商务岗位职责及要求Word文档下载推荐.docx

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列/品牌店铺si/包装设计经验，且具有品牌宣传推广能力，良好的创意能力和设计美感；

4、具备良好的沟通能力及团队合作精神。

网站/淘宝编辑

职位描述：

1.具有优秀的文字处理能力、信息整合能力和较强的文化敏感性；

2.擅长专题策划、活动策划，能够独立完成选题策划、稿件组织与专题制作等编辑工作；

3.独立学习能力强，具有创新意识，有良好的沟通技巧；

4.掌握基本网络知识，熟悉html语言及photoshop、dreamweave等软件的使用；

5.热爱网购，对服装等时尚行业有足够的专业知识；

6.中文或新闻专业毕业，两年以上工作经验，熟悉ecshop后台编辑流程有网销经验者优先。

网页设计师

岗位职责：

1、负责公司网站网页设计制作；

网站广告设计；

1、精通css+div,能熟练使用photoshop、dreamweaver、fireworks等流行设计软件；

熟练把握网站宣传的各元素和要件，有

扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力；

2、有做过大站经历或者行业门户网站的优先；

3、熟悉网站开发流程，有网页设计经验，具有二年以上网站美术设计和网页用户界面设计经验者优先；

4、善于沟通，有很强的责任心和团队精神；

5、要求有独立的设计作品；

摄影师

1、熟悉使用佳能、尼康数码单反相机；

2、根据不同类型的产品拍摄出网络展示图片；

3、能够独立处理摄影作品的后期美工工作，并能熟练使用相关软件；

4、根据公司产品定位，对整个拍摄背景、构图、用光进行拍摄企划。

1、有创造力，对形状。

形式及颜色敏感；

2、具有较强的里理解、分析、创意创作能力，具备专业摄影技巧和创新拍摄水平；

3、有一定图片处理软件基础,熟悉操作主流软件.对电子商务行业有一定了解；

4、具有良好的敬业精神和团队合作精神，有上进心，责任感强，自我学习能力强，善于沟通，能够适应快速的工作节奏；

5、同类型职位一年以上工作经验，摄影专业或广告摄影专业优先考虑（有优秀作品呈现）。

美工

■工作职责■

1、店铺装修：

负责公司旗下官网、淘宝商城页面整体规划设计；

2、产品处理：

对上架商品的图片进行抠图、拼接、颜色调整、背景处理、产品描述美化等；

3、品牌推广：

根据每月制定的促销计划、活动策划，设计相关广告logo、banner、海报等；

4、产品包装盒、包装袋的ui设计等

■职位要求■

1、学历专业：

大专以上学历，平面设计或美术、广告设计相关专业。

2、工作经验：

三年以上广告公司、品牌服饰公司、电子商务网络公司平面设计经

验。

3、专业能力

1）有较好的美术功底和鉴赏能力，有出色的视觉创造能力；

良好的页面版式规划能力和色彩搭配能力；

对流行时尚具有敏锐的洞察力；

思维独立活跃，具有丰富的视觉创作经验和独到的审美修养；

对设计与创意有着持久不灭的热情；

2）精通photoshop，熟悉dreamweaver、fireworks、coreldraw、illustrator、flash等相关设计软件；

熟悉淘宝店铺装修

操作流程，能独立完成整个店铺的页面装修设计。

3）熟悉div+css、html及熟练使用单反相机者优先考虑。

4、其他能力

以满足用户体验需求为设计导向，能吸取客户和他人建议，张弛有

度，认可“没有最好的设计作品，只有最适合市场的作品”。

运营

电子商务运营总监

工作职责：

1.负责电子商务网站整体运营，提高品牌影响力和成交量。

2.负责公司网站、淘宝商城店铺及各合作商家整体设计规划和运营推广指导，制定和实施网络营销推广发展规划，并做统筹控制。

3.负责行业相关数据的分析、总结，网站营运费用及预算管理、执行。

职位需求：

1.本科或以上学历。

电子商务、营销相关专业尤佳。

2.策划及沟通能力强，有一定数据分析能力和文字功底。

3.熟悉电子商务平台（特别是公司独立商城网站和淘宝商城店铺）运作流程与规则。

5.有大型企业网站成功电子商务、网站运营管理案例，相关经验

年以上工作背景者优先考虑。

6.很强的创新和执行、领导能力，以结果为导向，有团队合作精神。

7.有在淘宝运营部工作者优先。

淘宝店长

一、职务描述：

1.负责淘宝店铺推广、提高店铺点击率和浏览量；

负责基于淘宝网站的网络营销及推广的方案制订并实施完成店铺销售目标。

通过策划各类活动，结合各种互联网资源进行有效的广告宣传和促销推广。

2.负责网站联络，合作洽谈以及协议跟进；

3.负责淘宝店日常维护、产品更新、能独立操作店铺陈列，以增强店铺吸引力、产品销量。

4.推动团队业绩增长、完成店铺销售目标，提升公司品牌

5.每日监控的数据：

营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理

6.两年以上网络社区或电子商务网站运营策划经验

7、懂平面设计和店铺装修美化，熟悉淘宝运营原理，有淘宝推广与开店经验者优先。

8、积极主动，擅长沟通、责任心强，有团队合作精神。

二、职位要求：

1.两年以上网络社区或电子商务网站运营策划经验；

有淘宝等购物网站的开店或皇冠店铺工作经验；

2.熟悉淘宝的运营环境、淘宝制定的交易规则、淘宝的推广roi,淘宝网站广告资源；

3.懂平面设计和店铺装修美化，熟悉淘宝运营原理，有淘宝推广与开店经验者优先；

熟悉淘宝网站运作情况；

4.能组建和管理团队，熟悉淘宝店铺团队运作；

5.大学专科以上学历

淘宝客服主管

1、负责淘宝客服小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；

2、推动实施客户服务规范和制度，执行促销方案，提升客户重复订购率；

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的

跟踪及分析；

4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；

5、全方位优化客户服务质量；

6、客服人员培训、考核等管理工作；

1.2年以上的客户服务及管理经验，相关网络领域从业者优先；

2.较强的协调能力、人际交往能力能力、表达能力，能独立处理紧急问题；

【篇二：

商务部岗位职责及工作流程】

商务部岗位职责及工作流程

一、目的：

明确自己的工作范围及工作程序，建立完善的追踪与反馈机制，形成高效、快捷的工作作风。

二、适用范围：

商务部负责的所有工作。

三、工作职责：

3.1商务订单处理

3.2对帐、开票、应收款与销售统计报表的流程与管理

3.3销售预测

3.4物流审核与对帐管理

3.5设备样机申领流程管理

3.6退换货的流程与管理

3.7合同处理流程管理

3.8货款催收

3.9商务资料的管理

3.10招投标及标书工作管理

3.11部门会议流程与管理

3.12eis系统crm模块管理

3.13国内商务平台管理

3.14市场信息跟踪

3.15市场推广

3.16国际商务

四、工作程序：

4.1商务订单处理：

4.1.1根据销售需求起草商务单，建立合同台帐，录入系统，跟踪审批情况，，每日更新台帐发邮件给仓库、生产及计划负责人。

4.1.2根据销售要求，告知仓库安排发货，发货后收集客户回签单以便后续对帐。

1当月对账单要发给销售核对，当月回签单一式两份，财务和商务各留一份。

4.1.3每日根据发货台帐更新手工台帐及系统出货信息，完成整个流程。

4.2对帐、开票、应收款与销售统计报表的流程与管理1

4.2.1建立《对帐单明细》，每月底根据手工台帐及商务单信息，与仓库的发货台帐及发货一览表核对，并把对帐的结果发给财务核对，根据财务要求提供每月的数据。

4.2.2根据销售的开票计划，核对回单，做《开票申请表》，签字后交给财务开票，附上发票签收单，交由销售带或者寄出，并跟踪发票回签情况。

4.2.3每月初制作《销售统计表》，将统计报表与财务核对，确认无误后发给财务，抄送总经理、商务经理。

4.3销售预测

4.3.1每月25日之前将上月的销售预测数据打印出来，统计本月相关产品的发货数据，与销售确认下月的预测数据。

4.3.2将确认好的预测数据在26日录入系统。

4.4物流审核与对帐管理

4.4.1根据仓库提交的回签单，将相关信息更新在合同台帐中，包括每日发货的物流信息及费用。

4.4.2根据台帐的的物流信息，核对仓库拿过来的物流运费，确认后签名，交由商务经理审核签字，再交给财务核对付款。

每次将审核的物流信息更新在台帐及销售统计表里，以便后续查阅。

4.5设备样机申领流程管理

4.5.1销售人员申领设备，由技术、技术总监、财务、总经理签字，将签字的设备申领单扫描后发邮件给仓库或相应产品的提供人员发货（后续申领流程将在系统中完成提交）。

4.5.2在eis及台帐更新设备申领单的数据。

要对回收的样机根据归还时间提醒责任人收回。

4.6退换货的流程与管理

4.6.1对客户要求退货的产品，与相关销售确认后填写退货申请表，由技术负责人及市场部领导签字后，退给生产部负责人，由生产部进行检测后，再交由仓库收货入库。

4.6.2退货之后将己开发票数据与财务核对，再与相关销售确认发票的处理结果。

4.7合同处理流程管理

4.7.1根据销售要求，起草商务合同、订单合同、退税合同、框架合同等。

4.7.2起草好的合同需走合同内审流程，由相应部门签字。

4.7.3根据销售要求寄出，做相应登记，跟踪合同回签完成情况。

跟催用户使用报告。

4.7.4己签订的合同进行归档，做好统一的文件编码。

4.8货款催收

4.8.1每月月中和月底统计需付款客户，发给相应的销售人员进行催款。

4.8.2平台信息的客户由商务进行跟催。

4.9商务资料的管理

4.9.1及时更新及上传招投标需用的各种公司商务资质证书。

4.9.2在投标后将更新的公司资料及标书通用部分的内容更新及上传文档、保存以后备用。

4.10招投标及标书工作管理

4.10.1根据销售及网上招标公告，准备报名资料给销售去报名。

4.10.2根据销售拿到的招标公告，按标书制作流程，完成标书的编写、审核，并与销售一起准备标书封标工作。

4.10.3将招标文件上传eis系统。

4.10.4投标后对每次投标文件进行归档、内容提炼、保存。

要保证标书作用资料如公司简介，资质证明文件，测试报告等为最新资料。

4.10.5投标后将投标价格制作成投标价格表，汇总所有投标价格信息，发给市场部领导及商务经理。

招标信息一览表，有没有中标，有没有合同，中标通知书要拿回来，扫描上传

4.10.6对打印标书的费用进行申请、充值。

4.11部门会议流程与管理

4.11.1协助部门领导开展每周的例会，做好会议纪要上传到

eis

系

统，并跟踪纪要内容及实施情况。

4.12eis系统crm模块管理

4.12.1商务单管理：

下单、发货的审批，确认、维护