罗宾斯管理学考研真题Word下载.docx
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5、进展控制时,首先建立标准,关于建立标准,以下说法中哪一种有问题?
A、标准应该考虑实际可能
B、标准应该考虑实施本钱
C、标准应该越高越好
D、标准应该考虑顾客需求
6、委员会制的决策式和个人决策相比,其优势在于〔〕
A、可以提高决策的速度
B、集思广益,有利于做出更好的决策
C、可以加强管理人员对决策的责任感
D、可以节省决策本钱
7、领导者不同的领导式会适应不同的工作环境,而不同的工作环境也需要不同的领导式,这种观点出自哪个理论?
A、领导行为理论
B、领导权变理论
C、领导特质理论
D、领导生命期理论
8、有人认为:
“一个繁忙的管理者往往不是一个好的管理者〞,对于这种看法,你如评价?
A、这种看法有一定的正确性,因此管理者的工作重点应该是让下属的积极性得到发挥,而不是自己繁忙。
B、这种看法不对,管理者需要承当比下属更大的责任,当然应该很繁忙
C、这种看法不对,管理者除了管理下属以外,也要处理千头万绪的事务性工作,当然会很繁忙
D、这种看确,最高明的管理者就应该是“无为而治〞的管理者
9、你认为公司总经理和车间主任管理职能的区别在哪里,以下选项中最适当的是:
A、需要做大量的方案工作,车间主任一般不需要方案工作
B、总经理需要较高的管理技能,车间主任那么要求较高的技术技能总经理
C、总经理的工作经历一般比车间主任大
D、以上都不对
10、美国管理学大师彼得德克说过,如果你理解管理理论,但是不具备管理技术和管理工具的运用能力,你还不是一个有效的管理者;
反过来,如果你具备管理技巧和能力,而不掌握管理理论,那么充其量你只是一个技术员。
这句话说明:
A、有效地管理者应该既掌握管理理论,又具备管理技巧与管理工具的运用能力
B、是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重
C、如果理解管理理论,就能成为一名有效的管理者
D、有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力,而不必注意管理理论
二、名词解释〔每题4分,共20分〕1、管理
2、全面质量管理
3、管理跨度
4、态度的三要素
5、管理格理论
三、分析题〔每题8分,共64分〕
1、比拟传统组织与新型组织的区别
2、分析组织文化的七个维度
3、为什么说21世纪成功的组织需要成为学习型的组织?
4、你认为企业是否应该承当社会责任?
为什么?
5、说明管理者制定方案的原因?
6、阐述和评价权变理论的路径——目标模式?
7、当今,企业管理为什么会出现分权化趋势?
8、减少组织变革阻力有哪些策略可以选择?
四、计算题〔18分〕
某工程工程的作业数据,如下表所示:
〔单位:
〕
作业代号
A
B
C
D
E
F
G
H
先行作业
C、A、H
—
F、B
作业时间
8
10
6
4
2
要求:
1、绘制网络图
2、确定关键路线和总工时
3、确定作业A、C、E及F的时间参数
4、根据作业最早开工时间绘制甘特图
五、论述题〔20分〕有人说,21世纪是“扁平化〞的世纪。
请结合组织变革理论谈谈你的想法。
六、案例题〔18分〕A为生产企业,邵刚为总经理,销售经理帆因为高薪跳槽,现公司需要为公司储藏候选人,案如下:
一、从副经理选择A为新任销售经理,招到大家反对,大家认为甲不爱听别人意见,不能跟下属打好主意;
二、任命总经理B,但是大家又认为B心慈手软,在大的向上拿不定主意;
三、任命一区域负责人C,但是突然接到举报C公款吃喝,业绩都是吃出来的。
最后有人推荐将对手公司销售部经理颖挖过来,因为颖最近跟老板吵了一架准备辞职。
如果把颖挖过来,既可以解决销售部经理的拿不定人选的问题,又可以趁机击垮对手公司;
但这样做怕公司人员失去信息,又怕ABC三人不服,不知如是好。
问题:
如果你处在邵刚的位子,你怎么做?
请给出理由。
2009年
二、名词解释题〔每题4分,共20分〕
1、目标管理
2、管理道德
3、期望理论
4、非正式沟通
5、无边界组织
三、分析题〔每题8分,共56分〕
1、管理者如管理利益相关者
2、信息技术如影响组织?
3、阐述组织构造设计的权变因素
4、如激发组织创新?
5、高效工作团队的特点
6、如领导团队工作?
7、阐述赫塞—布兰查德的情境领导理论
四、计算题〔20分〕
有关决策树的计算分析并确定案
五、论述题〔20分〕
9月1日起相继有媒体报道称多婴儿因吃同一品牌奶粉而患肾结,11日某品牌奶粉直指三鹿奶粉。
截至9月18日,省卫生部门共发现三鹿问题分致肾结患儿119例,仅18日就新增69例。
省已经累计临床诊断泌尿系统结症患儿总数1319例。
住院总数患儿总数115例。
全省共报道接诊服用三鹿牌奶粉婴幼儿泌尿系统结患儿1923例,确诊132例。
全国各地患儿的增加使得三鹿措手不及。
三鹿集团面成认三鹿奶粉受三聚氰胺污染,事发前企业已经获知该情况,但由于经济面原因,未经过格的处理。
9月2日,三鹿集团对尚未出厂的2176吨问题奶粉进展了封存;
对已经售出的8910吨问题奶粉,发布了召回公告,通过各种渠道,现已回收8875吨。
事发后,三鹿全面停产,公众形象深受影响,对于这一恶性追求经济利益而损害公众的行为,政府等相关部门都展开了积极的行为,力争在短期将危害降到最低。
试问:
1、
企业承当社会责任的必要性和价值。
2、
分析三鹿企业危机处理中的道德问题。
2010年
一、多项选择题〔每题2分,共20分〕
1、梅奥人群关系理论的主要容有〔〕
A、工人是“经济人〞
B、工人是“社会人〞
C、企业中存在非正式组织
D、生产效率取决于职工
2、创业精神的定义包括的重要主题是〔〕
A、教育
B、风险
C、机遇
D、创新
E、增长
3、文化可以通过各种途径传递给员工,包括〔〕
A、故事
B、仪式
C、信条
D、语言
E、符号
4、如果一个被选上的职务候选人后来表现很差,那么甄选过程出现了〔〕
A、效度
B、拒绝错误
C、承受错误
D、倍数
E、权威性
5、学习型组织的特征表现在〔〕
A、无边界的构造设计
B、信息共享
C、集团化控制、指挥链清晰
D、有共同的密保
E、团队意识
6、非正式组织的积极作用有〔〕
A、促进任务完成、减轻领导负担
B、夸张信息沟通,弥补正式交流渠道的缺乏
C、完成成员个性,满足多层次需求
D、夸张“无差异圈〞的作用,确保管理人员权利的有效性
E、促进组织目标的实现
7、减少变革阻力的法包括〔〕
A、教育与沟通
B、促进与支持
C、操纵与合作
D、强制
E、谈判
8、人际间有效沟通的障碍有〔〕
A、情绪
B、信息超载
C、噪声
D、选择性知觉
E、信息失真的可能性
9、群体规模会对群体运行过程造成的影响是〔〕
A、群体规模越大,决策质量越差
B、小群体规模会产生“搭便车效应〞
C、大规模群体能提供更全面的信息和更多的备选案
D、对群体运行过程没有影响
10、成功的价值链管理的六个主要要求不包括〔〕
A、协调与合作
B、员工/人力资源
C、组织文化和态度
D、客户效劳中心
E、ISO9000认证
二、名词解释〔每题3分,共15分〕1、决策
2、差异化
3、强化理论
4、利益相关者
5、价值链管理
1联系实际说明管理既是一门科学又是一门艺术
2科学管理理论的主要容
3为什么方案是管理的首要职能
4阐述目标管理的概念和过程
5组织设计需要考虑哪些因素
6阐述弗洛姆的期望理论,并谈谈现实中如应用
7阐述专制型、XX型、和放任型领导式的含义并分别对其评价
8控制的根本过程及类型
C、D
E、F
3
9
5
3、确定作业A、C、G及E的时间参数
五、论述题〔20分〕论述沟通的过程,以及影响有效人际沟通的障碍因素,要求有理论、有实例,观点鲜明,论述有理,并有自己的看法和体会。
六、案例题〔18分〕
小宋的困惑
小宋毕业于国某名牌大学的机电工程系,是液压机械专业面的工学硕士。
毕业以后,小宋到某研究院工作,其间因业绩突出而被破格聘为高工。
在我国科研体制改革大潮冲击下,小宋和另外几个志同道合者创办了一家公司,主要生产液压配件,公司的资金主要来自几个个人股东,包括小宋本人、他在研究院时的副手老黄,以及他原来的下属小和小。
他们几个人都在新公司任职,老黄在研究院的职务还没辞退掉,小宋、小、小等人那么彻底割断了与研究院的联系。
新公司还有其他几个股东,但都不在公司任职。
各人在公司的职务安排是,小宋任总经理,负责公司的全面工作,小负责市场销售,小负责技术开发,老黄负责配件采购、生产调度等。
近年来公司业务增长良好,但也存在多问题,这使小宋感到了沉重压力。
首先,市场竞争日趋剧烈,在公司的主要市场上,小宋感受到了强烈的挑战。
其次,老黄由于要等研究院分房子而未辞掉在原研究院的工作,尽管他分管的一摊子事抓得挺紧,小宋仍认为他精力投入不够。
第三,有两个外部股东向小宋提建议,希望公司能帮助国外企业做一些国的市场代理和售后效劳工作。
这面的回报不低,这使小宋〔也包括其他核心成员〕颇为心动,但现在仍举棋不定。
第四,由于公司近两年开展迅速,股东们的收入有了较大幅度的增加,当初创业时的那种拼搏奋斗精神正在消退。
例如,小宋要求大家每天必须工作满12小时,有人开场表现出明显的抵触情绪,勉强应付或者根本不听。
公司的业绩在增长,规模在扩大,小宋感到的压力也越来越大。
他不仅感到应付工作很累,而且对目前的公司状况有点不知所措,不知该解决什么问题,该从处下手,公司的某些核心成员也有类似的感觉。
为使小宋的公司更上一个台阶并进入良性循环,你有建议?
2011年
1法约尔管理五要素
2非正式组织特点
3制定道德决策的观念
4影响组织控制系统设计的因素
5领导者拥有的权力来源
6双因素理论的构成因素
7影响管理决策制定的因素
8扁平型组织构造的影响
9费德勒权变理论
10组织变革案的类型二、名词解释〔每题4分,共20分〕1、组织
2、管理格理论
3、价值链管理
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