护理人力资源管理徐丽PPT文档格式.ppt
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需做好的三方面的工作:
一是一是人与岗位的匹配。
做到事得其才,人与岗位的匹配。
做到事得其才,才尽其用才尽其用二是二是人与人的科学匹配。
使组织中的人与人的科学匹配。
使组织中的人员结构优势互补,提高群体工作效率人员结构优势互补,提高群体工作效率三是三是人的需求与工作报酬的匹配。
人的需求与工作报酬的匹配。
医院护理人力资源管理体系医院护理人力资源管理体系三个层次:
一是高层二是中层三是基层(一线管理)人力资源管理的原则系统化的原则系统化的原则公平竞争的原则公平竞争的原则扬长避短的原则扬长避短的原则责、权、利一致的原则责、权、利一致的原则明确职责的原则明确职责的原则护理人员配置的原则护理人员配置的原则科学配置的原则科学配置的原则成本效率的原则成本效率的原则结构合理的原则结构合理的原则个人岗位对应的原则个人岗位对应的原则护理人员编配的依据护理人员编配的依据外部要求外部要求卫生部要求卫生部要求各级卫生行政部门制定的医院护理各级卫生行政部门制定的医院护理质量标准质量标准消费者的要求消费者的要求组织内部要求组织内部要求11、医院政策;
、医院政策;
22、护理服务宗旨(理念);
、护理服务宗旨(理念);
33、护理服务结构;
、护理服务结构;
44、医院支持系统;
、医院支持系统;
护理管理人员在人员编配中护理管理人员在人员编配中的职责和任务的职责和任务11、保证护理人员的质量和数量;
、保证护理人员的质量和数量;
22、重视组织效率,有效使用护理、重视组织效率,有效使用护理人员人员33、公平统一;
、公平统一;
44、排班依据;
、排班依据;
55、护理人员的教育培训;
、护理人员的教育培训;
66、成本控制、成本控制护士长对下一年护理人员需求护士长对下一年护理人员需求预测的依据:
预测的依据:
对现存护理人员编制计划进行评价对现存护理人员编制计划进行评价;
医院护理人员要求;
病人的危重程度;
新业务、新技术的开展情况;
护理人员的可用性;
护理人员的教育和经历水平;
疾病的特殊要求。
护理人员排班的基本原则11、满足病人需要;
、满足病人需要;
22、人员结构合理;
、人员结构合理;
33、最大限度发挥人力资源作用;
、最大限度发挥人力资源作用;
44、公平对待所有人员;
、公平对待所有人员;
55、按职上岗,注重发挥护士个人特、按职上岗,注重发挥护士个人特长;
长;
66、不要忽略护士的需要;
、不要忽略护士的需要;
护理弹性排班护理弹性排班弹性排班:
弹性排班:
是护士护士长根据病人数量及工作工作量的多少灵活调动工作工作人员,根据护士工作护士工作能力的不同,安排不同的班次班次。
比如经验丰富的、工作工作能力强的护士护士可以负责做医嘱的处理,而资历低的护士护士则负责做治疗或护理,并由上一级老师指导和监督,避免出现高峰人手不足,低峰人员空闲的情况。
护理弹性排班护理弹性排班一、弹性排班原则一、弹性排班原则11、遵循以患者为中心的服务宗旨:
、遵循以患者为中心的服务宗旨:
按按“忙时人不少,闲时人不多忙时人不少,闲时人不多”原则原则合理安合理安排各班次的人力衔接,实行弹性排班。
排各班次的人力衔接,实行弹性排班。
22、就目前现有的人力资源,每组分别、就目前现有的人力资源,每组分别配备责任护士一至二名。
配备责任护士一至二名。
33、排班时注意老、中、青三代结合,、排班时注意老、中、青三代结合,避免科内护士年轻化而影响护理工作。
避免科内护士年轻化而影响护理工作。
护理弹性排班护理弹性排班44、利用交接班及班内现场监督、检查、利用交接班及班内现场监督、检查、指导,对排班与实际工作不符造成的指导,对排班与实际工作不符造成的偏差采取纠正措施。
偏差采取纠正措施。
包括两组之间人包括两组之间人力再分配,如突发事件人员的增加、力再分配,如突发事件人员的增加、工作量不足时调休,小组与小组之间工作量不足时调休,小组与小组之间的分工与协作,防止人浮于事,以确的分工与协作,防止人浮于事,以确保工作任务的完成。
保工作任务的完成。
护理弹性排班护理弹性排班55、护士长每日上午评估病区患者病情,、护士长每日上午评估病区患者病情,将病情危重,护理难度较大的患者分配将病情危重,护理难度较大的患者分配给有经验,有能力的护士负责。
给有经验,有能力的护士负责。
66、排班前根据护士休假要求在顺利完成、排班前根据护士休假要求在顺利完成各项任务的基础上尽量满足护士要求,各项任务的基础上尽量满足护士要求,使护士能劳逸结合,迅速恢复体力,上使护士能劳逸结合,迅速恢复体力,上班后能更高效地完成各项工作。
班后能更高效地完成各项工作。
护理弹性排班护理弹性排班66、如有突发事件如抢救、护士突发、如有突发事件如抢救、护士突发情况请假,需要增加人力,白天原则情况请假,需要增加人力,白天原则上先安排夜休第二天的护士,其次是上先安排夜休第二天的护士,其次是上上NN班的护士,夜班需增加人力则安班的护士,夜班需增加人力则安排夜休第一天的护士。
如果白天无法排夜休第一天的护士。
如果白天无法安排,主班护士则需参加排班,护士安排,主班护士则需参加排班,护士长负责主班护士的工作。
必要时向护长负责主班护士的工作。
必要时向护理部报告请求增援。
理部报告请求增援。
护理弹性排班护理弹性排班二、弹性排班方法二、弹性排班方法1.1.排常规班:
也就是说还按传统的排排常规班:
也就是说还按传统的排班方法来做班方法来做,每周末护士长按轮班制常每周末护士长按轮班制常规进行排班,也就是规进行排班,也就是常规的倒班制常规的倒班制。
保证每个工作岗位有人担当,保证护保证每个工作岗位有人担当,保证护理工作的连续性。
理工作的连续性。
护理弹性排班护理弹性排班3.3.选排二线班:
选排二线班:
所谓二线就是安排人员随叫随到,以所谓二线就是安排人员随叫随到,以备突发事件。
二线护士必须保证备突发事件。
二线护士必须保证2424小小时开机,时开机,2020分钟内赶到。
由于监护室分钟内赶到。
由于监护室的病人病情变化快,又要接待急诊病的病人病情变化快,又要接待急诊病人,加之护士的工作能力参差不齐,人,加之护士的工作能力参差不齐,每天都排有二线班,并按专科护士和每天都排有二线班,并按专科护士和非专科护士以及新、老护士搭配原则,非专科护士以及新、老护士搭配原则,遇到突发事件时,护士长启用二线班遇到突发事件时,护士长启用二线班增排护士及有关工作人员。
增排护士及有关工作人员。
护理弹性排班护理弹性排班4.4.小时计时排班:
小时计时排班:
由于手术或其他原因护士未能按规定时由于手术或其他原因护士未能按规定时间上下班,临时需要加班时护士长可按间上下班,临时需要加班时护士长可按实际工作时间计数,累计实际工作时间计数,累计88小时算一个班,小时算一个班,当工作不忙时,除留值班护士外,其余当工作不忙时,除留值班护士外,其余护士可提前下班或按小时补休。
护士可提前下班或按小时补休。
(手术室、手术室、血透室血透室)护理弹性排班护理弹性排班三、弹性排班的优点三、弹性排班的优点1.1.弹性排班制能及时满足病人需要弹性排班制能及时满足病人需要病人病情危重、治疗、护理、监测项目病人病情危重、治疗、护理、监测项目繁多,其工作量常常不是繁多,其工作量常常不是11名护士能按名护士能按时完成的,通过弹性排班能及时增派二时完成的,通过弹性排班能及时增派二线护士参加抢救工作,当病人病情危重线护士参加抢救工作,当病人病情危重时就会得到护士们细心无微的守护,病时就会得到护士们细心无微的守护,病人感到安全,为挽救病人的生命提供了人感到安全,为挽救病人的生命提供了人力保证。
人力保证。
护理弹性排班护理弹性排班2.2.提高了抢救成功率。
提高了抢救成功率。
医院可以根据科室疾病特点,派科里护士医院可以根据科室疾病特点,派科里护士去上级医院进行学习和培训。
增长她们的去上级医院进行学习和培训。
增长她们的知识和见识,同时也使她们具备了良好的知识和见识,同时也使她们具备了良好的ICUICU护士素质,这在抢救病人生命过程中护士素质,这在抢救病人生命过程中起到了至关重要的作用,弹性排班制是根起到了至关重要的作用,弹性排班制是根据病人的轻重需要来选派护士,确保了最据病人的轻重需要来选派护士,确保了最危重的病人得到了危重的病人得到了最有能力和经验的护士最有能力和经验的护士的护理,有效地提高了抢救成功率的护理,有效地提高了抢救成功率护理弹性排班护理弹性排班3.3.满足了护士心身需要满足了护士心身需要,提高护士积极性提高护士积极性通过弹性排班制度,使护士在一段时间有个相对通过弹性排班制度,使护士在一段时间有个相对稳定的作息时间,有利于她们合理安排自己的学稳定的作息时间,有利于她们合理安排自己的学习、工作和生活。
护士这个职业让姐妹们长期超习、工作和生活。
护士这个职业让姐妹们长期超负荷和过多的晚夜间工作使她们身心疲惫,因为负荷和过多的晚夜间工作使她们身心疲惫,因为常常要面对生命垂危的病人,特别是在一个人上常常要面对生命垂危的病人,特别是在一个人上夜班时,传统的排班制往往让她们感到无助,而夜班时,传统的排班制往往让她们感到无助,而弹性排班制增加了的安全感弹性排班制增加了的安全感,让高年资护士得,让高年资护士得到助手的帮助,年轻的护士得到老师及时的言传到助手的帮助,年轻的护士得到老师及时的言传身教,使她们做到忙而不乱,急而不躁,保持良身教,使她们做到忙而不乱,急而不躁,保持良好的心态应对每次抢救工作好的心态应对每次抢救工作.以饱满的热情对待以饱满的热情对待工作工作,增加了工作积极性。
增加了工作积极性。
合理使用有限的护理人力资源合理使用有限的护理人力资源实行弹性排班,把有限的人力用到工作最实行弹性排班,把有限的人力用到工作最需要的地方,实行新老搭配,全面安排,需要的地方,实行新老搭配,全面安排,各班工作量基本均衡,人员相对集中,各各班工作量基本均衡,人员相对集中,各班人员相对固定。
班人员相对固定。
根据工作量、季节、病种
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