销售部管理规章制度Word文件下载.docx
- 文档编号:14951510
- 上传时间:2022-10-26
- 格式:DOCX
- 页数:20
- 大小:38.87KB
销售部管理规章制度Word文件下载.docx
《销售部管理规章制度Word文件下载.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《销售部管理规章制度Word文件下载.docx(20页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
培训市场销售人员,建设和治理高素养的营销团队,指导其完成公司打算、市场销售任务;
5. %组织部门开发多种销售手段,完成销售打算及回款任务;
6.%掌握市场动态,熟悉市场状况并有独特见解;
7. %主持公司重大营销合同的谈判与签订工作;
8. %协助处理大客户投诉,跟踪处理投诉结果,并进行客户中意度调查;
9. %总经理交办事宜。
任职资格
教育背景:
◆ 市场营销、企业治理或相关专业本科以上学历;
培训经历:
◆受过战略治理、战略市场营销、治理技能开发、组织变革治理、合同法、财务治理等方面
的培训。
经 验:
◆8年以上销售、市场营销治理工作经验。
技能技巧:
◆熟悉现代销售治理模式,熟练运用各种激励措施;
◆有丰富的销售经验,能够识不、确定潜在的商业合作伙伴,熟悉行业市场进展现状;
◆具有优秀的营销技巧,较强的市场策划能力和运作能力;
◆良好的口头及书面表达能力。
态 度:
◆工作努力,积极进取,良好的沟通、协调、组织能力;
◆有良好的团队合作精神,有敬业精神;
◆高度的工作热情,良好的团队合作精神;
;
◆较强的观看力和应变能力。
工作条件
工作场所:
办公室及出差
环境状况:
舒适,经常出差
危险性:
差不多无职业病危险。
2.销售经理岗位职责
区域销售经理、销售助理
/
组织部门人员完成销售打算,治理销售工作,完成公司各种市场目标。
1. %组织编制公司年、季、月度销售打算,并监督实施;
2. % 组织本部门所销售产品和竞争对手在市场上销售情况的调查,综合客户的反馈意见,分析及开拓市场,负责合作伙伴的开发;
3. % 组织下属人员做好销售合同的签订、履行与治理工作,监督销售人员做好应收账款的催收工作;
4.%制定本部门相关的治理制度并监督检查下属人员的执行情况;
5. %组织对公司客户的服务,与技术部及客服部联络以取得必要的技术支持;
6.% 协调部门内部业务上的动态、信息;
7. % 对下属人员进行业务指导和工作考核;
8. %个人项目的跟进、监督;
9. %领导交办事宜。
◆ 市场营销、企业治理或相关专业本科以上学历;
◆受过治理技能开发、市场营销、合同法、财务差不多知识等方面的培训;
经验:
◆3年以上市场治理工作经验,2年以上市场经理工作经验。
◆对市场营销工作有较深刻认知;
◆有较强的市场感知能力,敏锐地把握市场动态、市场方向的能力;
◆ 熟练操作办公软件;
优秀的语言表达能力。
态 度:
◆工作努力,积极进取,良好的沟通、协调、组织能力;
◆有良好的团队合作精神,有敬业精神;
◆高度的工作热情,良好的团队合作精神;
;
环境状况:
危 险性:
3.区域销售经理
区域销售
经理
姓 名
/
建立、维护、扩大销售终端,完成销售目标及销售打算
1.%在本辖区内建立公司实验室工程项目的覆盖率;
2. %按照销售目标和打算开展项目推广,介绍产品并提供相应资料;
3. %建立客户资料及客户档案,完成相关销售报表;
4.%参加公司召开的销售会议或组织的培训;
5.% 与客户建立良好关系,以维护企业形象;
6. %电话访问客户,累计有效客户数量;
7. %领导交办事宜。
◆市场营销或相关专业大专以上学历。
◆受过市场营销、产品知识等方面的培训。
经 验:
◆1年以上同行业类销售经验。
◆熟悉市场营销工作;
◆ 熟悉市场运作模式;
◆ 有地区销售网络和销售关系;
◆熟悉实验室工程的销售流程,具备专业基础知识
态度:
◆ 坦诚自信,乐观进取,高度的工作热情;
◆具有独立的分析和解决问题的能力
◆良好的沟通技巧和讲服能力,能承受较大的工作压力
办公室及出差
4.销售部助理
销售助理
姓 名
/
协助销售部经理完成销售部门日常事务工作。
1.%制定电话销售打算,掌握电话销售技巧,积极开拓市场,按时完成公司下达的销售任务;
2. %电话访问客户,发送产品资料。
定期寄送产品宣传资料、电子邮件广告等;
3. % 客户资料治理工作,整理、维护已有的客户信息;
4. %协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据;
5. %整理公司合同,合同的执行并归档治理;
6. % 协助综合协调销售部日常行政事务;
7. %文档编写和制作,协助销售人员写标书,处理信息;
7.% 领导交办事宜。
◆ 市场营销或相关专业大专以上学历。
经 验:
◆1年以上同行业类销售经验。
◆熟悉电话营销工作;
◆坦诚自信,乐观进取,高度的工作热情;
◆ 具有独立的分析和解决问题的能力
◆良好的沟通技巧和讲服能力,能承受较大的工作压力
舒适,经常出差
危险性:
第一章销售部差不多守则
1. 严格遵守公司保密协议,客户资料、项目状况、部门会议内容及其它销售部资料不得外传。
2.服装整齐、洁净(着装具体要求见公司规章制度),上班时刻内须保持精神饱满的工作状态。
3. 严格遵守公司上班作息时刻,不迟到、早退。
请假者必须填写请假申请单,批准后方可休假,未办理请假手续者作旷工处理。
任何请假以不阻碍部门工作为前提,请假手续按公司规定流程办理。
(详见公司请假制度)
4. 努力学习、提高自身的业务素养和专业知识,加强个运气德修养。
要有工作责任心,争取高效优质完成每项工作任务。
5.工作中服从治理,加强协作,积极主动反映工作中出现的新情况、新问题、并提出合理化建议。
第二章工作打算和报表制度
第一节工作日报
1.销售人员每天必须填写销售工作日报表,于当日下班前递交销售经理处;
如销售经理出差,可用邮件或电话形式告知。
工作日报的目的在于获得部门经理更好的指导和支持,同时方便销售人员自己对日常工作总结、分析。
销售人职员作日报表
序号
客户名称
联系人
联系电话
地址
访问时刻
访问通过
客户级不
跟进备注
1
2
3
4
5
6
今日工作小结:
明日工作打算
备注:
年月 日 星期:
区域:
填表人:
第二节工作周报(周总结和周打算)
1.工作周报的目的:
为了幸免工作疏露和获得公司资源支持,需对本周工作中存在的问题进行分析,并列出下周打算;
1)填写内容:
1周打算:
要紧是下周的工作重点,需要支持和资源的在周打算中讲明,以便部门经理安排;
2周总结:
要紧是针对周打算的工作重点,讲明它的完成情况及存在的问题;
2)填写制度:
每周五下班前必须递交本周打算完成情况与下周工作打算,如有专门缘故,则需在周一上午9点往常递交。
第三节工作月报
1.工作月报的目的:
对本月工作的回忆,找出本月工作的成果和缺点。
2.填写规范:
当月工作回忆,分两部分:
一为工作成果;
二为工作中存在问题;
下月工作打算中必须明确列出工作重点。
3.销售人员必须在每月最后一天递交工作报告。
销售人职员作月报表
年 月 日星期:
区域:
填表人:
本月工作内容
本月工作小结
客户累积数量
客户情况讲明
本月销售成果
销售金额
回款金额
催款周期明细
备忘事项
下月工作打算:
第四节出差报告
1.出差报告的目的:
为了方便出差期对工作进度和客户进展的把握,必须填写“出差报告”。
2.销售人员出差回司后的三天之内,必须提交出差报告。
职员出差报告
出差部门
出差人
出差地点
出差时刻
随行人
报告时刻
出差事由
出差通过
备注
第五节 销售部例会
销售部每周一下午17:
00部门工作例会,会议由销售总监主持,如遇其出差由销售经理主持,销售助理做会议记录并跟进会议讨论问题解决情况。
第三章客户治理制度
第一节客户分级制度
1.销售部客户分为三级:
A、B、C、D
1)A级客户属于重要客户:
要紧描述:
有明确的需求,并在1月内能够签约的;
2) B级客户属于意向客户:
有明确的需求,2—3个月能够有意向签约的,销售人员与该客户关系处理的比较好,并达成一定的合作共识;
3)C级客户属于潜力客户:
该客户有一定潜力,3-6个月跟进时刻;
但尚未有明确的需求日期;
4)D类客户属于进展客户:
要紧描述:
该客户目前有建实验室的规划。
2.客户分级治理制度
1)随着合作加深,客户的等级会不断的变化,销售人员能够依照市场开拓状况来调整客户的等级。
2)客户等级变化决定在该客户投入的时刻和
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 销售部 管理 规章制度