培训管理制度模板样本Word格式文档下载.docx

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员工培训是一种全员性、全方位、贯穿员工职业生涯始终系统工程；

2）制度化原则：

建立和完善培训管理制度，把培训工作例行化、制度化，保证培训工作贯彻贯彻；

3）积极性原则：

强调员工参加和互动，发挥员工积极性；

4）多样化原则：

开展员工培训工作要充分考虑受训对象层次、类型，考虑培训内容和形式多样性；

5）效益性原则

员工培训是人、财、物投入过程，是价值增值过程，培训应当有产出和回报，应当有助于提高公司整体绩效。

3.合用范畴

本制度合用于公司各部门所有人员。

二、培训组织管理

1.人事部职责

1）负责组织调研员工培训需求，协助员工个人制定职业发展规划，依照公司战略进行有效培训需求分析，制定事业部年度/月度培训筹划并监督组织实行；

2）负责研发事业部和营销事业部培训和学习平台建立和管理；

3）负责建立和完善培训制度体系及培训整体方案设计与规划；

4）负责并指引、协调、督促各部门开展部门内部培训工作；

5）负责考核、评价各类培训效果，并建立、维护各部门和员工个人培训档案；

6）负责将培训成果与各部门业绩紧密挂钩，与部门经理主管考核挂钩，以培训出效益。

2.各部门职责

1）负责协助人事部调研本部门员工培训需求，制定本部门员工培训年度/月度筹划并上报人事部；

2）负责本部门内部培训实行，做好培训记录，并进行培训考核、评价和反馈；

3）协助公司人事部组织各类培训工作开展。

3.员工个人职责

1）员工享有参加培训权力，也有接受培训和培训她人义务；

2）员工除了积极参加公司和各部门组织各项培训外，还应当在提高专业知识、工作技能和综合素质方面不断加强自主学习，以提高绩效体现。

三、培训内容

1.培训按内容不同分为：

入职培训、在岗培训、外派培训、脱产培训、出国考察培训等。

2.入职培训：

指新进员工在试用期间须接受一系列培训，涉及公司统一组织集中培训和各部门安排专业培训，培训内容涉及但不限于：

1）公司历史、概况、业务、发展规划、产品及技术概况等；

2）公司经营理念、核心价值观、员工道德规范和行为准则等；

3）公司基本人事行政管理制度；

4）安全教诲培训；

5）商务礼仪培训；

6）职业道德与职业精神；

7）部门工作流程sop业务培训；

8）部门工作软件及工作工具使用培训；

3.在岗培训：

指员工通过试用期后为适应岗位需求并提高工作效率、提高工作技能所接受一系列培训，涉及岗位所需知识、技能培训和管理培训。

4.外派培训：

因工作需要且没有安排或不能提供内部培训，可参加社会上专业培训机构或院校所组织培训，此类培训需由部门申请或人事部指派，参加人员应依照培训周期，培训费用和所获资质证书不同订立《服务期合同》，商定服务期和违约金，此类培训涉及：

1）专业技能上岗证或操作证培训；

2）适应岗位需求技能提高培训；

3）职称级别证书考试培训；

4）学历学位提高培训。

5.脱产培训：

因公司发展及公司后备人才培养需要，由公司直接选派或由个人申请，经公司批准，送去高等学府继续深造学习。

参加学习人员应依照培训周期，培训费用和所获毕业证书不同订立《服务期合同》，商定服务期和违约金。

6.出国考察培训：

指公司依照工作需要，组织某些员工出国考察，接受中、短期技能或管理训练，以开阔员工视野，增长见识。

此类培训由公司选派适当先进员工参加，按需订立《服务期合同》，商定服务期和违约金。

四、培训方式

1.培训按照不同方式和办法分为：

自我培训、内部培训、外部培训和综合培训。

2.自我培训：

自我培训是员工在工作时间之外，通过自学或其她形式积极提高自身素质和业务能力，自己承担培训费用培训方式。

公司勉励员工依照自身愿望和条件，运用业余时间进行自我培训和学习，对通过学习后业绩和工作效率有明显改进员工予以奖励，同步将优先考虑晋级和晋升。

3.内部培训：

内部培训是指由我司及各部门内部组织开展培训，重要有如下几种形式：

1）新员工入职培训；

2）“师带徒”，由一位专业水平或威望高员工重要负责相应员工成长；

3）现场培训：

依照工作需要由关于管理人员或资深技术人员在工作现场进行培训；

4）轮岗：

通过在不同岗位上工作，熟悉各种岗位技能；

5）“以会代训”：

在专业技术研讨会、经验交流会或管理睬议上由关于技术专家或管理人员进行培训；

6）专家讲座：

人事部每年协调安排关于专家和内部管理、技术人员就公司经营管理、公司文化建设及有关专业领域知识经验技能等进行统一宣讲；

7）其他方式。

4.外部培训：

公司外部培训是指选派员工参加由我司以外单位组织管理培训，重要有如下几种方式：

1）学历或学位证书培训，如MBA、EMBA、大专学历、大本学历培训等；

2）参加针对岗位短期专业培训，如各类职业经理人有关专业培训；

3）参加关于专项研讨会、展览会等；

4）出国学习、考察、培训等。

5.综合培训：

公司依照发展需要在关于人员自我培训基本上进行特定项目培训，培训形式涉及内部培训和外部培训组合，如晋升培训等。

公司关于人员从内部晋升到课长、经理及以上职位前半年内，人事部组织进行晋升新职位培训，涉及参加针对晋升岗位外部专项培训和公司领导人统一安排内部培训。

五、培训流程

1、入职培训：

1）每月初，人事部汇总近一月内入职新员工，制作参训人员名单；

2）依照参训人员岗位及入职培训基本内容规定，人事部协同部门负责人制定入职培训筹划；

3）拟定培训课程讲师人选，并与讲师沟通确认培训时间，并将培训安排发送至新员工本人、部门负责人及有关培训讲师；

4）人事部跟踪贯彻培训安排，监督参训人员出勤及培训纪律状况，并组织参训人员填写《培训签到表》和《员工培训反馈表》、《培训效果调查表》。

5）培训结束后人事部汇总制定培训总结考试试卷，并组织参训人员完毕培训考试；

6）人事部依照培训考试成果及《员工培训反馈表》、《培训效果调查表》提交培训评估报告，并后续跟踪反馈新员工培训事宜。

2、在岗培训：

1）培训需求调查

人事部每年十一月初发放《员工培训需求调查表》，部门负责人依照本部门业务目的和员工规定填写《部门培训需求表》，十一月底前一起报人事部。

2）培训需求分析

人事部在收集、整顿、分析各部门培训需求基本上，对关于专家和有关部门进行访谈，并结合公司发展战略、年度目的、有关部门业绩、员工考核评估、员工职业生涯管理等拟定公司培训需求。

3）培训筹划制定

人事部依照培训需求分析制定年度培训筹划草稿，培训筹划内容应涉及培训部门、培训对象、培训目的、培训内容、培训讲师、培训方式、培训经费预算、培训时间等。

筹划草稿应返回各部门进一步讨论修改，提交公司总裁审批。

4）对于暂时提出各类培训，由有关部门负责人提出，并填写《员工培训申请表》，人事部审核后，报总裁审批，由人事部组织协调实行。

5）培训结束后需将《培训签到表》和《员工培训反馈表》、《培训效果调查表》提交人事部存档。

对于重点部门培训，人事部需旁听并做好培训记录。

3、外派/脱产培训：

1）依照公司业务发展及后备人才培养需要，人事部提交外派/脱产培训需求，内容涉及培训目、重要内容、重要岗位及时间经费预算等，由公司总裁审批。

2）总裁审批后，人事部发出外派/脱产培训公示，由有关部门一方面进行内部选拔。

3）对于部门内部选拔人员，人事部组织相应资格考试。

4）综合考试成果、年度绩效和部门负责人意见，人事部最后拟定参训人选，并组织订立《服务期合同》。

5）员工参加外派/脱产培训期间，人事部负责不间断进行跟踪反馈。

6）参训人员返岗正式工作3个月后，人事部组织开展培训总结测评，进行培训评估。

7）依照培训评估及培训先后工作绩效差别化比较，对于参训人员采用不同人事解决：

a.培训后完全胜任岗位工作，并且工作绩效有明显提高，则优先纳入调级调薪范畴；

b.培训后如无明显绩效提高或无法胜任岗位工作，则作调岗观测解决。

同步，人事部将调节参训人员甄选范畴、方式办法，提高培训实际效果。

六、内部讲师制度

1、竞聘与选拔机制

1）竞聘和选拔流程

a.每年1月初，人事部发布内部讲师竞聘选拔公示，重要内容涉及选拔规定、竞聘流程、课程范畴等；

b.各部门推荐或员工自荐，并填写《内部讲师报名表》，经部门负责人签批后提交人事部；

c.人事部对竞聘人员进行甄别筛选，并将最后拟定讲师人选报公司总裁签批；

d.内部讲师聘任公示。

2）竞聘和选拨条件

a.具备认真负责工作态度和高度敬业精神，能在不影响工作前提下积极配合事业部培训工作开展；

b．某一岗位专业技能上有较高理论知识和实际工作经验；

c．形象良好，有较好语言表达能力；

d．具备编写讲义、教材、测试题能力。

2、讲师工作职责

1）依照人事部安排，展开有关内训课程；

2）负责参加事业部年度培训效果工作总结，对培训办法、课程内容等提出改进建议，协助人事部完善事业部培训体系；

3）负责培训学员考勤和考核；

4）负责编写或提供讲义、教材教案；

5）负责制作培训学员测试试卷及考后阅卷工作。

3、讲师考核

1）培训项目考核

培训学员和人事部对培训项目效果、教材设计、授课风格、学员收益等进行评估。

2）年终考核

a.人事部对讲师考核年终进行综合评估；

b.对考核成果不合格或者受到学员两次以上重大投诉讲师，人事部将取消其讲师资格；

c.讲师因正常工作或个人因素，不能按原筹划授学时，应及时告知人事部，以便另行安排。

4、讲师培训

为了提高培训成效，凡申请担任正式讲师人员，通过资格初审后，接受讲师资格培训课程：

1）学习原理；

2）成人学习特点；

3）公司培训与员工发展；

4）教材及讲义设计与制作；

5）培训技能训练。

5、讲师待遇及勉励

1）讲师报酬为100元/学时；

2）人事部依照考核成果，每年度从讲师队伍中评比出某些先进讲师，予以500元人民币物质奖励；

同步，先进讲师具备调级加薪和外派培训优先权。

七、特别规定

1、年度绩效平均分在90分以上或获得年度销售业绩冠军员工，可申请500-1000元人民币外部培训经费，申请培训项目必要同本岗位业务工作有关。

详细申请流程为：

员工个人提交培训申请表，经部门负责人和人事经理审核，报公司总裁批准执行。

2、部门经理及以上级别人员，年度绩效平均分在90分以上者，可申请500-元人民币外部培训经费，培训内容涉及专业培训、学历培训、技能培训及管理培训，特殊状况下超过3000元人民币培训经费需订立《服务期合同》。

申请者提交培训经费申请表，经人事经理审核，报公司总裁批准执行。

3、对于公司做出重大突出贡献者，可申请300-1000元人民币外部培训经费，申请项目必要同本岗位业务工作有关。

4、以上培训经费申请机会仅限使用一次，且于当年度申请使用完毕。

5、所有培训有关材料均需归档保存，用以建立员工培训档案，涉及《培训需求表》、《员工培训申请表》、《培训签到表》、《员工培训反馈表》、《培训效果调查表》、《内部讲师报名表》、《内部讲师年度考核表》、《培训经费申请表》、《服务期合同》及各个培训总结考试卷及培训评估报告等等。

6、员工自行完毕外部培训结束后将所获得资格证书复印件交予人事部备案，人事部将优先考虑此类人员调级加薪事宜。

八、罚则

1、培训学员需准时出席培训课程，并遵守课堂纪律，积