如何做一名优秀的管理人员培训复习进程Word格式.docx
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因此,如何做好一名合格优秀的管理者呢?
显得尤其重要。
一、对待企业要忠诚敬业
忠诚,自古以来就是一种中华美德,尽忠职守是对人良知的尊重,是一种优
秀的工作品质。
对企业忠诚,能使你获得领导的信任,企业才会给你锻炼自身的机会和发展才能的平台,同时能获得比薪水更重要的东西---成就感、荣誉、经验的积累和能力的培养。
敬业,就是尊重自己的工作,满腔热情、善始善终、尽职尽责的工作,并带着强烈的使命感和责任感在工作中全力以赴。
敬业是付出也是收获,敬业是一种积极向上的人生态度,是一种精益求精、一丝不苟的作风。
敬业让你心安,因为你付出的是汗水,但收获的是成功;
敬业也让你家人心安,因你有了一份养家糊口的收入;
敬业更让你的领导心安,因为他放心你的工作,你所有的努力,别人是可以看得到的。
二、具有很强的责任心
责任是一种强烈的使命感。
责任是人生最根本的义务,也是对生活的积极接
受,更是对自己所负使命的忠诚和信守。
责任心是一个人对自己的所作所为负责,是对他人、对集体、社会、国家、及至整个人类承担责任和履行义务的自觉态度。
这是一个人的态度,它几乎无法学习,你也无法强迫。
如果一个人没有责任心,他即使有再大的能耐也做不出好的成绩来。
有责任心的人一定会努力、认真工作;
听从安排,肯于协作;
有责任心的人做毎一件事都会坚持到底,不会中途放弃,一定会按时、按质、按量完成任务,解决问题,能主动处理好分内与分外相关工作,有人监督与无人监督都能主动承担责任而不推卸责任。
有一个老总裁要退休,找了一个新总裁,进行新老交替,临到时,老总裁交给新任总裁两个信封,告诉他:
现在自己退休了,这么大的企业就交给你了,在你今后的管理经营中肯定会遇到一些困难,你遇到实在解决不了的困难,就打开第一个信封,遇到第二个类似的困难,就打开第二个信封,这是自己一生经验的结晶。
新任总裁在工作中屡见成绩,干了一段时间后,遇到了一个自己很难解决的问题,他想起了老总裁交给他的两个信封,打开了第一个。
第一个信封里有一张纸条,纸条里有一句话:
把这件事的错误归为你的上一任总裁。
新总裁想,是啊,这件事原来也是上一任总裁参与过的,这样一推卸,自己身上就没责任了。
于是,这个问题很快得到了解决。
一段时间后,新总裁又遇到了一件棘手事,他又想起了第二个信封,信封里还是一张纸条,上面写着一句话:
请马上写两个信封,转交给你的下一任总裁。
从这个例子中可以鲜明地看到一个管理者的责任意识。
当你在管理中遇到问题,你经常会用“我认为,之所以,那是由于”,从而拒绝承担责任,那你的员工也会拒绝承担责任。
问题在于自己,你只有回答三个字:
我错了。
三、具有优良的品德素质与人格魅力
以公司、集体利益为重,坚持真理,实事求是;
具有宽阔的胸怀;
具有公正用权意识;
具有求真务实作风;
具有理智的感情。
优良的品德是走好人生道路的必要条件,也是带班管理的资本。
优良的品德,是好学、善良、真诚、勤勉、进取以宽阔的胸怀,正派的作风,表里如一的形象方面的总和。
有人对我讲,一个优秀的领导管理下属,85%靠人格魅力。
这句话虽然有些夸大,但说明一个领导的人格魅力至关重要。
领导做事一定不能有私心,要做到公开、公平、公正。
一个优秀管理者的人格魅力都是从生活和工作中磨练出来的,都是靠德与行让人真实感受到的。
一个优秀的管理者要想得到下属的拥护不是因为你在其位,而是在于你其为。
我们常讲:
“有其为才有其位”,就算你“有其位但无其为”,你很快就无法带领你的团队。
一个管理者的优秀是靠客户和下属评判的,客户和下属对你的尊重,要么靠你的德,要么靠你的能。
同时,一个优秀的管理者要学会对下属的尊重和爱护,一个人对另一个人真心的关心和爱护,通过内心是完全能够感受到的。
四、明确自己的工作目标
一个优秀的管理者要善于设定目标和愿景,不断地为自己为下属描绘一个又一个美好蓝图。
没有目标管理就失去方向,没有愿景就会让员工缺乏向上的动力。
一个企业和个人都需要有一个目标和愿景,如果个人和企业的目标和愿景都一致的时候,员工就会把企业的追求变为个人的追求和努力的方向。
最近有一本叫作《秘密》的书相当畅销,全文举了相当多的案例讲了一个牵引力法则。
书中的大意是:
首先,我们要确定一个目标和愿景,要用内心去描绘那个目标有多美好和用内心去感知那个目标和愿景;
然后,我们要详细制定达到那个目标和愿景的路径和方法;
最后,我们按照我们既定的路径和方法努力去触及那个目标,过程中不断检核。
有了目标和愿景以后,我们会不知不觉地就达到了那个目标。
有的企业和个人不能得到大的发展,就在于自己给自己划了一个圈,觉得我只能这样,这就是我们通常说的“划地为牢”,永远都无法突破!
早期的军队长时间在雪地行军时,有20%的士兵眼睛失明,一些军医经过会诊,认为造成士兵失明的主要原因是因为强光照射,光线通过雪地反射灼伤了眼球。
避免这种情况再次发生的措施似乎很简单,给每个士兵发一副墨镜。
但行军下来,依旧发现有20%的士兵失明,由此可见,士兵失明的原因并不是由于强光照射。
经过专家的研究,得到一个结论,人的眼睛有一个习惯,必须在一定的时间捕捉到不同的落点,看到不同的事物,当一个人的眼球长时间只能看到一种色彩时,会造成眼球疲劳,疲劳过度,就会造成失明。
这种情况如何改变,可以提前在行军的路上,插一些各色的小旗子,士兵就不会失明。
这告诉我们一个企业,一个人在发展的过程中,应该有一些目标,不要一眼茫然,否则企业会失明,管理人员也会失明。
明确企业和自己的发展目标,是管理者的首要素质。
五、善于合作与沟通
你的思想要被别人接受,那么一定需要你去沟通。
一个优秀的管理者如果无法与你的上级、下属进行有效沟通,你的思想就很难得到上级的认可和下属的支持,也就谈不上执行。
在捕猎的过程中,老鹰、猎狗、马有着明确的分工。
老鹰负责高空侦查猎物,发现目标后,老鹰会通知猎狗进行追捕,猎狗捕获猎物后,会交给马带回去,整个分工非常明确。
有一次,老鹰在空中发现了一只野兔,通知了猎狗,猎狗紧追不舍,但没想到这只野兔奔跑的速度非常快,眼看就追不上了。
这时,老鹰从空中俯冲下来,叼住了野兔。
猎狗不高兴了,向老鹰提意见,既然分了工,那就应该各司其职。
又一次,猎狗在追捕野兔中,旁边蹿出了一只野狼。
为了争夺猎物,野狼与猎狗厮斗起来。
赶走了野狼,猎狗身上已是伤痕累累。
猎狗责怪老鹰见死不救,老鹰却说,自己的事情不是要自己处理吗?
在我们的企业中有没有?
在许多单位、企业中,一些部门会形成自已的特色,客观构成了内部的相对独立,然而涉及到全局利益时,该合作就要合作,对外,所有管理者只有一个概念“我们”。
六、敢于面对压力敢于接受挑战
有句话讲:
“不为失败找借口,只为成功找方法”。
有很多人把失败归结于种种的理由,在这样的心态下就不会有为成功找方法的积极心态。
看完《孔子》这部电影后,其中有句话最令我难忘:
“你不能改变世界,就只能改变自己的内心”。
在这里我想说,环境和周围的人物都不会因为你的喜好而自然改变!
那么,你能做的就是尽最大努力去改变你周围的环境和事物,不能改变你周围的环境和事物的时候就得要改变自己,顺应自然。
“要么适应社会,要么被社会淘汰;
适者生存,不适者淘汰”是宇宙中唯一不变的定律。
《致加西亚的信》,在全球的图书销售榜上名列前茅。
图书的情节非常简单,美国总统要求中尉罗文给加西亚送信,罗文不知道加西亚在哪里,也不知道加西亚是谁,会在什么时间出现,不知道送一封什么信,为什么要送信,但罗文中尉以其绝对的忠诚、责任感和创造奇迹的主动性,完成了把信送给加西亚这件“不可能的任务”。
在我们的企业中,许多员工包括管理者,接受任务时,会问很多为什么。
可能有一项工作不是你做的,但老板让你做,大多数的人是这样的:
老板,这件事不属于我,应该是某某部门;
老板,为什么让我做这件事,这件事对我来讲没意义;
老板我觉着这个你应该找谁做。
这种态度都是要不得的,我们应该持有的是:
毫无怨言地接受每一次任务。
七、不断学习不断提升
有一个年轻人去砍树,他一天到晚流汗不止,可工作量并不能让自己满意。
年轻人发现,和他在一起的一位老人,平时看起来很悠闲,一天工作量却超过了自已。
年轻人非常不解,老人告诉年轻人,他每天只是砍一会儿树,然后就是休息,休息之余,他磨砍树的斧子,等待下一次工作。
故事是老故事,但启发颇深。
在信息社会,我们想获得成功,要掌握两方面的内容,第一要掌握知识,第二要掌握信息,获得知识和信息的途径,就是学习,终身的学习,只有学习我们才无往而不胜。
在以前,学习只是停留在学校的概念中。
现阶段大学生的就业越来越难,这说明文凭的有效期越来越短,只能证明你曾经接受过某方面的教育,并不能说明你现在具有这方面的能力。
知识是有保鲜期的,学习要活到老,学到老,每一天都去学,这样才能提高自己的经营管理能力,才能领导团队。
“我今天站在这里演讲给学生一杯水,两年后我还是在这里演讲,还是从原有知识的桶里舀出一杯水,这杯水就成了臭水。
”
八、树立良好的自身形象
以身作则,树立良好形象,是管理者素质的综合反映和具体体现,员工接受管理者的教育和管理,不仅要听其言,更要观其行。
要增强管理的权威性和说服力,必须以身作则,树立良好形象,坚持以行带班。
1、对工作尽心尽力,认真负责,勤勤恳恳,兢兢业业,有强烈的工作责任感和集体荣誉,时时刻刻以集体的荣誉和利益为重,才能使部属产生尊敬和钦佩感,激发部属的集体荣誉感和责任感。
2、遵纪守法,严于律己的形象。
3、身先士卒,勇挑重担的形象,要求员工做到的,自己首先做到。
“敢喊、敢做”,“跟我来”,“看我的”做出好样子。
4、公道正派的形象,坚持原则,不分亲疏、一视同仁。
5、顾全大局,维护团结形象,建立和谐的内部关系,增强内部大团结,是作为管理者的重要职能。
九、激励员工激励自我
有个穷小伙子患上了近视,看东西越来越模糊,他到了医院。
眼科大夫建议他配镜,可小伙子没有钱。
大夫特别善良,很乐意帮助他身边的每一个人,他随即把自己的眼镜摘了下来,送给了年轻人,大夫说:
“我的眼镜已经戴了二十年了,感觉特别好,和它有了感情,今天把它给你,希望给你带来帮助。
”小伙子戴上后说:
“不行,看东西模糊。
”眼科大夫说:
“不可能,我戴了二十年也没晕啊,你再试试。
”小伙子怎么试都不舒服。
大家都知道大夫的眼镜未必就适合小伙子。
要激励员工,取决于你对员工了解多少,要针对他的需求进行激励。
怎样来激励员工的工作热情呢?
提高员工的工作兴趣;
让员工知道工作评价;
让员工积极参与决策性、计划性工作;
使员工在工作中获得满足的感觉;
改善单位的人际关系;
给员工良好的工作环境。
记住:
“先做人,后做事”,“先铺路,后开车”。
成功的真谛是:
对自己越苛刻,生活你越宽容;
对自已越宽容,生活对对你越苛刻。
自我激励的方法:
1、把握情绪,学会调整。
情绪不好时,不要急于处理问题。
2、结交希望你成功而有主见的朋友,经常与他们畅谈
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