银行业务主管工作总结Word下载.docx
- 文档编号:14876502
- 上传时间:2022-10-25
- 格式:DOCX
- 页数:18
- 大小:34.45KB
银行业务主管工作总结Word下载.docx
《银行业务主管工作总结Word下载.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《银行业务主管工作总结Word下载.docx(18页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
对库存现金进行监控,较好的控制在点备付率范围内。
在安全防范方面也严格按规章制度行事,接受支行和省分行的多次安全检查,均没有任何问题。
杜绝了安全事故的发生。
在管理好内控的同时,我充分利用晨会和点周例会把支行的各项工作要点、要求和任务切实的传达到每位同事,在临柜办理业务时积极营销,起好带头作用,努力调查动大家的积极性。
也时刻督促柜面人员每日做好基础产品的营销和重点产品系数一直位居支行第一,这为本点以后的发展奠定了坚实的基础。
当然我也还存在着一些不足之处,在今年接受分部审计检查时暴露出来一些常识性的问题,究其原因,都是因为自己一时的疏忽,事后通过自我反省,意识到这些疏忽是作为柜员主管不应有的失误。
在这里我作深刻检讨,但是我相信在今后的工作中我将会努力改正,对自己犯过的错误坚决杜绝,绝不再让第二件类似的事情发生。
提高自己的工作效率,严格执行各项规章制度,做到工作认真严谨、质量、效率;
在这一年以来,我做了一些工作,也取得了一些成绩,这是与行领导的关心和同事们的帮助分不开的。
我十分的感谢领导和关心和同事们的帮助支持。
在今后的工作中,我除了要加强自己的理会论素质和专业技能外,作为一名一线员式,我更需要努力加强自身业务知识的学习和业务技能的练习,不断自我学习、自我提高,做到工作学习化,这样才能在工作中做好得心应手,融会贯通。
在以后的工作中,我会时刻以点负责人的微分高标准严格要求自己以务实的态度积极端、扎实的开展工作,一步一个脚印,争取再更进一步,为我行的发展贡献自己的一份力量。
篇二:
银行营业主管工作总结
年终总结XX年,是我行it蓝图顺利投产最关键的一年,也是对我所学知识进行考验的一年,
通过it蓝图的上线,是我收获很大。
XX年我分别在开发区支行和昌润路支行任营业主管,
任职期间,在市行派驻团队的领导下,按照营业主管的标准严格要求自己,坚定政治信念,
加强柜台业务知识学习,转变工作理念,改进工作作风,坚持以实际行动证明一名营业主管
的价值。
现就一年来的工作总结汇报如下:
第一、加强学习新线及各项业务学习,提高自身业务素质。
今年8月16日it蓝图在我
行顺利投产。
上线前时间紧、任务重、人员少,每天忘我地工作,不畏困难,负责安排好前
台it蓝图转换的各业务,处理业务上的各种的“疑难杂症”。
深知蓝图投产事关重大,不敢
怠慢,每笔业务都亲力亲为,加班加点成了家常便饭,随时待命,工作上她精益求精,不放
过任何瑕疵。
it蓝图任务下达,并承担着培训、辅导、演练、投产工作。
从it知识辅导培
训、数据清理到演练,每日都奋战在工作岗位,周末、晚上又进行转培训和强化训练工作,
和大家一道,硬是拿下了一个个难题,出色完成了前期工作任务。
以认真负责的态度,任劳
任怨的精神努力细致的做好it蓝图工作的每一步,确保了蓝图工作万无一失。
上线后的业务
流程、规章制度下发较多在一个全新新系统上线后,由于操作不熟练和对系统了解较少等原
因,存在很大的业务风险,做为一名营业主管,我深知只有自己对系统进行全面深入的了解,
分析可能存在的风险,提前了解风险点,找到应对方法,才能防范系统风险,只有亲自演练业务,才能发现业务流程的风险点,我
带领支行所有柜员,认真学习培训材料,反复理解,做到学懂学透,和柜员一起学习、研究
新线业务,直到彻底学透为止。
我还利用一切可能的业余时间,登陆总行培训站,反复学
习最新的课件,学习交易操作。
使我行上线前后,在业务上未出现任何差错。
第二、防范风险,加强内控。
主要从两方面做起:
一是建立健全各项规章制度,从基础
工作抓起。
工作中对每一个环节和每一个细节进行观察、分析、梳理,建立、健全了岗位责
任制,明确岗位工作责任和权限,并狠抓各项制度落实。
在业务操作方面,充分发挥营业主
管作用,针对不同的员工,实行一对一负责,建立一环扣一环的内控体系,逐步完善各项内
部管理办法,确保营业部的各项工作有序进行。
二是推行规范化管理。
在营业部专门制订了
各个不同岗位的详细岗位职责,严格岗位分工,责任到人,各负其责,齐抓共管。
要求员工
严格遵守各项规章制度和业务操作规定,坚持合规、合法经营。
在推行规范化管理工作中,
按照规范化管理的要求加强对员工的思想教育,抓住关键环节,坚持从小事入手。
通过规范
化管理办法的实施,为推动营业部各项业务发展,实现稳健经营奠定了坚实的基础。
第三、以吃苦耐劳,求实创新的态度,找准工作切入点。
一是认真贯彻中行的各项规章
制度及操作规程;
严格岗位分工,规范柜面操作,防范柜面风险;
配合派驻行合法依章开展
经营工作;
对所在机构的各项日常业务按照规定进行处理;
落实上级行制定的各项柜面服务
规范化标准,提高所在机构防范风险的能力;
督促落实整改上级检查及外部审计发现的问题,并将整改结果反馈有关部门;
做好派驻机构会计人员岗位变动
时的各项善后工作;
二是通过每周一例会学习时间等,定期或不定期组织柜员进行业务知识
和操作技能的培训工作,提高员工的业务素质,因人而异,小到从教育员工做到“人走章收,
离柜锁箱”等细节做起,大到防范各种风险,杜绝隐患的发生,所进行的道德教育,防范道
德风险等;
对机构所属各项会计业务指导;
配合受派机构负责人协调好与上级行及当地各部
门之间的业务关系。
第四、以人为本,凝聚人气,激发员工的工作热情。
一个好的营业主管除了对柜员严格
要求,严密制度,严守纪律的大胆管理,还应讲究管理的艺术。
我认为,要把客户当“上帝”,
首先要把员工当“上帝”。
因为,客户对中行的满意度是从员工的满意度开始的,并与员工的
满意度成正比例发展的。
为此,我会把提高员工的素质,调动员工的积极性和创造性,建立
融洽的人际关系,放在各项管理工作的首位。
多层面、多角度地善待员工,努力做到大事讲
原则,小事讲风格,共事讲团结,办事讲效率。
对同事多理解,少埋怨;
多尊重,少指责;
多情义,少冷漠。
以共同的目标团结员工,以有效的方式激励员工,以自身的行动带动员工。
因为银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。
作为一名老员工,我不仅
仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心地帮助新
来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握
业务技能。
结合自己工作中累计的经验,我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行
简单的菜单操作。
在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地教给新员工。
我想,这样的
教法不一定是最好的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。
开发
区支行与昌润路支行前台柜员去年相继有一半以上是新入行员工,他们虽有一定的专业知识,
但对于临柜操作技能来说,毫无经验。
为了能使他们尽快上岗,我对新入行员工耐心进行操
作章程的培训,特别是要严格按照规章制度、业务流程办事,人走章收、抽屉锁好、电脑退
出画面等等,养成良好的工作习惯。
对于他们的薄弱环节—技能,也将自己平常练习的心得
告诉他们,供他们参考。
通过一段时间的双向努力,他们已能熟练进行单人上岗操作了。
为
开发区支行更好的开展工作打下扎实的基础。
只有整体的素质提高了,支行的业务水平才能上
一个台阶。
大家共同努力,在中行这个温暖的大家庭里快乐的工作着。
我用真情和爱心去善待
每一位同事,使柜员得到充分尊重,给他们一个宽松的发展和创造空间。
从而在与员工交往
中凝聚合力,增强员工的集体荣誉感,在工作中形成动力,使我所属的部门成为一支充满活
力和战斗力的集体。
第五、要保持“求真、求实、求精、求细”的工作态度,当好机构负责人的参谋和助手。
“求真”就是客观真实的反映问题;
“求实”就是务实、准确的解决问题;
“求精”就是要求
自己应精益求精、更上一层楼;
“求细”就是关注细节,不遗漏任何一个环节。
在工作中既要
发扬以往好的作风、好的传统,埋头苦干,扎实工作,又注重在工作实践中摸索经验、探索
路子,多请示汇报,多与员工交流,当好沟通员工与主管领导之间关系的桥梁。
继续加强自身管理能力和组织能力的培养,努力
提升自我性格中更刚性的一面。
个人的能力需要在长期的实践中才能不断得到加强,我将继
续立足于本职岗位,扎实工作,摸索经验,坚持原则,不和稀泥,为全行工作做好份内之事。
总结工作中几点经验有:
1、转变观念。
在工作中,我们每个人都只想着改变世界,但是
很少有人想真正去改变自己。
转变观念就是要“超越自我”,打破“舒适区”,打破熟悉的生
活方式,这是我在交流中遇到的最困难的问题。
现实生活中,多数人都能做到在明显有危险
的地方止步,但是能清楚地认识潜在的危机,并及时跨越生命的高度,就难能可贵了。
转变
的方法只有一个:
“学习”。
要学会与人相处、要学会追求知识、要学会做事、要学会发展。
2、
调整心态。
在营业主管交流过程中,我每到一个新的环境,首先要很快调整好自己的心态,
因为“心态”影响“思考”,“思考”影响“行动”,“行动”决定“习惯”,“习惯”决定“个
性”,“个性”决定“命运”;
可见保持良好心态的重要性。
要有对每一件美好的事物都要心存
感激;
要有“归零的心态”,只有心态归零你才能快速成长,才能学到新的技巧与方法;
要有
“学习的心态”,学习是储备知识的唯一途径;
要有“积极的心态”,事物永远是阴阳同存,
积极的心态看到的永远是事物好的一面,而消极的心态,只看到不好的一面,积极向上的心
态是成功者最基本的要素。
3、积累自己。
人如果缺少积累,那么占有的资源就少;
占有的资
源少就意味者缺乏能力;
没有能力的人是不会有选择的自由的。
篇二:
银行营业经理个人工
作总结
银行营业经理个人工作总结从值班主任转换成营业经理的那一刻起,我心理便多了一份沉甸甸的不安与责任感。
因
为我的工作角色从协助、配合点主任到自己须独当一面去处理点的所有业务、会计核算
和控制,因此觉得压力大了,肩上的担子也更重了。
为了能更好地担负起营业经理的岗位职责,加强事中监督,我在紧张工作之余,每天都
挤出时间努力学习最新的金融理论和业务政策,不断提高和完善自身的业务水平。
在日常的
学习、工作过程中,以书本为师、以专业部门的能者为师、以身边的员工为师,学习他人所
长,补自己所短,得以熟练掌握各项业务要领,做到对会计核算程
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 银行 业务主管 工作总结