公积金中心教育暨双赢杯竞赛总结与公积金管理中心年度工作总结汇编Word文档格式.docx

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进一步强化维护稳定的意识，全年28起职工维权投诉，全部及时稳妥处置，未发生因公积金事宜引发的职工群体性事件，其中关闭企业宏恩公司处于萌芽状态的职工群体追讨公积金案在企业内部及时解决；

配合市委市政府出台高层次人才激励政策，我中心及时推出了多项公积金优惠政策，其中公积金贷款最高限额放宽至现行标准的4倍，即168万元。

二是服务企业积极深入。

提供多个版本的针对性宣传辅导材料给不同企业，同时主动走访本市转型升级企业、新型企业、市重点企业，指导其做好公积金工作，促进企业和谐发展；

针对本市拟上市企业实施跟踪服务，引导德威新材料、仓环铜业等公司落实了全员缴存，消除了上市隐患；

应企业要求，深入武钢码头等公司现场为职工作使用政策辅导，深入信隆等公司为受谣传影响准备批量辞职的职工说明政策，帮助企业稳定职工情绪；

先后邀请200余家企业和房产公司代表召开了各种类型的座谈会、培训会、辅导会20余次；

面向全市缴存单位，建立了QQ群和电子邮件定期沟通机制，强化双向实时沟通。

三、发挥职能优势，为繁荣港出力

今年，我们继续申报了“为繁荣港建功立业”实事项目，按照计划稳步推进项目落实。

在继续做好公积金政策咨询点服务工作的同时，针对不少企业和职工反映的到市区办理公积金业务路远不方便的问题，我们主动向上争取，得到了上级许可。

我中心在建设银行浮桥分理处，设立了我市首家镇区公积金服务网点，该网点已于本月16日正式启动对外服务。

服务网点的设立和今后服务项目的增加，和周边的职工可以得益，能够就近办事，也将有益于经济社会事业的繁荣发展，还将有利于港城房地产业的发展。

在开展本年度公积金缴存基数调整和年检工作期间，转变以往统一在市区开展培训活动的做法，我们分片区设点举行培训活动，其中在的马北村设立了一个培训点，方便50余家规模型企业就近参加培训，受到了企业的欢迎。

积极开展“千百服务实践”活动，主动走访位于的结对单位，听取恩纳斯重工机械公司目前发展中遇到的问题，积极协调相关部门，为企业破解用工方面的困境想办法、出主意。

四、强化服务效能建设，创建公积金服务品牌

今年以来，围绕争创市级机关科室（窗口）“作风效能建设示范点”和创建“机关优质服务品牌”的目标，我们将深入开展作风效能建设活动和推进“心中尽急工，业精人情浓”的公积金服务品牌创建活动以及创先争优活动有机结合，进一步增强为民服务意识，不断优化服务，创新服务举措，提升服务效能。

一是与本市便民服务中心携手，打造了12345公积金便民咨询热线，市民群众可全天候咨询政策法规。

热线的开通，大大方便了广大职工群众咨询公积金政策，受到广泛好评，被上级中心在全体系统中推广。

二是进一步强化服务意识，扎实履行首问负责制、一次性告知制、限时办结制等服务制度，完善并切实履行服务公开承诺。

根据不少购房职工反映的工作时间到中心办贷款请假难等实际情况，为团购住房的购房职工举行了双休日预约服务活动。

三是针对各进驻大厅单位作息时间不一致给办事职工带来的不便问题，经与各相关进驻单位协商，统一了服务大厅中心和进驻单位作息时间，午休时间继续对外服务，确保职工来大厅办事不出现中断。

四是面对全年遇到的职工提取和贷款高峰，及时启动应急预案，保证了大厅服务效率，受到了本市有关领导的肯定。

五是在原有的语音查询、网站查询的基础上，免费向全市近10万名公积金缴存职工发放了公积金对账单，方便职工了解核对个人帐户信息。

经过一年来的努力，我中心服务品牌列入了本市第二批市级机关“创建机关优质服务品牌”展示范围，服务大厅列为本市主题教育活动“十佳示范窗口”候选单位和市级机关科室（窗口）“作风效能建设示范点”公示单位。

公积金管理中心年度工作总结

xx年，xx市住房公积金管理中心在市委、市政府的坚强领导下，在市住房公积金管理委员会的决策监督下，以邓小平理论和“xx”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，全面贯彻《住房公积金管理条例》，按照年初的计划安排，通过全体职工的积极努力和有关单位的支持配合，实现了我市住房公积金事业的持续健康发展。

现将xx年工作总结如下，并将xx年工作做以下安排。

一、管委会把好决策关，做好监督工作

xx年5月，为做好市住房公积金管委会决策工作，市住房公积金管理委员会召开二届四次会议，听取、审议并通过了《xx市xx年度住房公积金财务收支情况和xx年度住房公积金财务收支预算编制情况的报告》、《xx年度xx市住房公积金财务报告公报》、《xx年度城市廉租房建设补充资金分配方案》等。

会议充分肯定了我市住房公积金制度自建立以来，在解决职工购房问题，推动城市廉租房建设方面的重要作用，并针对当前工作中存在的问题提出了解决措施。

市人民政府市长、市住房公积金管理委员会主任委员陈新有同志在会上发表重要讲话，要求管委会全体委员一定要按照国务院和省政府的要求作好各项决策工作，切实加强对全市住房公积金管理工作的监督，使我市住房公积金管理工作朝着健康良性轨道运行，不断开创我市住房公积金管理工作的良好局面。

二、住房公积金管理中心各项工作开展情况

xx年，市住房公积金管理中心围绕机关党建工作和全面推进“创优达标”的工作目标任务，在严格执行《住房公积金管理条例》的基础上，重点抓好住房公积金增量扩面工作，扎实推进住房公积金个人贷款，加大住房公积金执法监督力度。

从建立健全规章制度，强化内部管理，规范办事程序，提高服务质量入手，真抓实干，使干部工作作风明显转变，服务意识明显增强，工作效率明显提高。

（一）加强党建工作，提供政治保障

xx年，“中心”党委坚持以上级党组织的指示和工作要求为原则，以“中心”各项业务工作为中心，以加强党风廉政建设、搞好惩防体系建设、开展廉政风险防控管理工作为主线，以加强领导干部和党员队伍建设为关键，积极探索新时期机关党建工作行之有效的途径和方式，进一步把基础工作做强，把宣传平台做宽，把思想政治工作做活，力求发挥党组织的政治核心作用、党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，为实现全年工作目标提供坚实的政治保证和精神动力。

（二）夯实业务工作，促进健康发展

1、加大住房公积金归集力度

xx年，“中心”从以下三方面做好增量扩面工作。

一是在非公有制企业建立住房公积金制度。

今年，什邡、绵竹管理部抓住灾后重建顺利完成，企业经营状况普遍好转的机遇，通过带政策上门，送服务上门，与企业负责人开展交心谈心活动，促使其建立住房公积金制度。

广汉管理部坚持以多种方式强化宣传，选择部分有实力的企业试点，以点带面，逐步推开。

目前，已有90家非公企业为职工缴交住房公积金。

二是催促个别单位解决住房公积金拖缴、欠缴问题。

三是争取调整缴交基数和提高缴交比例。

各县（市、区）管理部积极与当地党委、政府沟通，争取支持。

今年，广汉市将经补贴纳入缴存基数，缴存比例从10%提到12%，中江县将缴存比例提高了2个百分点。

截止xx年11月底，全市新增住房公积金12.20亿元，归集余额39.77亿元，归集总额73.25亿元，新增缴存单位88各，新增缴存人数20488人，缴存总人数219655人。

2、推进住房公积金个人贷款工作

xx年，在国家严格控制房地产市场的大背景下，“中心”及时转变工作思路，既贯彻执行国家宏观调控政策，又充分发挥住房公积金制度的民生保障作用，满足职工的住房需要，圆满完成年初既定目标。

（1）完善制度，加大对购房职工的扶持力度。

年初，经“中心”反复修正、多方征求意见后出台的《信贷管理规程》调整了部分贷款政策，提高信贷最高额度经管委会审议后通过，进一步规范了住房公积金贷款的流程，为住房公积金贷款业务发展提供了制度保障。

（2）依托政策优势拓展个贷业务。

一是加大宣传力度，提高住房公积金贷款的社会认知度。

今年，“中心”在搭建宣传平台，广泛利用报纸等媒体宣传的同时，通过走访开发企业、缴存单位宣讲政策，培训开发企业销售团队，为购房职工答疑解惑等方式，极大地提高了开发企业和缴存职工对使用住房公积金贷款的积极性和主动性。

二是积极探索扩大住房公积金贷款市场占有率的新途径。

“中心”坚持以“规范管理、争取支持、服务群众”为指导，努力扩大住房公积金贷款的市场占有率。

一年来，我我们通过与开发企业的沟通联系，了解其真实意愿，建立合作机制，并制定了经待审小组议定下调保证金额度的政策，有效地缓解了开发企业资金困难的局面。

同时，针对不同缴存职工相应调整政策。

对优质缴存户，提供部分政策优惠；

对困难企业职工，给予一定政策扶持；

对异地缴存职工，采取上门集中办理的形式，大大提高了缴存单位和职工对住房公积金贷款的满意度。

xx年，住房公积金贷款占全市住房贷款市场的24%，比去年提高了0.4个百分点。

（3）建立全方位的贷款风险防控体系。

本年度，“中心”在扩大信贷规模的同时，十分重视提高资产质量，消除贷款风险。

一是加强贷前调查，将风险前移。

二是严格执行贷款程序，实施规范化操作，确保申贷资料所填资料的真实性。

三是强化贷后管理，建立逾期催收机制。

今年，“中心”加大了对逾期贷款的催收力度，建立短信催收平台，分管领导多次带队上门催收，三期以上逾期贷款下降77%，十期以上逾期贷款下降81.2%,为建立贷款催收长效机制奠定了良好基础。

截止xx年11月底，全市住房公积金个人贷款审贷总额42575万元，2792户；

全市贷款总额185959万元；

住房公积金个人贷款余额125102万元。

3、加强住房公积金执法工作

xx年，“中心”以建立“权责明晰、功能健全、程序标准、严格监督”的法制体系为目的，大力提高行政执法能力，为我市住房公积金事业健康发展提供坚强的保障。

一是完善住房公积金管理制度。

“中心”制定了缓缴、减缴的文件和办理程序，对住房公积金提取办法进行了修改，并出台了住房公积金提取的监管办法，严肃处理了昊天房屋中介公司和什邡一地多人非法套取住房公积金的事件。

二是提高行政执法人员素质，加强行政执法力度。

“中心”通过举办培训班、采取以会代训的方式开展《住房公积金管理条例》及相关法律知识的培训。

对未按规定缴交住房公积金的单位，启动行政执法程序，督促民营企业建立住房公积金制度，对申请集资建房的企业要求建立住房公积金制度。

四是依法处理贷款严重逾期案件，防范信贷风险。

为配合“中心”对逾期贷款的催收工作，特建立了处理逾期贷款的工作制度。

五是认真做好信访工作，提高行政应诉水平。

全年共处理《市长信箱》和信访办的人民来信来访76件，回复率100%。

名列全市前面名次。

接待群众投诉、来人来访、电话来访约467件。

4、加强资金安全管理，确保住房公积金的保值、增值。

xx年10月，“中心”对全市各管理部的住房公积金归集户、定期存款、委托贷款、国家债券管理情况实施了专项检查。

各管理部的住房公积金专项资金管理规范，均按规定存放受托银行并及时对账，及时编制银行存款余额调节表，做到了帐表、账实相符。

“中心”在保证资金安全的基础上，认真做好资金的保值、增值工作。

一是精心测算，根据归集总量和归集余额的实际，制定合理的资金运用结构，确定合理的放贷、提取、定存资金的使用比例，