国际贸易货运代理实务课程标准Word下载.doc
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国际货运代理从业人员分布岗位如国际货运揽货员、国际货运操作员、国际货运单证员、国际货运客户服务员,以及国际物流企业、国际速递公司、集装箱租赁公司、码头有限公司的主要岗位,进出口企业的货运、跟单和负责箱管和拖运的人员等。
本课程的内容是这些岗位应备的核心技能。
1.知识目标
了解国际货运代理人的职责范围和服务对象;
明确国际货运代理公司内部岗位的职责分工;
了解海运、陆运、空运及多式联运等各种运输方式的基本特点及实务运作;
熟悉海陆空运等重要单证的制作要领;
了解国际物流的运作流程及货物的仓储与养护;
熟知世界贸易主要航线、港口所处的位置、转运以及内陆集散地;
了解不同地区的港口习惯和海关程序;
熟悉有关国际货运及货运代理的国际公约、惯例和法律法规。
2.能力目标
准确掌握国际货运代理业务的经营范围;
掌握国际货物运输过程的实务流程;
掌握国际货运代理中各类信息、单据在公司内外流转的各种程序;
能熟练登陆主要专业网站、自主查询各类服务的现行价格、供求关系等信息;
能根据发货人、收货人的委托,制定客户订单;
能正确接受货主、承运人等客户的咨询;
能准确制作海陆空运等重要单证;
能熟练代办租船订舱、保险等业务,能协调处理货运货损事故等。
3.素质目标
国际物流的大背景下灵活掌握综合的国际货运代理业务的能力;
同时还应具有良好的国际货运代理人员从业道德、严谨细致的工作态度和良好的团队合作精神;
能熟练地掌握和运用专业外语;
具有较好的语言表达和沟通能力;
具备自主学习能力、分析问题和解决问题的能力。
(二)职业资格证书考核目标
获得国际货运代理从业人员等相关职(从)业资格证书。
(三)课程学分
4学分
三、课程内容及要求
序号
教学项目
学习内容与学习要求
教学活动设计建议
1
项目一国际货运代理人概述
任务一国际货物运输概述
任务二熟悉国际货运方式
任务三认识国际货运代理人
任务四掌握货代岗位要求
任务五明确国际货运代理责任险
教学要求:
通过网上查找资料了解货运代理企业申请业务经营资质的审批程序;
针对一票货物要求学生能够明确描述货运代理企业完成其此项代理业务的全过程。
多媒体教学+案例教学+软件模拟
8
2
项目二国际贸易实务
任务一熟悉国际货物贸易程序
任务二熟悉国际贸易术语
任务三国际货物货款收付
通过理论学习,学生能够针对国际贸易业务进行贸易洽谈,完成至少一票进出口业务操作程序;
针对一票货物要求学生能够明确描述货运代理完成国际贸易业务的全过程。
3
项目三国际海运代理实务
任务一国际海运基础知识
任务二掌握国际海运代理实务
任务三国际海运运费计算
任务四海运主要单据的填写
熟悉有关单据的各项规定以及提单在贸易流程中的流转使用;
针对海运业务进行业务模拟操作。
16
4
项目四国际航空运输代理实务
任务一认识国际航空货物运输
任务二熟悉国际航空货物运输主要方式
任务三掌握航空主要运输方式
任务四国际航空货运运费计算
任务五国际航空运单填写
了解航空货运的主要方式及航空运价的种类及计算,在以上知识的基础上掌握国际航空货运的代理业务流程以及货运单的填制。
5
项目五国际陆运代理实务
任务一认识国际铁路运输
任务二国际铁路货运代理实务
任务三对港澳地区货物运输程序
任务四认识国际公路运输
要求学生能够熟悉两种运输方式的类别,了解两种运输方式的业务特点。
6
项目六集装箱与国际多式联运实务
任务一集装箱运输基础知识
任务二集装箱运输代理实务
任务三认识国际多式联运
任务四熟悉国际多式联运经营人
填制集装箱运输单据,熟悉集装箱发运交接的操作,了解有关多式联运的大体情况、国际多式联运经营人的性质、国际多式联运提单的签发。
7
项目七国际物流与仓储实务
任务一物流基础知识
任务二熟悉保税物流、仓储实务
任务三保税货物进出境操作
了解国际货物仓储的定义,理解货物仓储在现代贸易发展中的意义,掌握国际存储业务的具体内容和仓储方式的责任范围。
项目八国际货代与货运保险实务
任务一熟悉国际货运保险基础知识
任务二国际货运保险实务
任务三填写海运保险单
掌握货运保险的意义、保险的基本险别、承保的范围,对有关货运保险的基本情况进行相关的了解。
四、实训项目
项目编号
项目名称
项目内容及要求
环境和器材
国际货运代理人概述
货运代理人权责认知
实训室、世格仿真软件
货代人员如何更好服务于客户
认识国际货运代理及其服务范围
国际海运代理实务
海运单填写、海运业务模拟
国际航空运输代理实务
航空运费计算、航空运单填写、航空业务模拟
集装箱与国际多式联运实务
集装箱流转业务模拟
货运保险实务
保险单填写、投保业务模拟
五、课程实施
(一)教学组织模式
国际货运代理课程具有很强的抽象性,许多知识需要学生增强感性认知。
为了提高这方面的教学效果,需要授课教师根据教学内容创新设计丰富多彩的教学模式。
学生最不容易掌握的一些物流作业场所和设备知识,可以通过企业实际业务网络视频和实物模型来进行。
对于像单证流转等联系复杂的技能训练,则可采用以工作任务为导向的教学模式,即设定一个教学任务,模仿企业真实数据,让学生自己动手处理,也可以通过企业某票业务的单证来进行教学,增加学生的感性认识。
而对于货运代理中参与人的法律地位、货运事故纠纷处理这些内容教学,则可以采取案例教学法,以案例分析模式激发学生的学习兴趣。
(二)教学方法和手段
1.项目教学法
本课程在教学中,以国际货运代理的具体业务项目为主线,充分利用校内外实训基地和世格仿真教学软件,经过导学及知识准备,教师引导学生自主地交替进行各种真实业务背景下的货代业务操作与训练。
以项目导向,任务驱动,融“教、学、做、考”为一体,教师配合指导、答疑、评价,将理论知识的学习和运用置于仿真或全真的项目任务中展开,项目完成后学生能够牢固掌握相应的国际货代业务基本知识与操作技能。
2.课证融合法
本课程深入实施“课证融合”的教育教学改革,教学内容与国际货运代理岗位职业标准、国际货代从业人员资格考证内容紧密结合。
从教材、大纲、授课计划到授课内容、考核方式,全面融入“双证”教育理念,以教促考,以考促教,使学生学完本课程后能较顺利地考取国际货运代理从业人员资格证书,实现“双证”毕业,以保证学生顺利就业和优质就业。
3.工学交替法
本课程教学充分利用了校内实训室和校外实习基地,一方面运用基于工作流程的国际货运代理仿真教学软件,通过电脑模拟操作训练,以案例和仿真任务为实习实训项目,使学生足不出户即可模拟实际工作环境完成货代业务操作,培养学生的实践动手能力,有效实现专业知识向动手能力的转化;
另一方面,通过安排学生到校外实习基地的相关岗位进行专业实习及顶岗实习,实施工学交替,进行国际货运代理实战训练,实现理论与实际相结合、知识与应用相结合、思考与操作相结合。
六、课程考核
《国际货运代理理论与实务》课程操作性强,货运代理软件在教学过程中承担主要实践教学环节,鉴于平时实践实训过程的重要性,考核以过程性考核为主,占60%;
期末终结性考核(国际货运代理软件模拟考试)为辅的形式,占40%。
过程性考核包含三部分:
平时表现(10%),项目实训(50%);
课堂抽查考试占20%,货代员模拟考证占20%。
终结性考核以国际货运代理软件模拟方式完成,主要考核学生对国际货运代理基本理论知识的掌握情况。
10%
平时
50%
项目实训
20%
国际货代员模拟考证
课堂抽查考试
(课程考核评价示意图)
老师结合学生的出勤情况(10%)、知识掌握情况(30%)、技能操作情况(30%)、项目完成情况(30%)等方面综合评定学生成绩。
其中项目完成情况评价标准如下:
项目考核点
建议考核方式
评价标准
优
良
及格
代理人权责认定
案例分析
观点准确,分析到位
能做出较准确的分析
基本能运用理论知识进行分析
海运业务模拟
软件操作,系统评分
85
70
60
航空业务模拟
集装箱流转
铁路联运业务模拟
货运保险业务模拟
学生评价考核表
考核内容
考核标准
考核方式
分值
形成性评价
书面作业
作业认真正确率
作业成绩
10
学习小组成绩
主动
小组评议
20
个人课堂表现
迟到
课堂考勤
终结性评价
期末考试
考试、考查
课堂考核
50
最终成绩
七、参考教材
1.教材
《国际货运代理理论与实务》,谢海燕主编,中国商务出版社,2012年出版,版本:
(第三版)。
2.参考书目
《国际货运代理》,刘书密主编,东南大学出版社,2014年出版,版本:
(第一版)。
《国际货运代理》,金乐闻、武素秋主编,对外经济贸易大学出版社,2012年版本:
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