论优衣库网络营销文档格式.docx

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优衣库与电子商务基

础服务提供商淘宝网合作,其完善的交

易系统、帮助优衣库解决了它的技术弱

势,使其能更加专心致力于商品的研

发。

2　SNS社交网络营销:

优衣库的排队游戏

优衣库的排队游戏第一次进入中国

是在2010年12月。

优衣库排队游戏是

运用虚拟排队的概念,利用SNS网站的

特点制作而成的一项全民性的网络活

动。

2011年优衣库又开始了“LUCKY

UNIQLOLINE―优衣库网上排队·

全

国新店之旅”活动,即在全国新店开业

之前进行网上的虚拟排队活动,拉动实

体店的营业额。

优衣库的排队游戏获得

文丨崔　颖

摘　要:

信息时代,网络营销在市场营销中的地位越来越重要。

日本休闲服装品牌优衣库进入中国之后,实施了一系列精彩的网络营销案例,其为优衣库进入中国市场、占领市场份额贡献了重要的力量。

本文选取了优衣库在中国的典型网络营销案例进行分析,包括企业网站营销、SNS社交网络营销、APP移动应用营销,为中国服装企业提供借鉴意义。

关键词:

优衣库;

　网络营销;

　品牌管理

容,主持人对内容可以进行筛选和过滤,有选择的在节目中读一部分短信;

而微博互动网友之间可以看到对方发表的内容,并且可以互相交流,如果对某人的言论感兴趣,也可以互相关注进行私下交流,这个是短信平台所不能达到的。

简单的说就是微博是多人交流,除了和主持人交流以外,还可以跟广大网友聊天。

从交流的角度讲,微博比较占优势,它可以利用其信息共享便捷迅速,使用人群庞大,吸引力和传播力的强大来广纳民意和广泛交流,也许节目结束了,而听众和网友的热情依旧高涨,他们可以通过微博来继续讨论交流,这是短信互动所无法达到的。

这对于我们广播节目的推广和发展来说是非常强大的促进。

然而这也存在一定的弊端,主要是微博不如短信平台能够及时的屏蔽虚假消息和不法言论,通过短信互动主持人能够起到一定的筛选和过滤作用。

短信平台对于电台来说,可以通过

管理员进行“前期编辑”,有效屏蔽不

良信息发布,对于主持人引导舆论起到

方便快捷的作用。

而且因其历史早于微

博,一些不会使用微博的听众还是依靠

短信平台在发布观点,短时间内有其不

可替代性;

而微博的状态永远是直播,

其方便快捷、价格低廉值得称道,其优点

是能够集纳广泛观点,但是除了微博所

在媒体,其他媒体是无法控制言论发布

的。

3　未来展望

有一种说法是对于电台的直播节

目,微博终将取代短信平台,使短信平

台永远作古。

但是通过我们的分析得出

结论,目前对于广播电台来说短信互动

也有其不可替代性。

互动参与方式是节

目宣传的一种手段,经过利弊分析两者

如何权衡、怎样使用则完全按照节目的

需要。

但是对于广播技术人员来说,一

个课题已经提出——如何更好地利用两

者,让媒体终端更好地掌控信息发布,

让听众参与节目更加方便快捷并且费用

低廉,帮助广播媒体更好地扩大影响

力,需要广播技术人员掌握更加精深的

技术,整合现有资源,发明创造更加有

效的“先进载体”。

相信在不远的将

来,这一载体将被发现并广泛使用。

参考文献

[1]张艳红.微博在广播直播互动中

的应用策略[J].中国广播电视学刊,2012

（1.

[2]谢金华.微博助力广播节目互动

[J].试听纵横,2012（2.

（天津人民广播电台,天津

300070

5

下/08/2012SCIENCE&

TECHNOLOGYFORCHINA'

SMASSMEDIA

Media　strategy　　　　媒体策略

了很大的成功,并被其他企业所效仿,2012年6月在人人网上进行的轩逸汽车排队活动就是它的翻版。

运用人人网账号进入游戏界面,玩家会穿过长长的排队队伍,如果这些中间出现了其好友,系统会自动提示,同时玩家可以选取一个卡通形象来代替其排队,在排队过程中玩家还可以和好友分享排队心得。

幸运的排队者会获得随机抽中的优惠券、优衣库限量版服装奖品,甚至还可能获得Iphone、Ipad等大奖。

在为期两周的排队游戏结束时,共有133万人次参加了排队游戏,并且为拉动实体店销售额,几乎每人都获得了优惠券。

该活动不仅增加了人人网优衣库的粉丝,同时更刺激了实体店的销售。

3　移动应用营销:

“UNIQLO　WAKE　UP”

优衣库于2012年5月8日在GooglePlayStore上发布了一款免费智能手机应用。

移动应用营销是目前市场营销的一个新形式。

在优衣库发布这款APP之前,它在之前还开发过UNIQLOCK电脑插件的营销形式,以及针对博客风靡一时开发的UNIQLOCALENDAR博客插件,这两款插件在当时也获得了众多网友的下载使用,取得了很好的效果。

UNIQLOWAKEUP在继承这两款插件的模式上,进行了创新。

优衣库通过UNIQLOWAKEUP应用,旨在提升品牌在全球范围内的认知度。

该应用邀请世界知名音乐人为此创作背景音乐。

UNIQLOWAKEUP以“愉悦地迎来每一天的开始”为理念。

该应用可在IOS和AndroidOS两种系统中使用,融合了天气、音乐、社交的功能。

可以设置闹铃、播报天气时间、星期;

可通过GPS功能显示指定地域天气;

闹铃音乐有中英两种语言,并可随天气情况变化;

起床时的天气、时间、地点可在社交网上分享,同时共享的信息还会在应用内的原创地图上生成图像。

根据GoogleStore上的信息,该应用发布后,到目前为止已有10万左右的人下载使用。

该应用随天气变化自动变化闹铃的创意很有新意,最主要的还是因为有知名音乐人原创的音乐。

优衣库通过这种方式将营销与艺术完美地结合到了一起,不仅增加了其知名度,更是提

高了企业形象的美誉度。

当然,该应用

也存在一些不足,比如音质不是很好、

应用音量不能自行调整,同时只能在在

线状态才能使用。

在这些方面,开发团

队应尽量优化,吸引更多人使用。

4　小结

优衣库并没有用硬性的广告方式推

广其产品,而是通过自然的软性方式传

播其理念,让消费者在不知不觉中了解

品牌理念的商品,继而产生购买的欲

望。

其优势主要体现在以下几个方面。

4.1　营销与企业理念完美结合

优衣库品牌的调性是现代、简约自

然、高品质,这种品牌的格调有机地植

入到了其网络营销中。

在企业网站营销

中,优衣库官网及淘宝旗舰店在网站

陈列方式、色彩搭配上都张扬着这种清

新自然、简洁现代的风格。

在其移动应

用营销中,由知名音乐人原创的音乐体

现了优衣库品牌本身的高品质,而这款

APP应用本身也体现着一种时尚。

4.2　足够了解消费者的心理

优衣库品牌倡导“以人为本”的穿

衣理念,而这种理念运用到网络营销

中,就是从消费者的心理出发。

在其

SNS网络营销中,其排队游戏的设计很

好地体现了这一点。

在进入游戏后,消

费者要经过一个长长的排队队伍,这种

方式激发了消费者排队的兴趣;

在游戏

界面的下端,每有人中奖,系统会将奖

品自动切一刀,奖品由亮变暗,它给消

费者心理上带来了戏剧性的变化,让排

队者感受到了一种小小的失落感,但又

进而激发他们排队的兴趣。

同时,这种

排队游戏将现实生活中随处可见的排队

现象搬到网络上,其趣味性消除了消费

者在现实中的无聊、烦闷。

4.3　营销策略新颖有创意,吸引受

众眼球

“创意增添了营销的娱乐性、互动

性与体现性,让企业的品牌理念在网

友、顾客的互动参与中得到进一步的诠

释和传播。

”纵观优衣库的网络营销,

其吸引消费者的主要原因还是在于其营

销形式的创意。

无论是其网站本身,还

是排队游戏、APP应用,其形式和内容

上都传达了一种趣味性和新意。

拿APP

来说,虽然它只是一款闹铃应用,但是

其闹铃音乐随天气变化而改变的功能,

社交分享的功能却极富新意。

4.4　营销形式跟随时代步伐,实时

跟新

优衣库在近些年实施了一系列的网

络营销,从电脑插件到博客插件,SNS

社交网络营销到APP移动应用营销,其

营销形式跟随着时代的变化、跟随着目

标消费者喜好的变化。

优衣库品牌的主

要目标消费者是个性、追随时尚的人

群,而这类人群对网络是很依赖的。

同

时,他们也是网络时代新事物的使用

者。

在博客流行的时候,他们在玩博

客;

在社交网络盛行的时候,他们又在

使用人人、facebook;

而在眼下智能手

机普遍使用、移动互联网盛行的时候,

他们又在使用各种好玩好用的APP应

用。

优衣库的网络营销战略紧紧伴随着

其目标消费者的步伐,抓住了消费者的

眼球。

优衣库网络营销的案例值得中国服

装企业的学习。

传统的硬性推广营销可

能更多地只是增加消费者的审美疲劳。

在网络营销中,增加互动性、趣味性、

新颖性,将营销与品牌理念相结合,不

断了解、满足消费者的心理,才能够将

消费者的眼球吸引到自己的品牌上。

4.5　营销与艺术的融合

优衣库是服装品牌,而服装的设

计、搭配本身就是一种艺术的表现。

优

衣库的UNIQLOWAKEUP应用充分体

现了优衣库公司的理念、声音、色彩和

营销的完美结合。

原创的音乐让消费者

从听觉的角度感受到了优衣库品牌的高

品质。

这种艺术和营销的融合不仅增加

了消费者对优衣库的好感,更让消费者

深入了解了优衣库品牌所要传达的品牌

理念。

[1]优衣库官方网站,UNIQLO新闻

corp/pressrelease/2012/05/post_127.

html.

[2]林景新,马璟熙,创意是营销

的驱动力:

优衣库启示录[J],销售与市

场,2011（3.

（西南交通大学艺术与传播学院,

成都611756

6中国传媒科技　/2012/08/下