休闲部新员工岗前培训内容样本Word文档下载推荐.docx

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员工上班时间

A班：

09：

00――17：

00B班：

17：

00――01：

00C班：

01：

00＿＿09：

注：

各班在指定地点提前15分钟开班前会、下班在指定地点开班后会

2、电话号码

客房部大堂副理1967

客房部前台1962

二层服务台1993、1994、

三层服务台1300

四层服务台1400

五层服务台1500

转各个房间电话只须在房间号码前“+”1

洗浴大堂副理1988

洗浴前台1906

女浴一次更衣1729二次更衣1921

男浴吧台1990男浴一次更衣1973二次更衣1942

VIP男宾吧台1929二次更衣1928

VIP休息厅1925普通休息厅1985

南侧技师休息室（保健）19301931北侧技师休息室1977（足底）

按摩房吧台19861987

按摩区收银台1943

地下夹层按摩包房（北1601—1606）1733

地下夹层按摩包房（南1607—1612）1974

首层包房（1101—1106）1007

SPA收银台1918

SPA顾问吧台1909

SPA技师休息室1913

中餐吧台1719

订餐电话1736

自助餐吧台1992

VIP自助餐吧台1992

自助餐厅厨房1732

咖啡厅吧台19221923

休闲泳区1952

演艺厅1924

企划办公室19591960传真67665551会员专线67656666

工程部办公室1976197867619754

安保部办公室1948

客房部办公室19661968

洗浴办公室19051908

餐饮办公室1904

夹层库房（烟酒糖茶）1951东侧库房（办公用品）西侧库房（洗浴、客房、印刷、清洁用品）

布草房1979电工1971水工1954

二、休闲部简介

1、管理架构：

休闲部目前有一名经理，五名主管，六名领班

部门主管副总经理:

李伟部门经理：

冯柏松

主管:

潘云德，王健，杨君，郑少朋，赵宏文

领班：

张宏，赵艳萍，张元方，张创丰，刘志彬，贾迪

2、休闲设施分布介绍

洗浴部共有三大部门，休闲部，客房部和沐浴部

休闲部共包括的11个区域：

休息厅、泳区、演艺厅、咖啡厅、健身房、按摩房、汗蒸馆、台球室、书吧、美容美发、网吧

（1）普通休息厅共有48个位置，每张电动沙发配备17寸液晶电视供客独用，位于－２Ｆ。

（2）ＶＩＰ休息厅共有30个位置，每张电动沙发配备17寸液晶电视供客独用，位于-1F。

（3）演艺厅共有８０个位置，电动沙发椅，演艺厅最低消费分别为每位158元、128元、98元、68元、38元，根据视线的角度定座位的价位，位于１Ｆ。

（4）泳区，游泳池长２０米，宽８。

４米，深１.３－１.５米，水温为２８度。

（5）高温池４２度－４４度，燕王泉３８度－４２度，冷水池８度－１５度（现自然水温）。

（6）咖啡厅现可容纳１００多人。

（7）按摩房现共有５６间房，单人间共有４５间（小床房间共有３２间，大床单人间共１３间），双人间共有劳５间，三人间共有５间，中医房一间。

（8）汗蒸馆功效：

①可提高血液的含氧量，改善人体的徽循环，全面改善身体机能增强免疫力。

②降脂降压：

持续放天然负离子。

可排除体内沉积物等有害物质，净化血液，使外周毛细血管扩张，末梢血管阻力降低，毛细血管痉挛解除，达到降脂降压的效果。

③美容美体：

通过强大的渗透力、活化力。

代谢力有效的穿透皮肤深层达，激活深层细胞，加快面部及全身的血液流量，把部分休克坏死细胞排出体外，并可释放大量负离子，使面部细胞充满活力，达到紧肤，可有效防止面部肌肤衰老，扶平皱纹，使面部光滑盈润。

促进新陈代谢改善微循环。

④杀菌保健：

按摩保健，杀菌，排除疲劳。

祛风散寒，固精护体，滋阴养肾等功能

⑤对慢性疾病及亚健康患者有治疗作用

⑥对促进睡眠及改善神经衰弱有很好作用

2、按摩项目及商品价位

足疗类

项目名称

价格时间

足疗

98元/50分钟

特色足疗

128元/60分钟

经典足疗

168元/80分钟

松腿

68元/30分钟

局部

采耳

48元/30分钟

修脚

58元

拔罐

刮痧

按摩类

中式保健按摩

中医保健按摩

158元/60分钟

热火风情

298元/50分钟

纯正指压按摩

298元/60分钟

泰式按摩

198元/60分钟

商品名称

单价（元）

商品编码

128

00100

98

00101

68

00102

00103

48

00104

58

00105

00106

00107

捏脚

00108

刮脚

00109

走罐

00110

修指甲

00111

耳烛

00112

鸡眼

300

00113

脚丁

200

00114

灰指甲

168

00115

脚气

00116

刺猴（大）

500

00117

刺猴（小）

00118

脚垫（大）

800

00119

脚垫（小）

00120

00122

香烟类

软中华

01200

硬中华

01201

芙蓉王

38

01202

蓝芙蓉王软

88

01203

蓝芙蓉王硬

01204

苏烟软

01205

极品云烟

01206

玉溪

01207

小熊猫

01208

国际555

01209

555

28

01210

中南海0.5mg

20

01211

红塔山

01212

大卫杜夫

468（支）

01213

朱丽叶

268（支）

01214

茗茶类

大红袍

01800

人参乌龙

108

01801

洞顶乌龙

01802

极品铁观音

01803

陈年普尔

01804

高山乌龙

01805

牡丹绣球

01806

洞庭碧螺春

01807

西湖龙井

01808

铁观音

01809

信阳毛尖

01810

茉莉银针

01811

黄山贡菊

01812

立顿红茶

01813

立顿绿茶

01829

祁门红茶

01830

黄山毛峰

01831

香片

01832

饮料类

汇源果汁

01400

果醋

01401

健怡可乐

15

01408

美年达

10

01411

露露

01413

依云矿泉水

01417

雀巢矿泉水

01419

冰红茶

01424

冰绿茶

01455

农夫山泉

01427

可乐

01440

雪碧

01441

脉动

01444

王老吉

01445

小喜力

29

01446

大依云

01447

咖啡类

蓝山咖啡

01700

意大利咖啡

01701

巴西咖啡

01702

摩卡咖啡

01703

曼特宁咖啡

01704

哥伦比亚咖啡

01705

炭烧咖啡

01706

卡布奇诺

01707

小食类

商品编码

美国腰果

01900

美国杏仁

01901

美国开心果

01902

西瓜籽

01903

杏脯肉

01904

爆米花

01906

署片

18

01907

葵花籽

01908

西梅

01909

方便面

01910

火腿肠

5

01911

啤酒类

百威

01300

喜力

01301

科罗娜

01302

嘉士伯

01303

青岛小优

01304

燕京纯生

01305

青岛纯生大瓶

01307

青岛干啤

01308

健力士黑啤

01309

海岛黑啤

01310

燕京冰纯扎啤酒

01311

燕京无醇

01312

燕京精品纯生

01313

嘉士伯大瓶

01314

嘉士伯冰纯小瓶

01315

燕京10度小纯生

01316

燕京冰啤纯生

19

01317

喜力小瓶啤酒

01318

青岛纯生

01319

01320

三．仪容仪表

仪表即人的外表，一般来说，它包括人的容貌，服饰和姿态等方面，是一个人的精神面貌的外观体现。

仪容则主要指人的容貌。

员工必须仪表端庄、仪容整洁。

具体要求如下：

A．着装要求

按规定工作制服着装，工作服必须合身，穿衬衣要求衣服的下半部扎在裤内，衣冠整洁，不得敞胸露怀，不赤背，不许打挽衣袖，不卷裤，不掉扣；

领结、飘带与衬衣口吻合要紧凑，且不系歪；

工号牌或标志牌要配带在左胸的正上方，不穿带钉的鞋，走路轻快。

保持身体清洁，衣服无污渍、油渍、异味；

领口、袖口保持干净，上衣平整，裤线笔挺。

（员工外貌适当的修饰十分重要，它既能表示对宾客的尊重，又能体现自尊自爱，但要淡雅自然，不能浓妆艳抹）

B．发型要求

员工必须保持头发整洁，要适时梳理，不能有头皮屑。

男员工发长不盖耳，后面头发不触及衣领，前面头发不超过眉毛，不准留大边角，不准烫发、染发。

不准留怪异发型。

女员工长发需盘起，用黑色发卡，黑色头花

C．面容要求

要注意清洁与适当的修饰面部。

男员工