企业人力资源管理师一级复习资料Word文档下载推荐.docx
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战略性人力资源管理理论1一般系统理论2行为角色理论3人力资本理论4交易成本理论5资源基础理论
人力资源管理部门由单一的行政性事务管理转变为整体的专业性职能管理转变的特点1组织性质转变2管理角色转变3管理职能转变4管理模式转变
人力资源管理具有经营性和战略性的双重职能。
战略性人力资源管理的衡量标准1基础工作的健全程度2组织系统的完善程度3领导观念的更新程度4综合管理的创新程度5管理活动的精确程度
企业战略的一般特点1目标性
(1)获利程度
(2)产出能力(3)竞争地位(4)技术水平(5)员工发展(6)社会责任2全局性3计划性4长远性5纲领性6应变性
人力资源战略规划是企业在对其所处外部环境、内部条件以及各种相关要素进行系统分析的基础上,从企业的全局利益和发展目标出发,对人力资源的开发、利用、提高和发展所作出的总体预测、决策和安排。
1精神性2可变性、可调性。
企业战略管理范畴内战略区分为1、总体战略也称公司战略,是从事多种经营、多元化的大中型企业、企业集团(总公司)所制定的最高层次的战略。
总体战略经常涉及公司财务资金运作和组织结构变革创新等事关全局的重大战略问题。
2、业务战略也称竞争战略、经营战略,是公司的二级战略或属于事业部层次的战略。
3、职能战略是涉及公司各个职能部门,如生产、技术、人事、财务、供应等,充分发挥其功能,以推动企业总体发展战略实现的具体分支战略。
也成为竞争策略、营销策略、人力资源策略。
人力资源战略规划区分1从性质划分为吸引策略、参与策略和投资策略2从企业战略学分为外部导向战略和内部导向战略。
内部导向的发展战略是成功企业的核心战略,特点1建立在内部资源基础上2建立在不确定性资源基础上。
企业为了迎接市场的挑战,可以制定两种促进企业发展创新的战略1技术开发型的长期发展战略2人力资源开发型的中短期发展战略。
技术开发型战略是依据规模经济原则,力求以最小成本取得最大产量,通过技术创新来大幅度提高生产率,并且它是自上而下推动的,采用外延扩大再生产的发展模式。
人力资源开发型战略是以工作地的人力资源为对象,适应环境的不断变化,迅速解决工作现场出现的问题,不断调整劳动关系,注重人的潜在能力的开发,充分调动员工的生产积极性、主动性和创造性,它是自下而上推动的,采用内涵扩大再生产的发展模式。
两种发展战略从人力资源管理的角度看,前者是靠雄厚的资金投入,以职能组织为中心,主要依靠技术专家和系统工程师;
而后者是以团队为中心,主要依靠作业小组长和操作者。
两种战略发展的最后结果是:
前者形成有形资产的积累;
后者鼓舞员工士气,建立融洽的劳动关系。
竞争策略1廉价型竞争策略2独特型竞争策略
(1)创新竞争策略
(2)优质竞争策略
实践证明,所有成功企业都是根据总体发展战略的要求,经过认真的比较分析,专注于一种策略,力求提高和发展企业在某个方面的竞争优势。
人力资源管理策略1吸引策略:
中央集权,高度分工,严格控制,依靠工资、奖金维持员工的积极性2投资策略:
重视人才储备和人力资本投资,企业与员工建立长期工作关系,重视发挥管理人员和技术人员的作用3参与策略:
企业决策权下放,员工参与管理,使员工具有归属感;
注重发挥绝大多数员工的积极性、主动性和创造性。
企业无论采取哪种策略,其主旨都是通过系统有效的人力资源管理,统一员工的观念和行为,协调员工与企业的关系,充分调动全员的积极性、主动性和创造性,一方面使员工适应企业内部环境和要求,另一方面使人力资源成为实现企业竞争策略的强有力的内在动力。
企业人力资源管理系统科学的设计和有效的推行,将直接影响到员工的信念、精神状态和行为,而员工的信念、精神状态和行为又是决定竞争策略成败的关键。
吸引策略
投资策略
参与策略
岗位分析评价
详尽、具体、明确
广泛
详尽、明确
员工招聘来源
外部劳动力市场
内在劳动力市场
两者兼顾
职位晋升阶梯
非常狭窄、不易转换
广泛、灵活多样
较为狭窄,不易转换
绩效考评目标
行为/结果导向
个人/小组导向
注重短线目标
重视实际成果
以个人为主
注重长期目标
重视行为与成果
以小组为主
注重中短期目标
个人和小组综合评估
培训内容
应用范围有限的知识和技能
应用范围广泛的知识和技能
应用范围适中的知识和技能
薪酬原则
基本薪酬水平
对外公平
水平较低
对内公平
水平较高
水平适中
归属感
低
较高
很高
雇佣保障
企业人力资源策略与企业的竞争策略、企业文化之间的关系1企业的竞争策略的制定与实施,是以发展和提高自身的核心竞争力,保持竞争优势为导向的2企业竞争优势的保持和提高有赖于企业集体的信念和行为。
企业文化是企业集体的价值观念、经营理念、行为的集中体现和代表,它反映了企业整体的行为倾向和偏好。
企业发展战略和经营策略明确了集体努力奋斗的目标,企业文化就表现为这些目标的内化,影响企业集体与员工个人的信念和行为3企业战略目标的内化是员工行为的先决条件,但是这些内化的目标和信念必须有正确、具体的诱导和指引,才能发生并发挥作用。
企业人力资源管理策略以及与之配套的制度体系是企业员工整体行动的指南,它为员工的行为指明了方向,规定了具体的行为标准,并说明了哪些劳动行为、工作态度和方法是正确的,是受鼓励的。
人力资源策略作为企业总体发展战略的重要组成部分,它是为企业发展战略和经营目标服务的,也是根据企业文化的发展方向拟定的。
企业的发展和竞争策略目标的实现,将是具有自身特色的人力资源管理策略和制度体系有效运行的必然结果。
人力资源策略与员工信念、态度和行为的关联程度
企业竞争策略与人力资源策略类型
企业竞争策略
廉价策略
优质策略
创新策略
人力资源策略
员工信念、态度和行为比较
重复性
高度重复
重复
创新
时间性
短期
中期
长期
国际性
一般
高
专注性
品质要求
中级
高级
数量要求
大量大批
中批
中小批
风险态度
较低
责任要求
工作弹性
中
技术应用
狭窄
较广
员工参与
过程/结果导向
结果导向
过程导向
双重导向
人力资源战略规划的各种制约因素
企业外部环境
本行业发展状况与趋势
劳动力市场的发育情况
国家劳动人事法律规章
工会组织健全完善程度
企业内在条件
企业竞争策略的定位
企业文化建设的情况
生产技术条件与装备
企业资本与财务实力
企业人力资源战略决策
吸引策略、参与策略、投资策略
企业人力资源管理系统
招聘、录用、考评、薪酬福利、培训开发
企业外部劳动力市场的劳动供给影响因素劳动力参与率、人口平均寿命、工作时间长度、人员素质和技能水平提高程度、国家经济发展水平以及增长率、投资率和消费率的影响、产业结构的调整,第一、二、三产业比重的变化等。
企业文化是在企业中长期形成的共同思想、作风、价值观念和行为准则。
它表现为一种具有企业个性的信念和行为方式。
按照企业的内向性和外向性、灵活性和稳定性,将企业文化区分为:
1家族式企业文化:
强调人际关系,企业如同一个大家庭,彼此关心爱护,忠心敬业,发扬企业良好传统2发展式企业文化:
强调创新和创业,企业组织比较松散、非正规化,一切注重发展和创新3市场式企业文化:
强调市场导向,以产品为中心,强调员工按时按质按量完成工作任务和经营目标4官僚式企业文化:
规章至上,凡事循规蹈矩,要求员工有章可守、有法可依。
企业强调组织结构的正规化,企业管理追求稳定性和持久性。
企业文化
廉价竞争策略
官僚式+市场式
优质产品策略
家族式+市场式
创新产品策略
发展式+市场式
企业文化以企业精神为内核,最外层是企业物质文化层(厂容厂貌、技术装备和工作地配置水平,产品造型、外观、质量等),也成企业硬文化;
中间层是企业制度文化层(企业领导体制、人际关系、各项生产经营管理制度),它是企业物质文化与精神文化的中介,企业精神通过中介转化为物质文化;
最内层是企业精神文化层(行为规范、价值观念、群体意识、员工素质),也成企业软文化。
企业文化实质上是企业内部的物质、精神和制度诸多要素的动态平衡和最佳结合,它的精髓是提高员工的道德、文化和职业素养,重视员工的社会价值,尊重员工的独立人格。
企业人力资源战略规划设计要求应当充分体现信念、远景、任务、目标、策略等基本要素的统一性和综合性。
1信念是企业文化的内涵,属于精神范畴2远景是企业发展的宏伟蓝图,即企业将在国内或国外成为一家什么样的企业3任务是企业所肩负的责任和义务,以及对社会和客户的承诺4目标是对企业发展的长期、中期和短期目标的定位5策略是实现战略的具体措施和办法。
企业人力资源战略的决策
扭转型战略
进攻型战略
防御型战略
多样型战略
防御型战略维系劳动者与企业的关系。
企业人力资源战略规划的实施1认真做到组织落实2实现企业内部资源的合理配置3建立完善内部战略管理的支持系统4有效调动全员的积极因素5充分发挥领导者在战略实施中的核心和导向作用。
企业人力资源战略规划的评价与控制过程1确定评价内容2建立评价衡量标准3评估实际绩效4根据分析结果采取行动,对战略决策进行必要的修改调整。
现代企业的生存与发展过程,实际上是“制定战略-实施战略-实现战略目标-制定新战略”的循环。
企业集团是在现代企业高度发展的基础上形成的一种以母子公司为主体,通过产权关系和生产经营协作等多种方式,由多个法人企业组
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