个人述职报告代写7篇word版Word格式文档下载.docx
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1、为使自己的思想更好地适应新形势下对管理工作的要求,一年来自己积极参加公司组织的各类学习活动。
努力钻研本专业的安全,与技术水平。
深切领会上级领导的指示精神,针对上级领导提出的各项意见和要求认真查找自己的不足,使自己的思想和公司领导工作的指导方向保持一致。
2、在严格管理的同时,努力维护全体职工的利益,工作中严于律己,率先垂范,时刻不忘自己是东兴公司的一员。
3、为更好地搞好全车对的安全生产工作,日常工作中自己能够认真听取职工所反映的各类意见、建议和要求,团结周围的同志,大力抓好车队的安全生产工作。
二、态度方面
20__年对我来说具有特别的意义,因为这份工作是我从事的第一份正式的工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也十分珍惜,也尽最大努力去胜任这一岗位。
通过一年来的不断学习,以及同事、领导的帮助,我已完全融入到了企业管理部这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中很多事情有待完善,但应该说这一年付出了不少,也收获了很多,我自己感到成长了,也逐渐成熟了。
三、存在的不足以及改进措施
20__年已经快结束了,回想自己在公司半年来的工作,虽然工作量比较大,但闪光点并不多,许多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足主要有以下几点:
1、缺乏沟通,不能充分利用资源
在跟单的过程中,由于对其他专业比较陌生,不积极向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出现错误,不能达到优势资源充分利用。
俗话说的好“三人行必有我师”,在以后的工作中,我要主动加强和其他部门同事的沟通,通过公司这个平台达到资源共享,从而提高自己的业务水平。
2、缺乏计划性
在工作过程中,特别是项目开发的初期阶段,由于缺乏计划性,工作目的不够明确,主次矛盾不清,在以后的工作过程中,我要认真制订工作计划,做事加强目的认识,分清主次矛盾,争取能达到事半功倍的效果。
3、专业面狭窄
自己的专业面狭窄,对车辆的维修以及其它专业知识比较缺乏,认识不够,特别是车辆的保养与维护,限制了自身的发展和工作的展开。
在以后的工作过程中,我将加强学习,充分利用公司资源,提高主观能动性,争取把本职工作做的更加完美和成功。
我会明确自己的发展方向,正确认识自己,纠正自己的缺点.认真听取他人忠恳意见.更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,充分发挥自己的能力,让自己真正走上管理道路。
我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。
征取更好的工作成绩。
以上是我的20__年工作计划与发展方向,希望通过自己的努力及他人的协助能够成功的达成计划并突破,__年取得更好的成绩,全面提高自己。
个人述职报告代写
(二)
尊敬的各位领导,同事们:
我于20__年开始到通讯公司,从来公司的第一天开始,我就把自己融入到我们的这个团队中,不知不觉已经_年的时间了。
一直以来,我努力实践着自己的诺言,力争做到更高、更强、更优。
下面,我就我的工作情况向各位领导与同事作个简要汇报,以接受大家评议。
一、技术培训和作风纪律方面
作为一个刚刚走出社会的人来说以往的学习经验,养成了对于实践的东西接触的少,对于许多实际应用问题不了解。
面对这种情况,依靠自己的认真学习,对现实工作由理论迅速过渡到实际工作中。
在实践中学习,不断提高工作能力。
在接触到新的陌生的领域时,缺少经验,对于专业技术知识需要一个重新洗耳恭听牌的过程,自己在领导同事的帮助下,能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。
在日常生活中,我认真服从领导安排,遵守公司各项规章制度和各项要求,注意自己的形象,养成良好的工作作风。
二、学习生活方面
回顾在公司任职的每个过程,有过辛酸、也有过甜蜜,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数用户的肯定与支持。
如果说这几个年的工作还有一些可取之处的话,那绝不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一支团结的队伍,有一群有热情、肯奉献的同事。
现对我任客服人员以来的工作进行汇报如下,冷静回顾一下这段时间的工作得失,以求总结经验,吸取教训。
客户服务工作是一个特殊的岗位,刚刚来到通讯公司的时候我被分到了__话务台,这个工作要求员工投入极大的耐心,更需要了解很多的服务技巧,跟每一位电话咨询的客户建立良好的服务关系,并要接受语音培训,然后进行考核,刚开始一窍不通的我经过班长,以及话务班语音培训能手的教导,过了不久后被评为先进服务员工,这让我对之前的努力有了一定的认可,从此后更严格要求自己,注重每一个接来的电话,珍惜每一位咨询的用户。
过了两年后,我被公司调到了客户服务科工作,我相信这是领导对我之前工作的肯定,刚到这个岗位的我出现了很多错误,有时还为了用户的无理要求我达不到而流眼泪,经过领导和同事的劝说才让我明白这个岗位的特点,既要注重对客户面对面的服务态度,更要换位思考,站在用户的角度想问题,无论前来办理业务的用户有多少问题排队的用户有多多,一定要保证对每一位用户都要耐心解释达到满意为止,更要求永无止境地更新知识和提高技能,并且要有足够的耐心。
用“两多”、“两少”的技巧思考问题这种技巧是指回答顾客的询问时,多用请求式,少用命令式;
多用肯定式,少用否定式。
请求式的语言是以尊重顾客为前提的,是将自己的意志以征求对方意见的形式表达出来,使顾客感到亲切,从而乐意接受,而命令式语言是以顾客必须服从为前提的,是强迫对方的一种行为。
当顾客提出营业员无法答应的要求时,用和蔼的请求口吻既拒绝了顾客的不适当的要求,又不至于使顾客感到不愉快。
肯定式是在肯定顾客陈述的基础上提出自己的意见,容易被顾客接受;
否定式是在否定顾客陈述的基础上提出自己的意见,会使顾客产生一种被轻视的感觉,从而不愿意接受。
为达到这一要求,我十分注重学习提高:
一是向书本学。
工作之余,我总要利用一切可利用的时间向书本学习,除了认真阅读公司所发的客服人员准则,我还回在网上查阅销售技巧。
二是向领导学。
这段时间以来,我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰。
三是向同事学。
古人说,三人行必有我师。
我觉得,我们公司的每位同事都是我的老师,正是不断地虚心向他们求教,我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才能基本胜任。
我认为大家的能力都提高了,我们的公司才会整体的提高。
进入贵公司以来我认真学习、努力工作,累活脏活不嫌弃,积极投身到工作中,已经逐渐适应了这里的工作环境。
对于领导与同事们的关心和关怀,我感到了很大的动力和压力,争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报,不辜负大伙的期望。
说句实在话,工作不仅是我谋生的手段,更是我回报领导和同志们的最好方式,也是一个人实现人生价值的惟一选择.1:
我个人认为,不管我们从事的哪个领域,哪份职位,都必须具备良好的职业态度,职业责任和职业义务,因为这体现了一个人对这份职业的看法和在自身所占的位置,试想,一个没有责任心的销售人员,哪怕业务水平再高,如何能做好自己的工作,如何能成为一名优秀的销售人员。
所以我把我的职业,当成我自己的事业去做,我在这个岗位上,我就要对它负起责任,我就有履行职责的义务,虽然我不敢说我是最优秀的,但是我敢说我是最努力的。
当然,我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方,我会继续努力工作学习,今后一定尽力做到最好。
工作中需要“超越”的精神,我相信经过努力,工作会越做越好。
在此,在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正请求。
希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量。
我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。
此致
敬礼!
述职人:
___
20_年_月_日
个人述职报告代写(三)
尊敬的领导:
您好!
本人从分配到行查开始学习,至今已有一年。
感谢在这一年的学习中,帮忙我学习的各位同事,让我受益良多,从一个对这份工作完全不熟悉的旁观者,慢慢开始了解,并体会到这个行业并不是从前印象中的简单,而是充满着挑战与惊心动魄,满是职责与使命感。
以下是我的工作总结。
一、学习方面
起初对于知识的陌生感,让我工作做事起来没有头绪,不知如何下手,应对问题的时候常常显得手足无措;
进入工作状态后,开始学习每一天的__信息、国内国际三字代码及__公司代码等一系列基本知识,透过不断地背诵、熟读、默写等各种形式,强化对基本知识的掌握与巩固,扎实基础。
边学边做,从而加深印象,在老员工的带领与指导下,理论与实际操作共同体验,掌握了行查日常工作所需的基本理论知识,一切看似漫不经心的场景,都给与了我充分学习的机会。
二、分拣工作
分拣与接__工作的正常展开,离不开扎实的基础。
分拣看似简单的工作,却是牵一发而动全身,需要机场其他各个部门的共同配合,才能够保证行李正常装机、飞机正常起飞,每一架飞机的起航都离不开全体工作人员,在本月的学习中,我也从一开始对讲机不敢上手到之后的自然运用,十分感谢一齐工作的同事,教会我如何正确与部门进行沟通,并指导我遇到问题如何正确处理。
接__工作也是由种种小事所构建的完美后续,我们会遇到少收、破损、多收、被降等等状况,这一部分就和分拣完全应对行李不对,我们应对的是随时多变的人,充斥着不安分的因素与情绪,进行有技巧的沟通,才能平复暴躁旅客的情绪,灵巧工作,从旅客正确拿完自己的行李,平安离开机场的那一刻,我们就为这一段旅程画上了优美的句号。
三、相互合作
会到不会都是一个学习的过程,同事之间共同努力合作也是如此,经验的积累就是时间慢慢沉淀的精髓。
就像在此工作期间遇到的一次备降,我们在半个小时内,顺利的完成了三十多名弃乘旅客的行李提取、小票收集,核实数量与重量、报于配载。
实践才能出真知,不遇到相似状况,可能永久无法明白自己能做到哪一步,自己的应变潜力又有多少。
填写单据的熟练度也是透过一次次操作所得的结果,在点滴的学习中中,我也在不断地成长,避免着粗心、遗忘导致的错误,确保工作的准确性。
此刻处于下一阶段的认识与学习中,不足的地方还有很多很多,一切都只有在平时的点点滴滴中学习与积累,学习老员工做事的方法,与旅客沟通的言语艺术,缜密的思考方式;
语言有技巧、做事有态度,学习的过程中难免出现不周到的地方,有则改之无则加勉,经验不可泛泛而谈,吸收其中的精华,处事才能更完美。
工作的细枝末节,无法全部道来,但所有都是为了旅客出行的安全,没有操作过的人无法想象细节。
从前总以为坐飞机很简单,买个票,过个安检,等个飞机,看个风景,飞机降落,取个行李,行程就宣告结束。
而对于此刻的我来说,一切突然显得任重而道远,每个小点都关
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