泰山旅游景区的营销专项策划书Word格式.docx

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前言

经营管理景区需要有一种周密布置、规划和长远战略眼光，除了做好景区营销策划，以便更好地推广景区景点，创造良好经济效益之外，规范管理、完善和强化科学管理制度，保障景区工作有序，高效运转也是至关重要。

对于泰山这种山岳型景区开发，一方面要遵守神秘化和和谐化原则，另一方面要重“形”轻“实”，重“文”轻“理”。

同步对于山岳景区而言，到了景区内部，反而人为增长了可进入性障碍。

这样做目也非常明显，增长旅游者在景区游玩时间。

在布局上基本遵循景区既有布局模式，最后还要注意山岳型景区规划本土化。

为了提高泰山旅游景区营销效果，本文通过对泰山旅游景区SWOT分析，提出来泰山旅游景区发展方略，最后达到了理论学以致用。

成果表白泰山旅游景区要不断地优化发展方略，满足游客需求，才干不断地提高营销效果。

核心词泰山；

基本状况；

SWOT；

发展方略

1泰山旅游景区基本状况………………………………………………………………1

2针对泰山旅游景区SWOT分析……………………………………………………2

2.1泰山旅游景区优势……………………………………………………………2

2.1.1资源优势…………………………………………………………………2

2.1.2品牌优势…………………………………………………………………2

2.1.3区位优势…………………………………………………………………2

2.1.4交通优势…………………………………………………………………2

2.2泰山旅游发展劣势…………………………………………………………3

2.2.1资源类型单一,互补性差…………………………………………………3

2.2.2缺少一定资金投入,使工作难以突破…………………………………3

2.2.3旅行社、饭店等公司缺失……………………………………………3

2.3泰山旅游发展面临机遇………………………………………………………3

2.3.1市场辽阔…………………………………………………………………3

2.3.2政府扶持…………………………………………………………………3

2.4泰山旅游发展面临威胁………………………………………………………4

2.4.1周边旅游市场竞争加剧…………………………………………………4

2.4.2泰山以观光旅游为主,旅游资源缺少深度开发…………………………4

2.4.3保护力度不够,影响泰山旅游可持续发展……………………………4

3泰山景区发展方略…………………………………………………………………5

3.1加强对泰山保护………………………………………………………………5

3.2设计指标体系对景区承载力进行量化监控……………………………………5

3.3改进游客服务设施,提高旅客满意度…………………………………………6

3.4完善解说系统及导游服务………………………………………………………6

3.5加强泰山景区数字化管理……………………………………………………7

3.6政府主导,打造品牌效应………………………………………………………7

3.7强势营销增进泰山旅游发展……………………………………………………8

3.8提高泰山形象,将泰山推向世界………………………………………………8

1.泰山旅游景区基本状况

泰山及其所在泰安市是国内知名山岳型旅游景区和旅游目地。

在同类旅游景区和都市中，泰山和泰安市均有着较好经营效益，长期保持了在全省旅游热点地位，，泰山进山购票203万人次，门票收入2.23亿元；

全市接待游客1503万人次，约为全市人口3倍，旅游收入104亿，相称于全市生产总值1226亿1/10。

2.针对泰山旅游景区SWOT分析

SWOT分析是一种认清公司优势（Strength）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）和威胁（Threats）分析办法。

下面就针对泰山旅游景区详细地通过这个办法剖析泰山风景区旅游优势和劣势、面临机会和威胁,使泰山风景区认清当前旅游产业发展形式,发现存在问题,便于找出解决办法,并明确后来发展方向。

2.1泰山旅游发展优势

2.1.1资源优势

泰山于1982年被批准为国家级重点风景名胜区，1987年被联合国教科文组织世界遗产委员会列入世界自然与文化遗产名录。

首开双遗产先例,是国内第一种双遗产,不但在全国占据无可代替地位,在世界上也是中华人民共和国标志性旅游地。

2.1.2品牌优势

泰山是第一批国家级重点风景名胜区,以“五岳之首”为旅游品牌,以“五岳独尊”为旅游形象泰山观光旅游产品在国内外市场进一步人心,占据着重要地位,几乎每个中华人民共和国人都乐意毕生当中至少登一次泰山。

2.1.3区位优势

泰山处在黄河下游,雄居山东省中部,最高海拔1532.8米,绵延200多公里,是中东部最高最大一座山,而黄河中下游北自燕山、太行山,南到长江,西起华山、伏牛山,东到大海,没有大山岳和知名风景名胜区,泰山一柱擎天,显得尤为突出。

2.1.4交通优势

山东省有发达高级别道路系统和铁路系统,泰安体现得尤为明显,京沪、京福高速公路贯穿泰安,并在泰安交汇;

京沪铁路路过泰安；

104国道穿越泰安北侧;

泰安至莱芜有高速连接;

泰安各区县均有便捷级别公路贯通,可进入性极佳。

即将建设京沪高速铁路,将大大缩短泰安市与国内一级客源都市或北京、上海及长江三角洲地区和东北地区交通时间,必将有力增进泰安客源市场拓展;

即将完毕济南遥墙机场第二期改建和扩建工程,以及直通航线与航班数量增长都将进一步扩大泰安客源市场空间范畴。

2.2泰山旅游发展劣势

2.2.1资源类型单一,互补性差

泰山地区旅游资源重要是山岳型观光旅游,整体构造为“三山、两湖”,三山为泰山、祖徕山、莲花山,两湖为东平湖、天平湖。

山岳除以上三山以外,还涉及肥城牛山、宁阳神童山、东平腊山等,它们与泰山都属于鲁中丘陵,成因与岩石相似,因而地质地貌景观基本一致。

植被除少数古树名木外,皆为上个世纪五六十年代人工次生林。

2.2.2缺少一定资金投入,使工作难以突破

泰安市经济发展受多方面影响,在山东省处在中下游水平,因而,长期以来,泰山旅游开发缺少资金支持,无法形成大项目和高水平旅游产品。

2.2.3旅行社、饭店等公司缺失

这恰恰是泰山旅游薄弱环节。

泰安市旅行社有130多家,数量虽然诸多,但规模小、层次低,全市没有一家旅行社进入全国百强旅行社行列;

这些旅行社产品组合能力和市场开拓能力较差,对泰山旅游带动作用明显局限性。

泰安市饭店同样存在着数量多、档次低、运营质量差问题,全市只有一家五星级酒店,且酒店业整体管理水平不高。

2.3泰山旅游发展面临机遇

2.3.1市场辽阔

当前,泰山旅游市场游客以国内为主,海外游客只占旅游总人数2%。

随着国内经济与世界经济接轨以及市场开拓力度加大,必将增进泰山国际旅游业奔腾。

规模巨大、持续迅速成长旅游市场,为发展泰山旅游业提供了非常辽阔市场空间。

2.3.2政府扶持

进入21世纪山东省委、省政府十分注重旅游业发展,将旅游业拟定为国民经济主导产业和新经济增长点。

早在11月4日召开山东省委七届五次会议上就提出,将旅游业、电子信息和建筑业等三大产业作为新型主导产业,加快培植发展。

近年泰安市委、市政府高度注重泰山旅游发展,提出了“营造大泰山,开拓大市场,构建大产业,发展大旅游”思想,对泰山旅游领导体制和管理体制进行了改革与创新,同步聘请北京大学、清华大学、同济大学等旅游规划机构,编制了一系列高水平规划,同步在国内聘请吴良墉院士等40多名知名专家学者为旅游顾问,推动泰山旅游业发展。

在市场上,一方面加大市场开拓力度和营销投入;

另一方面,大力哺育市场主体。

这一系列重大举措,将为泰山旅游迅速发展提供强有力政府支持。

2.4泰山旅游发展面临威胁

2.4.1周边旅游市场竞争加剧

与泰安市相临济南市、聊都市、淄博市、莱芜市、济宁市等旅游发展迅速,特别是与泰山资源特色接近临沂蒙山国家森林公园、淄博原山国家森林公园等迅速崛起,旅游接待人数急剧增长,对泰安旅游客源分流明显。

2.4.2泰山以观光旅游为主,旅游资源缺少深度开发

始终以来，泰山是以观光旅游为主，导致产品单一,旅游行为层次低,特别是缺少高层次互动性和参加性旅游产品,使得游客滞留天数少、重游率低,对旅游市场扩大构成极大威胁。

2.4.3保护力度不够,影响泰山旅游可持续发展

管理部门保护意识淡薄,泰山作为国内第一种自然与文化双遗产,政府和泰山管理部门更多看中是其巨大经济价值,因而,把更多精力放在如何开发运用上,而在对资源、文化、人文景观以及环保方面注重局限性,成果导致保护办法和力度不够。

详细体当前对开山采石、乱搭乱建及盗卖风景石、盗挖景观树等破坏行为打击不够;

保护资金缺少,导致古建筑、文物古迹没有得到有效保护;

生态环境质量下降,自然地质灾害增多等等,都对泰山旅游可持续发展构成巨大威胁。

3.泰山景区发展方略

3.1加强对泰山保护

一方面要拟定泰山景区有哪些遗产需要保护。

这样遗产不但仅涉及个体建筑物、石刻、珍稀树种等,还涉及泰山整体形象。

拟定了保护对象后,就是详细保护办法。

遗产景区要有保护规划、旅游规划和协调保护与旅游关系规划。

这项工作需要保护专家与旅游专家共同完毕。

制度完善后来,就需要进行有效监督。

监督工作也要有一套体系,职责明确,责任到人,一旦发现违规现象,就要严肃解决,决不姑息。

除了对工作人员内部监督,也要有一某些人员对游客进行监督。

毕竟遗产保护不是小范畴事,需要所有接近它、欣赏它人参加其中。

此外,资金上也要有保障,保护专项资金不可挪作她用;

同步也要为资金使用制定详细规划,把钱用在刀刃上。

3.2设计指标体系对景区承载力进行量化监控

除了拟定泰山总体环境容量外,还要通过专家调研拟定泰山景区环境承载力各项详细指标,如各分景区最大游客量、历史建筑承载能力、游客服务设施饱和度、水电能源消耗量、垃圾解决能力、山体污染指数、游客心情指数等等。

有了这些量化指标,便可以有效地对承载力进行控制,一旦达到饱和,就要对游客数量进行控制。

高峰期时当游客数量达到甚至超过饱和,对环境破坏、对游客心情影响、甚至对游客生命安全也是有威胁。

建议对每天游客量进行预测,通过电视、报纸、网络等媒体预报给游客,以便游客安排自己出行,同步也避免了“超载”现象发生。

此外,可以疏导游客到几种新开发配套景区,如扇子崖、桃花源、后石坞等景区;

同步向游客建议不同登山、下山路线,分散住景区游客量,对游客数量进行分区域控制；

也可以开展“夜间登山”等活动,对游客进行时间上分流。

在此可以有如下某些办法：

一方面可以积极引导游程，控制走回头路。

泰山游路和山顶地面资源紧缺，实现最大运用率是增长接待容量核心。

当前，相称一某些游客从前山来回，对道路资源形成二次占用，可通过价格杠杆调控，引导游客到达山顶后来，从其他路线下山，以提高单位时间游客通行流量。

同步还可以完善旅游路线，拓展游山方式。

为了达到分散登山、多路登山目，应通过广泛宣传引导和发挥价格杠杆作用，推动游客从各种入口登山，以各种方式登山，例如，全程徒步;

汽车+徒步;

徒步+缆车；

坐滑竿上山等，以减少“汽车+缆车”这种老式方式对稀缺道路资源占用。

打通横向游路，搞好景点间连接。

扩大游览地区，实现均衡分布，增长游览接待量。

3.3改进游客服务设施,提高旅客满意度

改进餐饮设施,结合民间小吃,开发有本地特色餐饮。

其中一某些是适合中低档消费快餐系列,另一某些则是较高档餐饮设施。

无论建筑形式