利德治疗仪营销过程PPT格式课件下载.ppt
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收集有关客户资讯,并作分解,对客户的行业进行事先了解;
准备好所有展示资料和拜访工具;
利用电话取得访问约定;
预先进行台词演练和心理预演;
准时地按照预定计划会见客户。
接近客户接近客户时要注意:
访问时信心十足,保持热忱;
运用寒暄、赞美建立与客户的信任度,并充分了解其背景资料,从而挖掘其内在购买需求;
巧妙发问,谈论客户感兴趣的问题;
确定客户的主要需求和购买点,也就是客户的评估选择标准;
访问结束后,确切约定下次访问时间。
在产品说明阶段,要做到:
针对客户需求和问题,提出正确的解决方案;
适时展示老客户的证言和证据资料,用旁证来说明产品的优质;
熟练按照说明公式进行说明,并掌握重点;
将产品功能和技术优势转化为客户的核心利益和价值;
不与客户争辩,进行感性化解说;
保持恰当的体态和人际距离,让客户一起共同参与、操作;
尝试导入交易促成。
面对客户,可以先介绍利德治疗仪的优点,其使用方便、舒适,不用脱衣找穴位,也不用找别人帮助,自己就会正确使用,使用者通过双手使用10分钟,双脚使用20分钟,腰部使用20分钟,病灶局部10分钟,这种简单的操作,就对治疗身体的许多种疑难病症产生意想不到的效果。
不过不适宜尝试,一会儿半会儿的使用效果不是很明显。
促成交易产品说明之后要尝试促成交易,这时不要直白地询问客户是否可以签合同,而应该注意运用一些技巧,这主要包括:
v促成交易准备物质和心理条件;
v掌握最佳的促成时机;
v做有效的成交动作、干净利落;
v克服促成时的心理障碍;
v运用技巧,不轻易放弃,多次促成。
拒绝处理行销不可能是一帆风顺的,遭到客户的拒绝也是常有之事,这时候要注意对客户的拒绝进行分类,保持良好的应对态度。
同时熟练地按照拒绝处理的公式,绝不要和客户争辩,注意适当运用老客户的证言等例证,对于客户提出的疑虑和拒绝要以同情心一一进行化解。
成交成交的关键有六个字:
主动、自信、毅力。
首先,业务员要主动提出成交请求。
其次,要充满自信地向顾客提出成交要求。
最后,要坚持多次地向顾客提出成交要求。
售后服务交易完成后,还要注意进行下面的一系列售后服务工作:
q建立详细的客户资料档案,整理分析;
q按计划进行定期、不定期的售后服务访问,举办客户联谊会;
q通过售后服务扩展客户群或再销售,超过客户期望,形成客户链;
q送货、交货、施工、保养等服务要及时周到;
培育客户忠诚度
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