救生员工作总结Word格式.docx
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泳池备有循环过滤系统,可夏、秋两季开放使用。
作为我们华润幸福里的配套设施,游泳池针对群体是幸福里的业主及住户,营业期间为业主提供配套的游泳圈及拖鞋以供使用。
服务重点突出在夏季7、8两个月游泳的客人较多,人员比较杂老人小孩比较多。
为了更好的做好服务工作,我们组织了游泳池上岗前培训,并且取得了相关的证书。
保证服务人员熟悉游泳池的工作内容和服务程序,能够按照服务程序和服务规范为顾客提供服务。
保证救生员具有游泳池设施、设备的维护、保养知识和清洁卫生知识,具有水上救护知识和能力。
服务能区别不同的接待对象,准确运用迎接、问候、告别的礼貌语言。
对常客和回头客能使用冠以姓氏或职衔的尊称。
服务态度主动热情。
接待顾客预订时主动热情、用语规范,客人姓名、手牌号、使用时间记录准确、复述清楚,并取得顾客确认。
顾客来游泳时,准确记录顾客姓名、手牌号、到达时间。
顾客更衣后,主动引导顾客进入游泳池。
顾客游泳期间,照顾好顾客的物品。
顾客休息时,主动询问他们是否需要提供饮水。
顾客离开时,服务人员主动道别并欢迎再次光临。
提供安全服务。
在顾客入门时,就提醒顾客注意游泳安全。
在服务过程,如果观察到有饮酒过量者或身体不适者,主动劝其离开游泳池。
专职救生员认真坚守岗位,注意水中顾客的情况,发现异常情况时,及时采取有效措施,必要时救生员跃入水中紧急救护,在服务过程中,有效的防止了发生顾客衣物丢失事故、溺亡事故。
对于在检查中发现救生器材不齐全、操作不规范的现象,我们及时的进行了整改措施,杜绝恶性事故的发生,我们对有肝炎、心脏病、皮肤病、重症沙眼病等客人禁止接待,防止疫情传播。
同时对水
质严格要求旺季每天两次的调试,淡季每天一次的水质调试,做好余氯、PH值、水温均达标。
重点区域还加强了保卫力量,防止突发事件的发生。
中秋节后今年游泳池的开放工作基本接近尾声,现将游泳池各方面工作情况总结汇报如下:
一、加强领导、健全规章制度、落实工作责任制。
1、管理处领导高度重视游泳馆卫生安全,以新馆开放为契机,调整和完善游泳馆工作领导小组和相关职能机构,在不断强化领导的同时,结合游泳馆目前新开的实际情况,将工作认真负责,积极主动的接待、维护、安全部门人员补充到游泳池中,充分发挥他们的工作积极性,从而使游泳馆的各项卫生、安全、服务保障工作得以顺利开展。
2、体育活动都存在一定的危险因素,为了尽最大可能保证幸福里社区游泳馆各项工作的顺利进行,避免各种意外事故的发生和坚决杜绝责任事故的发生,管理处针对游泳池风险较高、易出事故的地点和场所,制定了完善的综治安全规定,如出台了《游泳池管理规定汇编及突发事故处理预案》、《游泳池大型活动突发事件应急处理预案》、《游泳池管理制度及流程》、《游泳池水消毒净化处理作业规程》等,将游泳池各岗位工作人员的职责和责任落到了实处并认真加以执行,从而有效的保障了游泳池开放期间业主休闲健身和社区群体活动的安全顺利进行。
二、加强卫生安全技术培训、树立安全意识、做到警钟长鸣。
在华润置地(合肥)、“幸福里”物业管理处各部门领导指引下,我们牢固树立“安全重于一切”的思想,始终把全体业主的安全放在首位,利用每日的营业间隙,组织救生员学习各项法律法规及各项卫生、安全规定,使游泳池救生员成为卫生安全工作的排头兵;
采取集中学习和经常性培训、个别指导等多种形式,对救生员进行岗位技能培训,从而提高了全体救生人员的责任意识、安全意识和池水处理设施设备、药品投放操作能力,使全员充分认识到卫生、安全及服务保障工作的重要性,作到了警钟长鸣。
三、预防为主、狠抓制度的落实。
1、为了保证日常运营工作、大型群体活动的顺利进行,管理处为游泳池制定了卫生、安全检查制度,规定每日早、中、晚对游泳池水质卫生状况、所属设施设备、药品、器材进行一次安全检查,严格按照规定对游泳池水质及公共区域、公共物品进行消杀和处理,同时在各岗位职责中明确规定各岗位工作人员应随时检查所负责区域的场地、设施、器械的安全情况,作到发现问题及时上报、及时解决。
同时为保障业主休闲、锻炼活动的正常进行。
在游泳池使用设备、器材、药品的计划制定、采购中,把安全因素放在首位,从源头上消除安全隐患,开放期间,游泳池未因场地、设施设备、药品、器械原因造成任何安全事故。
2、为了保证公司组织的亲水派队、中秋游园等大型活动的安全进行,管理处不仅对游泳池场地、器材做了安全检查,还针对活动的
特点,提前制定了完善的安全计划和预案,并将各项安全任务落实到每个人,从而有力的保障上述重大活动的顺利进行。
3、游泳池的开放、安全与卫生是“幸福里”管理处游泳池工作的重中之重,以往各游泳馆和人工湖等场所发生的事故教训极为深刻。
为保证XX年游泳池的安全开放,管理处数次开会讨论研究游泳池安全工作,并修订和完善了各岗位的岗位职责和开放程序。
明确了各部门、各岗位值班人员的工作分工和责任。
同时按需要配齐了各种安全救护器材,并要求在开放过程中经常对游泳池进行安全检查和水质检查,发现问题立即停业进行整改。
通过公司领导及管理处精心组织、周密部署和全体游泳池工作人员的共同努力,游泳池运营、服务、保障工作任务顺利完成。
四、存在的问题及今后工作努力的方向
一)游泳池运营中存在的问题
1、游泳池更衣室存包柜太大且男更衣室仅有十几个,无法满足业主日常需求。
建议改小,增加存柜数量。
2、游泳池大厅及更衣室地面未做防滑处理、男更衣室小便器地面无排水孔存在安全隐患,亟待维修。
3、游泳池池面马赛克脱落较多,儿童池两边角渗漏,应引起重视。
存在安全隐患,亟待维修。
4、目前游泳池会所保管室内设备、器材众多,且所处地势偏僻,仅仅依靠塑钢门窗而无其他防盗措施(会所大门及后门无法锁闭),存在较大的安全隐患。
篇二:
游泳救生员岗位辞职报告范文
游泳救生员岗位辞职报告范文
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尊敬的领导:
您好!
首先,感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。
俗话说:
天下无不散之筵席。
由于个人职业规划和一些现实因素(简单阐述离职游泳救生员岗位的原因,比如父母年迈、夫妻分居),经过深思熟虑,我决定辞去所担任的游泳救生员岗位的工作。
我很遗憾自己在这个时候向您正式提出辞职,给×
×
(改成自己游泳救生员岗位所在的单位名称)管理所带来不便,深表歉意!
此时我选择离开游泳救生员岗位,离开朝夕相处同事和无微不至的领导,并不是一时的心血来潮,而是我经过长时间考虑之后才做出的艰难决定。
相信在我目前的游泳救生员岗位上,×
(改成自己游泳救生员岗位所在的单位名称)有很多同事可以做得更好,也相信您在看完我的辞职报告之后一定会批准我的申请。
转眼之间,在×
(改成自己游泳救生员岗位所在的单位名称)工作已经×
年,回首游泳救生员岗位工作和生活的点点滴滴,感慨颇多,有过期待,也有过迷茫,有过欢笑,也有过悲伤。
×
(改成自己游泳救生员岗位所在的单位名称)游泳救生员岗位工作是我职业生涯中珍贵而十分有意义的开端。
在领导、同事的关怀指导和帮助下,使我成为一名具有一定实际工作能力和处理日常事务能力的合格的游泳救生员岗位工作者。
我十分感激帮助和见证我
篇三:
游泳救生员岗位实习报告
游泳救生员
岗位实习报告
部门:
实习岗位:
游泳救生员
姓名:
指导教师:
杜青道
完成时间:
201×
年5月10日
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正文内容根据自己需要修改。
目录
一、实习目的.............................................................................2
二、实习时间.............................................................................2
三、实习地点.............................................................................2
四、实习单位.............................................................................3
五、实习主要内容.....................................................................3
六、实习总结.............................................................................4
(1)实习体会......................................................................4
(2)实习心得......................................................................5
(3)实习反思......................................................................6
七、致谢......................................................................................8
一、实习目的
实习目的是,通过游泳救生员相关工作岗位实习使我了解以后再游泳救生员相关工作岗位工作的特点、性质,学习体验游泳救生员相关岗位工作的实际情况,学习与积累工作经验,为以后真正走上游泳救生员相关工作岗位做好岗前准备。
同时通过游泳救生员相关工作岗位的实习,熟悉实际工作过程的运作体系和管理流程,把自己所学游泳救生员工作岗位理论知识应用于实际,锻炼游泳救生员工作岗位业务能力和社会交际实践能力,并在工作中学习游泳救生员相关工作岗位的新知识,对自己所学的知识进行总结并提升,以指导未来在游泳救生员相关工作岗位的学习重点和发展方向。
二、实习时间
201×
年03月01日~201×
年06月15日
(修改成自己游泳救生员相关
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