质量管理知识竞赛题Word格式.docx
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6.质量检验具有的功能是(C)
A.识不、选择、防范和报告
B.判定、防范、报告和改进
C.鉴不、把关、预防和报告
D.判定、剔除、隔离和预防
7.质量检验记录是(C)的证据。
A.计算检验人员的工资B.计算作业人员的工资
C.证实产品质量D.企业申报纳税
8.生产要素的5M1E中的1E指(A)。
A.环B.机、C.检D.料
9.5M1E的5M中,(A)是最活跃的因素。
A.人B.机C.料D.法
10.若按审核托付方划分,以顾客名义进行的审核称为(C)
A.内部审核B.第一方审核C.第二方审核D.第三方审核
11.2000版ISO9000族标准的理论基础是(C)
A.持续改进原理B.系统理论
C.八项质量治理原则D.十二项质量治理体系基础
12.产品质量认证和质量治理体系认证的共同点是(B)
A.认证对象相同B.都要对组织的质量治理体系进行审核
C.获准认证的条件不同D.证明方式相同
13.供方是指(A)
A.产品提供者B.产品接收者C.产品制造者D.产品使用者
14.国家标准GB/T19001是(A)采纳国际标准ISO9001.
A.等同B.等效C.参照D.部分
15.当质量和环境治理体系被一起审核时,被称为(A)审核。
A.结合B联合C合作D.共同
16.质量检验的预防功能之一体现在(C)
A.有检验“把关”就可不能再出现不合格品
B.有检验“把关”用户对产品质量就放心
C.有检验“把关”能够识不不合格品
D.有检验“把关”生产者对产品质量就有信心
17.质量体系的内审费和外审费应列入(B)
A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本
18.质量治理的培训对象是(D)
A.高层治理者B.一线职员C.质量人员D.全体职员
19.产品质量是一项综合性(D)
A.行政责任B.刑事责任C.民事责任D.法律责任
20.产品质量有用的主体是(D)
A..公民、法人和企业
B.公民、法人和社会组织
C.公民、法人和公司
D.生产者、销售者及其他对产品质量负有责任的人
21.产品质量法规定,产品存在缺陷造成他人损害,是(A)承担产品责任的前提。
A.产品生产者B.产品销售者
C.产品运输者D.产品消费者
22.产品质量监督检查判定产品质量的要紧依据为(A)。
A.产品所执行的标准B.消费者对产品的中意程度
C.购销合同上的技术要求D.产品生产者提供的检验报告
23.对产品质量的监督治理和执法监督检查实行行政区域统一治理,该原则《产品质量法》立法的(D)。
A.有限范围原则B.统一立法、区不治理原则
C.奖优罚劣原则D.地域管辖的属地化原则
24.世界贸易组织是世界上唯一处理(A)的国际组织。
A.政府间贸易B.民间贸易
C.南北贸易D.发达国家间贸易
25.最早提出全面质量治理理念的质量治理专家是(D)。
A.朱兰B.戴明C.休哈特D.菲根博姆
26.质量检验是确定每项质量特性合格情况的(B)检查活动。
A.治理性B.技术性C.可靠性D.适用性
27.以下哪项不是质量检验的步骤(B)。
A.熟悉检验有关标准和技术文件B.核算检验费用
C.测量与试验D.比较和判定
28.产品验证中所指的“客观证据”是(B)。
A.产品讲明B.产品质量检验记录
C.技术标准D.供方提供的发货清单
29.产品验证是证实规定要求已得到满足的认定,其差不多含义是指对(C)的确认。
A.检验人员资格B.作业过程作业文件的适用性
C.检验提供的客观证据的有效性
D.检测用仪器设备测量准确性
30.(C)用于考核指定产品的设计是否符合有关产品标准和验证产品是否满足设计要求。
A.产品检验B.产品验证C.型式试验D.例行试验
31.生产企业中有权判定产品质量是否合格的专门机构是(C)
A.设计开发部门B.生产作业部门
C.质量检验机构D.质量治理机构
32.2000版ISO9000族标准与其他治理标准(B)
A.包容
B.相容
C.不相容
D.既相容又包容
33.要使质量检验部门行使好职责权利必须确保其(C)。
A.受质量治理部门的领导B.受生产作业组织的领导
C.独立行使检验职责D.将检验人员下放到车间
34.对过程能力的测量和监视是(A)
A.过程能力确认
B.过程操纵
C.保证过程能力的活动
D.A+B+C
35.为防止样品发生混淆\误用,必须对样品进行(D)。
A.分类登记B.隔离存放C.分批接收D.明显标识
36.从事检验测试工作的实验室的产品是(B)。
A.自检报告B.检测报告C.检测样品D.检测设备
第二项问答必答题:
(答对加10分,答错不扣分)
1.什么是产品标准?
答:
产品标准是对产品结构、规格、质量指标和检验方法所做的技术规定。
它是推断产品质量的最差不多、最要紧的依据之一。
2不合格品操纵的目的是什么?
确保不合格产品不投入,不流入下一道工序,不出厂。
3生产工人应该做到“三工序”要求。
请问:
什么是“三工序”?
检查上工序,操纵本工序,服务下工序。
4.质量治理的八项原则?
1.以顾客为焦点,2.领导作用,3.全员参与,4.过程方法,5.治理的系统方法,6.持续改进,7,基于事实的决策方法,8.与供方互利的关系。
5《中华人民共和国产品质量法》的宗旨?
为了加强对产品质量的监督治理,提高产品质量的水平;
为了明确产品质量责任;
为了爱护消费者的合法权益;
为了更好地维护社会主义经济秩序。
6.质量治理体系的定义?
在质量方面指挥和操纵组织的治理体系。
7.质量策划的定义?
质量策划是质量治理的一部分,致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。
8.我公司生产和检验过程中哪些工序属于专门过程?
热处理和无损检测(涡流探伤和超声探伤)。
9.20世纪质量治理进展中经历了哪三个时期?
质量检验时期,统计质量操纵时期,全面质量治理时期。
10.生产者的产品质量义务包括哪几个方面?
a.保证产品内在质量;
b.保证产品标识符合法律规定的要求;
c.产品包装必须符合规定要求:
d.严禁生产假冒伪劣产品。
11.什么是用户中意度?
用户同意产品和服务的实际感受与其期望值比较的实际程度。
12.型式试验?
按规定的试验方法对产品的样品进行试验,以证明样品符合标准或技术规范的全部要求。
13.质量检验的步骤?
1.检验的预备2.测量或试验3.记录和描述4.比较和判定5.确认和处置。
14.质量检验按产品形成过程的相应时期可分为哪三类?
1.进货检验2.过程检验3.最终检验。
15.抽样检验的特点?
检验对象是一批产品或一个生产过程中抽取少量个体(作为样本)进行的检验。
目的在于判定一批产品或一个生产过程是否能够被接收。
16.生产风险的定义?
生产风险是指生产方所承担的不接收质量合格批的风险,又称一类错误的概率。
17质量审核包括哪三种部分内容?
a.质量治理体系审核;
b.工序质量审核;
c.产品(服务)质量审核。
18.产品标准的要紧内容?
产品的有用范围;
产品的品种、规格和结构形式;
产品的技术要求;
产品的要紧性能;
产品的试验、检验方法和验收规则;
产品的包装、运输、标志和存储方面的要求。
第三项抢答题(10题,答对加10分,答错扣10分,抢先答题扣10分)
1.如何判定设备目前使用状态?
判定设备的使用状态是看标识:
合格证、准用证、停用证。
2.PDCA循环的特点?
1完整的循环。
2.逐步上升到循环。
3.大环套小环。
3.什么是“质量体系”?
为实施质量治理所需的组织结构、程序、过程和资源。
4.什么是自检?
操作工对正在生产的产品按相应工序的工艺规程中的有关质量要求进行检验。
5.“5S”活动的差不多内容?
整理、整顿、清扫、清洁和素养。
6.在制品的状态有几种?
在制品的状态有待检、合格、不合格。
7.生产过程中的操作者自检发觉不合格品应如何处理?
生产过程中操作者自检发觉的不合格在制品,经质检员确认后,可按返工/报废进行处理。
8.进入公司的所有职员必须同意哪些培训?
到职培训,安全培训,质量培训。
9.依照标识和可追溯性操纵程序,检验和试验状态分为哪几种状态?
分为待检、合格、不合格、检验后待处理四种状态。
10.质量方针的定义?
由组织的最高治理者正式公布的该组织总的质量宗旨和质量方向。
加赛题:
(如有分数相同的参赛队,则加赛题)
案例一.:
审核员在办公室看到公司文件汇编中,有10本为A版,而受控文件清单中有6本已更新为B版,因此审核员问作废文件如何处理,受审核人员回答收回销毁或盖作废章。
然而审核员查看此10本A版文件未盖作废章。
分析:
既然10本A版的文件差不多作废,按照体系要求应收回后盖作废章后统一集中销毁。
(违反4.2.3条款,若因任何缘故而保留作废文件时,对这些文件进行适当的标识,防止其非预期使用。
)
案例二:
审核员在检验车间发觉三支钢管单独放在车间中间,同时未发觉任何标识,便问在场的工人,“这三支钢管是什么管子,是否为合格品”?
工人回答:
“不是我们班检验的,我不清晰”。
现场钢管应有标识。
(不符合7.5.3条款,在有可追溯性要求的场合,组织应操纵并记录产品唯一性标识。
案例三:
审核员热处理车间检查时,与热处理操作工人了解到正在热处理炉里进行成品热处理的钢管“规格是60.3*5*8000mm,钢种20G”,查看到温控显示仪表读数显示为860摄氏度,而标准规定20G的热处理温度为880-930,审核员问操作工人是否明白该热处理工艺,操作工回答不明白。
公司应对热处理专门工序人员进行培训并验证其能力。
(6.2.2条款,组织应确定从事阻碍产品质量工作的人员所必要的能力。
)工人应按照热处理工艺进行操作。
(7.5.1条款,组织应策划并在受控条件下进行生产和服务提供。
案例四:
审核员在供应部审核时了解到,近期从A厂采购了大批生产原料。
审核员问对A厂是如何评价的,供应部长讲:
“A厂是客户指定的,我们了解到他们的价格比其他厂廉价,尽管产品质量不太稳定,但有问题时他们也能给换货,因此我们决定今后就用这家了。
”
组织应对供方
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