工作中的心理与行为-模拟考试-3答案Word格式文档下载.doc

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B.授权型　　　　　

C.任务取向型　　　

D.协商型

6.被誉为群体动力学创始人的管理学家是。

A.奥尔波特

B.阿希

C.瑞格尔曼

D.列温

7.态度是个体在生活中形成的、对某种对象的相对稳定的（）。

A.心理反应倾向

B.生理反应倾向

C.生化反应倾向

D.情绪反应倾向

A

8.费德勒权变模型认为，在中等有利情况下，（）领导效果更好。

A.关系取向型

B.任务取向型

C.支持型

D.成就型

9.成为很多群体的任务半程点的群体发展阶段是。

A.开始阶段

B.分化阶段

C.整合阶段

D.成熟阶段

10.研究和实践表明，工作满意度与缺勤率呈什么样的关系（）。

A.正相关

B.不相关

C.负相关

D.零相关

11.关于压力的以下陈述，正确的是。

A.压力是一种客观现象

B.压力是一种主观反应

C.压力不会造成生理、心理和行为上的不良影响

D.压力来源于让人快乐的事件或环境

12.当根据对某人所在群体的知觉为基础判断某人时，即是（）。

A.晕轮效应

B.刻板印象

C.近因效应

D.首因效应

13.根据沟通过程模型，收讯者和发讯者需要交换彼此角色的行为称为。

A.编码

B.反馈

C.解码

D.选择媒介

14.以下可以缓解压力的是。

A.紧张的人际关系

B.社会支持

C.晋升

D.角色模糊

15.个体面临完全不同的角色期待时，所引发的内心矛盾和紧张是。

A.角色冲突

B.角色模糊

C.角色知觉

D.角色认同

16.有人不需要太多直接的监督，因为他们认为自己的工作行为对自己工作的结果（如在工作中的表现、薪资的增长幅度、有无获得奖励、工作安全和能否晋升等等）有相当大的影响。

这种人格特质是（）。

A.外部控制源

B.内部控制源

C.A型人格

D.B型人格

17.对电视里的戏曲节目，外行人和内行人的知觉差别就很大，所谓“外行看热闹，内行看门道”讲的就是这个道理。

这个现象说明了知觉主体中的何种因素的作用？

（）

A.态度

B.动机

C.兴趣

D.知识和经验

18.以下属于非正式沟通类型的是。

A.汇报制度

B.饮水机旁的闲聊

C.上级指示

D.下级反映情况

19.造句测验是对态度的哪种测量（）。

A.直接测量

B.生理反应测量

C.投射测验

D.生化反应测量

20.以下属于书面沟通的优点的是。

A.迅速

B.反馈及时

C.可以保存

D.亲切

21.在群体决策中,首先群体成员进行个体决策，然后再由群体成员对所有提出的方案进行排序或投票。

这一决策方法是。

A.头脑风暴法

B.德尔菲法

C.电子会议法

D.名义群体技术

22.凯尔曼提出，最稳固的态度改变是（）。

A.服从

B.顺从

C.同化

D.内化

23.本课程中有关激励的内容属于哪个层面的知识（）。

A.个体层面

B.群体层面

C.人际层面

D.组织层面

24.兴高采烈、毛骨悚然、悲痛欲绝、怒不可遏这四个语句反映的情绪体验依次是。

A.喜、怒、哀、惧

B.喜、哀、惧、怒

C.喜、惧、哀、怒

D.喜、哀、怒、惧

25.密歇根大学领导系统理论将“民主决策、领导下属彼此信任、平等相待”的领导风格称为（）。

A.参与型

B.协商型

C.温和独裁型

D.专制独裁型

26.按照霍兰德人格分类理论，人格特质表现为遵章守纪、高效、缺乏想象力、缺乏灵活性（）。

A.实际型

B.研究型

C.社会型

D.传统型

27.根据庞迪（Pondy）的冲突五阶段模型，（）阶段冲突双方开始采取行动，他们通过争论或拒绝合作的方式来达到目的。

冲突进入这一阶段，就应该采取相应的措施快速解决，以避免冲突的进一步恶化升级。

A.潜在的冲突

B.感知的冲突

C.情感的冲突

D.显性的冲突

28.个体因感受到威胁而产生警觉反应，这属于一般适应综合征（GAS）中的。

A.警报阶段

B.抵抗阶段

C.衰竭阶段

D.反馈阶段

29.有人倾向于将成功归因于工作比较简单，容易完成。

他们偏爱从事结构化的和高服从性的工作，需要得到更多的指导。

30.凯利认为，要找出行为真正的原因，首先要看行为在不同情境下的表现是否有区别？

即区别性。

区别性高，就说明作用的是（）。

A.外因

B.内因

C.共同性

D.一贯性

二、多选题 

40.00 

1.创造力三要素模型告诉我们，任务内在的激励程度高会激发人的创造力。

以下哪些和任务内在的激励程度有关（）。

A.公司政策好

B.任务有趣

C.参与度高

D.工作具有激动感

E.有挑战性

BCDE

2.Goleman提出，情绪智力包括。

A.自我意识

B.自我管理

C.自我激励

D.换位思考

E.社交技能

ABCDE

3.按照霍兰德人格——职业匹配理论，研究型人格与哪些人格类型之间具有相容性（）。

D.企业型

E.艺术型

AE

4.以下属于人际技能的有（）。

A.沟通技能

B.激励技能

C.计算机技能

D.理财技能

E.A. 

管理冲突的技能

ABE

5.正式沟通的优点有。

A.不受管理层控制

B.信息具有权威性

C.不服责任

D.传递具有计划性

E.吸引力强

BD

6.以下哪些是群体？

A.排队搭机的乘客

B.一个销售小组

C.一个电视剧摄制组

D.一支街舞队

E.同一个教研室的教师

7.研究者发现，人格的形成是由于以下哪些因素决定的（）。

A.组织环境

B.遗传基因

C.家庭生活

D.社会群体规范

E.文化背

8.决策者面临的决策多种多样，但都可以按照决策目标的性质划分成两大类（）。

A.理性决策

B.有限理性决策

C.直觉决策

D.程序化决策

E.非程序化决策

DE

9.社会知觉偏差有（）。

A.首因效应

B.近因效应

C.晕轮效应

D.自我效应

E.对比效应

ABCE

10.以下正式沟通网络中，适合用来解决简单问题的有。

B.环式

D.Y式

E.全通道式

AD

11.领导生命周期理论提出的下属成熟度包括（）。

A.工作成熟度

B.心理成熟度

C.生理成熟度

D.社会成熟度

E.性格成熟度

AB

12.以下哪些属于马斯洛理论的生理需要。

A.饮食需要

B.爱的需要

C.性的需要

D.睡眠需要

E.居住需要

ACDE

13.研发部经理负责新产品开发，而财务部经理关注成本控制，在两名经理中出现这种冲突所发生的层次是（）。

A.个体－个体

B.个体－群体

C.群体－群体

D.群体－组织

E.个体－组织

AC

14.期望理论认为，要想有效地激励员工，必须要。

A.密切个人努力—工作绩效之间的联系

B.密切工作绩效—组织奖赏之间的联系

C.密切管理者—员工之间的情感联系

D.密切组织奖赏—个人需要之间的联系

E.密切组织个人努力—组织奖赏之间的联系

ABD

15.以下哪些属于群体中的协同效应。

A.社会惰化

B.社会促进

C.角色模糊

D.角色冲突

E.凝聚力

16.下列（）属于替代因素，使领导者变得可有可无。

A.对组织报酬漠不关心

B.下属能力强

C.工作任务明确

D.领导者缺乏权力

E.组织缺乏灵活性

BC

17.以下属于保健因素的有。

A.工作晋升

B.工作条件

C.公司的政策

D.获得认可

E.福利待遇

BCE

18.态度对象可以是（）。

A.人

B.事

C.物

D.群体

E.观念

19.根据四层宝塔模型，完美的沟通应包含。

A.接收

B.理解

C.作出反应

D.反馈

E.解码

ABC

20.人们通常是通过哪些渠道获得关于人的心理与行为的知识的？

A.个人经验

B.直觉

C.权威的论断

D.口口相传

E.自学

三、判断题 

1.当外部控制源的人有突出表现的时候，他们则更倾向于将成功归因运气、优秀人才的帮助，或者认为工作比较简单，容易完成。

A.正确

B.错误

2.内在工作价值观关注工作带来的结果，如薪酬。

3.密歇根大学领导系统理论认为生产导向的领导风格优于员工导向的领导风格。

4.群体规范的消极影响是不利于成员个性的发展和创意的产生。

5.个体可以通过改变态度，使其符合行为来缓解认知失调。

6.凝聚力越高生产率就越高。

7.整合阶段以内部冲突为主要特点，在群体目标和完成任务的方式上出现观点碰撞。

8.情绪的发生是无法调节和控制的。

9.冲突管理就是采取各种措施消灭或减少冲突。

10.在工作环境中，马基雅维里主义人格会对工作绩效产生影响。

高马基雅维里主义者适合做销售、谈判和获取有限资源之类的工作，而低马基雅维里主义者更适合结构化和常规性的工作环境。

11.美国管理协会对中、高层经营管理人员进行的调查显示，大多数管理者把冲突管理的重要性排在决策、领导之前。

12.Y