南开20秋学期《第一次把事情做对麦课》在线作业答案03308Word文档格式.docx
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员工的素质
员工对企业文化的认同感
(单选题)4:
比尔·
盖茨创造了上个世界的财富神话,最重要的因素是什么?
他是个电脑天才
他抓住了时代的脉搏
他是一个出色的管理经营天才
他拥有全世界最优秀的员工
D
(单选题)5:
做对的定义是什么?
符合要求
做到最好
零缺陷
效率最高
(单选题)6:
第一次做对可以运用在什么领域?
人生
职场
事业
所有领域
(单选题)7:
企业成本的真谛是什么?
没有返工、报废
所有常规的成本(返工、报废、保修、库存和变更等)
保修、库存和变更
按已达成的要求去做,第一次把事情做对。
(单选题)8:
国际化的本质是什么?
懂得各个国家独特的文化
懂得各个国家独特的消费习惯
懂得‘国际消费者’
懂得‘国际消费者’背后那个国家独特的消费阶层
(单选题)9:
一个组织中管理者的职责是什么?
在员工中产生巨大的凝聚力
设定目标
制定规范和组织协调
要用代价(PON/C)这种质量管理的语言教育每一个人,上下达成共识,使用共同的语言。
(单选题)10:
为什么仅仅注重方法和效率无法做到第一次把事情做对?
因为做的事不一定是自己想要的
因为没有事先预防
因为做的事不一定正确
因为没有总结经验,随时应变
(单选题)11:
建造优秀企业的绝对条件是什么?
经营质量
以严格的制度文化培育人
以优质的物质文化激励员工
以优秀的企业精神文化鼓舞人
(单选题)12:
治理我们工作中的缺陷,最先该治理什么?
态度上的缺陷
头脑里的缺陷
预防系统的不完善
设备的不完善
B
(单选题)13:
创建可信赖的质量文化的目的是什么?
让企业强大
打出品牌
预防在先、无火可救
提高企业的诚信度
(单选题)14:
质量的真谛是什么?
诚信
符合已定的要求
符合客观要求
(单选题)15:
对一个人,一个组织的最高评价,更是一个组织走向成功的起点是什么?
第一次把事情做对
值得信赖
强大
(单选题)16:
工作的最高境界是什么?
符合工作的要求
客户百分百满意
领导百分百满意
(单选题)17:
什么是创建品牌的智力基础?
设备领先
产品领先
人才领先
成本领先
(单选题)18:
市场的最终决定者是谁?
生产者
销售者
政府调控
(单选题)19:
第一次把事情做对的完整真义中战略是什么?
做正确的事
正确地做事
把事情做到最好
第一次
(单选题)20:
人们能否做对取决于什么?
思想观念
行为能力
预防是否完备
知识储备
(多选题)21:
组织要为我们每个人的工作支付的代价包括哪些?
必要的符合要求的代价
必要的其他费用
不必要的不符合要求的代价
工资
A,B,C
(多选题)22:
如何对预防加以规范?
制定改进政策
制定预防政策
建立系统以预防问题
建立系统以规划预防方案
A,C
(多选题)23:
工作中我们对待错误的态度应该是怎样的?
不害怕犯错误
不放过所犯错误
不重复错误
预防错误
(多选题)24:
经营质量都包括哪些方面?
产品质量
业务推进的质量
经营者的质量
员工的质量
A,B,C,D
(多选题)25:
‘骏马能历险,犁田不如牛;
坚车能载重,渡河不如舟。
’说明了什么?
世界上不存在门门通的全才
人贵在有自知之明
我们应该扬长避短
认清自己是很难的
(多选题)26:
量化管理的三要素?
时量
数量
质量
(多选题)27:
产品质量的定义是什么?
符合市场需求
符合公司发展要求
符合设计要求
符合消费需求
A,B,D
(多选题)28:
我们应该如何去工作?
建立工作标准
确定目标
控制过程
E:
寻求帮助
F:
要求结果
G:
一次做对
A,B,C,D,E,F,G
(多选题)29:
怎样才能提供需要的解决之道呢?
必须时刻关注消费者的需求变化
努力适应并符合消费者的需求
把握需要
努力向客户推销自己的产品
(多选题)30:
作为组织的一员,如何才能实现由被动管理向自主管理的根本转变,率才能真正获得大幅度提高工作效率?
统一商业价值
积极主动协调
A,B
(判断题)31:
做任何事情都要讲究效率和效益!
不仅要努力去做事,更要把事情做对、做好!
错误
正确
(判断题)32:
顾客在某方面的需要是固定不变的,例如对汽车的需求。
(判断题)33:
只要我们对不应该发生的错误事件,制定了一个可接受的水平,他就永远存在,可是当他不被接受时,就会自然消失
(判断题)34:
企业要努力发现市场流行需求,适应流行需求。
(判断题)35:
在大多数情况下,“做好”并不代表“做对”。
(判断题)36:
做对就是做符合要求的事!
(判断题)37:
一个人认识自己往往很容易,因此这个世界上才会有那么多天才。
(判断题)38:
任何工作只有符合客观要求,才能进入可执行的过程,从而达到预期的效率和效果。
(判断题)39:
把所有的工作都当做一个过程,是让我们只关注过程。
(判断题)40:
要求可能会发生变化,但符合要求则是永远不变的。
(判断题)41:
人们能否做对,取决于人的行为能力。
(判断题)42:
企业要想做到第一次把事情做对,首先必须围绕企业定义的‘价值’制定严密、适用而增值的工作流程。
(判断题)43:
作为一个优秀的经营者,必须时刻关注消费者的需求变化,努力适应并符合其需求。
(判断题)44:
商家一定要努力达到自己的要求,为顾客着想,做到最好。
(判断题)45:
一个人能够尽早发现自己真正有兴趣的事,并且将兴趣培养成为专长,才能在人生事业上做到‘第一次把事情做对’!
(判断题)46:
做对就是做到最好。
(判断题)47:
没有达到工作的结果,过程中的正确,对于我们也是没有任何意义的。
(判断题)48:
想要治理我们工作中的缺陷,最重要的是治理我们态度上的缺陷。
(判断题)49:
要求自己做正确的事只是解决了‘脑袋’的问题,但并没有解决工具和方法问题。
(判断题)50:
只有当产品与自己切身利益变得遥远而模糊的时候,我们才会不在意差错率。
头脑里
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