联通营业员竞聘报告Word格式文档下载.docx
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我又认为营业员的工作十分枯燥,不能催发年轻人的青春活力。
但移动老员工们工作中的一个个甜甜的微笑,对顾客一声声亲切的问候,以及客户们离开时一份份满意与快乐,才让我真正理解了这份工作。
原来,提供崭新的生活方式,让所有人享受快乐,是黄梅移动人真挚的追求。
于是,移动公司至诚的服务理念、和-谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间,深深的吸引了;
于是,移动人标志服的蓝色成为我最喜欢的颜色;
于是”中国移动“这四个字在我心中成为圣洁的符号;
于是,我坚信,选择中国移动就是选择人生发展的机遇。
尊敬的各位领导,我述职的题目是爱岗敬业,我的无悔追求
我是今年六月份正式到营业岗位工作的,在穿上这身蓝色标志服的一刹那,我深感自豪的同时,也感到了肩上责任的重大:
因为,我虽是一名普通的营业员,但我深知,我的一举一动、一言一行,代表着企业的形象。
营业是公司对外服务的窗口,是企业形象的代表。
从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:
一定要做一名合格的、优秀的营业员。
说起来,做一名营业员容易,但要做一名优秀的营业员就难了。
虽然我有做营业的基础,但毕竟原来的工作量孝所办的业务种类单一,跟营业岗位繁重的工作量比起来,真是相差太多了。
我知道,熟练的业务知识、业务技能是衡量一个营业员是否合格的基矗为了尽快的熟悉业务,我虚心的向老营业员请教,也从不放过任何可以利用的休息时间去学习。
功夫不负有心人,在很短的时间内,我熟知了业务,看着客户满意的目光,我也欣慰的笑了。
有人说,营业员的工作是枯燥的,但我说,营业员的工作是神圣的,我热爱它。
创造无限通信世界,提供崭新的生活方式,让所有人享受到快乐,是中国移动永远的追求,而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。
一声亲切的问候,一个甜甜的微笑,拉近了客户与我们之间的距离。
在工作中,我本着企业“沟通从心开始”的服务理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。
随着通信业突飞猛进的发展,市场竟争也越来越激烈,一些客户着眼于眼前的利益,频繁地销号、换卡。
我看在眼里,急在心里,要知道我们的每一张卡都是有成本的呀,而且,失去一个客户就失去一笔收入,失去一份信任。
为了尽可能的保住用户,我耐心的讲解我们**的品牌优势、网络优势、信誉优势,积极的推销新业务。
有一些客户在我耐心、细致的解释下,保留了原号码,满意的走了。
但有一些客户根本不听你的解释,对你大喊大叫,满口脏话,我委屈的泪水在眼睛里打转,但我忍住了,不让眼泪掉下来。
我想,我委屈一点儿不算什么,只要我们公司的利益不受损害,用户发泄一下又何妨呢。
每天周而复始的工作,这样的事情经常会发生,但我始终牢记我们企业的服务宗旨:
“追求客户满意服务”,我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。
在中国向信息化社会迈进的今天,移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具,它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求,还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。
这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底,还要了解客户的需求,及时的向公司反馈信息,根据客户的需求,满足他们更高层次的需要。
为此,我经常看有关**方面的信息,了解新形势,掌握新动向,在业务不忙的时候,也和客户沟通,征求他们的意见和建议,及时反馈给公司。
我知道,我到营业工作的时间短,虽然我努力了,但还有很多不足。
如果这次我
竟聘成功了,在今后的工作中,我会更加努力,因为我热爱这项工作,爱岗敬业,是我一生无悔的追求;
如果我竟聘失败了,只能说我离一个优秀的营业员还有差距。
即使我离开公司,我依然会关心**事业的发展,因为这片蓝色的天空带给我无限的梦想。
我的述职报告结束了,希望领导们能给我一个机会。
谢谢。
篇二:
联通业务支撑竞聘演讲稿竞聘演讲稿
各位评委、各位领导、同事们:
大家好!
我是来自市场营销服务中心的陈林,我竞聘的岗位是宽带网格中心业务支撑主管。
首先感谢领导给我这个机会,使我能够参与今天的竞争。
大哲学家苏格拉底有句名言:
“世界上最快乐的事,莫过于为理想而奋斗。
”今天,我站在这里,为自己的理想而奋斗,我感到了莫大的快乐。
我希望通过这次竞聘,能更好地认识自己、提高自己。
我先向大家介绍一下自己的基本情况和工作经历。
我今年35岁,98年6月毕业于湖北黄冈农业学校计算机应用系,20XX年成人高考毕业于河南大学计算机系,学历大专。
2000年进入公司以来历任驾驶员、财务助理、市场部系统管理员、宽带中心主管、传输机房数据主管。
20XX年取得助理工程师职称,20XX年5月进入中国联通扶沟分公司市场营销服务中心,负责终端管理、数据管理及分析、流量经营和电渠等工作。
自信是成功的第一步,拥有自信,才能把握成功。
今天,我充满自信地站在这个演讲台上,希望能有机会把握属于自己的成功。
以下是我的竞聘优势.
一、我具有高度的责任感和强烈的事业心。
沃尔玛创始人山姆.沃尔顿说过:
“如果您热爱您所从事的工作,那么,每天您都会想尽办法把工作做得最好。
”我热爱我的工作,不论在哪个岗位上,我都会以高度的责任和强烈的事业心,认真做好每一项工作。
我相信事在人为,有什么样的人必然最终会出现什么样的事情,工作也是一样。
二、我具有较丰富的工作经历和实践经验
理论指导实践,实践形成经验。
工作十七年来,我从事的都是与宽带维护、数据相关的工作,特别是在近两年不断在实践中学习、在学习中实践数据分析及营销策略,我把自己业余时间在网上学习的理论知识应用于实践,为自己积累了丰富的实践经验。
三、我具有较强的管理能力和协调能力
我曾在宽带中心做过12年的宽带业务主管,在工作中,我能够独当一面,独立负责宽带维护的全面工作,能妥善处理各类突发事件,具有较强的应变能力。
另外,在近两年终端管理期间,再次锻炼了我的协调能力及管理能力,为我县终端机卡分离率及库存周转率打造了一个全区不败的神话。
四、我具备扎实的专业知识和专业技能。
在大学我读的是计算机应用专业,工作后又参加了多次培训,包括宽带互联网网络技术培训,华为设备宽带数据源代码管理及编辑培训,tomhua老师的病毒式营销网络培训;
还有12年的宽带维护主管及两年的数据管理分析不仅增长了我的阅历,丰富了我的人生视野,更重要的是17年工作积累,使我具备了拥有扎实的专业技能的同时,还能对各项数据质量,业务发展、收入指标完成进行及时的监控及预警;
对宽带维护出现的任何问题,我都可以迎刃而解。
与此同时,我还利用工作之余不断的学习本专业知识,可以说,不管从宽带业务支撑还是从对我县的宽带设备的了解、宽带技术维护上,我都可以较好的胜任宽带网格中心业务支撑主管这一岗位,我一定可以做的更好!
各位领导、各位评委,如果我这次竞聘成功,我会加倍地努力,在新的岗位上把工作做得更好。
以下是我的工作思路,请各位领导评议。
一、继续学习,积极探索,进一步提高自己的数据分析能力及营销策划能力。
二、按照“四位一体”作业模式,协助主任做好本中心数据提取、分析、监控、上报,及时监控客户各项数据质量,对业务发展、收入指标完成进行分析评估,对于业务发展量低、收
入指标落后的网格经理进行预警,并按数据分析结果提出合理化整改建议,为客户经理的多样化营销及小区迁改做好强有力的数据支撑。
三、在做好本部门固定资产统计、管理工作的同时,对本部门电脑终端同时做好系统维护、网络安防工作。
四、协助主任加强对网格的管控,围绕全县的收入提升做好宽带发展的各项调研、汇报等背景材料准备工作,做好落实公司生产经营分析会议提出的各种事项.
五、协助主任不定期进行内部新政策宣贯、业务数据研讨及分析、新营销模式等培训学习,为做好”联通社区”建设做好铺垫。
语言是花苞,行动才是果实;
决心是种子,实干才是肥料,好的决心必须以行动来贯彻才能达到预期的效果。
各位评委、各位领导,如果我能够得到大家的信任和支持,竞聘成功,我会在新的岗位上以我的实际行动给大家一份满意的答卷。
我相信:
世上无难事,只要肯登攀。
只要有积极进取、敢于拼搏的精神,坚定不移地朝着自己的目标前进,最终会达到理想的彼岸。
我的演讲完毕,谢谢大家。
篇三:
联通公司竞聘报告
联通公司竞聘报告尊敬的各位领导、各位评委今天我怀着十分激动的心情参加岗位竞聘。
之所以激动一个很重要的原因就是参加工作这些年来在各位领导和同志们的悉心关怀和真诚帮助下我从一个初出校门、毫无工作经验可言的“门外汉”逐步与整个集体相互融合慢慢成长起来。
在这个过程中我更多的看到各位领导的殚精竭虑各位同志的默默奉献。
从大家身上我学到了很多可贵的品质和做人的原则这些都将对我人生历程产生巨大的教益和深刻的启迪。
如果说在过去的工作中取得了点点滴滴成绩的话这完全得益于公司领导的关心和信任得益于各位同事的支持帮助这一点我将铭记在心、感动终生并努力使之转化为创造新业绩、实现新发展的精神动力。
我叫xxx1991年7月毕业于上海信息专业学校后进修于广东学校信息技术专业研究生文化。
1996年7月参加工作现任信息技术部主任。
到联通公司工作以来15年实践锤炼使我在思想观念、理论素质、工作能力上都得到了全面提高对公司以及现在的热爱、对工作的执著与日俱增。
经过深思熟虑和慎重选择这次我竞聘的职位是兰西联通公司营业厅经理。
首先谈一谈对这个岗位的认识。
兰西联通公司成立以来用户总量不断增加业务领域不断拓宽服务质量不断提高网络设备、功能不断增强人气指数不断攀升经济效益和社会效益不断扩大。
取得这样的骄人成绩是市公司正确领导、县公司全体同仁共同努力、协调运作的结果。
作为一名营业厅经理承担着宣传公司经营理念、展示公司品味与形象的重要职责。
“客户第一、诚信至上”的服务理念是基本工作原则15项岗位职责是具体行为规范。
我深知这个岗位既是企业窗口又是与用户沟通的桥梁、既是展示企业风采的平台又是用实际行动诠释个人价值的特殊岗位。
这个岗位对个人能力和素质要求都非常高。
我深知这个岗位除了肩负着15项职责外还充当营业厅工作的管理者、决策者任务的制定者、执行者营业人员工作的督导者、考核者与相关部门的协调者等角色担子很重责任很大这一点我非常清楚但是我有决心、有信心在各位领导、各位同志们的帮助和支持下尽职尽责努力工作把工作抓细、做好。
其次谈一谈自身具备的优势。
参加营业厅经理这个岗位的竞聘主要考虑自己基本具备任职资格要求而且有以下三方面的优势。
第一勤学善思。
参加工作以来始终严格要求自己坚持学习不放松时时处处向公司领导、同事学习业务知识为开展工作丰富知识储备。
不断向书本、向实践学习理论知识并能把获取的知识融入到工作实践之中坚持做到用理论指导实践在实践中丰富完善理论知识不断适应公司要求。
第二经验丰富。
几年来我一直工作在联通公司的第一线直接与用户接触积累了丰富的工作经验沟通能力、表达能力、应变能力等基本素质得到全面提高。
在营业厅工作这段时间我熟练掌握营业厅的工作方式完全适应了这项工作节奏做到了熟能生巧。
第三作风扎实。
工作中我始终坚持做事先做人遵循以诚待人、严于律己之道坦坦荡荡为人、踏踏实实做事不走工作捷径树立诚信、务实的个人形象对待工作始终保持勤于进取的创
业激情与时俱进开拓创新用实实在在的工作业绩赢得领导和同志们的认可。
第三谈一谈今后工作努力方向。
为了更好地适应岗位要求不断开拓工作新业绩我将在以下三方面重点施力。
一是
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