消费与广告心理学小题文档格式.docx
- 文档编号:14896412
- 上传时间:2022-10-25
- 格式:DOCX
- 页数:13
- 大小:24.03KB
消费与广告心理学小题文档格式.docx
《消费与广告心理学小题文档格式.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《消费与广告心理学小题文档格式.docx(13页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
A.购买商品B.使用商品
C.评价商品的优劣D.满足消费者的需求
海尔在研究速溶咖啡购买动机时所用的投射测验的方法叫
A.角色扮演法B.联想法
C。
造句法D.示意图法
市场细分是对
A.商品种类的划分B.经营场所的划分
c.消费者的划分D.营销时间的划分
二、多项选择题
在消费行为过程中—个人可能充当的角色有()
A.倡导者B.决策者C.购买者D.使用者
投射测验方法除造句法外,还有
A角色扮演法B示意图法C小组测验法D联想法
消费行为过程中一个人可能充当的角色有
A.倡导者B.决策者
C.购买者D.使用者
消费行为中,购买的对象包括
A.日用百货B.旅游
C.理发洗浴D.图书和学费
访谈法的种类包括
A.结构式访谈B.无结构式访谈
C.控制式访谈D.无控制式访谈
在消费行为活动过程中,一个人
A.可以充当一种角色B.可以充当多种角色
C.只能充当一种角色D.不能只充当一种角色
三、填空题
访谈法可分为________________和__________________两种。
消费行为包括产生需要,形成购买动机,寻找商品信息,以及___________和___________的全部心理历程。
四、名词解释
消费行为:
P-1。
寻找、购买、使用、评价,以满足需求的商品和劳务所表现出的脑体活动。
三个内容:
目的性、复杂过程、扮演不同角色。
市场细分:
P-15。
按照消费者特征(需要、购买能力、购买愿望)对消费者作必要划分。
然后选择一部分或几部分,作为运用市场策略的目标市场。
市场和市场细分:
市场是教育、年龄、兴趣、收入、职业、态度、居住条件等方面不同的消费者组成的。
他们各有所好。
每一部分消费者在某方面具有相同的特征。
问卷法:
P19。
问卷(题目、使用说明)。
说明包括施测条件、指导语、计分规则。
回答后对答卷分析研究得出相应结论。
相当于有结构式的书面访谈。
适宜于了解动机、态度、个性、消费观念。
问题分为开放式和封闭式。
五、简答题
何为消费行为?
为什么说它是一种复杂的过程?
P-2.
(1)决策活动的数量及其难度;
(2)许多变量的相互作用和影响;
决策过程(问题识别、信息搜寻、确立标准评估、购买、购后反应);
外部环境因素(文化、亚文化、社会阶层、社会群体、家庭、个体<
他人>
、其他);
个体要素(个体与自我概念、卷入、态度、信息加工、信息加工)
何谓消费行为?
为什么说它是一种复杂的过程?
同前。
六、论述题
试述研究消费心理学的实际意义。
P-16
(1)对产品;
(2)对营销策略;
(3)对政策、法律制定;
(4)对外贸易服务;
(5)消费者自身
试述消费心理学与临近学科的密切联系。
P-8心理学、社会学、经济学、文化人类学。
概括为理性的(经济人、问题解决与决策、回避风险与学习)和非理性的(心理学分析、社会活动、冲动、随机挑选)
第二章
个体对一些对象知觉,而不对另一些对象知觉叫做
A知觉的选择性B选择的感受性C知觉的超负荷D知觉的防御
知觉的警戒又称为
A.知觉的超负荷B.知觉的选择
C.选择的感受性D.知觉防御
购买是否会挫伤消费者自我的风险叫
A.功能风险B.社会风险
C.心理风险D.身体风险
选择的感受性又叫
A.知觉的超负荷B.知觉的选择性
C.知觉的警戒D.知觉防御
决定知觉选择性的机制有()
A.知觉的超负荷B.知觉的恒常性C知觉防御D知觉的感受性
风险是对后果无法作出确定预测的任何行动,因此,构成风险的因素就有
A确定性B不确定性C后果D情感
为了减少某买可能带来的风险,有效的办法是
A.收集更多的信息B.购买前要深思熟虑
C.树立对商标的信赖D.提高心理承受能力
“两可”图形可以说明的是知觉组织的
A.图形—背景原则B.连续性原则
C.对象—背景原则D.相似性原则
A.确定性B.不确定性
C.后果D.情感
知觉组织的原则有图形—背景原则,以及接近性、相似性、_________性和_________性等原则。
P32
在购买活动中所冒的购买是否能得到亲友和周围人的赞许,能否招致别人看不起购买者的风险叫_____风险;
购买是否会挫伤消费者自我的风险叫______风险。
在购买活动中所冒的产品的性能是否能达到期望水平的风险叫风险;
购买是否会挫伤消费者自我的风险叫风险。
风险
对后果无法作确定预测的任何行动,由不确定性和后果两部分组成。
绝对价格阈限和差别价格阈限
举例说明绝对阈限和差别阈限在营销活动中的应用。
绝对阈限:
刚刚能感觉得到的最小刺激值。
如照明用灯的周波数,或电影胶片的每秒画面数。
差别阈限:
最小可察觉的刺激差异量。
如价格不变的情况下,调整产品大小而不令消费者察觉。
为减少购买可能遇到的风险可以采用的办法有哪些?
搜寻信息(信息越多不确定性越少风险水平越低)、购前深思熟虑、建立对商标的信赖。
其他线索包括专家推荐、保质期等。
消费者在购买中可能遇到的风险有哪几种主要的类型?
试简要加以说明。
资金风险(涉及时间和金钱花费)、功能风险(产品性能是否达到期望水平)、社会风险(他人对消费者购买的评价)、心理风险(是否会挫伤消费者自我)、身体风险(是否有害身体健康)。
第三章
一、单选
学习者对相似的刺激作出相同反应的现象叫
A.学习B.模仿
C.泛化D.发现学习
二、多选
儿童商品广告的
A诉求倾向于情感性信息B诉求倾向于娱乐性信息
C画面应该活跃、快速、明亮D诱导常运用暗示和从众效应
消费者学习的要素除学习动机外还有
A.泛化和分化B.体验
C.强化D.重复
三、填空
学习曲线的横坐标代表______;
纵坐标代表______。
P56
按照条件反射理论,消费者在学习过程中对相似的刺激作出相同的反应叫_________;
对不同的刺激做出不同反应叫____________________。
学习的分化:
对不同的刺激做出不同的反应。
巴甫洛夫理论:
只有反复对CS伴以强化,而对类似的CS不予强化,才能达到对二者做出不同的反应。
五、简答
儿童商品广告应具备哪些特征?
食品玩具等;
诉求倾向于情感性信息;
诉求倾向于娱乐性信息;
画面应该活跃、快速、明亮;
诱导常运用暗示和从众效应
什么是学习曲线?
它有哪些特点?
横坐标为学习次数,纵坐标为学会量。
初始阶段效率高,随着学会量的积累,每次学会的增量便递减。
尽管最初学习率很高,仍需多次学习才能保证更多学习量。
第四章
.消费者对商品与自己的关系或重要性的主观体验状态叫
A商标忠实性B品牌效应C消费者卷入D态度
用赫茨伯格的动机保健理论来理解消费者的行为,得到了小岛外弘的MH理论的支持,MH理论中的H因素和M因素,分别相当于动机保健理论中的_______因素和_______因素。
P78
消费者需要的主要特征除多元性外,还有______和_______.P67
赫茨伯格提出理论得到了小岛外弘等人提出的理论的支持。
消费者卷入的特性除久暂性之外,还有________和_________。
P83
什么是消费者卷入?
简要说明消费者卷入的特征。
消费者对商品与自己的关系或重要性的主观体验状态.强度分高低,卷入有方向,延续时间长短不一。
第五章
某种态度形成以后,是()
A.容易改变的B.相当稳定的C、根本无法改变的D.很容易改变的
态度改变的平衡理论认为,人感知自身或外界环境是处于三角关系之中的,组成这种三角关系的三个元素是
A人、物和事B人、物和思想C自己、他人和社会D自己、他人和某物
有时消极态度的形成可以使消费者免除精神上的困扰,这说明态度具有
A.适应环境的功能B.调节的功能
C.自我防卫的功能D.价值表现的功能
多选题:
态度是有一定结构的,组成态度的因素有
A对象B认知C感情D行为倾向
自我防卫的态度是为了维护______;
表现价值的态度则是为了表现消费者的______.(第92页)
改变态度的压力取决于认知因子失谐的程度。
认知因子失谐的程度依赖于失谐因子对和谐因子的比例、()和这三个因素。
P99
解释态度改变的理论除调协理论、平衡理论、认知失谐理论外,主要的还有_____________理论和______________理论。
(第100页)
简述态度改变的调协理论。
个体对于现实中的人或物常有不同的态度,如果把对不同事物的态度结合起来,对二者的态度会有所变化,趋向于综合。
即积极的态度下降,而消极态度会改善。
进一步说,原有态度离中性态度越近,越容易变化,反之越难。
按照认知失谐理论,决定认知因子失谐程度的因素有哪些?
失谐因子与和谐因子的比例;
认知因子的重要性和认知的重叠。
即符合一致的因子与不符合一致因子的比例,决定了总态度是积极的还是不积极的。
还取决于各种认知因子的重要程度。
认知重叠是指可供选择对象之间的相似程度。
简要说明态度改变的平衡理论。
态度改变的平衡理论认为,人感知自身或外界环境是处于三角关系之中的,组成这种三角关系的三个元素是自己、他人和某物。
当人们处在肯定的三角关系中,态度是平衡的;
否定的三角关系便意味着不平衡。
平衡状态形成较稳定的态度,不平衡则需导致三角关系中某种变化以便达到平衡状态。
简要说明在态度和行为之间起中介作用的因素。
态度通过中介因素的作用诱发出一定的行动。
这些中介因素有责任心、可察觉效果和有关损益的知识。
责任心是一个人对活动结果负责的反映。
可觉察效果是指行为或活动效果应该让人察觉到。
损益知识是指清楚达到目标所进行活动可能带来的利弊。
第六章
消费者带着购买的期望和意向,但无具体的目标走进商店,看到商品后产生购买行为,这是一种冲动式的购买,这种冲动购买的类型叫()
A.纯冲动型B.提示冲动型C.暗示冲动型D.计划冲动型
边际效用理论和无差异曲线分析理论的分歧在于
A.效用是不是递减的B.边际效用的可测性上
C.
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 消费 广告 心理学
![提示](https://static.bdocx.com/images/bang_tan.gif)