和谐"
这个主题,结合"
活动展开专题讨论。
通过一系列的学习、讲座和培训,广大员工不断增强了团队意识、服务意识、责任意识、质量意识、安全检查意识,对创建"
活动的重要意义有了进一步认识,大家纷纷表示:
一定要以"
十八"
大精神为动力,全院上下同心协力,聚精会神搞建设,一心一意谋发展,不断地改善服务态度,改善医患关系,营造"
和谐氛围,以更精湛的医术、更高尚的
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 构建 平安 医院 活动 年终 工作总结
![提示](https://static.bdocx.com/images/bang_tan.gif)