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充满风雨的二零一五年即将过去,更具挑战的二零一六年在向我们招手,经过这一年的忙碌,我收获了许多喜悦和快乐,也发现了自身存在的一些不足,现将这一年在物业公司的工作总结如下。
二零一五年,于我来说,也是一个具有意义、有价值、有收获的一年。
在这一年里,我成功地完成了个人人生职业的转变,从印刷设计行业进入物业管理行业,这不但是一个改变,更是一个突破。
自10月进入物业公司以来,在公司领导的指导、部门主管的引导以及同事的帮助下,我在短时间内认识了物业公司,并且很好地融入了这个团队,与之同时也较好的完成了各项本职工作。
在此,感谢公司领导给予了我这一次工作和学习的机会,感谢各同事在工作和生活中对我的帮助和支持,我将继续努力工作,积极进取,做到与公司同步发展。
进入公司以来,我完成的主要工作有:
电脑绘图221余个、协助工程事件60余次,协助配合其他部门10余次,具体如下:
记得上班的第一天,领导安排我绘制平面图纸,起初,我并没有多大在意,自认为出身于设计,制图没有什么问题,但是当我拿到第一份建筑施工图时,才发现,绘制建筑平面图并非我想象中那么简单,面对复杂的施工图纸,我无从下手,不知道各种线条代表什么,不明白各种符号是什么意思。
尤其当领导提出“数字物业管理”这个名词,要求在图纸上标记住房信息、住户信息、给排水信息、消防系统、排污系统等资料时,我更加意识到,任务的艰巨性。
不过面对困难,我并没有退缩,通过进行实地考察、咨询专业人士、寻求同事帮助。
在慢慢的摸索中,终于有了一些头绪,并且最后如期圆满的完成领导所交付的工作。
只是目前的图纸,可能还仅仅只能满足现有的需求,离领导要求的“数字物业管理”需求还有一定的差距。
不过,我知道绘制物业平面图纸的工作,是一项循序渐进的工作,只要我不断总结制图过程中的经验,就一定能做到符合”数字物业管理”的需求。
通过进行这项工作,我不仅学会了看建筑施工图,还对公司所属物业项目更加清晰,这为以后的工作打下坚实基础。
随着制图工作的初步完成,我逐渐参与各项工程事件,并把工作重心转移到跟进工程维修事项上,协助抄度各企业水电表,协助安装企业水表,协助维修路灯,协助清查并处理乱接水电问题,协助安装门锁,协助做门牌号,协助房屋验收,协助跟进园区物业排污系统堵塞清理等事项,通过以上工程事件,我意识到工程部的重要性,因为工程事件都是最直接的服务,最能让业主感观得到的事情。
所以我们必须把事情做好,做漂亮。
与此同时,在部门主管的指导下,我学会了一些基本的水电知识,并能初步进行一些工程事件。
我知道,着眼于公司今后发展需求,仅仅这一些还不够,还需要更多的加强学习和锻炼,以满足公司要求、符合企业需求。
目前公司处于发展初级阶段,一些事情,必须通过多方面的努力才能完成,在这里,协助配合就显的非常重要。
通过与其他同事的互助,我从中学习到许多为人处世的方法和道理。
辛勤的付出,总有回报,在收获的同时也得了公司领导和部门主管及同事的认可。
当然,在工作中我也出现了一些小的差错和问题,但部门主管及时给我指出,促进了我工作的成熟性。
二零一六年,这个xx年份,曾给许多人带了疑惑和恐惧,然在我看来二零一六年是一个充满机遇和挑战的一年,更是一个发展和成长的转折点。
面对将来各种未知的困难和挑战,我绝不会退缩,勇往直前,总结过去经验,努力改正过去工作中的不足,且在今后的工作中,更加严格要求自己,在做好本职工作的同时,不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,确保工作高效率、高质量。
为公司发展竭尽全力。
工程部年终工作总结篇2
20xx年我部在伴随着xx飞速发展的基础上,也在紧张有序的完成了广场的室内工程的改造、维修工作及电气设备的改造、更换任务,保证了所有设备的正常运转。
现将我部20xx年的工作总结如下:
一、加强员工思想道德教育,做好岗位培训工作
企业的发展必定要有一支过硬的团队,这就要求公司上下至所有员工都要尽心尽力去推动企业,所以,思想道德教育必不可少。
我部在每周例会上除了总结工作以外,还对企业的长远规划、个人的发展空间做具体分析,让员工切身体会到自己是企业的主人,在自身岗位上不仅要尽职尽责还要在工作中不断学习、总结,将设备彻底学精学透。
除会上以外,领导针对每个员工进行思想道德教育,并针对个人身上存在的缺点加以剖析,使员工深刻认识到自身不足,在日后大半年的工作中逐步改掉自身存在的问题,形成良好的工作生活习惯,使工程部上下思想更加统一、团结、一致,促进了本部门工作顺利开展,奠定了以学习为基础,工作中以剖析自身为已任,从而使工程部在20xx年中有了飞跃性的发展。
今年我部在学习“提升能力、提升标准、提升效率”要求的基础上,还增加了“注重细节”,在提升整体技能的同时,主抓设备维修过程中的细节,领导在各项会中也非常注重对设备细节的维修,往往发生重大事故都是由于对细节的疏忽所造成的,在维修中,一台设备发生故障,我部人员要将其他设备进行检查,发现类似故障,同时解决,避免了许多相同故障频出的问题。
这些都是通过在工作中不断学习,总结,相互探讨,相互促进,这与领导经常在会上会下要求员工抓细节重分析是分不开的。
二、对一零年工作的具体回顾
⑴要使xx集团在我市得到得到合理发展,要把企业做大、做活、做优、做强,首先要给顾客创造一个新鲜良好的购物环境。
配合商场改造,原有超市旧地面砖显得暗淡无光,不能够突出商场现代化的整体气息,按照公司领导的要求进行整改,更换地下一层超市地面砖,将各区整体划分与主通道有明显的分界线,仅用了一个月时间全部完工,更换及修复面积达3000平米。
一楼门厅100多平米的白色地面砖由于客流量多造成地板表面多处划痕,经领导指示在夜间将其全部更换。
改造完成后将楼内主通道墙壁地角线两侧全部用油漆粉刷,解决了墙皮脱落现象。
⑵今年,随着商场的发展,将优化电力资源、节约电力资源、整合电力资源,使用电更加合理化、规范化列为商场内电力优化的重点。
商场布局改造的过程,也是电力资源优化的过程。
经过调整,将各个商场厅内的旧格栅灯具换成节能美观的格栅灯。
今年共改造节能灯具600余套,还在各楼层的主要位置增设了停电后的辅助照明设备,停电期间商场有了短期照明。
各个节前将各商场及超市所有灯具进行整体维修,更换镇流器及灯管,保证了商场照明的合理使用。
⑶xx林园路店配合消防部门对商场内的消防设备进行整体改造,严格按照消防要求对主通道楼梯改造加宽,增设消防补水箱,对消防联动系统进行发行及维护,改造冬季供暖电加热锅炉,并对整个供暖系统进行维护。
⑷去年供暖期间,商场内供暖主管道大面积出现沙眼,跑水现象频出,说明管道严重腐蚀,存在重大的安全隐患。
今年夏天经我部工作人员实地勘察、研究、测算,用最短的时间,最快的速度,最省材料的方法重新跑管路与供暖口对接,废除旧管道,解决了主管漏水问题。
⑸在xx及林园路正厅门口新增电子显示屏,用来更新商场的促销信息,使顾客一进门口就能了解到商场所有促销信息,方便了顾客购物。
及时修复楼内电子监控系统,改造超市收银台,防盗器。
三、在工作中节能降耗
⑴广场的改造工程需要的费用非常大,所以在施工过程中最注重节约每一项费用,在建筑材料、工人工资方面为减少公司的资金压,领导亲自与施工方协商,为公司节省了不少材料费用。
在施工过程中,拆卸下来的旧材料在新装修时尽可能的全部利用,这也为公司节约了不少材料费用。
⑵各商场及租赁区域的电费结算中,电费全年收回xx万元,去年同期收回xx万元,同比增加xx万元,水费全年收回xx万元,租赁费:
xxx万元,广告租赁费:
xxx万元,去年同期收回xx万元,同比增加xx万元,今年为企业共收回费用共xx万元,xx万元,同比增加xx万元。
四、在工作中要不断的总结来完善自身的不足
⑴通过这一年的紧张工作,发现在工作中需要掌握的技能和知识越来越多,说明社会在进步的同时我们自身的技能在退步,在老化,商场在与时俱进的同时,今后我部要加强对员工的新技能与知识的培养,来完善自身的不足。
⑵今年我部在土建、电气、水系统设备方面的维修工作比较多,未能做到每周学习管理规范的要求,所以在工作中部分员工出现思想疲劳,对工作不认真的态度,巡检中带有惰性,这是我们的工作不细致、服务不周到,是学习管理规范不到位给我们的教训,我们对该名员工进行了批评指正,加强对岗位的学习。
明年要进一步加强对管理规范的学习,改正员工的思想意识,加强对人员及设备的管理,在对设备维修维护上要更加细致用心。
在20xx年的工作中,与去年相比工作力度加大了,积累了不少工作经验,但在对本部人员的管理还有不足之处,在公司领导的支持和员工们的配合下,将克尽职守,努力工作,认真学习企业的管理规范,加强员工思想道德教育,熟练掌握对设备的维修维护工作,保证各种设备的正常运转。
工程部年终工作总结篇3
时间飞逝,一年就要过去,在这简单而不平凡的一年,物业工程部依托公司及领导的支持和关心,有了很大程度的提高,回顾一年来的工作,为了适应各种工作要求,我们不断提升员工品质,在工程维修技能、工作绩效、前介工作、专业技能、服务态度等方面有了逐步明显提升。
在公司及管理处领导的正确指导下,基本上完成了部门的各项工作任务,为了总结经验,寻找差距,规划前景,促成工作再上一个新的台阶,现将工作总结如下:
一、部门团队建设工作:
1、根据工作计划,我部于今年7月份完成工程人员的招聘工作,从年初2人扩大到现今6人的工程团队,部门充分利用优势资源为行人部,解决了部分人员招聘压力,并于9月份完成工程维修人员考评、更换工作,使工程团队综合实力,得到很大程度提高,为后期物业设备设施正常运行提供了重要的保证。
2、部门在公司及管理处领导的号召下,提倡团队整体作战能力。
在日常工作中,坚持广开言路,强化执行,在制定方案时,员工齐心合力、集思广益,将每一件事找到最佳的解决方案后。
团队成员消除一切杂音,以统一的行动,确保制定的方案得到有效落实。
3、部门严格按公司要求除从业资格证要求100%外,工程团队的职业资格水平也处于行业领先,16%人员持有中级电工证,16%人员持有高级电工证,32%人员通过外送培训取得电梯管理证和高压电工证。
二、部门培训工作:
共计开展45次,培训参加人数157人次,包括新员工入职培训,部门人员在岗专业培训,安全生产知识培训,项目基础知识培训等;
三、体系文件建设工作:
1、部门根据现场实际工作需要,在管理处主任的带领下,完成修改、编制工程部作业指导书,共计修订文件41个,表格34个,并通过部门全员培训后,严格按照作业指导书要求开展相关工作。
2、为了提升工程服务及前期工程介入服务质量、部门根据各岗位的具体要求,编制部门岗位职责及日常工作指引,对岗位操作的具体工作及执行标准通过培训进行了明确。
四、安全生产工作:
根据项目实际情况,工程部为了保证接管设备设施的正常运行,每周对接管设施设备进行1次以上的安全检查,对存在安全隐患的设施及时进行修复或与地产主管部门沟通协调售后责任单位进行处理,部门全年共计对存在安全隐患的设备设施自行处理87项,通过沟通协调施工单位处理的39项,部门为了保证工程部员工对安全危险源的准确识别,共组织了19次危险源识别及安全类专项培训
五、前期工程介入工作:
1、第一季度:
共计参加地产工程相关会议11次。
施工现场不定时巡查47次,并与工程对接部门建立良好的.沟通途径。
与项目部、设计部、施工单位
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