患者关怀项目介绍优质PPT.ppt
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r中国肾友中国肾友全年三期全年三期会员服务CallCenter每月一次专家咨询日每月一次专家咨询日1、移植前的准备、移植前的准备2、术后饮食、术后饮食3、如何抗排异反映、如何抗排异反映4、患者心里问题、患者心里问题5、免疫抑制剂毒副作用、免疫抑制剂毒副作用6、如何看待免疫抑制剂的价格、如何看待免疫抑制剂的价格7、随访的重要性、随访的重要性8、如何获得长期存活、如何获得长期存活9、坚持遵医嘱服药的必要性、坚持遵医嘱服药的必要性患者手册患者手册10本患者手册本患者手册进阶患者手册(药物经济学、移植患者心理问题、移植患者饮食调配)进阶患者手册(药物经济学、移植患者心理问题、移植患者饮食调配)城市专家咨询城市专家咨询根据根据CallCenter数据,每季度在两个城市开数据,每季度在两个城市开专家面对面活动专家面对面活动旅游、娱乐和患者交流旅游、娱乐和患者交流-举办各种适当旅游、娱乐和患者交流活动丰富患者生活举办各种适当旅游、娱乐和患者交流活动丰富患者生活r罗氏公司罗氏公司成为俱乐部成为俱乐部会员会员数据管理与数据管理与统计分析统计分析CallcenterPatient患者需求调查患者需求调查产品防伪认证产品防伪认证信息咨询信息咨询反馈反馈患者目前状态患者目前状态获取术后指南获取术后指南了解患者信息了解患者信息CallCenter功能功能患者患者Roche指定服务计划指定服务计划r专家专业化支持专家顾问委员会:
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中国肾友中国肾友编委、药剂师、营养师、心理专家编委、药剂师、营养师、心理专家作用:
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