催款岗位职责Word文档格式.doc
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9、每天开展例会对销售人员进行整体培训业务知识。
二、鲜品销售科长岗位职责:
1、每天根据毛鸡数量与价格,与客户沟通订货下生产通知单。
2、与各鲜品销售渠道的沟通,及时处理合作中的各类问题。
3、定期下生产车间了解订货产品,确保订货产品及时发货。
4、根据客户订单进行分车装货,确保产品按时到货。
5、做好产品售后服务。
6、通过各种渠道开发新客户,并按照市场动向制定新的销售计划。
7、完成上级指派的其他的销售工作。
8、每天督促内勤查款、催款。
三.内勤销售岗位职责:
(一)、冻品销售内勤:
1、负责公司通知、文件、信息、最新情况的上传下达工作。
2、协助业务人员妥善处理客户抱怨。
对客户反馈的意见进行及时传递预处理。
3、负责本部门有关资料、文件的收发以及分类归档,准确无误的填制各类报表和表格。
4、汇总业务人员每月的出勤、出差天数,以便对业务人员进行考核。
5、制定月度、季度、年度销售产品汇总,将结果报告给销售经理。
6、根据财务提供的应收账款及相关信息,协助业务人员催款,与财务人员做好发货、回款情况的对接。
7、对合同规定内的文件如质检报告、合格证等文件的相关制作以及对日常材料的复印、盖章等工作。
8、每天按时到动检开具检疫证明。
9、每天对装完车后付货台开出的出库票进行对票、划价。
10、完成领导交代的其他工作。
(二)、鲜品销售内勤岗位职责:
3、准确无误的填制各类报表和表格。
统计产品订货量及每日销量,报告给集团。
4、每天对装完车后付货台开出的出库票进行对票、划价。
5、根据财务提供的应收账款及相关信息,与客户沟通、确定发货数量,并查款、催款,与财务人员做好发货、回款情况的对接。
6、每天按时到动检开具检疫证明。
7、完成领导交代的其他工作。
三、销售业务人员岗位职责
1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身推销业务水平。
2.每天积极完成规定或承诺的销售量指标,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
3.负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项。
4.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
5.收集客户信息和用户意见,对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。
6.填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。
7.做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,遵守国家法律,不构成经济犯罪。
8.完成销售经理交办的其他任务。
篇二:
催款技巧
一、擒贼擒王催款兵法
本兵法有抓住主要矛盾和解决问题的突破口之意,催款活动中抓住能够拍板还钱的人,才是有的放矢,否则只能缘木求鱼,不得其法。
催款时,面对欠债方,要找到能够拍板还钱的人作为讨债目标,即找到所谓的“王”。
找准“王”后,要集中力量,彻底打击“王”,进而迫其拍板还清所有债务。
不要与其下属或不相干之人纠缠不休,不要被其拖延、敷衍的手段所迷惑,尔贻误战机。
具体实施时,须注意以下几点:
1.要弄清谁是“王”,以确定讨债目标。
2.要分析讨债目标的背景、性格及其主要活动规律,以制定相应的擒“王”策略。
3.要有“宜将剩勇追穷寇”,“痛打落水狗”的精神,穷追不舍,直到事情圆满解决。
此计上策是:
既能将欠债追回来,又尽量顾及到双方的合作关系,保全对方脸面,以不影响双方今后合作为佳。
二、借刀杀人催款兵法
此计可借的“力”有很多,可借政策、形势、上级支持、舆论宣传、人情、信誉等,范围之大,足以为实施本兵法提供广阔的用武之地,以下介绍几种常用的借“力”方法:
1.借助“人情”催款
此办法关键是“制造”一个债务人“抹不下这个情面”的局面,它可因血缘之亲、利
益之亲、等因素而产生。
善于发现、发掘并利用便可成为催款人手中的一大法宝。
2.借助“权利”催款
此办法关键是债权人实施“权利”的行为是否具有发法律依据,是否合法。
非法的讨债行为不仅得不到法律的保护,而且对债务人造成的损害,债权人还须负责赔偿。
3.借助“新闻媒介”催款
此办法关键在于利用舆论的力量作为一种外在压力使债务人不得不履行债务。
此计的关键是在借助及利用第三者的力量,顺利讨到欠款。
掌握其精要,使其变化无穷,以“四两”微力拨动“千斤”难讨之债。
此计运用之妙,存乎于心,刀可杀人,也可自杀,因此运用此计当慎之又慎。
三、欲擒故纵催款兵法
本兵法在商业活动中相当适用。
如今的企业联系逾发紧密,分工逾发明细,一个企业的成败对很多企业都有影响,一荣俱荣,一损俱损,所以,帮助别人的同时也是帮助自己。
扶危济困,欲擒故纵,才能商机无限,达到“双赢”。
当债务人无力还债时,若采取逼债等方式强制执行,无法取得好效果,即使追回部分债款,因债务人无法恢复生产,其余债款也就无法追回,不妨帮助他在经营活动中走上正轨,再让其还债不迟。
此计的关键是,债权人通过使用帮助债务人分忧解难这一手段,并且通过帮助别人实现自己的债权。
四、以逸待劳催款兵法
本兵法是债权人充分利用别的力量来一齐催款,这样可使债权人省去不少精力,专心自己的业务。
也可使债务人时刻记挂债务,使其最终权衡出还债与不还债的利弊。
1.明确债务人的情况,如了解债务人的家庭、企业情况、性格、朋友、领导、同事等,做到心中有数。
2.选择具体实施方式,即是否考虑通过律师、通过债务人家庭各自从外或从内实施突破,了解谁做说客合适,对这些说客以情、以利、以理说服之。
促使他们下决心办好所托之事。
这就是所谓的“以逸”。
此计的关键是想办法让债务人处于一种困难局面,让其坐卧不安,使其最终权衡出不还债,将会受到名誉、职位、地位、更多钱财等的更大损失。
因此债权人不必重复奔波,要善于把握主动,见机行事,以不变应万变,以静制动,让债务人乖乖就范。
五、杀一儆百催款兵法
本兵法与“擒贼擒王”有异曲同工之妙。
其要义就是只惩罚一个,以使其余多数人受到威慑,既节省了时间、金钱、精力又警戒了大众,是对付“法不罚众”的一条好计。
1.明确此计在什麽情况下使用。
当债务人不止一个而是有很多个,又相对居住较近时考虑使用本兵法。
2.选择好这个要杀的“一”。
对各个债务人的情况作细致了解,瞅准那个欠债数目相对较多,欠债时间较长,且又相对狡猾无赖的“钉子户”。
3.选择好要“杀”对象后,这时要考虑用什么方法来“杀”。
通常是向法院起诉,通过法院来审理和宣判,一是具有威慑力,二是可以通过张榜公告晓谕众人,向其余债务人传递信息。
4.“杀”了“一”后,债权人要及时将此信息通过各种途径,反馈给其余债务人,并以“一”的结局来警示迫使其他债务人还债。
此计的关键是:
必须选择具有普遍意义、比较有把握胜诉且能够讨回所有债务的典型债务案例,必要时通过新闻媒体(如广播、电视、报纸等)将催款成功的典型案例加以详细报道,使之能及时被人们知晓,从而极大地促动和威慑那些赖账不还的债务人。
六、釜底抽薪催款兵法
此兵法是面对顽固的赖帐大户,我们不一定与其正面交锋,而是想办法威胁削弱甚至消灭其赖以生存发展的根本条件(如停止供应关键部件、主要生产资料),迫其就范,乖乖地完“币”归赵。
1.要善于发现的赖帐人“釜底之薪”。
2.要善于运用“釜底抽薪”的手段和方法。
如冻结银行存款、停止原料供应、联合其他债权人一致行动等。
3.针对其要害,采取果断行动,达到事半功倍的效果。
七、围魏救赵催款兵法
本兵法是遇到顽固的债务人时,要积极寻找能够牵制对方的办法如债务人急于得到的东西或害怕失去的东西等,了解其心理上的弱点和商务安排中的缺陷,一旦找到其要害,不必正面出击,可乘其不备,攻其要害(要合法)迂回包抄,断其后路,施加压力,迫其就范。
此计的关键是强调迂回战略,找到牵制债务人的致命之处,迫其主动还债。
要了解更多催款的方法可以查百度文库,那里有。
每个人的情况不同,运用的方法也不同。
就我来说如果是小钱,只要关系还不错的,拖上两天再还或用其他方式偿还都不要紧,就算不还只要数目不大就当他欠我一个人情这也是有的;
如果数目比较大的话,首先在借出时我就要对这人的品性相当了解我才能借给他,不然一般不会借出,如果借出不还那可能是先礼后兵吧。
先和他讲道理,行不通的话只能进行不
愉快的手段,比如舆论、告知单位等方法了。
不过这种情况我还没遇到过,所以您我的情况是不一定相同的,方法也自然就不同,您先看一下相关书籍,按书里的方法试试,说不定会有效果。
现在网络那么发达,您还可以运用一下他制造一些舆论,可能也不错,希望您能讨回这笔债务。
1、其实在做业务之前就应该对用户考察,了解他们的口碑,尽量避免与信誉差、素质差的用户交易。
2、在供货时要做好确认,留下书面的收货单、收据、验货合格等证明,明确货品合格、到货及时,避免任何类似的给客户造成拖欠的借口。
3、交货时或交货后第一时间与客户确认回款时间、金额,取得客户的认可。
4、到期前3天以上与客户再次确认,确保他们有时间准备资金。
5、尽量错开月末、月初回款,因为这一时间段客户资金会比较紧张,特别是季度末、年末银行因为考核储蓄金额,会办理回款比较慢,有时也会造成拖欠。
在催款之前,
1.先检查给客户做的项目是否合格,如果有差错的地方及时补上
2.整理客户所涉及的帐目,每一笔都做到精确
3.如果客户不愿意付现金,可以用商品抵,当然你要觉得划算才行
我做客户的催款,习惯叫喝茶,客户都懂,自觉企业欠款问题是企业经营活动的正常现象,经济贸易不可能要求“一手交钱、一手交货”,在货物交割后货款没有到达帐户之前就已经存在欠款行为。
但是,欠款性质不同,应区别对待。
在合同规定的付款期限内的欠款,企业都希望对方有能力在该期限内支付欠款,但是,对方常常不能如此履行。
欠款现象不可避免,也不能回避。
防止恶意欠款是企业尤为重要的。
1、建立客户的信用评价体系,对以往的客户履约行为进行信用评价,并采用动态信用管理。
付款政策也应灵活、多样。
对信用好的客户,可以放宽政策;
对信用差的客户,应严格政策,这在国际信用制度的应用中比较普遍。
对新客户应该对其资信进行保守的评价,制定相对严格的合同条款,对资金充足或项目资金落实的客户的付款限制,可以适当放宽政策。
另外,对大客户,可以放宽政策,而对小客户,条件应相对苛刻。
做到事先防范。
2、设定摧款职责,实行部门化管理。
在企业内部,尤其是欠款严重或欠款经常发生且足以影响企业正常的经营行为的企业,应设立合同收费的岗位职责,合同还款的好坏,纳入该岗位工作人员的绩效,而且以此作为部门绩效的评价因素之一。
对于欠款严重的企业,可以采
取激励政策,鼓励摧款人员努力经营,早日收回款项。
3、除开展摧款人员的摧款活动外,企业可以配套采用各种方法,促进企业的还款。
有一个成功的案例,虽然风险较大,但该厂还是充分利用了贸易公司的困境,收回了欠款。
一贸易公司欠了某纺织厂的布匹
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