时代光华如何正确认知交际礼仪课后测试答案Word格式.doc
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B
看名片技巧
C
挂电话技巧
D
问路技巧
正确答案:
D
2.对于打电话时谁先挂断,交际礼仪的规范是:
地位低者先挂断
地位高者先挂断
年长者先挂断
女士先挂断
B
3.下列不属于商务人士在交际场合需要注意的事项:
摆正位置
以对方为中心
了解交谈的禁忌
摆正心态
4.在解决交往问题时,最需要做的是:
抓住主要矛盾
抓住次要矛盾
尽力解决问题
先解决简单问题
A
5.下列不属于交谈”禁忌”的是:
打断对方
补充对方
请教对方
质疑对方
C
6.在纠正对方时,应该遵循的社交原则是:
与对方争论
把自己的想法加在别人身上
从心理上接受别人
宽容对方
7.在正式场合的自我修饰中,男士腰间可以:
挂钥匙
挂小型军刀
挂手机
不挂任何物品
8.下列不属于角色定位的内容是:
做什么像什么
表现自我意识
看对象讲规矩
乘坐轿车的位次排列
9.宴请沟通艺术中包含的层次有:
吃饱、吃特色、吃环境、吃文化
吃特色、吃环境、吃美食、吃氛围
吃环境、吃文化、吃风俗、吃名品
吃饱、吃特色、吃奇品、吃文化
10.下列不属于餐桌中忌讳的礼仪是:
吸烟
喝酒
整理服饰
给他人夹菜
判断题
11.因人而异是交际礼仪、交往艺术的基本要求。
正确
错误
12.在名片中一定要把个人联系电话写清晰。
13.在商务交往和公关交往中,更重要的是了解别人。
14.在交谈时,建议用不同形式表达,以带给听者截然不同的感受。
15.在正式场合中,为了表示对他人的尊重,女士可以不用化妆。
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