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所谓产业,就是传统产业。
我以前是当老师的,在教育行业,搞校园网和远程教育之类。
当时在我的印象当中,传统产业都是非常low的,就是很落后,从业者素质比较低,没有人懂互联网,当时没有想过传统产业还可以用互联网、用互联网的方式颠覆、重塑给传统产业带来价值,当时没有想过这个事情。
直到有一天发现一个事才改变了我的想法,就是这个副标题:
“素质论是假命题”。
在座是各个行业想做B2B的,你们可能也带有这样的疑问,你所在的行业,从业者的素质可能比较低,你们也可能有这个担心。
但是这里面我想说的是,素质论绝对是假命题。
我在99年川大毕业之后回到老家,我老家是河南省郑州市,家住在黄河路旁边,我家旁边有一个卖凉皮的店,叫“管记凉皮”,当时很喜欢吃。
这个凉皮店是一对父子经营的,父亲管收钱,这个老板一看就是从村儿里面来的,脸黑人土,每一次你给他钱之后他都要认真的伸着舌头舔一下手指头,然后再拿票给你。
当时我很感慨,这个老板一年要吃多少细菌。
后来过了很多年,我没有去这个凉皮店。
08年的一天我乂去这家凉皮店。
去的时候,当时有一个怀疑,怀疑这个老板已经不在了,因为吃了那么多年细菌。
但是当我进到凉皮店之后特别惊讶,老板还健在,,还健在〜这时候发现一个特别让我惊讶的事情,老板的柜台旁边放了一个在当时看来是一个非常高大上的设备,就是非常像现在iPad这样的触摸屏,你给他钱之后,他手指头点一下,吐出来一个凉皮的票(或者你给他钱,点另外一个按纽,吐出来诸如米皮等的票)。
当时我就震惊了,这个村老蛋儿居然不用吃细菌了〜〜〜总之这个给我触动特别大。
当时我想,以前很多我的看法是不对的。
从素质来说,凉皮店的老板很可能是学历比较低,甚至可能没有上过学。
但是他在用一个当时看来十分先进的信息化管理工具。
这个工具,我注意到不仅仅能管理现金,还能算帐,帮他结算。
通过这个事情给我一个启发,素质论是假命题。
也就是说你只要开发了产品、提供了信息化服务、互联网
服务,只要给用户带来价值,那么他是一定会用的。
也就是说,如果你提供的服务还有你开发的产品,这个用户没有用,只能说明你自己做得不够好,而不能埋怨别人的素质。
这是我当时受到的一个特别大的启发。
这个启发决定了我走入了产业互联网这条路。
2008年底的时候有一个钢贸老板,那个老板也是一个大老粗,如果以前的话见到这种人我可能直接就走了,因为凉皮店的事让我耐心地和他沟通了很长时间,发现这个传统产业有很大的机会,面临着用信息化、互联网改造的机会,有极大的空间。
所以09年1月份我进驻到了钢铁互联网圈子里面,2012年的1月份开始创业。
支持我创业的思想前提是,这个传统行业运营效率太低,难以想象的低,一定有极大极大的优化空间和机会。
要坚信素质论是假命题,你开发的产品,如果客户
不用,或者你提供的服务客户不愿意用,是你自己没有做好,而不是客户素质低所造成的。
订单流为王、入口称雄一一自营or撮合都是次要问题
自从去年开始,特别是今年,儿乎每两三天就有B2B的创业者在微信、微博上面,包括上门来找我,问各种各样的问题,其中很多都是问撮合、自营等等。
在我看来,这不是一个重要的问题。
最重要的问题是你怎么来获
取大量的订单流,入口为王,怎么成为这个行业的入口是你最需要思考的问题。
至于这个入口怎么建立,通过撮合服务建立,还是通过自营服务建立,还是通过其他角度切入,比如说有一些人做智能化的设备,一些人通过物流切入,有些开发了智能识别软件来切入等等,都可以。
关键看你主要的思维焦点聚焦在什么,你怎么建立入口,成为行业的入口,在我看来是一个最关键的事情。
比如说钢铁行业规模很大,钢厂以前卖货是论船卖的,最大的船一两万吨,进一两万吨的货,儿千万的现金,而且全是买断经营方式风险很大,所以一开始做自营是不太可能的事情,特别是大家刚开始创业的时候,一开始资金很少,一开始做自营不可能。
一开始,这种行业肯定是以撮合为主的。
但是,有一些行业,可能一开始就直接接触到自营,这也是对的。
另外一些行业,自营、撮合都不行,需要先开发设备和软件。
包括有一些行业可能要从其他角度入手等等。
总之,你的出发点、终极目标,就是要成为这个行业的入口,成为入口是所有互联网公司追逐的LI标。
比如微软垄断了操作系统的入口,腾讯是社交的入口,成为入口,就会成为一个牛逼的公司。
成为入口之后,一步一步的整合产业链,一定会找到很多利润空间、丰富的商业模式、利润点。
说实话,我们刚开始创业的时候,根本没有想过现在有这么多的
盈利点和这么多的商业模式,根本没有想到也不可能想到。
创业前我给我的伙伴们激动的分享过一本书,叫《浪潮之巅》,这本书讲来讲去,讲的就是成为入口是基本。
这本书给当时创业前的我以极大启发。
所以当时我们创业的时候只是想怎么用撮合交易,怎么快速地把这个入口建立起来。
当时说实话,我们刚开始找投资的时候,只带了三页纸,就是我们怎么做撮合交易、怎么帮助买家找货。
当时的投资人比如真格基金的徐小平老师和险峰的陈珂屹,说句实话,我觉得当时其实他们没有完全搞清楚我们到底要做什么,只是觉得人靠谱,在当时电商融资很难的环境下居然投资给我们,也是比较幸运的一件事情。
(注:
所以说创始人的颜值要高…,当然还有气质。
。
)
我今年初的时候乂见到徐小平老师,这一次详细地跟他讲了讲,他才搞明白原来找钢网要做这个事。
这是真事。
(笑)
对于早期投资人来说,更重要的看创始人,看他的创始团队,包括团队有没有很强的学习能力、适应能力、灵活性、方向感等等。
方向是没有问题的,方向就是成为行业的入口。
但是成为入口之后你干什么、怎么赚钱、盈利点在哪里,当时都没有想清楚。
过去的B2B,比如说资讯、黃页为主的,以流量为王,每天访问量多少是他们最关心的,收取的就是流量变现的钱,比如会员费和广告费。
但现在找钢这种B2B就不一样了,像找钢网是以订单流为主的,
每天有多少订单,比如说我考核公司,每天接到多少个订单,完成多少订单,没有完成多少订单,没有完成的原因是什么,没有帮他找到货还是自己商城里面没有货,每天商城里自营联营的有多少、撮合的有多少,每天完成订单里面,关联到的物流有多少个,关联到的仓储、加工有多少个,因为关联到的东西都会产生一些衍生的毛利比较高的产品,所以订单流为王,而不是流量为王。
找钢网从来不做什么SEO啊之类的玩意儿,这些东西都是过去传统的互联网的方法工具,对我们来说只关注一个,就是订单流,订单流是最重要的事情。
产业链的贯穿前提一一逐步解决用户痛点
大家也知道找钢网是全产业链电商,其实全产业链电商这词儿是我编出来的一个词。
去年的时候,很多人问我找钢网到底是什么模式,想来想去,最后结果就是“找钢模式”,没办法,这就是一个很独特很中国化的东西,但很可能未来会国际化,别以为老外很高大上,他们在这领域也很low。
但是想想你这样回答听起来也不太专业,于是就想了一个名词叫做“全产业链电商”。
找钢目前在钢铁产业上面全方面介入,比如说有免费帮别人找货的,提供信息服务的,有我们的商城可以直接进行销售,这样会诞生出我们的销售收入和商业的毛利。
有线下的仓储加工,有物流服务,有金融服务,等等。
由于行业太大,在任何领域我们做到行业第一,仅一个模块,就不亚于很多的传统互联网公司。
但是这些服务是怎么诞生的,也是一步一步来的,我们一开始创业的时候,只会想到笫一个问题,我们发现这个行业有一个极大的痛点,我们最早的团队是在这个行业做搜索的,发现这个行业的买家找钢材、找货,是一个非常麻烦的事情,要打很多电话,同时还会出现各种各样信任危机。
找货,是难度比较高的问题,是一个痛点,我们第一步推出了免费帮别人找货,这样很快成为了一个入口。
找钢网的核心竞争力永远是什么呢,我们来处理一个订单比他自己处理一个订单更快、更精准。
只要是这样,这个买家就没有理曲不把订单交给我来处理。
我的订单越来越多,我就渠道为王了,慢慢就具备话语权,我就可以整合各种各样的东西,这是笫一个我们解决买家找货难的痛点。
笫二个痛点,2013年的时候,整个钢铁产能过剩越来越加剧,钢厂卖货越来越难,在很多地区的代理商已经破产了。
比如我们最开始合作的两个钢厂,就是在上海的代理商破产了,但是他们还必须要继续在上海销售,怎么办,找到我们,这样我们的独特的自营模式诞生了,直接帮着钢厂销售。
通过这个痛点,我们帮助钢厂解决了一个革命性的问题,就是帮助钢厂从批发转向零售。
以前钢厂是做批发的,现在帮助它直接面对小买家,变成了零售。
当我们提供这种服务之后,下一步要租一个仓库,2013年初面
临一个非常陌生的领域,就是仓储服务。
这个时候我们就开始去研究租什么仓库和开发围绕我们交易系统的WMS,当时租了一个很小的仓库,只有十亩地,但是把这个仓库运转得很好,当时还出现爆仓情况。
提货的卡车大概排了将近一里多地,交警来维持治安了,到这个程度。
这是我们进入到仓储。
之后我们乂进入到加工,我们发现买家特别头疼的事情,买了货之后要送到一个作坊式的加工厂加工,这对他来说是一个巨大的成本,也极为低效,是麻烦事。
我们顺带着逐步的提供相应的加工服务,另外和一些比较正规的大型加工厂合作,把订单引流过去,让加工厂有更多的订单,让他们的加工业务更饱和,这样他们非常乐于跟我们分利润,总之这些也是为了解决买家的痛点。
去年成立了物流,现在每天有两万吨的运输量,这也是我们发现买家是有痛点的,买了货之后,经过我们的数据统计,我们发现只有7%的买家有自有车辆,93%的买家没有自有车辆,买了货之后需要在社会上面找一辆车。
传统的做法,要打很多电话,去询价、去比,另外有些司机素质不高,容易出现诸如不能准时的问题。
所以,我们提供了这样一个第四方物流服务,叫胖猫物流,口前我们APP下单达到了60%,在这个方面产生了一个很有趣的流水和利润点。
大概同时启动了我们金融服务,也是围绕买家痛点,这个买家明
明是一个优秀的做服务的商家,有很多固定的客户,自己觉得自己很有信用,但是他这个信用可以说是不被金融机构承认的,他缺钱的时候可能只缺十儿万、二十万,要买货配送给客户。
但如果去银行,银行就不会理他,金额太少了,银行也没有鉴别能力鉴别他的信用,他只有去担保公司或者借高利贷。
而我们通过我们的交易,通过我们的交易数据,来给这个买家进行评级,评级通过的人,相当于我们的胖猫白条客户,允许他先取我们的货,每天计息,随时可以还。
这个是模仿京东白条。
后来我们发现一个特别有趣的规律,这些买家,我们定义过的这些买家,大部分在一周以内还钱。
也就是说他资金困难的周期就是一周,这是特别有趣的事情。
假设他如果到别的地方借钱,至少一个月,通过我们节省了三周利息,我们推岀这个服务之后是非常受到欢迎的。
我们推岀的物流、金融服务越多,反过来乂促进我们的交易。
同样情况下面买家更愿意在我们这个上面交易,积累的数据可以产生信用。
LI前来说,我们胖猫口条和京东金融打通了,未来山京东金融给买家提供相应的信用和资金支持。
同时现在和很多银行在谈,因为现在我们只能提供给不多的买家信用支持,一旦和大量的金融机构打通,这个规模就会放大,真正地给中国钢铁小微的实体经济带来一个金融上面的支持。
对于国家来说也很
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