15绩效考核.docx
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15绩效考核
教案5
教学对象
文秘专业
授课日期
使用教材
《企业行政管理》
出版单位
高等教育出版社
课题
企业人力资源管理
——绩效考核
计划学时
4
教学目标
知识
能力
态度
1.掌握绩效考核的原则;
2.掌握简单排序法和要素评定法;
3.掌握完善绩效考核的措施。
1.能确定绩效考核的内容;
2.能制订考核计划;
3.能选择适合企业的绩效考核方法;
4.能控制考核误差;
5.能处理处理考核的申诉。
能认真做好每一个工作,养成认真、细致、负责的工作态度。
简析目标设定依据
“绩效考核”是《企业行政管理》课程第一个项目“企业人力资源管理”中的第五个任务,本任务依据《企业行政管理》课程标准,按照《秘书》考证相关技能要求,结合文秘专业学生的职业能力要求加以设置。
教学重点及难点
重点:
确定绩效考核的内容、制订绩效考核的计划、选择绩效考核的方法、减少绩效考核的误差、处理考核结果的申诉。
难点:
如何根据企业的要求制订绩效考核的计划。
教学场景
设计
本课程运用任务引入,借助现代多媒体技术,让学生了解课堂任务背景。
采用小组为单位进行任务探究并展开任务的讨论与模拟操作,教学过程中充分体现师生互动、生生互动。
使学生充分融入于创设的任务情境下进行团队讨论与合作,教学气氛融洽、和谐。
教学资源
多媒体计算机
教学
活动
流程
教学步骤与内容
教学组织形式
教学方法
达成目标
时间
情境导入,引出任务:
通过图片并结合想象,表述工作情境,梳理布置工作任务。
引出任务:
绩效考核
引发思考
教师讲述
激发学习兴趣。
8
分钟
任务分析,提出要求:
分析本节课所要完成的任务背景,具体归纳任务要求。
分析讨论
小组讨论
了解任务的背景,明确任务要求。
7
分钟
探究学习,分工合作:
以小组为单位,分别完成以下工作:
1.讨论确定绩效考核的内容是什么?
2.合作制订有效的绩效考核的计划。
3.根据案例要求选择绩效考核的方法。
4.讨论减少绩效考核的误差的措施与方法。
5.对于有员工对考核结果不满意,讨论如何处理考核结果的申诉?
探究学习
小组合作
尝试完成任务,增强团队合作意识。
60分钟
作品展示,小组互评:
小组选派代表展示该小组完成的任务,其他各组同学进行点评。
展示交流
展示互学
通过各小组展示,同学互相学习,共同探讨、提高。
30分钟
教师点评,规范操作:
教师总体点评学生的作品。
集中讲评
点评讲解
归纳学生存在的问题,进而展示正确的方法。
20分钟
总结提高,归纳知识:
1能确定绩效考核的内容
绩效考核,是对员工在工作过程中表现出来的工作业绩、工作能力、工作态度以及个人品德等进行评价,并用之判断员工与岗位的要求是否相称。
“绩”事实上就是工作成果,在绩效考核中,要建立考核项目指标体系,确定各项目的分值分配,并规定各项目的打分标准。
2能制订考核计划
制订考核计划要做的是
第一步:
明确考核的目的和对象。
第二步:
选择考核内容和方法。
3能选择适合企业的绩效考核方法
常用的考核方法
1.简单排序法
2.强制分布法
3.要素评定法
4.工作记录法
5.目标管理法
6.360度考核法
4能控制考核误差
绩效考核误差可以分为两类:
一类与考核标准有关,一类与主考人有关。
(1)考核标准方面的问题。
包括:
考核标准不严谨、考核内容不完整。
所以,确定考核标准,完善考核内容是关键。
(2)主考人方面的问题。
包括:
晕轮效应、宽严倾向、平均倾向、近因效应、首因效应、个人好恶、成见效应。
这些都是日常生活中经常出现的心理偏差,可以通过对考评人的培训,减少其误差。
5能处理处理考核的申诉
1.考核申诉产生的原因:
员工如认为受不公平对待或对考评结果感到不满意,有权在规定时间内直接向绩效考评委员会申诉。
一般影响考核结果的因素包括:
绩效考核定位模糊、绩效指标缺乏科学性、绩效考核的主观性、绩效考核缺乏沟通与反馈机制等。
2.处理考核申诉的要点包括:
尊重员工的申诉;把处理考核申诉作为互动互进过程;注重处理结果。
讨论归纳
总结提高
教师归纳
小组自评
能归纳总结在绩效考核过程一系列环节中要注意的事项。
20分钟
小结课程,点出重点:
教师梳理本课的知识点,提出任务实施中的注意点,培养学生细致、认真、负责的工作态度。
5
分钟
布置作业,巩固提高:
高通公司又到了年终绩效考核的时候,从部门经理到员工每个人都很紧张,大家议论纷纷。
公司采用强制分布式的末位淘汰法,到年底根据员工的表现,将每个部门的员工划分为A、B、C、D、E五个等级。
分别占5%、25%、40%、25%、5%,如果员工有一次被排在最后一级,工资降一级,如果有两次排在最后一级,则下岗进行培训,培训后根据考察的结果再决定是否上岗,如果上岗后再被排在最后5%,则被淘汰,培训期间只领取基本生活费。
主管人员与员工对此都有意见,但公司强制执行。
行政部经理老张每年都为此煞费苦心,把谁评为E档都不合适。
该部门是职能部门,大家都没有什么错误,工作都完成得很好。
去年,小万有急事,请了几天假,有几次迟到了,但是也没耽误工作。
老张没办法只好把小万报上去了。
为此小万到现在还耿耿于怀,今年不可能再把小万报上去了。
那又该把谁报上去呢?
请回答下列问题:
(1)行政部是否适合采用强制分布法进行绩效考评?
为什么?
(2)强制分布法有何优点和不足?
10分钟
课后记
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