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公关礼仪,是律己、敬人的表现形式和行为技巧,是个人素养和社会观的外在展现。
在上杨老师的公关礼仪课时,老师每次都讲得绘声绘色的,讲得
非常投入,而且还有比较多的实践,每次上课时和上课后都觉得受益匪浅。
比如,学习到了如何在什么样的场合说什么样的话,在什么样的场合穿什么样的衣服以及在恰当的场合做自己该做的事。
比如,老师最后一节课讲的西方用餐礼仪:
刀叉在用餐中时为八字形摆放,而在用餐结束后则为平行的摆放,刀刃一侧一定要面向自己,刀刃面向他人是一种敌意的表现。
用餐结束的摆放方式有两种:
用餐结束后,可将叉子的正面向上、刀子的刀刃侧向内与叉子并拢,平行放置于餐盘上。
接下来的摆放方式又分为英国式与法国式,不论哪种方式都可以,但最常用的是法国式。
尽量将柄放入餐盘内,这样可以避免因碰触而掉落,服务生也较容易收拾。
还有就是我觉得以后作为成功男士必不可少的知识,就是西装的穿着礼仪,记得上课老师是这样跟我们讲的:
现代男士西服基本上是沿袭欧洲男士服装的传统习惯而形成的,其装扮行为具有一定的礼仪意义,如双排扣西服给人以庄重、正式之感,多在正式场合穿着,适合于正式的仪式、会议等;
单排扣西服穿着场所普遍,宜作为工作中的职业西服或生活中的休闲西服。
穿两粒扣西服扣第一粒表示郑重,不扣扣子则表示气氛随意;
三粒扣西装扣上中间一粒或上面两粒为郑重,不扣表示融洽;
一粒扣西装以系扣和不系扣区别郑重和非郑重。
此外,两个纽扣以上的西装形式,忌讳系上全部扣子。
衬衫:
在套装与衬衫的组合上,衬衫的下摆要放入裤子里,整装后,衬衣领和袖口均要比外衣长出1-2cm左右。
由于中国人脸色偏黄,在选择颜色时应少选黄色、绿色、紫色,宜选深蓝色、深灰暖性色、中性色等色
系。
脸色较暗的男士,可选择浅色系和中性色。
袜子:
深色袜子可以配深色的西装,也可以配浅色的西装。
浅色的袜子能配浅色西装,但不宜配深色西装。
忌用白色袜子配西装。
袜子长度的原则为宁长勿短鞋子:
黑色皮鞋是万能鞋,它能配任何一种深颜色的西装。
灰色的鞋子决不宜配深色的西装,浅色的鞋也只可配浅色西装。
而漆皮鞋只宜配礼服。
皮带:
深色西装可配深色腰带,浅色西装则可深可浅的皮带都配得上。
此外,皮带的颜色应与皮鞋协调。
这些老师所讲的一切,都是与我们将来的人生密切相关的。
我想要说的是,上公关礼仪课,真的给了我很多,不但包括礼仪,更包括了成功人生的第一步。
最后,请允许我以老师上课送给给我们的礼物作为最后的结尾。
把微笑粘贴在脸上
把优雅粘贴在您的举止里
把文明的语言粘贴到您的谈吐里
把尊重、温暖和满意粘贴到他人的心里
把自尊、信心和责任粘贴到自己的心里
就一定能把凝聚力粘贴到你所在的团队中
就一定能把美好粘贴到你作为大学生的形象中
就一定能把幸福和成功粘贴到您未来的生活和事业中
篇二:
公关礼仪课程学用结合的教学体会
公关礼仪课程学用结合的教学体会
公关礼仪,是各种社会力量相互作用而形成的一种关系,因而它是动态的;
公关礼仪的运作是人们为了实现某种目标而优选的方法和途径,因而它也是方法论。
公关礼仪的内涵和外延可以说无所不包,无所不在。
作为职业学校的学生,在毕业的时候应该达到:
懂得基本公关礼仪理论,具有公关礼仪意识,初步掌握公关礼仪技巧,努力成为公关礼仪人才。
怎么才能达到上述水平,作为公关礼仪课程的老师,我清楚地知道,学生在走出校门时仅会一些公关礼仪的词语是无济于事的,他们一定要能做事才行。
为了使学生尽可能达到这个目标,我在教学中加入了培养良好的礼仪形象,提高语言的表达能力和掌握简单的推销技能的内容。
在具体实践中,我逐步感到公关礼仪是一种工具,它的价值与魅力必须在渗透与结合中展示出来。
一、学习礼仪知识,提高学生气质
二、培养语言表达能力,奠定学生基本素质
提高语言表达能力是公关礼仪人员应具备的基本素质,在公关礼仪实践能力的培养中,语言能力的提高是很难的,它需要长期的积累、训练,还要有一定的语言基础。
虽然有的学生天生能言善辩,但能否在正式场合出口成章,同样需要基本功的训练。
为了使同学们达到敢讲、能讲、会讲,进而增强传播的勇气和水平,我让同学们利用主题班会的机会上台演讲。
开始时同学们怕当众出丑,让大家笑话、起哄;
后来又使同学们喜欢,因为同学们从演讲中体会到能力是从点滴练习中积累的,失去锻炼机会,就意味着语言表达能力得不到提高,走上社会时就会落后于其他人,成功的机率也就变得少了。
经过反复操练,多数同学逐步战胜了胆怯,变得潇洒、自信、滔滔不绝起来。
学校也经常组织演讲比赛,我就让同学们积极报名参加,并从姿态、手势、表情,以及抑扬顿挫的语言方面给以系统指导和把关,结果,我们的学生在开头能引人入胜,论辩能入情入理,与听众的交流恰到好处,学生和老师们一致反映我们班的学生不怯场、综合素质强。
学生从中得到了锻炼,我也改变了照本宣科、按部就班的教学方法,并积累了学用结合、寓教于乐的教学经验,使我在每教一届学生时都有不同的体会和感受。
篇三:
公关礼仪和社交技巧16
第一章
公关:
塑造组织形象的艺术礼仪:
塑造个人形象的艺术
“形象”:
仪表、服饰、谈吐、举止、表情、待人接物礼仪的核心:
以“尊重”为
礼仪是什么?
礼仪是人民群众在社会生活中处理人际关系时用来约束自己以示尊重他人的行为准则。
包括礼貌、礼节、仪表、仪式等方面。
中国礼仪:
礼—礼貌、礼节
本意为敬神。
对神、对祖先的信仰、崇拜。
后发展为对他人的尊敬。
再发展为协调人类相互关系的礼貌、礼节。
仪—仪表、仪式
仪:
法度、准则引申为仪表、仪式。
礼仪的根本内容:
约束自己,尊重他人。
礼仪
3A原则(Accept、Appreciate、Admire):
接受对方,重视对方,欣赏对方
礼仪的目的:
为了让人们能轻松愉快地交往。
礼仪的基本原则:
为他人着想“已欲立而立人,已欲达而达人。
”“已所不欲,勿施于人。
”
由礼慢慢形成一种仪式,这种仪式是在社会生活中共同认定而形成,并被大家一致遵守和沿用。
这也就是说礼仪是“约定俗成”的。
为何要有这些礼仪?
一是生物性需求。
人们为了满足物欲,往往会发生争斗,就必须以礼仪加以约束;
二是社会性需求。
人们生活在社会中,必须与别人打交道,需要一种公认的规范。
“礼”包含着内在修养与外在表现
文礼的外在表现(即美的外表)爱美之心人皆有之。
如果一个人连美丑都不分,那就不是人了。
质礼的内在修养(即道德修养)一般说来,道德修养好的人是比较讲礼貌的。
礼与道德礼是道德的表现道德是礼的内涵
中国礼仪的内容
我国讲礼已有四千年的历史,春秋时期就有完整礼仪著作问世,这就是“五经”中的《礼经》(即《周礼》、《仪礼》、《礼记》)。
我国古代礼仪
强化尊卑意识,尊君成为礼仪的核心。
三纲五常三纲:
君为臣纲,父为子纲,父为妻纲五常:
仁、义、礼、智、信。
三从四德三从:
在家从父,出嫁从夫,老来四德:
妇德、妇言、妇容、妇工。
二、礼仪的作用
对个人而言:
表现出个人的教养增加个人的增强个人的魅力获得更大的成功
以“礼”服人
入坐轻稳莫含胸,腿脚姿势莫摆动。
双手放置要自然,安详庄重坐如钟。
对组织而言:
表现出组织的管理品增强组织的竞争力树立良好的组织形象
我国礼仪的现状
根据2006年“北京市民礼仪水平”的调查研
究显示,对703名调查对象的问卷评分后,总
平均分仅是分(满分100分)!
结果表明:
现代人礼仪水平的提高已经到了刻不容缓的
地步。
提高礼仪修养的途径
现代社会,越是竞争激烈,越是要靠礼貌谦和来协调关系。
人际间要建立相互尊重、平等友爱、相互合作的正常关系,就需要人人讲文明礼貌。
1、自觉养成文明习惯。
2、主动接受礼仪教育。
3、广泛学习礼仪知识。
4、积极参与社会实践。
、中国当代礼仪的特点
1.血缘亲情:
家长权威:
血浓于水,以孝治天下
尊老爱幼:
父母在,不远游。
老吾老,以及人之老。
幼无幼,以及人之幼
2.强调共性:
集体主义原则:
个人服从集体重视社会评价:
“人言可畏”忽略自身感受:
委曲求全
3.谦虚含蓄:
忍耐力强——宽厚平和谦虚谨慎——克制自己
4.礼尚往来:
礼物的互赠“来而不往非礼也”
四、西方礼仪
它的原意是法庭上用的通行证,后来各公共场合也制定了一些相应的通行证,慢慢构成了一个系统,成为社会交往中人际关系的通行证。
开始只是贵族阶层专属的,后来由英国官方加以整合,成为人人都通行的礼仪规范,再后来传到了美国。
西方礼仪的内容
1.强调个性,崇尚自由
以人为本,个人至上,个人法律允许范围内拥有绝对的自由。
个人的尊严神圣不可侵犯。
谁都不愿勉强别人或被别人勉强。
个人是交往的主体。
尊重别人的隐私权,也要对方尊重他们的隐私权。
在交往中,“对女士不问岁数,对男士不问钱数”。
2.尊重妇女,女士优先
A在交往中给妇女以种种特权。
B关心妇女,帮助妇女,保护妇女。
C不尊重妇女会引起公愤!
3.简单务实,不事客套
A在交往中不自谦、自贬。
B反对虚浮、自轻、自贱。
C感情外露。
D注意效率。
4.平等博爱,自由开放
尊重他人,包括尊重儿童。
对儿童如对成人一样:
不打不骂;
儿童有错误如实指出。
第二讲仪表、仪容
个人礼仪对大学生而言是待人接物的立身之本有助于塑造受社会欢迎的大学生形象
一.概念
《礼记》:
“明礼者,正仪容、齐颜色,修辞令。
仪表仪态
A仪表者,外观也。
(静态)B仪态,举止动作。
(动态)C仪容,指脸部、面部。
(仪表的重要方面)
二.仪表
一般人员:
无异味、无异物,包括眼部、口部、手指甲等。
(整洁、大方)
公关人员:
整洁、雅致、文明、规范
1.毛发
干净:
常洗、常梳、常理、常整。
长短适宜:
(女)不留长发、最长不到肩部;
(男)前发不覆额、侧发不掩耳、后发不及领,不宜长7厘米。
染发:
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