中国医科大学考试《护理中的人际沟通学》考查课试题参考答案.docx
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中国医科大学考试《护理中的人际沟通学》考查课试题参考答案
中国医科大学2019年1月考试《护理中的人际沟通学》考查课试题
一、单选题(共20道试题,共20分)
1.社会距离是指双方的距离为:
A.15厘米
B.30厘米
C.50厘米
D.1.2-3.7米
E.大于3.7米
正确答案:
D
2.下列有关社会认知的偏差的说法错误的是:
A.首因效应在对人以后的认知中发挥一定的作用,它往往会成为双方以后是否交往的根据
B.近因效应指最后的印象对人的社会认知具有重要的作用
C.近因效应在感知陌生人时起重要作用
D.首因效应及近因效应的作用主要取决于认知主体的价值选择及评价
E.社会固定印象对人的社会认知产生积极和消极两个方面的影响
正确答案:
C
3.下列有关患者角色求医行为的描述不正确的是哪一项。
A.求医行为可以分为主动和被动两类
B.患者主动采取相应行为治疗疾病,属自觉行为
C.患者的求医行为表现都相同
D.被动求医行为是在他人的要求和强迫下寻求医疗帮助
E.动机、求医条件等因素影响患者的求医行为
正确答案:
C
4.在核实过程中,将患者一些模糊的、不完整或不明确的叙述弄清楚属于以下哪项核实的方法:
A.复述
B.改述
C.澄清
D.总结
E.叙述
正确答案:
C
5.核实的内容不包括:
A.仔细倾听
B.细心观察
C.尝试去了解
D.手势
E.通过语言询问
正确答案:
D
6.护理人员对患者说:
“今天的天气真好!
”请问:
这属于哪一个层次的沟通:
A.一般性沟通
B.事务性沟通
C.分享性沟通
D.情感性沟通
E.共鸣性沟通
正确答案:
A
7.下列哪一项不是人际关系的特征:
A.互动性
B.心理性
C.模糊性
D.渐进性
E.复杂性
正确答案:
C
8.护患沟通的意义不包括下列选项中的哪一项:
A.收集信息
B.证实信息
C.分享信息、思想和情感
D.有助于建立及协调人际关系
E.建立信任关系
正确答案:
D
9.下列哪一项属于人际关系的内部结构要素:
A.方对关系
B.行为部分
C.信息媒介
D.实物媒介
E.交流活动
正确答案:
B
10.当一个人的语言和非语言行为发生矛盾时,我们更倾向于相信非语言行为,这时因为非语言行为具备以下哪项特点:
A.多渠道
B.多功能
C.真实性
D.情绪表现
E.多种含义
正确答案:
C
11.下列哪一阶段是人际关系的最高层次:
A.定向选择阶段
B.感情交流阶段
C.感探索阶段
D.稳定交往阶段
E.表面接触阶段
正确答案:
D
12.护患间沟通最合适的距离是:
A.亲密距离
B.个人距离
C.社会距离
D.公众距离
E.安全距离
正确答案:
B
13.最容易被误解的非语言行为是:
A.触摸
B.目光的接触
C.面部表情
D.手势
E.身体的姿势
正确答案:
A
14.下列有关护患关系中常见问题的说法,错误的是哪一项。
A.护士与患者在诊疗护理过程中的角色模糊或定位不当会造成护患之间出现冲突
B.护患之间涉及权益纠纷时,护士应倾向于医护人员的利益
C.护患之间出现责任冲突时,需要通过护理人员发挥主导性角色功能,通过沟通使双方取得一致
D.医护人员之间习惯于用专业术语进行交流,这样护患之间也容易造成误解
E.护患冲突是由于个体或群体彼此知觉到对方阻挠或将要阻挠自身利益的实现所引起的直接对立的社会行为
正确答案:
B
15.参与沟通的双方达到了一种短暂的、高度一致的感觉。
请问:
这属于下列哪一种沟通层次:
A.一般性沟通
B.事务性沟通
C.分享性沟通
D.情感性沟通
E.共鸣性沟通
正确答案:
E
16.需要依靠媒介参与的人际沟通属于哪种类型的沟通:
A.直接沟通
B.间接沟通
C.正式沟通
D.非正式沟通
E.单向沟通
正确答案:
B
17.一位护理人员在走进患者的房间时想,“他看上去不太舒服,我要向他表示出我对他的关心。
”以上例子中的沟通层次属于:
A.公共沟通
B.小组沟通
C.跨个体沟通
D.人际沟通
E.个体内部的沟通
正确答案:
E
18.在核实过程中,把患者的话重复说一遍,但不能加任何判断属于以下哪项核实的方法:
A.复述
B.改述
C.澄清
D.总结
E.叙述
正确答案:
A
19.使用语言、文字或符号进行的沟通属于哪种类型的沟通:
A.直接沟通
B.间接沟通
C.语言沟通
D.非正式沟通
E.单向沟通
正确答案:
C
20.当一个人的语言行为和非语言行为发生矛盾的时候,我们往往更相信非语言行为,这是因为,非语言行为对语言行为具有:
A.补强作用
B.重复作用
C.替代作用
D.驳斥作用
E.调整作用
正确答案:
D
二、名词解释(共5道试题,共30分)
1.倾听
倾听是信息接收者集中注意力将信息发出者所传递的所有信息(包括语言和非语言信息)进行分类、整理、评价以及证实以使信息接收者能够较好地了解信息发出者所说的话的真正涵义。
2.印象装饰
[正确答案]:
认知者在获得对方的知觉信息时,被认知者不是被动地等待被感知,而是通过对自己的修饰、言谈、举止的选择,来改变认知者对自己的印象,这种有意控制他人对自己形成各种印象的过程,称为印象装饰。
3.晕轮效应
[正确答案]:
晕轮效应又称人际关系中的光环效应,主要指人际交往中对一个人的某种人格特征形成印象后,依此来推测此人其他方面的特征。
4.人际沟通
[正确答案]:
人际沟通是指人与人之间的信息和情感相互传递的过程。
这种沟通通常是在非正式的、不规则的环境中,发生在两个人之间,或者包括两个以上的人。
人际沟通是一切沟通的基础。
5.非语言沟通
[正确答案]:
非语言性沟通是不使用词语,而是通过身体语言传送信息的沟通形式,它是伴随着语言沟通而存在的一些非语言的表达方式和情况。
问答题
三、判断题(共10道试题,共10分)
1.护患关系建立的基本过程中,合作信任期是护患关系最重要的阶段。
A.对
B.错
正确答案:
A
2.护患关系是一种帮助性关系。
A.对
B.错
正确答案:
A
3.反映是指护理人员将患者所表达的语言信息展示给患者以便于患者能够重新评价他的沟通。
A.对
B.错
正确答案:
B
4.人际沟通过程是交往双方言语的交谈,因此,双方关系的建立在沟通过程中并不重要。
A.对
B.错
正确答案:
B
5.指导合作型模式是一种最常见的单向性,在护理活动中,患者有一定的主动性,这种主动性是以执行护理人员的意志为基础,以主动配合为前提的。
A.对
B.错
正确答案:
B
6.护患间的沟通应该把重点放在护理人员为患者所进行的护理行动上。
A.对
B.错
正确答案:
B
7.渐定位型心理方位关系多建立在始定位的等位关系上。
A.对
B.错
正确答案:
A
8.沟通过程是通过语言和非语言行为来完成的
A.对
B.错
正确答案:
A
9.人们在获得刺激后引起反应,这种反应是对外界环境刺激的机械性或物理性反应。
A.对
B.错
正确答案:
B
10.弗洛伊德所谓的潜意识状态属于周哈里窗中"盲目我"的部分。
A.对
B.错
正确答案:
A
四、主观填空题(共4道试题,共6分)
1.医护关系的模式有##型和##型。
主导-从属
独立-协作
2.人际关系的选择原则中的调衡原则指在人际关系中要善于##及##。
协调
平衡
3.人际关系的人性原则中的交互原则强调人际交往行为倾向的##性。
相互对应
4.##是护患沟通中非常重要的内容,也是促进护患关系向纵深发展的一个重要条件。
情感交流
五、问答题(共5道试题,共34分)
1.治疗性会谈的正式会谈阶段护理人员需要如何进行?
[正确答案]:
应用会谈技巧提出各种各样的问题、以特定的会谈方法向患者提供帮助、观察患者的各种非语言表现、应用沟通技巧加强会谈的效果
2.简述促进良好护患关系的方法与策略。
[正确答案]:
创造良好的护患关系的气氛及环境、尊重患者的权利及人格、与患者建立充分的信任关系、良好的人际沟通技巧、为患者树立绝色榜样、健康的工作情绪饱满的工作热情、全面提高自身业务素质、正确对待和处理护患冲突
3.试述使用沉默技巧的意义?
[正确答案]:
给患者时间考虑他的想法和回顾他所需要的信息、使患者感到护理人员是真正红心在听、给护理人员时间以组织更进一步的问题及记录资料、给护理人员时间以观察患者的非语言行为、当患者受到情绪打击时护理人员保持沉默可以给患者提供情感支持
4.简述人际关系的社会功能
[正确答案]:
净化社会心理气氛,创造良好的社会生活空间。
有利于提供信息,调节情绪,增进团结。
增强合力,优化群体的整体效应,提高效率。
5.你作为妇科的一名护士,当你走进某病室巡视时,发现一名即将要进行子宫切除术的患者躺在病床上默默地流着眼泪,这时你应运用什么沟通技巧来安慰患者?
[正确答案]:
1、尊重患者:
每位患者都有尊严,尊重患者是与患者进行良好沟通的先决条件。
2、耐心倾听:
耐心倾听患者的诉说是心理治疗的基础,也是护理人员与患者建立良好关系的开端。
3、理解患者:
通过缓和的言语、表情、举止,力求深入到患者的内心世界。
4、期待关怀:
期待是患者对未来的向往与追求,是一种积极的心理状态。
5、安慰和鼓励:
要特别注意对患者实施保护性沟通交流方式,以真诚的态度劝慰患者。
6、解释和商。
以下内容可以删除:
我们知道立法活动的论后是立法者对不同利益间的衡量。
无效婚姻和可撤销婚姻制度衡量的是公共利益、道德秩序与个人的意思自治,其法律结果应当衡量的是当事人对利益的危害程度和当事人的责任程度以及其应适当承受的不利后果。
但是法律结果却被规定在同一个条文里适用同样的结果,这显然是不合无的。
如果不区分两者的法律后果,那么二者的法定情形的重构从现实层面上来讲也就毫无意义了。
首先,笔者认为应当调整现行婚姻无效与可撤销规定的溯及力在题。
溯及力涉及到对之前婚姻事实的法律认可状况。
如果溯及既往,那么婚姻关系自成立起无效,从而导致因夫妻身份关系产生的其他一切行为也将陷入纠纷,对于与之有交易的第三人来讲将面临不可预测的法律法风险,不利于交易安全。
笔者认为应当根据无效婚姻与可撤销婚姻中不同法定情形的违法程度区分为无效婚姻和可撤销婚姻的溯及力。
在笔者对于无效婚姻法定情形重构之后,只剩下重婚、近亲婚姻以及未满十六周岁未成年人婚姻三种,本以为可以完全适用的无效婚姻被确认无效后自始无效的规定,但是在引入责任要素之后,笔者发现其中可能存在无辜方的情况,如重婚情形中被重婚的一方不知对方已有配偶,在婚姻被宣告无效之后,被重婚者依然与造成婚姻无效的一方当事人共同承担婚姻自始无效一样的结果,这样的规定对被重婚者不公平,也不利于保护子女的利益。
笔者认为应参虑双方当事人的责任区分不同的溯及力,由造成婚姻无效的一方承担婚姻自始无效的后果,无辜一方则自法院宣告无效之日起婚姻开始无效。
实际生活中造成婚姻无效的责任人可能是当事人一方,也可能是双方,可统一适用上无规则,笔者认为更加公平。
笔者对可撤销婚姻的法定情形重构之后扩充了未达法定婚龄的婚姻、患禁婚疾病的婚姻、欺诈的婚姻与重大误解的婚姻。
笔者认为此部分也不可以完全重构为“婚姻被撤销的,自撤销之日起生效”。
因为尽管重构后的可撤销婚姻制度所保护的个人私益要件,但是其中当事人还是有过错方与无辜方的区分,适用同种法律后果依然不公平,应当根据造成婚姻无效的责任有无、大小区别对待,重构为“对婚姻被撤销有责任的,适用婚姻自始无效规定,无责任的适用撤销之日起无效。
”
其次,笔者认为对婚姻无效与被撤销后的财产分割应方式当加以丰富。
我国现在的无效婚姻与可撤销婚姻制度的法律后果中对财产的规定非常单一,忽略了当
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