计算机网络故障诊断与排除第版 教学资料补充习题Word文档格式.docx
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A.检查操作系统的运行、网络协议、网络地址的设置、网络接口设备驱动程序和设备收发网络数据包的情况。
B.检查网络接口设备与网络接入设备的连接情况。
C.检查服务器到网络接口设备的连接状况。
D.检查网络连接设备运行状况。
E.检查网络主干设备流量状况。
F.启用备用线路或设备,进行故障隔离。
G.根据故障分析结果,制定并实施解决方案。
(ABCDE)
第2章物理层故障诊断与排除习题
11.填空题:
检查电磁场干扰,周围是否有(、、、、)等设备。
检查电磁场干扰,周围是否有(光电复印机、寻呼机、手机、电梯、微波炉或X射线)等设备。
12.填空题:
检验调制解调器的配置,在()中,双击()图标。
验证调制解调器的(),运行()向导检测调制解调器并确认当前配置是否()。
检验调制解调器的配置,在("
控制面板"
)中,双击("
调制解调器"
)图标。
验证调制解调器的(制造商和型号),运行("
安装新调制解调器"
)向导检测调制解调器并确认当前配置是否(正确)。
13.选择题:
获取同步信号的时钟是从:
A.终端、计算机或调制解调器中获取的。
B.从AT命令功能获取。
C.从诊断功能获取。
D.从其他测试功能获取。
(A)
14.选择题:
光纤布线后与网络中心点无连接的故障原因:
A.可能配线盒内安装不正确。
B.可能配线盒处跳线接端不正确(要交叉跳线)。
C.光纤不合格,导致衰减过大。
D.光纤头污染(如灰尘、指纹、湿气)。
E.发射功率不足。
F.电缆过长引起的衰减。
G.双绞线接触不良,需再对RJ-45接头重新压按一次。
(ABCDE)
第3章数据链路层故障诊断与排除习题
10.填空题:
网桥信号指示灯不亮可能是由以下原因(、、、、)引起的。
网桥信号指示灯不亮可能是由以下原因(支路信号消失、支路没有使用、支路接口接反、支路松动、支路损坏)引起的。
11.填空题:
交换机故障一般可以分为()故障和()故障两大类。
硬件故障主要指(、、、、)等部件的故障。
软件故障是指()上的故障。
交换机故障一般可以分为(硬件)故障和(软件)故障两大类。
硬件故障主要指(交换机电源、端口、模块、背板、线缆故障)等部件的故障。
软件故障是指(系统及其配置)上的故障。
12.选择题:
为了使交换机故障排除工作有章可循,我们可以在故障分析时,按照以下的原则来排除交换机的故障。
A.由远到近
B.由外而内
C.由软到硬
D.先易后难
E.重新设置出错的端口并重新启动交换机
(ABCD)
网内计算机的传输速度慢故障的原因:
A.黑客攻击或蠕虫病毒;
B.线路故障;
C.交换机超载;
D.网卡故障;
E.端口模式不匹配;
F.无法登录至服务器。
第4章网络层故障诊断与排除习题
典型的路由器配置文件可以分为:
●管理员部分(、、、);
●端口部分(、、、、);
●路由协议部分(、、、);
●流量管理部分(、);
●路由映射;
●接入部分(、、)等.
●管理员部分(路由器名称、口令、服务、日志);
●端口部分(地址、封装、带宽、度量值开销、认证);
●路由协议部分(IGRP/EIGRP、OSPF、RIP、BGP);
流量管理部分(访问控制列表、团体);
●接入部分(主控台、远程登录、拨号)等.
可能导致网络层连通性故障原因:
(1)(或),或与其他设备有冲突。
(2)网卡()故障。
(3)()未安装,或设置不正确。
(4)网线、()或()故障。
(5)HUB电源未打开,HUB()故障,或HUB端口硬件故障。
(6)()故障。
(1)(网卡未安装,或未安装正确),或与其他设备有冲突。
(2)网卡(硬件)故障。
(3)(网络协议)未安装,或设置不正确。
(4)网线、(跳线)或(信息插座)故障。
(5)HUB电源未打开,HUB(硬件)故障,或HUB端口硬件故障。
(6)(UPS电源)故障。
排除路由器故障的步骤是:
A.首先确定故障的具体现象,分析造成这种故障现象的原因的类型。
B.收集需要的用于帮助隔离可能故障原因的信息。
C.根据收集到的情况考虑可能的故障原因,排除某些故障原因。
D.根据最后的可能故障原因,建立一个诊断计划。
E.执行诊断计划,认真做好每一步测试和观察,每改变一个参数都要确认其结果。
宽带路由器硬件故障原因:
A.宽带路由器散热不良。
B.宽带路由器工作不稳定。
C.宽带路由器损坏。
D.宽带路由协议部分故障。
(ABC)
15.操作题:
现在有一台电脑不能访问Internet上的WEB服务器,操作,找出故障的位置.
使用ping命令找出故障的位置,操作步骤如下:
第一步:
ping服务器。
♦如果ping不通,则说明本机TCP/IP没有装好。
第二步:
ping本机的IP地址。
♦如果ping不通,则说明网卡没有装好,或网卡驱动有问题。
第三步:
ping本网段的其它设备IP地址。
♦如果ping不通,则说明连接本机的线路有问题。
如果线路没问题,则可能是交换机的端口有问题,如果交换机的端口没有问题,则可能是交换机本身出了问题。
第四步:
ping本网段的网关。
♦如果ping不通,则无法上网,因为没有设备能把数据包转发出去,原因可能是路由器没有配置好或代理服务器出了问题。
第五步:
pingDNS服务器
♦如果ping不通,则说明DNS服务器出了问题,或本机的DNS服务器设置不对,
第5章以太网络故障诊断与排除习题
8.选择题:
客户机无法登录到网络上的解决方法:
A.检查计算机上是否安装了网络适配器,该网络适配器工作是否正常。
B.确保网络通信正常,即网线等连接设备完好。
C.确认网络适配器的中断和I/O地址没有与其他硬件冲突。
D.网络设置可能有问题。
9.选择题:
如果发现半/全双工冲突问题:
A.两端都设置为自适应;
B.两端都设置为半双工;
C.两端都设置为全双工。
10.填空题:
数据链路层分为()子层、()子层,使数据链路功能中与硬件有关的部分和与硬件无关的部分分开,降低研制互联不同类型物理传输接口数据设备的费用。
数据链路层分为(逻辑链路控制LLC)子层、(介质访问控制MAC)子层,使数据链路功能中与硬件有关的部分和与硬件无关的部分分开,降低研制互联不同类型物理传输接口数据设备的费用。
11.填空题:
单个节点突然与网络完全失去连接的主要原因:
()连接松动;
连接电缆(、)有噪声干扰;
()失效。
(MAU)连接松动;
连接电缆(断开、短路)或有噪声干扰;
(网卡)失效。
第6章广域网络故障诊断与排除习题
12.选择题:
ISDN主要由以下功能模块组成:
A.用户线交换功能;
B.64Kbps电路交换功能;
C.中速(384Kbps)和高速(2048Kbps)电路交换功能;
D.中高速专线功能;
E.分组交换功能;
F.公共信道信令功能。
(ABCDEF)
13.选择题:
分组交换的特点:
A.以分组为单位传输;
B.能以不同速率传输;
C.动态使用带宽;
D.延时不固定;
E.无专用线路;
F.适用于传输数据量不大的通信场合;
G.数据传输比较可靠。
(ABCDEFG)
14.选择题:
DDN的特点
A.DDN不是交换网,不具有数据交换功能,只提供专线。
B.DDN是一种同步数据传输网,要求全网的时钟系统保持同步。
C.DDN是一种透明传输网,DDN是一种面向用户的公用数据通信网。
D.DDN是一种较高传输速率的网络,网络延时小。
E.DDN提供多种灵活的连接方式
第7章TCPIP故障诊断与排除习题
4.选择题:
传统的TCP/IP故障诊断方法大体涉及到的几个方面:
A.键入ipconfig,检查IP地址、子网掩码、默认网关是否正确。
B.运行ping命令检查网络适配器是否正在工作。
C.运行ping命令检查本机的IP地址是否正确或合法。
D.运行ping命令检查同一子网内的任何一台计算机的IP地址,看是否ping通。
E.运行ping命令检查默认网关,看是否ping通。
F.运行ping命令检查不同子网的一台计算机的IP地址
G.运行ping命令检查外网的一台计算机的IP地址。
(ABCDEFG)
5.填空题:
对于服务器端口访问失败的错误,我们一般可从以下几个方面去分析和排除。
查看与端口();
必要()的检查;
检查()设定;
边际()的检查
查看与端口(对应的服务);
必要(条件)的检查;
检查(网关、路由)设定;
边际(防火墙规则)的检查
第8章服务器故障诊断与排除
3.选择题:
服务器的功能特性:
A.可用性;
B.可扩展性;
C.可管理性;
D.安全性;
E.可操作性;
F.服务器操作系统.
4.填空题:
服务器的软件故障是服务器故障中占约占()的、较容易出现的故障。
导致服务器出现软件故障的因素很多,常见的有服务器()、服务器的管理软件或服务器的驱动程序有BUG、应用程序有冲突及人为造成(、)的软件故障等。
同时还有因(软件升级、病毒导致软件)停止运行等原因。
服务器的软件故障是服务器故障中占约占(70%)的、较容易出现的故障。
导致服务器出现软件故障的因素很多,常见的有服务器(BIOS版本太低)、服务器的管理软件或服务器的驱动程序有BUG、应用程序有冲突及人为造成(非正常关机、不安操作流程操作)的软件故障等。
同
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